Хороший центр, быть может мне повезло, но приходил два раза и очереди больше 2-3 человек не заставал. Много окошек работает, персонал приветливый и доходчиво всё объясняет.
Совершенно отвратительная работа сотрудницы на стойке регистрации МФЦ " Коледоскоп"
Təşkilatın cavabına bax
Яков Расулович
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 iyun 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Осипенковой Ирине Игоревне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
Нас передали Химкам. И начались проблемы. Ближайший мфц тут. Приехала на такси. Автобусов никаких. Выяснилось, что в данной « дыре» мало того не ловит интернет, так еще и в мфц работало два окна. В очереди миллион+1 человек. Предупредили, что ждать минимум 2 часа. Не выдержала. Пошла отсель. Выехать тоже невозможно. Интернет то не ловит. Такси недовызвать
По мне, очень не комфортно. Между МФЦ Москва и этим огромная пропасть. Приехали 11-36 талон дали. Просидели 2,5 часа. Как оказалось все перед нами были по записи, но когда давали талон даже не предупредили. Сказали бы что лучше по записи, что время ожидания такое то. Может мы бы сразу уехали и записались. В итоге уехали ни с чем. На работу уже надо было. Очень жалко зря потраченное время. Там не работает ни какой регламент. Сотрудник мне сказала - а что я могу сделать. Ну хотя бы предупредить.
Очень расстроил поход в этот МФЦ...
В очереди просидела 3,5 часа.
По итогу услышала, что сотрудница вообще не в курсе, как решать мой вопрос, (соц. выплаты на 1 ребенка), и что у них изменения в законодательстве были, новые правила, и она еще не знает как правильно.
НО изменения в законодательстве были от 01.01.2023, а дата обращения 15.02.23!!!
За полтора месяца не успеть посмотреть законодательство в части его изменений, напрямую касающееся вашей работы... это конечно тихий ужас.
Зачем тогда там работать, если не в курсе самых распространённых вопросов обращения граждан...
Законодатедьство меняется каждый день. И не знать ни о чем 1,5 месяца непозволительное поведение.
К вам ходят люди именно для того, чтобы вы разъяснили, а не запутали еще больше!
В итоге сотрудница настояла на том, что не знает ничего и что мне нужно позвонить на их горячую линию и уточнить там...
По итогу все, что было сказано мне оказалось совершенным бредом.
Потеряла кучу времени.
Поехала в другой МФЦ и там все без проблем сделала.
Удобное место. Хорошо все сделано. Люди стараются и работают качественно. Никаких проблем по срокам или качеству нет. Спасибо. Спасибо и Успехов в работе.
Советую всегда брать талончики за ранее, а так можно и часа 2 ждать. Забирать документы можно без предварительной записи, в этом окошке быстро. И народ - не дурите голову консультантам своими историями жизни, им и так не сладко. Что-то не понятно по Своей ситуации - они всегда помогают.
Постоянно очереди. Не все окна работают, а если работают, то очень медленно. Я знаю есть вопросы, которые нужно решать долго, но ждать в очереди по 3-4 часа это уже слишком.
Обычно не так много людей, на входе операторы подскажут по времени ожидания, вообще единственное МФЦ, где было всегда все быстро, удобно и не напряжно (оно еще и рядом с жд станцией, в Химках, например, МФЦ в жопе мира и очереди по 4-7 часов, без шуток, там всегда ну ооочень много людец). Была там раз 10 за полтора года (много вопросов решалось в тот период), и честно, всегда реальность была гораздо лучше ожидания. Крайне положительное впечатление. Люди работают и работают хорошо.
Работают очень медленно.подала документы на прописку,сказали 27 будут готовы.но и 30 не готовы...приходите завтра ..мне завтра надо было улетать.а без паспорта всё сорвалось.одной звезды и то много.
Очень хорошо и спокойно объясняют, совершенно уважительное отношение к посетителям! Почему так много плохих отзывов - отзывы пишут в основном те, кто не доволен.
Не ожидал такого. Сижу уже полтора часа. На стойке регистрации девушка говорит, что время ожидания два с половиной часа до бесконечности... Никаких плюсов в такой работе не вижу. Сотрудников не хватает. Работают только три окошка. В чем прикол то... Кому приветы то передать?
Самое ужасное МФЦ в котором я была. Чтобы сдать документы на регистрацию Я пробыла там 5часов. Наша паспортистка в отпуске, после получения паспорта нужно было сделать регистрацию. Приехала в 10 утра, взяла тало, просидела до 15 часов. После того как поругались с главной, пригласили к сотруднику. Всё сделали за 20 минут. Такого безобразия
я ещё нигде не видела . Даже не верится ,что в наше время есть такой бардак.
3
1
Təşkilatın cavabına bax
Камила
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
7 oktyabr 2023
В этом МФЦ работают замечательные сотрудники, которые работают в полную силу, хочу отметить Грамотные Сотрудники!!! которые знают своё дело на все 100%!
