Добрый день, был в отделении мтс банка на тимирязевской, приходил на консультацию по кредитной карте. Всё очень хорошо объяснили и ответили на все мои вопросы, которые меня интересовали. В итоге оформили карту, все очень здорово! А главное обслуживание было быстрое, без очереди. Особенно хочу поблагодарить менеджера Назлыгуль, умная девочка, знает свои продукты в банке и грамотно консультирует.
Сегодня была в офисе на Дмитровское ш д 19 к 2 ,МТС банке у специалиста очень грамотного и приветливого по имени -Анна.Все обьяснила и рассказала при открытии вклада все условия вклада.При таком отношении к клиентом в этом банке ,еще думаю придем и посоветую другим людям (соседям,родственикам)прийти в этот мтс банк.СПАСИБО большое! а особенно -Анне(классному специалисту)👍😀👏
Заведение откровенно говоря не очень, пришла в офис за 30 мин до закрытия. Меня пытались всячески послать, говоря что нет смысла в операции которую я хотела сделать , а именно написать обращение о переносе платежа и якобы колл центр мне ерунду наговорил что в принципе можно это сделать. Я кончено все понимаю что хочется домой , и неохота летом работать, но помощь клиенту и оказание сервиса должно быть на первом месте. Уже к сожалению не в первый раз сталкиваюсь с не компетенцией сотрудников данного Банка при чем во всех каналах обслуживания. Очень жаль что не знание сотрудником сервисов и продуктов Банка все больше отталкивает клиентов пользоваться услугами.