Недавно приобрела диван в магазине «Много мебели» , и хочу поделиться своими впечатлениями.
Первое, что бросается в глаза — это стильный дизайн. Диван отлично вписался в интерьер моей гостиной, благодаря современным линиям и приятным цветам. Материал обивки высококачественный, на ощупь мягкий и приятный, а также легко чистится.
Что касается комфорта, то он действительно оправдывает свою цену. Сидеть на нем очень удобно, он отлично поддерживает спину. Даже после длительного времени сидения не возникает чувства усталости.
Диван также трансформируется в удобное спальное место. Мы уже несколько раз использовали его для ночевки гостей, и все остались довольны — матрас достаточно жесткий и обеспечивает хороший сон.
В целом, я очень довольна покупкой и могу рекомендовать диван в магазине «Много мебели» всем, кто ищет сочетание стиля, комфорта и функциональности!
Семья-2 немолодых человека приобрели диван. Все как положено при покупке, со слов продавца, качество материалов с гарантией… и т.д…
Через полгода качество «захромало» , диван промялся, гарантированная плотность исчезла, спать неудобно-скатываешься в образовавшуюся яму… ну и соответственно не высыпаешься… не сон, а хождение по мукам… а с утра на работу-кошмар в общем… Ущерб здоровью-налицо!
Обратились к производителю -«по гарантии» которую нам обещали при покупке...
Прислали «доброго дядьку» эксперта… Внешний вид у дивана -как новый, детей маленьких нет, животных тоже… Осмотрел, сфотографировал, составил акт…. Предложил на выбор три варианта: ремонт, замена на новый, возврат денег…
Выбрали «замену на новый»… На следующий день звонок-«объяснялка» что это не заводской брак и т.д.
В результате- отказ, без предложения других вариантов…
Если хотите , в перспективе, не портить себе настроение и здоровье-обходите подальше этого продавца, качество сомнительное, гарантии не выполняются!
Заказали через сайт мебель для гостиной - диван, столик и стенку 11.12.2024. При оформлении по срокам не было указано ничего ВООБЩЕ, после оплаты оказалось что мы подписали договор, в котором указано - поставка до 11.02.2025! Ага, отметили новый год с новой мебелью. Думали - не будем брать у частников, вдруг там проблемы будут - возьмем у сетевиков. Не тут то было. Сейчас 14.01.2025: стенку и столик привезли, по дивану даже нет ориентировочной даты доставки.
Мебель производится в Саратове, главный склад у них в Челябинске (по словам операторов ТП), может отсюда и сроки (изначально говорили про склад в Уфе)
Отдаельно про доставку:
КСТАТИ, доставка стенки и ЖУРНАЛЬНОГО СТОЛИКА (за каждую позицию отдельно) в черте города вышла около 5000р, + взяли за подъем на 1 этаж (вытащили из машины в подъезд) ЗА СТОЛИК, который весит пару килограмм тоже взяли (выгружали все пока меня еще не было). Потом сказали - подъем на 1 этаж - определенная сумма, даже с лифтом. Плюнул на них - заплатил и пошел корячиться и затаскивать все это в лифт. Заплатил 5к за сорванную спину! С таким же успехом мог бы забрать самовывозом за бесплатно (НО ВАРИАНТОВ НЕТ - ЗАКАЗЫВАЙ ДОСТАВКУ).
Техподдержка:
Это вообще кошмар. Звонишь - сначала каждый раз бот рассказывает одно и то же, потом оператор говорит то же самое. На любые вопросы отвечает "Нет такой информации, ждите звонка", задавал кучу вопросов касательно договора, логистики и всего прочего - ответ один: "Не знаю, ждите".
Касательно клиентоориентированности - она не то что бы плохая, она отсутствует. Чем такое количество денег в рекламу вбухивать - лучше бы отладили производство и поддержку для клиентов.
Качество мебели:
Стенка ВЕНА Люкс - приемлемое качество, мебель (слава богу, а то представляю как там с гарантией) пришла без сколов и царапин. Инструкция по классике на одном тетрадном листе, пока поймешь что и куда - сто лет пройдет. Ну ничего, без опыта сборок, с горем пополам собрали (И даже ничего не развалилось (пока))
Стол трансформер - он и в африке стол трансформер, порядок
Цены средние по рынку - ни дешевле, ни дороже, опять же - если бы взяли в НОРМАЛЬНОЙ фирме - не было бы проблем со сроками, "тупой" поддержкой и доставкой за конский ценник.
Подводя итог: категорически НЕ СОВЕТУЮ заказывать у данных "продаванов" мебель, если у Вас ограниченные сроки. Лучше обратиться в частную контору, чтобы избежать вышеупомянутых проблем (Как минимум техподдержка, которая отвечает "не знаю, жди звонка").
Ждем диван, может быть он нас шокирует (в хорошем смысле) и я поменяю свое мнение.
UPD: Ориентировочная дата доставки дивана с 01.02.2025 по 05.02.2025. 3 месяца👍
НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СЛОВА О ДВУХ НЕДЕЛЯХ, КОНТОРА МОШЕННИКОВ