Хорошие МФЦ, много сотруднков которые могут помочь, но есть и те которые делают документы, вообще не понимают что надо делать, посылают от 1 сотрудника к другому, общаются между собой когда ты им что то говоришь.
Ужасный Мфц! На регистратуре женщина не дала ещё несколько бланков для заявления на выдачу загран паспорта! с первого раза не у всех получается написать заявление! и я теперь должна ездить за этими бланками! выпрашивать по одному! Отношение так себе! почему в Москве сервис лучше чем в подмосковье?!
Это прям какой-то позор...мало того, что по истечении 15 минут типа вызвали,чтобы время обнулилось..потом ещё 25 минут сидели, ожидали...так ещё и не смогли помочь..отправили в другую организацию со словами мы тут такое не делаем..а в гос.органе очень удивились,что направили из мфц((( не очень понимаю зачем тогда эти мфц придумали..если только время потратили пол дня(
2.5 часа времени, вопрос не решён и никто в отделе госулуг не горел желанием решать, одна дама с кофейной кружкой ходит на4 компа и принимает решение кому помочь, а кому сказать езжайте в Москву
Если не считать отсутствие компетенции, знаний у сотрудников о процессе оформления многих документов и их нежелание дважды распечатать один и тот же документ(конкретно-выписка ЕГРН), чтобы не переплачивать за повторный их заказ, в целом, тихое болото... Чисто, тепло, типа работают. А по факту продажей квартиры с маткапиталом пришлось через видновское МФЦ заниматься, т.к. там сотрудники знают, что делают, чëтко и правильно отвечают на все вопросы и направляют туда, куда нужно, а не говорят, что нет такой услуги,или что они перечня документов не знают... Тьфу. Только одно солнышко на всë это МФЦ-это девушка по имени Мария(фамилию не помню, сидит слева, у окна), святой человек, действительно старается помочь и работает очень быстро, не то что сотрудник Курбанова С. -эта так долго копается, что ощущение будто она- нотариус.
Плохо.
Руководитель подразделения не работает - уволить.
Сотрудники принимают одного посетителя более чем по 70 минут - уволить.
Чем так лучше никак.
Алгоритм вызова талонов не продуман, вызывают тех кто в ожидании более 3х часов. При этом выдавая талон предупреждают что прием НЕ БОЛЕЕ чем через 115 минут. Приложение в котором реализован алгоритм вызова, владеет информацией по предзаписи и выдаваемым талоном в онлайн режиме так и предупреждайте что прием НЕ РАНЕЕ чем через 230 минут, зная такое я бы поехал в другой МФЦ.
Очень мало сотрудников, из 10 окон работают двое, еще двое создают видимость работы, перекладыванием бумаг, прождала в очереди 50 минут ожидая свою, но пришлось уйти, совсем не рассчитывала на такое длительное ожидание(((
Сегодня обратилась в МФЦ по поводу загранпаспорта.Девушка(не было бейджика)на стойке по обслуживанию на платных условиях(фото.заполнение анкеты)разговаривала грубо.Недовольно заполняла анкету.С ошибками,увидев ошибки в двух анкетах,с принебрежением перепечатала анкеты.На мой вопрос,почему так общается,ответила что это ее форма общения!Нагрубила другой девушке,которая стояла в очереди.Ужасное обслуживание.Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником!28.12.2022 время с 12-30 до 13-30приблизительно
5 звёзд ведущему специалисту Оганнисян Эрику Арменовичу. Предложил несколько вариантов решения вопроса. Посоветовал как и почему лучше сделать. Помог очень быстро, без лишних вопросов.
Ну а вообще, народу там очень много конечно. Бутово заселяет, нагрузка растёт. Пора бы администрации района задуматься об открытии мфц в БП2, или в восточном Бутово, так как сидеть в очередь по 1,5-2часа это не нормально, ведь у кого-то грудные дети, кто-то болен, кто-то уже очень стар, и вот мы все в одной кучи сидим, как муравьи, и даже не пытаемся вспомнить о COVID-19, и соблюдении дистанции.
Самый ужасный МФЦ который может быть!!! Талон взят в 08:12, время 09:00 не одного человека не позвали!!!! Еще и руководитель отделения во время не приходит на работу!!!!
Сотрудницы - некомпетенты! 2 раза приходил на продление жил. Субсидии. В июне, когда жена с детьми уехали на отдых с оригиналами документов, я принес копии их документов, не приняли. 2 месяца не получали субсидию. Пришел в сентябре с оригиналами всех документов. Сказали, что нужны справки теперь 3НДФЛ или по их форме, подтверждающие доход. В базе же есть все наши данные. Это же продление. Но теперь уже нет. Надо все справки с начала. В первый раз была женщина бальзаковского возраста, похоже с опытом, перестраховалась, видимо, да и жизнь такая, тяжелая, ладно. Второй раз девушка попалась в маске! К стати, там сотрудники кто в масках, кто без... 50 на 50. Что за установка такая? Девушка все время с кем то консультировалась, то с коллегой с-лева, то с коллегой с-права, путалать в ответах, за какой период нужны эти справки, в итоге сказала, что принять не сможет, так как нет подтверждения о доходах моих и супруги. В этот же день мне посоветовали люди, что можно подать через сайт госуслуги. Я так и сделал. И все приняли! Оказывается, вышел приказ, и уже, как год, о том, что справки о доходах в МФЦ не принимаются, они все есть уже в базе данных! И эти дамочки это обязаны были знать, или они там оказались случайно! В итоге 2 месяца потеря субсидии, благодаря этому МФЦ! Делайте выводы, друзья мои!
