Красивый офис, уютный, находится в торговом центре академический, где на весь район только одна точка мтс, специалисты хорошие, умные, особенно Евгения, спасибо ей большое за помощь, помогла разобраться в покупке телефона, еще и кешбэк начислили, обязательно вернусь, спасибо!
офис МТС на Краснолесья, 133 в ТЦ Академический, будьте внимательны консультанты обманывают клиентов, обещают то чего нет на самом деле. Консультант Евгения сказала мне, что акция по тарифу по симкарте для модема на год, а он оказался на 3 месяца.
после посещения салона позвонила на горячую линию МТС 8800 и уточнила и сказали, что такой акции нет на год и нужно идти опять в салон.
В салоне признали, что дали мне не верную информацию и даже не извинились и деньги не вернули. Симкарту активировали без моего согласия и не сказали, что карту активируют в день покупки. мне нужно было через 2 недели ей пользоваться. я сразу об этом сказала консультанту. Могли предложить зайти через 2 недели и купить симку. Плачу сейчас деньги за воздух, т.к. пока мне интернет не нужен.
через 8800 решать вопрос бесполезно, ни говорят одно, прихожу в салон и консультанты говорят что с 8800 говорят не корректную информацию!
разбираться в этом нет желания, пусть сами решают свои внутренние конфликты.
Факт в том, на клиентов им наплевать! Руководство МТС очень прошу обратить внимание на работу консультантов данного салона!
Бабушка пришла перенести данные со старого смартфона на новый
Сотрудники данного салона связи воспользовались положением пожилого человека, который ничего в этом не понимает, и навязали услуг на 3000₽
Так же продали наушники, которые не подходят на смартфон, за 1500₽
После того, как я узнал о данной ситуации-пришел в салон связи решить данный инцидент
Отказались принимать наушники и возвращать деньги, прикрываясь тем, что это их регламент и данные услуги были включены в обязательном пакете
На самом деле нет никого регламента и максимально нарушены все права потребителя
Хамское общение и бесполезное навязывание услуг
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную шарашкину контору(конкретно по этому адресу, к другим салонам связи МТС претензий нет)