МФЦ Мои документы
1200 rəy
26 yanvar 2023
Павторно вызывают, из за ошибки оператора,окошко 16.
Их ошибка
Она мне позвонила, сказала подойти,потом оказалось, что очередь надо занимать,час в очереди, надоело,хамят,воняет,винтеляции 😱 нет
Очередь ужасно
2
1
11 avqust 2023
Вобщем то, не плохой мфц...но, бывают и некомпетентные сотрудники. Зато очереди за талончиками не такие как на Бытхе! Достойны 4 хвезд!))
3 mart
Записывался заранее.Пришёл вовремя.Проконсультировали.
8 fevral 2022
Очереди конечно есть, но это явно из-за нехватки сотрудников , хорошо, что есть предварительная запись ,это очень удобно .
Сдавали документы на регистрацию квартиры МFC-0506/2022-3098 от 27.01.22, в 5 окне принимала Азарова Маргарита, приняли быстро, качественно и с повышенным вниманием к документам , оставила приятные впечатления о себе, спасибо ей большое.
2
1
17 dekabr 2023
Замечательный МФЦ, пришли оформлять паспорт дочке, все быстро, без особых очередей, все объяснили, показали и через 5 дней паспорт был готов.
30 noyabr 2021
В принципе задумка очень хорошая и грамотная, все вопросы решаются в одном месте, удобно, так как не нужно самому бегать по организациям, но сейчас там огромные очереди! Думаю в связи с пандемией и надеюсь что ситуация улучшится!
1
1
6 fevral 2022
Каждый раз когда мне нужно идти в МФЦ, я морально готовлюсь к первой очереди, которая является всего лишь первым кругом ада (в ней есть хоть какая-то закономерность и понимание). Затем наступает момент получения талона и ты переходишь во второй круг ада (здесь уже нет никакой закономерности и понимания), здесь можно сидеть в очереди и 10 минут, и 3 часа! Дальше как повезёт: можно попасть к квалифицированному специалисту (у вас примут заявление и сопроводительные документы), а можно попасть к дилетанту (с вас будут требовать документы, которые для вашего дела не нужны, а если вам очень не повезёт, то ещё и дадут вам не нужные советы). Вообщем это тонкая бюрократическая машина, которая уничтожит ваши нервы и вообще время! А ещё вы даже не сможете дать оценку этому МФЦ и специалисту!
5
22 yanvar
Быстро, качественно по электронной очереди👍🏻
19 aprel 2023
Долгие и затяжные очереди. Приобрести кофе,воды и перекус не где. Персонал ужасный работу свою не знают. Терминал для оплаты через раз работает.
1
13 sentyabr 2023
Новый отдел. Сотрудники очень отзывчивые и профессиональные
28 oktyabr 2022
Новое здание, внимательный, квалифицированный персонал, отсутствие очередей.Болшая парковка.Положительные эмоции.
11 oktyabr
Удобно, быстро!
2
28 yanvar 2023
Работают быстро и вежливо. Сотрудники очень внимательны, объясняют то что не понятно. Спасибо за ых труд и внимание.
3
1
24 iyul 2023
Вообще МФЦ это боль, и сожаления, или мне так всегда везёт, что очередь просто огромная, да ещё и всегда медленное обслуживание.
25 dekabr 2021
Очередь громадная, медленно движится, персонал адекватный, вежливый. Но уставший.
Для мамочек с детками есть льготная очередь. Вы не стоите в очереди за талончиком, и при получении талончика даёте свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка- и вам дают талончик льготный( это вас вызывают вне очереди). За это им рэспект.
3
25 noyabr 2023
Стало очень удобно, быстро и просторно.
1
8 sentyabr 2022
Да расположение не плохое цент,но все собрать в кучу тоже не плохо . Кто бы ещё обучил сотрудников вот это да ,то букву забуду то пропустят,невнимательность, толком подсказать не могут ,гоняют людей то туда то обратно . Нет всетаки раздельно было лучшее, а там как удобно каждому .
3
1
7 fevral
Профессиональные сотрудники
Быстро обслуживают
7 noyabr 2023
Подавали заявление на регистрацию брака .Была очередь ,пришлось ждать ,хорошо это понятно .Но на приеме девушка Диана А.К.просила две госпошлины от каждого лица .Сотрудник некомпетентный ,который к гостям не обращается по имени даже .
6 avqust 2022
Очень низкое качество работы. Огромные очереди. За 15 минут до официального закрытия сотрудники уже на улице курят и отказываются выполнять свои обязанности. Часть операций, которые делает любой другой мфц, этот не делает. Приходится пересылать документы в другие города, чтобы другие люди от моего имени сделали это там.
