Очень крутой сотрудник, позитивный молодой человек, довольно грамотно все рассказал пришла за покупкой нового смартфона и сим, по итогу купила абонемент на связь и очень хороший телефон
Пришла я с вопросом можно ли восстановить карту другого региона? На что был дан ответ: - вы понимаете, куда вы пришли??? Я ответила, что понимаю! М: Здесь не Тинькофф!!!
Я понимаю, но не понимаю, причём тут Тинькофф? После этого диалога мужчина сказал, что плохо слышит.🤷🏻♀️ что за грубость и хамство! Я развернулась и ушла. На что мне в след с язвой пожелали удачи…
19.09 примерно 19:10. Мы пришли в салон с целью оформления передачи лицевого счета от одного человека на другого. Эту процедуру можно сделать либо в этом салоне, либо на Вайнера.
В салоне была одна консультантка и две посетительницы. Посетительницы что-то заполняли и весело, хохоча, щебетали с консультанткой. Насколько я понял, они было подружками. Мы встали в очередь.
Спустя недолгое время посетительницы обратили на нас внимание и сообщили, что мы можем не ждать, поскольку они тут до закрытия. На мой недоумевающий взгляд консультантка сообщила, что тут кредит берётся и телефон покупается, так что на нас времени не остаётся. До закрытия, напоминаю, оставалось чуть меньше часа.
На моё предложение сделать обслужить одновременно и посетительниц, и нас, девушки завопили «Вы что, не видите, она же одна?». В чем проблема это сделать, я так и не понял. На мою просьбу нас пропустить, посетительницы ответили отказом. Их право, впрочем.
В итоге, нас, можно сказать, выпроводили из салона, и нам пришлось ехать на Вайнера. В час пик. В центр города.
Я понимаю, что салоны сотовой связи в настоящее время — рудименты, которые неясно зачем вообще существуют. Но, МТС, вы либо как-то цифровизируйте процедуры, либо наймите в салоны сотовой связи ещё сотрудников, чтобы таких ситуаций не возникало, когда до закрытия целый час, а клиентов, которые стоят вторыми в очереди не успевают обслужить.
К девушке, которая нас отшила, я надеюсь, что применятся какие-то штрафы, потому что так с клиентами не должны общаться ни консультанты, ни подружки консультантов.