взял талон на обслуживание 8.29ч ,через 30 минут очередь не продвинулась ни на одного человека. Из 10 окон работают 4. Они только съедают наши налоги. Работа организована отвратительно. Не профессионалы. Гнать их надо.
Взяли талон на оформление регистрации по месту жительства. Были в очереди 26-е.
Любезная девушка на ресепшене пояснила, что ждать придётся не менее 2 (двух) !!! часов. Конечно, ушли.....
Отличное МФЦ! За услугами не обращался, но когда работал в соседнем подъезде дом быта в ТЦ приходилось к ним бегать в туалет так как в ТЦ нет санузла для сотрудников арендованных магазинов!
Чисто , в пешей доступности , но очень длительное ожидание очереди .
3
Сергей
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 fevral
Оформлял в Вс сделку по купле-продаже помещения, записывался заранее. Отмечу, что не было никаких очередей и длительных ожиданий, всё сделали за 10-15 минут.
Приятно удивлен, что в Подмосковье МФЦ не хуже, чем в Москве.
Мне понравилось . Вежливое обслуживание при обращении , достаточно места где сесть , разобраться с бумагами и просто подождать своей очереди . Грамотные специалисты не оставят вас без ответа .
Отвратительные старые методы сбора информации, не всегда вежливый персонал. Однако тут хотя бы можно встать на миграционный учет после часа заполнения анкет и исправлений. На госуслугах вовсе ставить перестали.
Пишу отзыв в режиме он-лайн. Жду в очереди 2 часа 25 минут. «Работники года» посоветовали, чтобы не ждать съездить в соседний МФЦ. Слов нет. 2-40, Карл!!! Всё ещё сижу в очереди!!
Приехала регистрировать узбек-в МФЦ ни души. Сажают за системник - и вперёд за Родину. Помогли уже в конце, зарегистрировать удалось. Нервов потрачено много... Девочки по залу плохо помогают, способны действительно помочь только ребята на ресжпшене...
Сам МФЦ довольно небольшой. Всё есть, очередь двигается довольно быстро. Парковка рядом есть, но маленькая. Иногда мест нет на ней. Услуги оказывают быстро, чётко и по всем правилам. Спасибо за чёткую работу!
1
A
Anonim rəy
22 iyun 2022
Делала временную регистрацию по месту пребывания.Были утром в воскресенье, народу немного , сразу попали к специалисту .Всего по времени , провели там около 1 часа .Первое впечатление положительное !Дополняю отзыв спустя время .Регистрацию сделали , но я об этом узнала только когда позвонила на горячую линию .Никаких сообщений на номер телефона и на Эл почту не было (
Была дважды... Время ожидания в очереди не менее часа. Сегодня около 2-х часов ждала свою очередь! Нет слов.... Не помню ни одного МФЦ , где я ещё провела столько времени.
Не понравилось ,консультация на три , не знают сами какие услуги оказывают,шлют любезно далеко, по сравнению с другим МФЦ этот дно.
Но это мое сугубо личное мнение, возможно я ошибаюсь,возможно это мне так неповезло.
Всё очень понравилось . Чисто , народу не много , очень внимательные , доброжелательные ,компетентные сотрудники . С большим удовольствием пойду туда ещё если понадобится .
Абсолютно не организована работа мфц. Работает 4 окна, среднее время ожидания в очереди 2 часа. Попытка обращения к руководитству мфц бесполезны, потому как его там нет.
Центр расположен удобно. Рекомендую предварительно записаться. Бывает много народа. Заранее определяйтесь с документами которые надо предоставить. Сотрудники действуют строго по протоколу и не могут пойти на уступки. Есть один туалет.
Саният Ч.
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 sentyabr 2023
Очереди конечно не маленькие ,приходится ждать и по 40 минут ,но сотрудники вежливые ,проблему мою решили ,есть туалет ,где посидеть ,ну и что заметила и не знала -есть компьютеры для того чтоб зайти на госуслуги ,я не знала ,иногда это нужно ,вдруг телефон например сломался. А данные нужны .
Пишу от мамы у неё сотовый старый кнопочный находится в деревне там связи нет. А интернет ей там нафиг не нужен. Когда приехала ко мне решила открыть ИП что бы все по человечески платить налоги и всё такое. Открыла ИП теперь не может дозвониться до МФЦ в Бутово парк что бы узнать как получить ЭПЦ. А мне тоже как-то маму с внуком возить туда-сюда и тратить время ее и по жаре тоже для них не очень. Так вот к чему я это всё цифровые технологии это хорошо для нас для молодых а у кого нету интернета что делать???? Я ради эксперимента по пытался дозвониться по телефону и как вы думаете, куда меня послали !!!!!!!! А теперь вопрос знатоков как быть? Вроде всё ради удобства, но удобства кого?!!!
3
A
Anonim rəy
18 dekabr 2022
Хорошее отделение МФЦ , нет бесконечных очередей ! Езжу туда из города Видное , потому что- в Видновском МФЦ нужно просидеть несколько часов ! радует , что отделение Бутово парк обслуживает так же и город Видное 🌷