Очереди практически не бывает... всё вежливо, доступно и профессионально. Много консультантов, что ускоряет процесс. Радует, что достаточно просторно и светло. Рядом есть кофейня👍
Добрый день если конечно можно так назвать его. Хотелось бы чтобы навели порядок в гос. Учреждении. Приезжаем второй раз в МФЦ по адресу Титова д. 10 первый раз до закрытия оставалось три часа и нас не приняли сказали народу много не успеем(хотя за это время можно было бы всех принять если бы конечно работали а не уходили постоянно куда то) и вот сегодня приехали ждём больше часа и тишина. Люди которые пришли позже нас уже давно ушли. На вопрос почему так долго? на нас смотрят как на глупых и молчат. Не ответив на вопрос почему так долго. В общем возмущения нет предела. Надеюсь на это обратят внимание руководство и улучшит работу.
Очередь была, но специалисты справлялись вполне приемлемо, администратор вежливая , помогает советами, я прошла процедуру оформления льгот по инвалидности, в течении 15 минут у 2х специалистов. Девочки работают слажено, очередь не тормозят , как освобождаются стараются принять клиента сразу. клиента.
Время ожидания по принципу "мы вызовем вас по фамилии" составило 50 минут. Приоритетов очередности не существует в этом МФЦ - инвалиды, беременные или пожилые люди не имеет никакого значения, к сожалению.
Удобная штука. Всё развивается и добавляются новые услуги. Достаточно компетентные и доброжелательные специалисты. Именно это значительно наше общение с государством за последние 10 лет.
Подала документы на паспорт 13 октября .Сказали паспорт делается в течении 7 дней и звонить 26 числа после 16:00 .Сегодня уже 1 ноября ,Звоню каждый день и слышу,что документ не готов.Звонок то скидывают,то берут и вешают трубку .Крайне редко отвечают .Когда пришла подавать документы отсидела в очереди в общей сложности 7 часов . Из-за ошибки в их системе очередности ,мой талон не высветился на экране ,из-за чего пришлось брать новый спустя 3 часа ожидания очереди .Как итог куча потраченного времени , а паспорт до сих пор не готов ,хотя прошло 19 дней....
Очень удобнок расположение в торговом центре.в холле стоят диванчики,можно посидеть.рядом фудкорт -можно перекусить.нет больших очередей.я считаю очень удобно
Хочу поблагодарить оператора Анну Юнусову(прошу прощения,если напутала с фамилией). Очень внимательный и грамотный сотрудник. Всё с улыбкой, помимо моего непосредственного вопроса, объяснила как мне лучше повести себя с другими документами. Спасибо , сотрудник грамотный, так ещё и девушка симпатичная.
В прошлую субботу я с мужем подавала документы на компенсацию коммунальных услуг в связи с инвалидностью мужа. Мы не ждали и пяти минут, как нас пригласили за столик к оператору. Милая девушка быстро отсканировала квитанции. Я спросила, нужна ли справка об инвалидности - нет, не нужна. Муж поинтересовался не нужен ли паспорт - нет, не нужен. А в понедельник мужу в госуслуги приходит уведомление, что нам надо довезти документы - справку об инвалидности и паспорт... Уважаемые руководители, обратите свое внимание на подготовку кадров. Сделайте им пямятку, в конце-концов, куда какие документы нужно предоставлять. Из-за неквалифицированности ваших сотрудников я вынуждена была отпрашиваться на работе, брать такси, чтобы привезти - отвезти мужа. Впечатление от посещения данного МФЦ отвратительное. Всех, кто рискнет туда обращаться, прошу: перед визитом поинтересуйтесь, какие документы вы должны предоставить, потому что оператор может не знать
Пришлось посетить несколько раз, пока МФЦ на Центральном рынке было на ремонте. Очередь еле двигалась, в очереди просидела 2 часа, при повторном посещении решила придти в субботу, после ночной смены, но так как МФЦ работает с 9.00 охранник не пускал раньше 8.45 и все стояли в проходе, а потом вся толпа ринулась на третий этаж. Почему нельзя сделать людям удобно, чтобы кто пришёл заренее, спокойно занял очередь и сел на диванчик?
Был в данном месте 25.09.2023 примерно в 15:40!!!Что сказать!?В очереди порядка-56-человек!!!Если бы я взял талон на очередь, то предворительное время ожидания моего приёма составило бы 1час 36 минут-со слов сотрудницы!!!(((Услуга соответственно неоказана!!!(((За меньшее кол-во времени я добрался до Опытной и там получил помощь по оказанию услуги МФЦ-за 6-минут!!!Выводы делать, Вам!!!За сим всё!!!Всем добра!!!
