Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице по имени Татьяна, доброжелательная, ответственная девушка, обратился в салон с проблемой и плохим настроением, в итоге ушел с решённой проблемой и хорошим настроением, побольше бы таких специалистов в сфере продаж
Добрый день! Огромное спасибо сотруднице Татьяне за ее работу, доброжелательное отношение и помощь при покупке телефона!!! Побольше бы таких замечательных людей и сотрудников!!! Просьба руководству поощрить Татьяну!!!
Сегодня оформлял сим карту, выдали симку, сказали все подключили все нормально, я тоже поверил на слово не стал сразу проверять ещё и заплатил за три месяца. Пришёл домой вставил симку в телефон пишет только экстренные вызовы. С трудом дозвонился в мтс меня там обрадовали сказали что симка оформлена на другого человека и баланс минусовой это как. Пойду завтра разбираться. Просто пипец.
Сторожа прозевали режим оплаты на охранный номер, за лето договор расторгли.Поехал восстанавливать ,поскольку вся деревня на этой карте. Менеджер предложил сделать в любом из офисов. НЕ ВЕРЬТЕ! Только официальный салон,без франшизы. Поехал за сто с лишним км в Кимры.
В салоне сидит "хозяйка" всея МТС. Ей наплевать на коорпоративную этику,клиетоориентированную политику конторы. Пришлось с боем прорываться,поскольку сутки в Кимрах сидеть не собирался. Раз десять прозвонился в МТС, добился через час выдачи новой симки.
Личико у купчихи было не айс,когда я решил квест по своему, а не как она себе решила. Гнать!!
Ужасно! Простояли в очереди 40 минут, внятного ответа не получили, продавец продукцию не знает, постоянно с кем то по телефону связывался. Вы если ставите продавца, то перед этим обучите программами и продукцией!!!
Сегодня 21.11.22 приехала в салон в 13:20, салон был открыт, но я только хотела зайти, перед носом закрыли дверь, сказали "совещание", на вопрос через сколько откройтесь, ответ был через час! В 15:50 (а это прошло 2,5 часа) салон так и не открыли, я прождала на улице столько время 😞мужчина рядом тоже долго ждал, но тоже увы всё счетно! Уважаемые владельцы салона,смените персонал, который хотел бы работать и обслуживать людей, а не отдыхать за закрытой дверью! Вы единственный салон в городе, но увы вы не можете предоставить свои услуги! Вопрос для чего вообще эта вывеска МТС?
Татьяна самая лучший работник, лучшее обслуживание. Были в теле2 это наше билайн отвратительно! Такое нас удивило персонал просто от души, подскажут, помогут и расскажут как есть
Здравствуйте. Сегодня решил пополнить баланс карты мтс кэшбэк. Сделать этого не смог по причине отсутствия сдачи. Мотивировав это тем что у нее была инкасация. Девушка в грубой форме посоветвала мне сходить разменять в магазин. Так же менеджер салона находилась без маски. На мое замечание ответила что у нее на маску аллергия. Хотя месяц назад при нахождении в этом салоне работники категорически отказывались обслуживать клиентов без маски.
Так же, при общении сомной, девушка постоянно отвлекалась на сообщения в своем телефоне общаясь в соц сетях.
Пршу вас принять меры дисциплинарного взыскания
Решила забрать заказ но так и не попала вчера прождала у дверей 2 часа но так некто и не пришёл . пока стояла ещё три человека пытались попасть в этот магазин. Сегодня тоже закрыт.Вопрос он вообще-то работает?
Отвратительный салон. График работы указан с 9 до 19:00 без перерывов и выходных, о чем нас предупреждает соответствующее рукописное объявление на двери, а по факту салон оказался закрыт в течение всего дня. Приезжала в субботу, так и не дождалась открытия, сделала все в соседнем магазине.
Не приветливый консультант. Равнодушие на грани хамства.
Невозможность заменить кредитную карту с истекшим сроком действия. Первый раз пришла, мне сказали, что карты только закончились. Пришла через несколько недель, выяснилось, что эти карты к нам в город вообще не возят. В итоге, чтобы заменить карту, мне пришлось потратить целый день на поездку в Дубну, где мне выдали новую карту буквально за 15 минут.
Очень трудно туда попасть не удобный график работы работаю сам до 17.00 и чтобы забрать заказ нужно отпрашиваться с работу приехал а они уже закрыты отвратительный салон МТС
салон, может и нормальный, но вот попасть туда непросто - несколько раз пыталась туда прорваться, продавец "зависала" в соседнем магазине. на мои просьбы отпустить товар отреагировала грубо
Уровень обслуживания очень низкий. По факту не могут провести ни одной операции по сим карте. Ни заменить, ни поменять паспортные данные... Моё заявление на замену паспортных данных благополучно потеряли...