Axtarış

Mts

1,5

140 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется оставить положительный отзыв о салоне МТС, мы пришли оформлять сим-карту, нас грамотно обслужили и подобрали нужный тариф! Так же подобрали новый телефон! Вообщем все остались довольны! Так же огромная благодарность директору магазина, за квалифицированную работу!

Təşkilatın cavabına bax

Данил Редькин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон. Сотрудники очень помогли с подбором нужного тарифа. Очень вежливый персонал. Большой выбор смартфонов и аксессуаров. Удобное расположение.

Təşkilatın cavabına bax

Георгий73

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оператор молодец, всё ровно. Из минусов: нет мусорного контейнера в зале; над оператором на стекле витрины мне показалось висит видеорегистратор - прямо напротив лица, под потолком точно видеокамера- нигде нет предупреждения о вилеосьемке

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Л.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Претензии к оператору связи, не могу вторую неделю перейти к другому оператору. До оператора невозможно дозвониться, отвечает чат-бот, который ни при каких обстоятельствах не переключает на оператора, в чате поддержки в личном кабинете также не решается вопрос. Пришла сегодня в офис на Гончарова, где работает один консультант, в обед мне сказали ждать 15 минут, чего я не смогла себе позволить, а вечером ждала час и не дождавшись ушла ни с чем. Вот как решать вопросы с этим оператором? Очень пожалела, что пришла к вам в качестве клиента.

Təşkilatın cavabına bax

Бутко Сергей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Две девушки сотрудницы очень вежливые и помогли во многом, а вот парень хамло, вел себя крайне неприятно, отказывал в совершении услуги, которую я у него просила ( от мтс пришло смс что нужно это сделать ), доказывал что данную услугу они не предоставляют, ее не существует, затем все же оказал её!! После следующего похода в тот же салон, девушка работник сообщила что тот парень совершил ошибку в оказании услуги и внес данные некорректно, с ошибкой. Крайне неприятный осадок после общения с ним, жаль имя не знаю, указала бы! В след раз приду в салон и увижу его - ни за что не подойду за помощью!

Təşkilatın cavabına bax

Света Галактионова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключили домашнее ТВ и интернет 2.02.2025 г. И были крайне разочарованы, с приставкой в зале более или менее, на кухне и в комнате (телевизоры не древние) всего-то 30 каналов. Неделю пыталась просить услугу мастера, но в очередной раз все номера телефонов были заблокированы со мной не говорил даже робот. Хочу хоть так достучаться и сказать что 8.02.2025. Мы переключаемся от ваших услуг !!! Более хамского отношения к абонентам я ещё не видела! Я даже не могу спросить куда мне девать приставку т. д. Столько нервных клеток потеряли. Позор, детский сад!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

22 апреля обратилась в салон с претензией по поводу неправомерного списания денежных средств. Сотрудник салона обслуживал клиента и не смог принять у меня претензию. Он позвал из другого помещения своего коллегу ( к сожалению, имени его не знаю, так как он не представился и бейджа на нем я не увидела). Этот сотрудник сразу начал дерзить как только узнал, что я не покупатель, а хочу оставить жалобу. Спросил: "В чем суть претензии?". После моего объяснения начал поучать, что лучше мне купить кнопочный телефон и тогда не будет неправомерных списаний за интернет, что на дворе 21 век, а я пришла с написанной на бумаге жалобой. Претензию он не принял, конечно. Хочется выразить крайнее недовольство о качестве обслуживания данного работника. Качество предоставления услуг связи данным салоном на очень низком уровне. Научитесь общаться правильно с клиентами, выслушивать и не выражать свое личное мнение, какое бы оно не было. Вас наняли работодатели. Это не Ваши личные деньги. Принять негативное мнение о своей работе тоже входит в Ваши обязанности. Руководителям ПАО МТС должно быть стыдно за таких сотрудников. Хамство и выражение личного мнения о действиях клиента вообще недопустимо в работе. Сегодня я пришла с претензией, а завтра я вообще не переступлю порог вашего офиса. Потому что неприятно и противно общаться с такими продавцами. Именно от нас, клиентов, зависят ваши продажи. Вы сами отталкиваете потенциальных покупателей.

