Добрый день! Была в салоне МТС на Академической, д. 5. Осталась очень довольна обслуживанием. Персонал очень вежливый, внимательный. Быстро оформили покупку. Спасибо большое.
Приятная и тихая атмосфера в салоне. Очень грамотные сотрудники, которые помогли мне разобраться со списаниями и порекомендовали мне новый выгодной тариф.
Отвратительный салон с ужасным сервисом. Ощущение, что тебе не услугу оказывают, а ты милостыню просишь. Мужчина, который работает в этом офисе все время переходит на повышение голоса. Неприятно. Хорошо, что редко приходится посещать.
Отношение сотрудников к клиетам ужасное, сотрудник дмитрий разговаривал на повышенных тонах,такое ощущение что они сидят в этой конуре и не знают ни как работать ни как с людьми разговаривать,еще продают поддельные товары.Вывод лучше вообще не посещать данное место и ничего там не приобреть!
Открываются в 9-00 пришел в 10-15
Люди стоят ждут сотрудника говорят уже как пол часа его нету. Время 10-45 сотрудник не пришел на рабочее место. (все понимаю обед или еще что то, но утром надо быть на рабочем месте или оставлять номер телефона для связи)
Менеджер Анрей редко бывает на рабочем месте, если его нет ищите в спортпите на 3 этаже или попросите этих ребят позвонить ему, написано перерыв 15 мин, его не будет час, считаю хамское отношение(
3
Təşkilatın cavabına bax
TheNoyRishat
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 iyun
Нарушают права граждан РФ.
Не обслуживают граждан с нарушением зрения и граждан с нарушением слуха. Эти граждане такие же как все.
25 октября в 13 30 висела записка закрыто на 15 минут подойдя в 15 55 постучали в дверь выскочил оператор снял бумажку покрутил у виска и убежал через 10 мин постучали прибежал молодой андрей курочкин открыл дверь и обматерив бросился отталкивать и закрывать дверь на замечании о грубости начал драться пожилых людей оскорблять тыкать закрыл дверь если в офисе мтс работают дюди что можно ждать от связи
Сам офис не очень презентабельный, но работают профессионалы высокого уровня. У меня была сложная история , связанная с необходимостью замены пользователя симкм. В других салонах мне отказывали в такой услуге, а в этом салоне помогли. Спасибо большое
Такого ужасного обслуживания в компании МТС я ещё не встречал! Отказались принимать оплату картой, вели себя мягко говоря некорректно и не дипломатично! 30 минут продавали только одну симкарту. Пытались продать самый дорогой тариф с формулировкой что технически невозможно! И якобы потом надо все менять в личном кабинете! Было желание сесть на маршрутку и съездить в Москву!
Не рекомендую обращение именно в этот салон. Обращаю внимание на менеджера Дмитрия, который совершенно не разбирается как в компьютерах, в процессе оформления (продаже) сим карт и вообще общения с клиентами
Полнейшая некомпетентность сотрудников, но вежливые :) Но помочь не могут ни в одном вопросе, отправляют в другое отделение (якобы здесь они этими вопросами не занимаются), адрес нужного отделения подсказать не в состоянии
Отвратительный хамский персонал, молодой парень сидит за стойкой в состоянии толи комы толи алкоголя
и просит пройти в соседний салон на площади потому что "там быстрее", впервые в жизни слышал такое в магазине.
3
1
П
Пользователь
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 iyul 2021
На Яндексе часы работы указаны с 10 до 21, реально работают с 10 до 19, см фото. В целом, ничего нового, обычное дело для контор в Троицке, хотя неприятно. Ок, прихожу на следующий день, около 2 часов дня - на двери табличка Перерыв до 15:30.. занавес. Хотелось бы знать, а со скольки этот перерыв начинается? Мне нужно было внести изменения в паспортные данные по договору, а для этого мало того что требуется личный визит в офис, так ещё и офисов таких в Москве штук 5 только осталось, огонь-сервис просто 😡😡 Ок, в этот чудо салон таки удалось попасть около 5 вечера, сотрудник Андрей отказывался переоформлять договор по паспорту, требовал оригинал (!!!!) свидетельства о браке… капец просто, не мобильный оператор, а нотариальная контора!! Удалось убедить его переоформить только после звонка на горячую линию МТС, где компетентный сотрудник поддержки популярно объяснил уважаемому Андрею, что данное правило уже года два как не актуально, и достаточно паспорта.
Итого, в МТС я больше ни ногой, и никому не посоветую, в Троицке ловит ужасно, моб инет вообще никакой, телефоном, который переоформляла, пользуется другой человек, а со своим номером уже давно перешла к другому оператору
Никого нет на месте в рабочие часы, висит бумажка " перерыв 15 минут", видимо весь день.
3
Вячеслав Крылов
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 oktyabr 2021
Никчёмный оператор МТС , загнали мою симкартку в минус 779р когда она утеряна и не в сети уже месяц . Кое как вернули деньги обратно , что заняло почти 3 часа . Куча специалистов и никто ничего не может сделать , а теперь что бы ее заблокировать надо ехать в офис какой то , а у них половины франшизы и они не компетентены в этих делах. Вы че там ?😃