Расположение среднее, находится в 3 остановках от метро проспект Вернадского. Помещение достаточно большое, но мест для сидения всего человек на 20-25 и очень душно. На момент моего посещения, работало всего 2 оператора ( третий менял на обед) из 7. В зале было более 30 человек. Я простоял около 1,5 часов. Кто-то писал в жалобную книгу, кто-то звонил на горячую линию, кто-то выкидывал талон и уходил. Даже человек пришёл сдать оборудование, а ему сказали брать талон и ждать. Так что если понадобится туда ехать, готовьтесь к ожиданию и возьмите воды ( кулера нет).
Хуже организации не видел. Очереди были всегда, с тех пор, как очередь сделали электронной, лучше не стало, работают два окна, принимают долго, - передо мной было 3 человека, ждал в очереди 1.5 часа, ну и в конце мой вопрос не был решен по причине, видимо, малой компетентности сотрудников. На вопрос: можно ли отключить городской телефон, - нет, нельзя, попробуйте это сделать онлайн, через личный кабинет. Интересно: за каким чёртом я туда припёрся? - А я-то думал, потому что из личного кабинета этого сделать не смог.
☆
Ежемесячно приходит бумажная квитанция, в которой числится переплата около 10000 руб. (Интересно, как так можно было накопить? Думаю, что система требовала денег); с этой переплатой я ничего теперь не могу сделать, - почему-то средства не списываются в счёт оплаты. И сотрудники тоже ничего не могут сделать. Сотрудники нагрузили меня походом в банк, чтобы я получил бумажную квитанцию об операции, а потом опять подъехал бы в офис. Наверное ещё часа два потрачу в очереди.
☆★☆
Напрасно потраченное время. Подумываю, к какому бы оператору уйти
Отличный сервис, минимум затрат по времени, очень удобно расположен, в шаговой доступности от метро, абсолютно никаких очередей, персонал вежливый, помогли во всём!!!