Təşkilatın cavabına bax

Олег М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность сотруднику офиса, работавшему 2 января. В городе проездом, остались без связи. Очень вежливо и спокойно решил проблему с сим-картой! Большое спасибо!!

Təşkilatın cavabına bax

Диляра

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники помогли решить проблему. Огромное им спасибо. Буду приходить только сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Ткачун

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У нас тарелка спутниковая МТС, цифровое телевидение и интернет. К ней подсоединены 2телевизора. Недели две назад телевидение ушло куда-то, оператор сказал, наверное из за непогоды. Вызвала мастера наладить ЦТ, на сегодня, 3 ноября, с 10 до 14. Так и не пришёл, и никаких сообщений или извинений не поступило. Звоню на горячую линию, они говорят, что в течение трёх дней сообщат, когда мастер придёт. Я сегодня отменила все дела, жду его, а обратной связи нет никакой. Контактов с теми, кто должен отвечать за выполнение заявки, нет и на горячей линии они тоже не имеют. Деньги за ЦТ исправно берут, а услугу, которую я за деньги оплачу, не представляют. Что делать в этой ситуации? Как до них достучаться?

Təşkilatın cavabına bax

Роман

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался в данный салон по вопросу получения детализации расходов на мобильную связь. Директор салона - Евгений грамотно проконсультировал, составил заявление. Обслуживание, по сравнению с колл-центром, понравилось. Сам салон находится в центре города, внутри просторно, чисто. Обслуживание понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Горшков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется отметить сотрудника салона Евгения, очень высококвалифицированный, побольше бы таких сотрудников на других салонах, грамотно проконсультировал по тарифам, перенесли наконец то мой номер. Ставлю 5 из 5!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавец отвратительно общается, наглый, считает себя царьком местного салона. Полное нежелание помочь, приветлив только с теми кто покупает телефон. Рыживатый высокий, как будто что-то жуёт, непонятно что говорит. Должно быть два продавца в салоне, чтобы людям не приходилось ходить несколько раз в салон. И продавцов нужно учить клиенто ориентированности.

Екатерина ш.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сотовый салон, продавцы всегда вежливые ,быстро во всё помогут разобраться и помочь .

Təşkilatın cavabına bax

Мария Статенина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон расположен в самом центре . Удобно если нужно забежать и решить какую-то проблему . Сотрудники вежливые и всегда решат проблему ! Подобрали хороший телефон в подарок со скидкой и связью . Ребёнок доволен .

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Кириллов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсов нет. Заключил договор на интернета домашнего, телефона и телевидения. Продавец заведомо ввел в заблуждение косательно характеристик продаваемых услуг. Перевод номера с 3го раза осуществить не смогли. Приходилось бегать к ним как на работу. Получается не смогла компания выполнить ни одного условия по договору, при этом отказываются возвращать средства.... По факту горячая линия отсутствуют. При заполнении притензии могут нахамить и указать неверный номер для обратной связи. Как у меня и произошло. Как вернуть деньги без суда не представляю

Təşkilatın cavabına bax

Александр Солодков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда прихожу в именно в этот салон, здесь работает самый высококвалифицированный сотрудник. Всегда поможет с выбором тарифа, по проблеме с интернетом, и многое другое. Огромная благодарность Евгению! Лучший сотрудник в МТС

Təşkilatın cavabına bax

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что творится с МТС?У нас уже 2 года как связь всё хуже и хуже,вечно не дозвониться им...Интернет домашний просто дно,я уже 100500 раз вызывала мастера,приходят посмотрят,замерят скорость и всё как обычно не меняется.Сделали скидку 15%,но ужас продолжается!

Андрей Бойко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Установщик так и не появился,а я отпросился с работы.Оператор ответила,переключила на специалиста.Ждал и слушал музыку 15 мин.Второй раз не дозвонился до нее совсем...Более худшего сервиса-не встречал давненько..Ау,ребята!Девяностые позади..Пора взрослеть..Не рекомендую эту контору....

Təşkilatın cavabına bax

Анна Е.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотела поменять тариф. До колл-центра дозвониться очень сложно! 1,5 часа ожидания, сбросила в итоге, на следующий день дозвонилась через 30 минут. Оператор некомпетентная, постоянно перебивала, предъявляла претензии! В итоге никак не помогла!

