Мои Документы
943 rəy
14 iyul
Отлично! Быстро! Удобно! Сотрудницы внимательны ,грамотны! Внимательны! С клиентами уважительны,спасибо что есть так как есть.в зале ожидания достаточно посадочных мест, есть зона для детей,прохладно в помещении.
2 avqust
По персоналу вопросов нет - достаточно квалифицированные специалисты помогут разобраться различных ситуациях с документами.
Минусы - неудобная маленькая парковка, т.к. МФЦ почему-то решили разместить вместо городской библиотеки в жилом доме 40-летней постройки. Так что лучше приходить пешком.
Не все документы почему-то можно получить именно в этом отделении. Ситуация - сдать документы на оформление загранпаспорта можно, а получать его нужно в другом МФЦ в Химках. Почему так сделано не объясняется.
В общем есть куда стремиться для улучшения качества.
13 iyun
Очень не приятное впечатление от администраторов данного МФЦ. Девочки, которые там сидят при входе, это же лицо данного МФЦ! Зашла уточнить несколько вопросов, обратилась к девушкам на стойке. Они собрались в кучку, что-то обсуждали личное, не относящееся к работе явно, при этом некоторые сидели в телефонах. Одна из девушек повернулось ко мне, и всё время со мной общалась подперев кулаком свое лицо, не было ни грамма заинтересованности, чтобы мне помочь. Мне есть с чем сравнивать, я работала в Москве в МФЦ тоже в роли администратора. Нас обучали, как правильно выражать заинтересованность и стараться сделать максимально для клиентов. Надо на стажировку девушек отправить в МФЦ в Москву)
9
4
8 iyul
Выражаю благодарность Кулик Арине,
За своевременно оказанную услугу.
Отличный специалист, спокойно и грамотно подходит к выполнению своих обязанностей.
МФЦ желаю побольше таких специалистов 👍
1
1 fevral
Добрый день! Пользуемся данным пунктом довольно часто. Удобно, что он находится в шаговой доступности. Больших очередей нет. Вежливые сотрудники . Все обращения ВСЕГДА были удовлетворены ! Хочу отметить сотрудника Евгению Т., быстро и оперативно помогла разобраться с вопросом по Госуслугам и школьным порталом! Очень надеюсь, что данный МФЦ продолжит свою работу после ремонта!
1
2
27 iyun
Удивляет «подготовленность» и «подкованность» сотрудников этого МФЦ по их должностным обязанностям. Здесь не знают, что любой документ, который им сдаёт посетитель, они ОБЯЗАНЫ по требованию посетителя отксерокопировать, заверить и выдать эту копию.
В моём случае это было заявление по поводу смены адреса воинского учёта. Мне зачем-то выдали не бланк для заявления, а анкету. Вопросы в ней такие, словно я пришёл наниматься в ряды ВС РФ. Вплоть до того, сколько раз я прыгал с парашютом и какие у меня родственники)))) Это зачем вообще?!
Поскольку я человек далеко не военный, на обратной стороне анкеты пришлось писать заявление в произвольной форме. В нём указал, что именно мне было нужно. И вот как раз КОПИЮ этого заявления (а не анкеты) попросил выдать мне - с подписью сотрудника, принявшего документ, датой, входящим номером и печатью. Сотрудница наотрез отказывалась это делать. Начальника этого МФЦ по моей просьбе приглашать не стали. А меня упорно и долго убеждали в том, что они не должны ничего заверять. После фактически скандала сотрудница согласилась на копии моего заявления, которую я забрал, поставить только свою подпись и дату. Ну хотя бы что-то.
Для справки ВСЕМ, кто этого не знает. Если вы обращаетесь в какую-либо инстанцию, вам ОБЯЗАНЫ сделать КОПИЮ вашего заявления, поставить на ней печать, дату, входящий номер и подпись, и выдать вам на руки. Это - подтверждение того, что вы обратились и с ЧЕМ именно вы обратились.
#МВДРФ #Минцифры #Госуслуги #Кремль #ПрезидентРФ #ПутинуРФ #Роспотребнадзор #МФЦ
1
5
3 noyabr
Великолепный сервис и сотрудники с Душой! Меня приняли очень приветливо и решили вопрос быстро! Спасибо Кристине, к сожалению не запомнила фамилию! Она большая умничка! Рекомендую 100%
26 iyul
Всем добрый день, были сегодня с сотрудниками ( граждани Узбекистана) в данном офисе.
Сначала хочу поблагодарить Ксению Волкову сотрудницу моих документов. . Мне было жалко эту девушку, одна на 4 компьютера работает, все ее дергают. Неужели нельзя добавить сотрудников.!!!!!
Компютеры зависают связь ужасная. Сегодня два раза приходили и так не смогли отправить уведомление о заключении трудового договора.
Это издевательство. Сроки ставят два месяца, как людям быть если госуслуги не работают
1
1
2 iyul
Скажу честно это первый мой МФЦ за пределами Москвы. Нужно было поменять адрес. Приятно удивлена вежливым и компетентным сотрудниками! Особо отмечу Лидию Кременко очень приятная девушка,знает абсолютно все! Помогла Мне в течении 5мин составить заявление,огромное Вам спасибо.