А люди которые пишут гадости, пора понять, что услуги делаются не за 5 секунд, это занимает время, и у каждой услуги Своё Время, что-то быстро, а что-то долго.. В связи с этим, порой приходится посидеть в очереди.. Ну и про тех кто опоздал на свою предзапись, не будьте глупыми, опоздав на свой рейс самолёта, вас никто не будет ждать, тут также!:)
Мы звонили 8 раз подряд, на след день тоже,за неделю, ЗАРАНЕЕ! Один и тот же голос говорил что не может ничем помочь, и что нужно обратиться к другому специалисту что б записаться на приём. Вы по какому принципу работаете? Когда работать научитесь???! Сколько жалоб поступает за день на ваш сайт? Вам не стыдно? Нигде вообще ничего не дёргает? Администрация, дирекция, вы вообще читаете, обращаете внимания как люди о вас отзываются?
Не понравилось, что постоянно отключен сенсорный экран у аппарата, выдающего талоны. Талон в электронную очередь можно взять только через девушку на ресепшене, у которой каждый норовит проконсультироваться по своим вопросам. В итоге в очереди на то, чтобы получить талон можно прождать дольше, чем на оказании самой услуги после получения талона (в моем случае так и получилось).
Если бы сенсорный экран у аппарата работал, я спокойно взял бы талон и пошел решать свои вопросы, а не тратил время на ожидание.
после присоединения новых территорий из Солнечногорска к Химках, мфц Сходня стала намного ближе к жителям близлежащих деревень, что рядом с городом Сходня, чем было раньше в 40 км в Солнечногорске... а теперь в 2-3 км в пешей доступности))
Немного суетно на входе, здесь пытаются решить какието вопросы граждан, а задача направить с талоном в ожидание. Почемуто-то при приеме в окнах, сотрудником нужно выбегать чтобы принести готовые документы. Странно, почему они не под рукой, рядом?
Обратившись по необходимости второй раз,очередной раз убедилась в неквалифакцинированности сотрудников.Мурыжили туда сюда…заставив брать множество талонов.И у каждого сотрудника были свои требования.А всего то навсего нужно было поменять паспорт.В итоге потрачено три с половиной часа и безрезультатно.Если у вас кучу времени и не где провести время ВАМ ТУДА!!!
Нууу. Это треш, если честно. Все документы должны быть чётко заполнены, хотя пример сотрудники не показывают. А ещё попытайтесь найти нужный бланк самостоятельно на просторах интернета, ведь на сайте МФЦ или МВД вы их просто не найдете
Обращалась несколько раз и все вопросы помогли решить. Администратор- молодец, ответила на все мои вопросы! И вообще, все сотрудники 👍🏻 Время ожидания было около 3 мин.
Не понравилось отношений , на все что он спроси у них это не делают, они этим не занимаются , посылают в другой филиал и говорят езжайте лучше вообще в Москву при том что живем мы в московской области
Сидим по талону больше часа. Ребенок весь извелся. Это беспредел. По этому же вопросу год назад всё было быстро. Сидят по полчаса оформляют с украинскими паспортами, до россиян дела нет. Директор посоветовала другой МФЦ. Жаль, что не час назад и не в интернете. Считаю нужно сделать объявление им про себя: здесь до россиян дела нет, отношение как к ненужному сброду (вопрос, зачем тогда нам эта контора?), идите в другой мфц.
Мы так и поступили. В итоге в химкинском МФЦ нас приняли сразу и уже оформляют
Приятный персонал Все сделали как надо,вот только пришлось в очереди просидеть 6 часов за одной услугой,а на другую записались на следующий день было всего два окна времени.
Очень все долго и сотрудники хамят. Пришла подать заявление на замену паспорта, дали бланк и образец, ничего не объясняют. Пока заполняла узнала что женщина уже несколько часов ждет своей очереди на ту же услугу. Другая сотрудница нахамила посетителю за ошибку, сказала «я не виновата, что вы писать не умеете», я посмотрела на все и уехала в Химки, чего и всем советую. Лучше проехать, но не тратить часы в очередях.
Если вам дорого ваше время, то никогда не обращайтесь в мфц на Чапаева 7! Ожидание по талону от часа! Сотрудников мало и они не справляются! Ждать свой паспорт или водительское удостоверение вы будете дольше чем обещает регламент
Работают с 8.00 до 20.00 кроме воскресенья, что очень удобно. Электронная очередь, отдельный зал ожидания с детским уголком и автоматом с кофе. Много специалистов. Все сделали быстро.
Час стоял чтобы получить СНИЛС ребенку.
Персонал пробивает «мертвые души», передо мной было минимум 5 талончиков, на которые никто не подошел к окошкам. Ну если ты видишь что никто не подходит, на нажми следующий, нет будут минут 10 упорно ждать. Видимо регламент, работают только по шаблону.
В итоге ушел ни с чем. Отвратительное заведение.
09.09.22 я обратилась для продления моей соц карты. Были некоторые нюансы. Сотрудница внимательно все выслушала, прозвонила куда было необходимо и просто и спокойно ( без натянутой улыбки ), предложила 2 варианта решения моего вопроса. Мне комфортно общаться с такими людьми.😊 У меня был талончик М47. Буду ждать результата.
Единственный минус в зале всегда проблема с водой: либо воды нет , либо стаканчиков.