Вход в салон из магазина Пятерочка. Помещение в 12 км. м., есть кондиционер, так что в общем помещение приятное, но без дневного света. Но работающий молодой сотрудник очень невежлив, а главное - беззастенчиво предоставляющий недостоверную информацию в ущерб интересам клиентов, а именно: без обращения в чат поддержки МТС и последующего поступившего ему звонка отказывался принимать возврат приобретенных в другом салоне наушников до истечения 7 дней после покупки. Но даже и после фактического приема товара для возврата не оформлял возврат в течение 4 дней до момента, когда я лично не посетил салон и не осведомился о процессе возврата, мотивируя тем, что ему не хватало сведений. При этом, имея мой мобильный номер со всеми мессенджерами, уверял, что связаться со мной не мог. И сейчас, спустя более недели я возврат не получил. То есть налицо недоброжелательность и желание навредить клиенту, который по словам сотрудника - цитирую - «грубо с ним разговаривал». Не рекомендую посещение данного филиала МТС, а руководство прошу обратить внимание на данный «салон». Возврат из заказа 79387762.
Очень приятно что есть сотрудники готовые помочь с вопросом, и приятны в общении. Солон принял очень даже неплохо, чистый и с хорошим ассортиментом. В общем, я осталась довольна и с хорошим настроение.
Очень хороший салон! Хотелось бы отблагодарить сотрудников -очень вежливые и доброжелательные. Высший уровень обслуживания
Все круто и замечательно!!!
Спасибо!
Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине. Очень грамотные и квалифицированные работники. Я осталась довольна. Желаю всем этот магазин . Я покупала там телефон мне все подробно рассказали.
Магазин МТС оставил у меня очень положительное впечатление. Персонал был очень внимателен и дружелюбен, помог мне быстро найти нужный товар и ответил на все мои вопросы. Я был приятно удивлен большим выбором продукции и аксессуаров, а также современным оборудованием. Цены оказались очень доступными, что тоже радует. Я остался очень доволен покупкой и обслуживанием в магазине МТС, и обязательно вернусь сюда еще не раз. Благодарю за отличный сервис!
Хорошее расположение точки, всегда приветливые и отзывчивые сотрудники, широкий ассортимент товаров, продавцы всегда подскажут и подберут то что нужно)
Очень удобный, приятный офис. Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудников, которые оказались очень доброжелательны и заинтересованы в вопросе клиента. Для меня это — высший уровень обслуживания.
Хороший салон! Живу рядом, по мере необходимости захожу. Сотрудники всегда приветливые, отзывчивые, по всем вопросам консультируют. Приобретала в данном салоне телефон, работает без нареканий. Сотрудник без проблем сделал все настройки, я сама бы не справилась. Рекомендую!
Хорошее расположение, отличный офис,хочется выразить благодарность молодому человеку который помог мне справиться с проблемой, которая возникла. Не помню конечно его имели, к сожалению.
А так отличное обслуживание
Салон работает с 10 часов, так написано на табличке. Пришла в 10.30, света нет, дверь закрыта. Кассирша из Пятерочки (салон находится в помещении этой самой Пятерки( сказала, что никто из консультантов еще не приходил. Полчаса прождала, никто не пришел. Зато еще два человека приходили, но ушли сразу. Безответственные сотрудники, не рекомендую этот салон.
Ужас , телефон мне продавали час, сначала типо не работал компьютер не смогли сим карту провести, потом пришёл сотрудник и сказал что акции уже такой нет, что они не успевают менять ценники, хотя за час что там сидели было 2 человека. Больше туда не приду и не советую, грубо разговаривают, а девушку вообще ничего не знает
Мне очень нравится работа сотрудников отделения. Всегда доброжелательны, внимательны, высоко профессиональны. Вдумчиво подходят к решению всех возникающих вопросов. Рекомендуют товар, который реально работает! Вчера провели настройку телефона и порекомендовали заменить треснувшее защитное стекло экрана на гидрогелевую плёнку. Заменили быстро, качественно. Телефон настроен так, как он и при покупке не работал!
Очень рада, что есть такие сотрудники в компании МТС. Спасибо большое Владимиру и Кириллу за их прекрасную работу!
Обманули маму пенсионерку, «избавили» от «вируса» на стареньком телефоне, откатив телефон к заводским настройкам, взяли за это 1500руб., разумеется в карман, чек не выдали.
Получается, сотрудники и клиентов обманывают, и своего работодателя, браво!👏💩
Небольшая проходимость дает о себе знать..тихо спокойно..ну во всяком случае я так попадал..главное стоит новый банкомат МТС банка с технологией считывания с телефона..для меня это отделение зачет..
Заказала телефон в интернет магазине 12.02.23. Когда пришла его выкупать сотрудник отказался продавать телефон пустым( без разных аксессуаров стекла, чехла, пленки) сказал, что им не положено продавать телефон, что это не выгодно компании и если я хочу купить телефон, то обязана что то купить еще. Согласилась на чехол. Хотела оплатить картой, на что опять получила отказ, мне сказали либо СБП либо наличными!!! В итоге ушла без телефона и с плохим настроением от такого ужасного обслуживания!!!
7
2
Təşkilatın cavabına bax
А
Александр И
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 noyabr 2023
Некомпетентные сотрудники салона.
МТС завалил уведомлениями о подтверждении личности номера отца. Пришел отец с паспортом. Выяснилось, что должен придти только владелец номера с паспортом и подтвердить. Владельца номера в городе нет. В итоге человек зря пришел.
При общении с поддержкой МТС выяснилось, что в нашем случае сотрудники ДОЛЖНЫ БЫЛИ предложить услугу замены владельца. Просто заявление написать и все. Прошу МТС провести разъяснительную беседу с персоналом данной точки.