Меняла там симку, дали бракованную и даже не предупредили чтобы подождать и проверить сказали идите идите домой все появится потом пришлось ехать повторно в другой офим
Несколько раз обращалась в салон. Сотрудники компетентные, с желанием помочь клиенту. Также в салоне отлично наклеивают пленки на экран телефона. Рекомендую.
Очень хорошо я бы сказала очень добрадушная персонаж Алина она нам очень все объясняла все о даже доканца все с терпением и уважением и даже после режима работы все доканца
Ленивый персонал- который делает всё,чтобы провести время в тепле,а не продавать.Пришла 19.12.21г. за телефоном,заказано в интернет- магазине МТС. Продавец товар не показал,на вопросы не отвечал.,.на мое замечание ,что он продавец и его задача- продать ,он ответил,что я им манипулирую и он нервничает.
МТС рулит с такими кадрами!!!
Коммерциализация во всём, любой вопрос переводился в денежный эквивалент, итог посещения офиса более трёх тысяч рублей. Если можете то обходите стороной это заведение где в погоне за прибылью забыли о человеке. Посещение было вынужденное поскольку с интернетом и телефоном на ВЫ.
Не понравилось обслуживание
Переманивают с МГТС в МТС
Телефония на медном проводе, а у МГТС на оптиковолокне
И сразу об этом не говорят.
Заманивают минимальным тарифом с разницей в 20 руб
И до этого случая, работники - молодёжь грубит, не тактично отвечает пожилому человеку!
Жалобной книги нет.
Ухмыляется работник!
Очень негативное отношение!
Может поставить -2 балла
Сотрудник Бабаян Ирина отличный специалист! Профессионально проконсультировала по сервису, подробно ответила на все вопросы. Всем рекомендую обращаться именно к ней, особенно за покупками!
Если Вы являетесь Юр.лицом,то не рекомендую посещать этот офис для обслуживания.Вполне могут напутать что-нибкдь,что придется исправлять по звонк(у)/(ам).
Заказал в интернет магазине МТС iphone 12 mini с чехлом в рассрочку, приехал забирать заказ (№41109598). Первый сюрприз, почему то в заказ была добавлена сим-карта, которую я не заказывал. Второе, за каждый платеж МТС-банк берет комиссию 100 руб. (о чем нигде заранее не предупреждают). Дальше, когда дошло дело до оплаты, почему то в стоимость включили смс информирование по 99 руб. в месяц, от которого я отказывался при онлайн заказе. Чтобы это отменить мне предложили позвонить в МТС-банк, там запросили номер счета, который менеджер салона не смогла мне сообщить. Я предложил отказаться от рассрочки и оплатить всю сумму сразу. После долгих манипуляций и отмен заказов/заявок, цена телефона выросла на 2000 руб., на вопрос «почему?», девушка ответила «ничего не знаю». Уехал без телефона, только потратил время. Очень грустно за сервис компании МТС. Будьте внимательны при оплате заказа, навязывают услуги и включают доп. платежи.
Был в офисе 23.09.21 по вопросу перевода номера с организации на себя. Некомпетентность сотрудников поражает -сделать ничего не смогли, в итоге тех служба поставила блокировку на 3 месяца на перевод номера. Полное безобразие, жаль потраченного впустую времени и не достигнутой цели. Все больше желания отказаться от услуг МТС
Сотрудничество с этим аператором довольно полезное, если оплачиваете картой то о пополнение баланса можно забыть о нем позаботиться cashback ,довольно не плохой выбор телефонов и аксессуаров, но есть один минус клеить стекла на телефон к сожалению не умеют ,изменю на 5 после того как норм приклеит стекло
Сотрудник Павел (старший менеджер) проявляет высокомерие и пренебрежение к посетителям. Недостоверно информирует. Отвратителтнте отношение на уровне прямого хамства.
Зашла только один раз 26 ноября, осталась очень довольна) имя не помню но сотрудник был отличный он сидел за компьютером примерно 11до 12 дня! Прошу его отменить и поощрить!
В магазин попала случайно.
Бедный ассортимент товаров.
Продавцы магазина приветливые. Своё дело знают хорошо. К ним претензий нет. Как нет претензий к самой мобильной связи. Пользуюсь давно и довольна услугами МТС.
Обратился за помощью в восстановлении симки, менеджер, полная такая девушка, которой я в отцы гожусь, сразу стала говорить на повышенных тонах, а после моего замечания и вовсе нахамила и отказалась помочь. Получается зашел только для того чтобы испортить себе настроение
Приехала сюда закрыть договор по домашнему интернету. Отправили, сказал, что не предоставляют в этом офисе услугу. Позвонила в колл центр, а оказываются по этому адресу они обязаны предоставить такую услугу.. Потрясающая компания...
Салон открывается в 10, но нужный сотрудник (МГТС) опаздывал на час. Учитывая, что салонов МГТС, где можно расторгнуть договор в мск пяток, то это критично
Несколько раз покупал там сотовый телефон. Вообще хочу отметить, что МТС иногда по акции сливают не такие уж и старые модели телефонов, надо только в акцию попасть и при заказе через сайт реально большая скидка порядка 50 долларов и даже больше по сравнению с другими магазинами. А вот их приложение МТС кэшбек какой-то обман. Я его установил, а кешбек в виде денег на счёт мобильника так и не пришёл, хотя зачисление и списание кэшбека в приложении прослеживается, но куда деньги списываются вообще непонятно.
Некомпетентный персонал. Абсолютное отсутствие должностной иерархии. Замена умной колонки превратилось в «хождение по мукам».
Думаю позднее отзыв дополню по результатам.
Компания МТС занимается мошенничеством. В интернет-магазине цена на смартфон 8490 р., а в салоне-магазине 9900 р. 16 июня 2020 г. на сайте МТС я сделала заказ № 33186058 сумма заказа со скидкой 8490 р., оформила самовывоз из салона по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 103. В 19:47 позвонила оператор Екатерина и сообщила, что смартфон уже в салоне, и я могу его забрать, начиная с сегодняшнего дня (16.06.2020 г.) до 21 ч., либо до 19.06.2020 г. 17.06.2020 г. в 10:25 я была в салоне МТС по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 103. Сотрудник салона Александр Терентьев долго щелкал кнопками компьютера и, наконец, сообщил, что нет резерва на мой телефон и что нужно подождать неопределенное время, чтобы технические неполадки были устранены. Так же он сообщил мне, что я могу приобрести заказанный смартфон хоть сейчас, но за 9900 р. Я позвонила в интернет-магазин МТС по телефону 8.800-250-05-05. Оператор Елена сообщила, что с моим заказом возникли технические неполадки и что нужно подождать, когда они будут устранены. Я оставила свой контактный телефон Александру Терентьеву и стала ждать звонка. Конечно, никто мне так и не позвонил ни 17 июня, ни 18 июня. А потом пришло смс, что заказ отменен. Таким образом работает компания МТС: сначала зазывает покупателей скидками и акциями на своем сайте, а когда покупатель приходит за заказанным товаром, сообщает, что покупатель может приобрести товар по повышенной цене. Безобразие!
Отвратительная организация, которая выманивает деньги с потребителей своих услуг. Мой номер каким-то образом оказался в МГТС, потом перевели обратно в МТС, меняют мне тарифы сами по своему усмотрению. Помойка, а не организация. Бегите от них.