1
21 noyabr
Отличный МФЦ , в Зеленограде не могли решить проблему 4 дня а тут за 10 минут все раз раз раз ! Потом еще обращались буквально за 2 дня все документы подготовили и выдали . Очень удобное расположение , и очень вежливые сотрудники !
6 sentyabr
Приходил сюда продлить социальную карту. Вся процедура заняла 3 минуты. Что называется: мы дольше парковались, чем любили. Персонал вежливый, приветливый. Помещение ухоженное, чистое. Так держать!
18 iyun
Хочу выразить огромную благодарность Закроминой Ирине Николаевне!Вежливый и чуткий специалист!помогла с заполнением бланков!спасибо огромное
1
3 iyul
Мфц красивое и комфортное. Хочется написать, что такой же как и другие мфц, но нет. Там коллектив работников другой, все серьёзно относятся к своей работе и аккуратно без всяких ошибок.
23 sentyabr
Хочу выразить огромную благодарность Потанину Дмитрию. За столь грамотную и высококлассную выполнение своих обязанностей ! Человек с большой буквой !
13 avqust
Все больше и больше появляется услуг для потребителя. на входе девочки знаю все и обо всем. те, кто будет заниматься подачей различных заявлений, уточните сразу, можно ли его заполнить у них на компьютере. сократит время не только в заполнении, но и в исправлении ошибок)
18 sentyabr
Ужасные консультанты - «помощники» в зале. Даже по-русски плохо понимают. Отправила маму одну, типа помогут. На след день все равно пришлось ехать вместе, потому что как могут помочь консультанты, которые не знают русского языка. Возможно они предназначены для иностранных граждан, которых в данном мфц в избытке. Вот они-то часами и заполняют какие-то заявления.
20 avqust
Ставлю звезду, только за то что, хоть кто-то поздоровался! Отвратные сотрудники, очередь, два часа! Законов не знают, помочь, мне не смогли, люди для них не люди! Не советую ходить в это МФЦ! Приехала с тем же вопроссм, в Брëхово обслужили за 10 минут! Граммотный персонал!
2
17 iyul
Место спокойное.народу не много.работают быстро.очень долго не разу не стояла, не ждала.персонал очень приятный и отзывчивый.свое дело знают и это радует)
3 noyabr
Документы оформляются достаточно быстро. Заказывал дважды справку об отсутствии судимости (для учебы и для работы), писали, что подготовят за месяц, в результате всё сделали за две недели (и первую, и вторую).
14 sentyabr
если сравнивать с работой мфц в Москве - разница очевидна: всё медленно, что-то не работает, бланков нет и тп. бюрократия нас поглотит. в целом, работу свою мфц выполняет, но хотелось бы поактивнее
1
1 fevral
Часто посещаю данныц МФЦ и всегда получаю желаемую услугу качественно и в установленный срок. Очереди небольшие, ожидание проходит комфортно. Если что-то непонятно, девочки всегда подскажут и направят. Персонал очень вежливый и дружелюбный, некоторых уже знаю по именам. Евгения, спасибо вам за отзывчивость!
2
28 oktyabr
Месторасположение удобное, есть стоянка. Специалисты средней компетенции, по многим вопросам отправляют в Химки
12 noyabr
Сотрудники очень индиффирентны и не хотят думать над вопросом посетителя. Везде расклеены QR коды приложения Добродел как портала Московской области (как приложение для Мосрег), но по факту оказывается, что это приложение "не аналог и не для этого, а для чего - мы не знаем". Минимум компетентности.
16 avqust 2023
Плюсы МФЦ (мкр. Сходня, ул. Чапаева, д. 7):
1)не нужно никуда ехать, в шаговой доступности от дома,
2) вежливые девочки на ресепшн.
Минусы:
1) очень долгое ожидание в очереди (несколько часов точно легко потратить)
2) Прием документов на замену российского паспорта в связи с достижением возраста занял более 30 мин, причем анкету пришлось переписывать, так как место рождение нужно указывать НЕ как в паспорте, а как скажут в МФЦ!
3) Все сроки выдачи нарушаются, сотрудники говорят "не знаем когда будет готово, но намного задерживается". Куда и кому жаловаться - никто не в курсе ("где-то на улице Победы у них начальство, попробуйте там пожаловаться" (с.)
4) свободные компьютеры в наличии, но консультирует всего один сотрудник, при мне консультация одного человека заняла более 1,5 часов, остальные терпеливо ждут своей очереди.
Совершенно не понятно, зачем нужен такой МФЦ, ни один вопрос решить не могут, ничего не знают, прием и ожидание катастрофически долгие, ответственных за работу МФЦ нет. Зачем было закрывать библиотеку, чтобы открывать такую шарашку?
10
1 oktyabr
Пишу отзывы очень редко, только когда достанут своим отношением к людям. Надеюсь, что в этом учреждении начнут проверять компетентность сотрудников. По вине одной из них пришлось заново подавать документы и оплачивать госпошлину.