делала там паспорт, заявление принимала как я поняла новая работница (ей все объясняла другая девушка), но не смотря на это написали быстро, сказали что свяжутся со мной когда паспорт будет готов в течении 10 рабочих дней, был готов уже через 5 дней, позвонили в субботу сказали что готов, заехала и забрала, еще тк паспорт первый подарили конституцию, очень приятныц персонал
Хорошее место, возвращает веру в людей. Все быстро, оперативно. Видно, что люди не просто так едят свой хлеб)
Грамотно объясняют и помогают. Рекомендую !
Дважды за пол года была в этом отделении МФЦ-компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.Дважды умудрились накосячить с документами(раз 7 переспросила сотрудника,точно ли это весь пакет документов который ей нужен) и сроками.Из 14 окон работает максимум 6,плюсом есть ещё какая-то живая очередь.В итоге из за ошибок сотрудников в очереди сидела больше 2 часов,чтобы достать недостающие документы.
Ужас ужасный.....захожу второй раз и очередиииит!!!!! Кого -то не принимают,т.к.у сотрудника обед. Я сижу почти час... Второй этаж весь пустой,принимает один специалист и быстро,внизу из 6 работает 4 окна и неимоверно долго. Не советую сюда заходить,если хотите сэкономить свое время.
Самый ужасный офис. Просидев в очереди больше 2х часов, чтобы написать заявление это просто кошмар. Работало из 10 окон всего 2-3. Заявление так и не было подано. Ждать больше 3х часов не было уже ни сил, ни возможности. Не рекомендую никому.
Приехала ровно в 18:30, отказали в приеме потому что видите ли они работают до 19:00 и впереди еще 2 человека! Это просто хамское отношение. Жалею что не посмотрела фамилии девочек, так бы написала их руководителю, что работать там никто не хочет. Я пришла написать заявление, это дело 5 минут, но мне отказали. Никому не советую это отделение!
Всё хорошо, кроме возможности записаться к удобному времени, практически никогда нет возможности ждать и живая очередь здесь не уместна, место проходное.
Пришли час назад, за это время прошло человек 10. Перед нами еще больше 40 человек!! Это ужас. Со скоростью 10 человек в час нам здесь еще долго ждать. Хотя получили документы быстро, за 5 минут. А вот чтобы сдать - это ужас… Куллера нет, духота. Видимо, сильнейшая часть дождется, а оставшаяся… Ну, уйдет.
Пришëл оформить карту болельщика. Мне сказали делай всë сам. Мы ни чем тебе не поможем)))) причём мой друг там же за день до этого оформил всё за 10 минут. Мне отказали вот почему персонал так относиться ? Хочу делаю хочу нет?
С талоном сижу 1 час, вопрос к заведующей МФЦ, почему из 12 окон работают 3 окна? Ответ:болеют и обед, никогда больше не приду сюда. Ей всё равно, я должна понять её! До клиентов дела нет! Посылает в МФЦ на рынок!
ужас просто, очередь не двигается совсем, будто одно окно работает, приехал в 2 часа дня, боюсь не успею до пяти вечера отделаться, а бывает такое что кроме тебя не кому сходить, выходные на работе тоже не могу брать постоянно, а ещё по другим конторам надо поездить, впечатление просто ужасное
Огромная очередь. Маленький отдел, мало персонала. Долго приходится ждать. Мне очень не понравилось. На центральном рынке был отдел МФЦ и там было безупречно
Плохой МФЦ, просто по очереди, нет талончика. Работники уходят, им подмены нет, руководства тоже нет. Подходил пожаловаться, на уход с рабочего места, там просто анархия. Куда смотрит Мэр. Не советую туда ходить.!!!! Фото кого нет на работе....
Это просто издевательство над человеческой нервной системой. 3 часа в очереди!!! Из 12 окон работает 5. Людей тьма тьмущая, а в час обслуживают 3 человека. Это же немыслимо! Вторая звезда только за скорость оформления.
Из минусов - время ожидания приёма у специалиста ужасно долго, 1,5 часа прошло.
Из плюсов - приветливый специалист быстро и чётко ответила на все вопросы.
Исполнилось дочки 20 лет отдали паспорт чтобы поменять уже делают почти месяц она матается каждые три дня а её кормят завтраками а она ходила с месечным ребёнком дали телефон чтобы она звонила а там не кто трубку не берёт не советую не кому туда ходить нервы потратети
Чтобы подать документы на получение паспорта ребёнка, пришлось ждать 2 часа. Это вообще отвратительно. Очень медлительно всё. Сидят вату катают. 👎👎👎👎👎Больше не приеду сюда и никому не советую.
Выражаю огромную благодарность начальнику отдела Смотровой Светлане Владимировне и ведущему документоведу Коротаевой Татьяне Сергеевной
За 5 минут до закрытия пустили нас оформить сделку без каких либо проблем
Самое лучшее отношение к клиентам из всех МФЦ в городе!
Огромная просьба к руководству, если у вас нет сотрудников, закройте данное безобразие!!!!!!! Огромные очереди и самое главное совершенно не компетентные сотрудники и не умеют себя вести с клиентами.