Təşkilatın cavabına bax

Иван Медников

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник даже заявление оформить не может правильно. Пришел отказ. Снова оформили заявление и снова ничего. Принимают деньги на счет договор который был закрыт три года назад. Выдернуть их почти невозможно. В кол центре работают такие же дети которые постоянно куда то убегают консультироваться. Ужасная компания.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решила перейти со своим номером Теле2 в МТС. "Простая" процедура, которая должна была пройти за 8 дней, затянулась.. Специалисты контактного центра посоветовали обратиться в любой доступный салон связи. Сначала пошла в салон МТС на Карла Маркса, там выяснилось, что специалист, изначально оформлявший заявку на перенос номера, не заполнил мои данные. Ок. В этом салоне связи исправили "косяк" и попросили прийти снова на следующий день для подачи повторной заявки на перенос номера. Пришла на следующий день - чудеса! Салон закрылся, внутри сотрудники пакуют вещи... Пришлось обратиться в салон на Гончарова, 23. Там оказалось еще веселее. В который раз я разъяснила свою проблему, сотрудник сказал, что никакой заявки на перенос моего номера нет, уточнить информацию он не может, к тому же несколько дней уже у них не работает какая-то особая "программа". Прям чёрные дни какие-то у мтс в нашем городе! Многие салоны в принципе закрыты, а те, которые открыты, абсолютно не решают поставленные задачи. Продать сим-карту и сдирать абонентскую плату - не сложно. А как насчёт решения более сложных проблем?

Никита Молчанов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята не обращайтесь эту компанию!!! Дозвон до операторов минимум минут 15 ответа нету, не знают как ответить сбрасывают трубки! Постоянные разрывы с интернетом , связи по телефону нету в центре города дай бог 3G!!! Консультация по любому поводу просто водят за нос, «к вам был назначен специалист» интернет скорость смех!связь SIM дайбог 3G! И даже близко нету к LTE! Звоня в службу поддержки ,к тебе обращаются как к мусору ответ «ждите ничем помочь не можем» думайте в какую компанию вы обращаетесь!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная работа домашнего интернета!!!! скорость загрузки низкая. Условия договора не выполняются систематически. После того как минут 30-60 потратишь на связь с тех.поддержкой - дня 2-3 работает сносно, но потом опять. Служба тех.поддержки работает ужасно. бесконечные роботы, которые никак не могут решить вопрос..... время ожидания более 10 минут... и так 30 минут минимум... ужасный провайдер и ужасный сервис

Артём Смоленцев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Города ульяновск хорошо ловят сети, Ульяновская область село старое никулино совсем не ловят сети Е никакой звонка, смс, и интернета. Почему так совсем нет сети. Например, мегафон, теле2, мтс деревне не ловят сети старое никулино через тагай село.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

В феврале заблокировала на Гончарова, 23 сим-карту. В апреле пришла смс, что на том номере образовалась задолженность почти 700 руб. Поехала разбираться-номер не заблокирован до сих пор, не понятно почему? Написала жалобу, в которой требовала аннулировать задолженность, так как это ошибка оператора, ведь номер я блокировала. Пришла смс, что вопрос решен. Сегодня опять смс приходит, что там долг, только он еще и увеличился. Я в шоке просто!!! Это что за шарага?

Диана Хамидуллова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники. Обслужили на 5/5. Маленький, просторный салон. Все понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Э.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасная служба поддержки из всех с кем сталкивалась. Дозвониться просто нереально, звонок сбрасывается с их стороны - с текстом операторы заняты! Как предложение - расширить штат колл центра, если они не справляются с нагрузкой. В приложении чат с сотрудником НЕ работает, сообщения тупо не отправляются. Я на МТС лет 20, но жалко видеть как другие компании (банки, сервисы, маркетплейсы) становятся лучше, технологичнее, удобнее, быстрее, а в это время МТС деградирует, поднимая оплату каждые полгода.