3
6 noyabr
Отличное место. Быстро. Толково. По делу. Не хуже чем в Московских МФЦ! Особенно на контрасте с Химкинским МФЦ.
22 sentyabr
Чисто. Хорошее обслуживание. Вежливый и оперативно работающий персонал.
5 iyun
Из удобного - шаговая доступность. Из неудобного - душно, очереди (если она есть) приходится ждать стоя. Очень долго ожидаешь, чтобы самостоятельно получить документ.
22 avqust
Персонал работает четко, корректно. Информация посетителям предоставляется в полном объеме в доступной форме.
3
1
15 avqust
Отвратительно. Не компетентные сотрудники. Оформляли дачу, они 2 раза неправильно документы оформили. На Юбилейном в Химках намного лучше. Не рекомендую
2
1
21 fevral
Хочу выразить благодарность сотруднику документооборота Анастасии Б. за отзывчивость, доходчивое объяснение и консультацию по моему вопросу. Доходчиво всё рассказала и показала. Быстро оказали услугу, никаких очередей!
3
29 oktyabr 2023
Обращалась по по-поводу замены паспорта в случае изменения фамилии, квалифицированный сотрудник Михайленко Мария очень терпеливо и спокойно помогала мне при заполнении документов (я переписывалась бланки не один раз🙄 делая ошибки) но, несмотря ни на что 👌она была спокойной и доброжелательной!!! Сотрудники работают быстро и профессионально, быстрота их работы в первую очередь зависит от нас самих насколько правильно заполняем бланки! И ещё девушка на рецепшене (имя не помню) всем без нотки раздражения помагает и отвечает на все интересующие вопросы!!! 👍👍👍
2
25 iyun
Отлично, всё работники осень вежливые внимательные, грамотный подход
3
1
17 aprel
Первый раз увидела в МФЦ такое отношение к посетителям. Сотрудница Марина (не помню фамилию) просто топ ! Так терпеливо , грамотно всё разъяснила , помогла . Желаю ей карьерного роста до руководителя !
1
11 oktyabr
Девчонки очень хорошо работают и всё чётко объясняют спасибо им огромное
10 iyul
Замечательно работают специалисты, внимательно относятся к каждому запросу. Благодарю.
1
23 iyun 2023
Хочу выразить благодарность Коватевой Ларисе Викторовне за профессионализм, компетентность, отзывчивость,
качественный и быстрый приём, а также всему коллективу МФЦ. Очень доброжелательные девушки!
В это МФЦ хочется приходить снова и снова. Спасибо!
1
1
9 aprel
Чисто, уютно, проблемы решаются, если что не понятно подскажут, иногда очереди, но это не критично, коллектив в основном вежлив.
1
3
18 may
Отзывчивый персонал, готовы помочь в решении сложных вопросов касаемых получения документов. Всё отлично!
3
1
21 iyul
Ну что сказать хороший МФЦ(потому что он единственный в Сходне). Есть минусы окошки свободные есть а там никого ну а так нормально.
2
1
13 dekabr 2023
МФЦ неплохое. Недалеко от дома, это подкупает, очередь как и в любом МФЦ бывает. Особенно на подачу заявлений. На выдачу как правило быстро. Чисто, сотрудники норм.
3
1 fevral
Пока что поставил 5 звёзд, но поставлю 1, если не откроете после ремонта — сегодня, 1 февраля 2024 года, оказалось закрыто на ремонт, очень надеюсь, что не закроется насовсем, для всего микрорайона Сходня сюда ходить очень удобно и квалифицированный и вежливый персонал здесь работал, всегда подскажут что к чему.
1
25 noyabr 2023
Несколько раз оформлял регистрации родственникам, всё прошло быстро. Персонал адекватный, всё обьясняют. Чисто в зале. Только положительные эмоции.
20 dekabr 2023
Вежливый персонал , стало больше гостевых компьютеров . Девочки за гостевым компьютером помогают , быстро разобраться в компьютере . Огромное спасибо .
4 noyabr 2023
Присутствуют многочасовые очереди, маленькая парковка- минус. Хотелось бы отметить замечательного специалиста Потанина Д. В. (не помню имени и отчества)- грамотный, всё четко и ясно, разбирается во всех вопросах.
3
1
22 avqust
Народу куча. Очереди! Ждёшь по 2-3 часа. Сотрудникам пофиг на всех, они в телефонах своих сидят. Отвратительное место! Самый худший мфц!
26 avqust
Очень жёстко, пришел на прописку просидел 2 часа, кого-то без очереди проводят, не рекомендую, все не организовано. Год назад было лучше
23 fevral
Ходить по учреждениям не моё хобби. Мало кому это нравиться, это больше необходимость.В этом пункте я провёл около 5 минут. Записался через интернет, пришел, получил талон, получил требуемые мною документы и ушел... Быстро и просто. Я доволен.
6 iyul
Живу в соседнем доме, но в этот филиал точно больше не пойду. Ужасное отношение к людям и пофигизм. Не в одном мфц такого не встречала.
1
17 aprel
Обратилась впервые. Очень приятный персонал, помогли быстро и профессионально. Большое спасибо.