2
2
25 iyul 2022
Очереди есть почти всегда на ресепшн, который выдаёт номерок. Без паспорта номер не дадут. По утрам бардак с давкой и какими то списками , но все прут потом как хотят. Сама процедура приема документов выстроена хорошо. Отказы шлют постоянно. Фокусы с квитанциями об оплате.
1
1
1 yanvar 2023
Персонал отзывчивый и с огромным терпением, по отношению к посетителям. Огромное спасибо, помогали и не раз, ждать приходилось не более 30 минут. Фото нет. 🌞
2
22 fevral 2022
Большой и удобный МФЦ. Приходим без записи. Окон много, всё быстро. Есть туалет и много посадочных мест. Но с парковкой туго, оставляйте авто у ТЦ Плаза.
4
29 aprel 2023
По вине непрофессионализма сотрудника, принимающего документа отказ в оформлении и отправка на доработку пакета, хотя документ был в наличии.
1 iyun 2022
В целом неплохой многофункциональный центр. Вежливый персонал, который реально старается помочь. Единственный минус - большие очереди.
4
23 may 2022
Заранее записался, через портал. Приехал чуть раньше. Сотрудники сказали подходить за 10 минут до времени записи. Хорошо. Подошёл ровно за 10 минут. Талон выдали минут через пять и после этого я ждал ещё почти 40 минут, когда вызовут!!! Вопрос:начерта запись ко времени, если она не работает абсолютно???!!! И никто ничего не знает, только разводят руками... К девушке, которая меня в итоге принимала претензий нет!!!
3
2
29 dekabr 2021
Ребята, это пипец. Полный. Скйчас говорю конкретно о том, чтобы туда попасть. Приходишь часиков в 6.00, записываешься, если хочешь попасть в первую десятку и сидишь ждешь. Можно конечно подмениться и пойти отдохнуть. Но кто-то должен обязательно сидеть с этим списком и контролировать записи. А потом ты просто счаслив что в списке под номером до 15 и в 9.00 можно зайти в МФЦ и взять талон к специалисту. Главное, что вы дошли до этого кульминационного момента. Все, дальше все решается четко, быстро, профессионально. Ребята хоть и молодые, но реально круты в своих познаниях. И очень приятно что вежливы и терпеливы к нам. Благодарна вот за понимание и профессионализм. А с очередью надо что-то делать. Несерьёзно.
3
25 aprel
Все отлично. Были по записи.
15 iyun
Просто всё супер!
6 oktyabr 2021
Оооо, ну это очень риторический вопрос.... Само по себе учреждение не плохое, НО специалисты.... Не все конечно, есть и грамотные и вежливые. Но большинство не компетентные. Три раза подавала на выплату из мат капитала, попадала к трём разным и только третий раз попалась грамотная девушка. А так, три раза отказ, с двумя детьми, спасибо вам, милые, супер грамотные в работе девушки....
3
19 noyabr 2022
Хочу выразить благодарность Бутенко Оксане Валерьевна!Всё профессионально и оперативно!
23 sentyabr 2023
Очереди. Автомат не работает. При онлайн записи, нужно еще одну очередь отстоять чтобы получить талон.
26 iyun 2022
Очередь. Очередь. И ещё раз очередь. И это только до стойки регистрации, где вам должны выдать талончик для дальнейшего ожидания.
Была в разных МФЦ, но такого ещё никогда не видела.
Простояла в очереди час, чтобы за стойкой регистрации мне сказали, что помочь мне не могут.
3
27 may 2023
5 звёзд. Хорошее расположение. Но в сезон отдыхающих машину припарковать проблема.
1
30 noyabr 2021
Вот если честно, я в шоке, что мне ещё и отзыв предложили написать. Два месяца пролежал мой паспорт просто так, смс о готовности я не дождалась, пришла сама и тут выясняется что делать его никто не делал, в документах какая то ошибка и пришёл отказ. Мне якобы звонят, аж три раза в день и не могут дозвониться ..весь спам дозванивается, а мфц не может. Ситуация отличная, я осталась крайней, штраф платить мне и два месяца моей жизни коту под хвост. Научитесь пожалуйста заполнять документы!!! Паспорт сына менялся по такой же схеме, заявление было отдано с шестой попытки, постоянно ошибки в данных. Причём элементарные орфографические. Я не против, человек не робот, у работник постоянный перегруз, я это все понимаю, мне их очень жаль. Но меня кому то жаль будет здесь? Я к мужу уехать не могу из-за этого паспорта, у меня каждый день на счету, а тут два месяца из жизни украли, но кому это важно кроме меня...
3
1
28 aprel 2021
Очень много народу, огромная очередь, которая начинается сразу со входа, но хочется выразить благодарность Шурутиной Дарье Александровне. Обслужила быстро, качественно , профессионально даже задержалась после закрытия, чтобы закончить начатую операцию.