Təşkilatın cavabına bax

Ника

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не проходят входящие звонки, потом приходит смс что звонили 5 ,7 ра и я перезваниааю.Начиная с ноября проблема не решается. Месяц решают проблему, месяц вроде сзязь работает и опять тоже самое. И именно в Ульяновском районе.

Анастасия Мельникова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные сотрудники, помогут, подскажут и быстро обслужат

Təşkilatın cavabına bax

Светлана А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро и качественно подобрали новый тариф. Всем довольна, отдельное спасибо сотруднику Евгению.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Солоненкова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно дозвониться, Не снимают трубку. Не горячая линия, а холодная линия!!! Вопрос не решается от слова никак. Сидим без кабельного телевидения неделю. Только ногами надо ходить в офис. Почему так все поставлено???

Кристина Гаврюшина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник в салоне не тактичен. Пришла оплатить телефон ,через терминал, но не получилось так как аппарат не принимал купюру. Я обратилась к сотруднику с вопросом можно ли через кассу, на что сотрудник ответил чтобы пробовала ещё раз через аппарат. В итоге у меня опять не получилось , сотрудник встал,подошёл ко мне со словами "Вы совсем беспомощная что ли" и попытался сам внести эту купюру.....и естественно у него тоже не получилось ....не извинившись за свои слова он пошел опять на свое место , так ничем и не помог.

Təşkilatın cavabına bax

Larisa M

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Общается ужасно продавец! Что за колхозник работает? Не слышит клиента, хамски общается. Не понятно объясняет ! МТС проверьте своих сотрудников на проф пригодность. И научите обращаться с клиентами! Удачное место из за продавца!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 1581

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохо работает интернет!До горячей линии вообще не дозвониться!

Təşkilatın cavabına bax

Анна Ледяева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания, звоню уже несколько дней, и не могу дозвониться. Не давно подключила Интернет и наверное откажусь от их услуг.

Təşkilatın cavabına bax

svetlana b.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ужасный салон, всегда очереди ещё Бароткова Екатерина Сергеевна хамка, пожилому человеку нахамила, видит что сделать сам не может, так надо обязательно нахамить, не умеет работать с людьми так дома тогда сидеть надо

Игорь Андреев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжал сюда за телефоном, а так же заходил уточнить информацию по номеру, обслуживание продавца-консультанта понравилось, девушка хорошо знает свою работу, очень вежливо общается с клиентами (забыл её фамилию)

Дмитрий Вяземский

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотовая связь и интернет на высоте, конечно в черте города, но Домашний Интернет очень медленный.

Анастасия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дозвониться нереально,месяц переходят данные о смене фамилии,спихивают все на роботов ,в поддержку звоню там только робот,с оператором не связывают!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё в лучшем виде всё быстро а главное качественно персонал огонь всем советую

Təşkilatın cavabına bax

Стас

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда прихожу сюда так как центр города . Специалисты всегда грамотные попадались . Брал телефон в рассрочку . Действительно не переплатил . Советую !!

Təşkilatın cavabına bax

Михаил

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин где никогда нет товаров в наличие. Цены выше других сетей в несколько раз.

Təşkilatın cavabına bax

Vadim K.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил завести второй номер, для входящих звонков, никуда не звонил, постоянно снимали деньги, потом без предупреждения заблокировали номер, как перестал пополнять счёт, до оператора не дозвониться. Никому не советую МТС.

art.biriukow

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Карпунин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал очень вежливый. Обслужили быстро и компетентно.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4942

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В рабочее время отсутствуют сотрудники, все закрыто и не каких вывесок нет , не понимаю нельзя было написать про технический перерыв?

Təşkilatın cavabına bax

Сергей М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно работает инет. Думал труба старая купил новую всё равно работает ни о чем. Плачу 650 а толку ноль.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Панькова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется поблагодарить сотрудников офиса МТС, всегда помогут и подскажут. Обращаюсь , всегда вежливые сотрудники.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Я.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна звезда и то много! Вечные проблема с оборудованием в подъезде, которое не хотят признавать, а виноват почему то мой ПК! На горячий лини автоответчик который гоняет по кругу, а операторы трубки не берут! Так и тариф повысили еще...

Təşkilatın cavabına bax

Mts

73 rəy