3
9 avqust 2023
Отлично) персонал вежливый ) всегда помогут 👍
4 sentyabr 2023
Окошек достаточно, чтобы обслужить даже большое количество желающих получить услугу.
11 yanvar 2022
Удобное расположение. Мало парковочных мест. Удобный режим работы. Персонал терпеливый и доброжелательный. Неудобство - 2 этажа. Если с маленьким ребёнком или пожилым человеком приходить.
7 yanvar
Просторно. Без очереди. Отлично
3 oktyabr
Все очень достоино,
14 dekabr 2021
40 минут стоял за талончиком. И теперь сижу уже 3 часа! Не понятно по какому принципу распределяются номера. Хотя бы знать сколько перед тобой людей. Ужасное проклятое место. Еще просто убивает: "клиетн номер..." можно проще: "бомж номер..." или "нищий номер 265 мухой летите в окно номер 6" и в конце "мы вам не рады, не приходите сюда больше, всего вам плохого!" Больше не выдержу ухожу. Почему нельзя сделать за деньги прием, я бы заплатил!!!! P.s. Ушел не от усталости, просто на работу уже пора было ехать.
3
3
7 dekabr 2021
На выдаче талонов работает один человек!!! Он же делает копии, от чего пропускная способность, понятное дело, низкая. Я приверженец всего нового и прогрессивного НО, специалисты МФЦ далеко не специалисты архитектурного отдела ( в нашем случае) , отчего регистрация дома прошла только с третьего раза!!! Следовательно 4 звезды малость завышенная оценка.
3
1
21 avqust 2021
У меня сын инвалид с детства.А сейчвс у него 3 группа.Но она не приобретенная.А ДЦП с детства.Так вот снимаю звезду одну из-за того,что возникали проблемы с операторами.Одна дает нам льготный талон,другая не даёт,третья даёт,четвёртая не даёт.Устала им доказывать,что ребенок с детства ИД.И что нам по закону полагается льготный талон.Народу конечно часто много.Но от МФЦ это не зависит.Еще минус их туалет.Бумаги,мыла нет.И нет туалета до Я инвалидов.Это ладно у меня сын может двигаться самостоятельно,но держаться за поручни многим пожилым приходмтся,а их нет.Либо у них закрыт этот туалет-так я не поняла.Но и нет же знаем в таком случае,что туалет для инвалидов.
Поэтому снимаю одну звезду.
А так вполне себе удобное заведение.Два этажа.Есть много сидячих мест.Жаль только,что в такое непростое время не пользуются масками люди,Но антисептик стоит в холле.Не всем конечно это поможет.Вирус он такой,найдёт откуда проникнуть.Но специалист умничка большая,всё отлично нам оформила,оперативно,с большим вниманием к нам,Всё показала,подсказала.Побольше бы таких людей.
1
3
24 yanvar 2022
Номер никогда не отвечает. Девушка на приеме отправила нас на оформление детского пособия на ул Ромашек 5.Сказав что с 1 января всё оформляется там.НА РОМАШЕК 5 ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, связаться по телефону не возможно.Это опять через весь город ехать разбираться.Учите своих работников ,если они не могут запомнить правильные адреса.А людей в дождь и холод гонять по всему городу не есть хорошо.
3
15 sentyabr 2022
Небольшой центр, но работают очень быстро. В очереди ждали не более 10-15 минут. Делали прописку, через 4 дня пришло приглашение за паспортом по СМС. Молодцы.
2
1
29 dekabr 2022
Очень нравится это отделение, быстро, оперативно, чётко работают сотрудники 👍
7 yanvar 2023
Приветливый персонал, всё должным образом, очередь быстро проходит бывает заиграется и не заметишь, как два часа прошло
3
18 yanvar 2022
Не компетентные работники. Наиужаснейшее место! Не знают какие документы нужны для приватизации квартиры. По сто раз гоняли за справками. Это притом что я сама должна собрать все справки и принести им готовые. Для чего тогда они существуют? Каждый раз, обращаясь в МФЦ, я сталкиваюсь с некомпетентностью. Но без ни ни куда 🤷♀️. Напрямую ничего нельзя сделать, только через МФЦ. Очереди ужасные. Нужно отстоять не меньше двух часов!!!
17 may 2019
Расположение удобное - легко доехать и найти. Помещение просторное, чистое много посадочных мест, зимой тепло, летом прохладно. Талоны можно получить и по терминалу, и на стойке. Девушки, выдающие талоны разумные и расторопные. Много задач можно решить в данном заведении. Но из-за большой нагрузки часто приходится долго дожидаться своей очереди. Сотрудники, оформляющие докумены, попадаются и грамотные, и не очень. Плохо, что на сайте МФЦ невозможно проследить готов ли документ. Выдача документов периодически задерживается на несколько дней. Расценки на услуги не всегда разумные, так выписка из ЕГРН стоит 400 рублей. Дороговато.
8
7