Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, спасибо огромное сотрудникам! Всё объясняют доступно, подсказывают, как лучше и удобнее будет для вас. Побольше бы таких сотрудников!
Раз на раз не приходится! Бывает просидишь часа 2 в очереди, а быват минут 15. Работники разные- есть быстрые профессионалы, а есть - нуууу оооочень медленные
Аппарат на выдачу талонов не работает! Чтобы попасть к специалисту нужно простоять очередь 30 минут!!! Чтобы за 1 минуту выписали номерок. 21 век на дворе
На самом деле, для того чтобы сделать документы, я несколько раз проводил оформление в данном офисе. Все бы ничего и грамотный персонал и вежливое обращение и понимание проблемы и ее решение, есть один минус или мне так попалось, по моему мнению колличество специалистов необходимо увеличить, чтобы было возможно обслужить большее колличество посетителей и за меньшее время, т.е. не создавать очередь. А так советую
3
A
Anonim rəy
18 mart 2022
Отвратительное мфц. Сначала надо простоять в очереди за талоном, потом в очереди к Окну. Ну а после сотрудник заполнит заявление абсолютно не то, что надо. Хорошо посмотрела в машине и засомневалась в правильности услуги. Признать свою ошибку оператор отказалась, хотя в талончике же указано какая услуга должна быть. Сейчас переживаю попадёт ли заявление по месту. В обще потратила на все про все 3 часа. Кошмар!!!
Специалисты не грамотные, половина окон пустые, приём ведут только в 50 % окошек, постоянно в коридоре толпится куча народу в очереди за талончиками, кроме того терминал с талончиками периодически подвисает, но и когда не виснет, предварительную запись выдаёт на самые не удобные часы, ещё и ждать этой своей предварительной очереди примерно месяц! И такая ситуация постоянно. Ходила туда много раз, и всегда осадок после посещения отрицательный. Сотрудники там не могут даже внятно сказать, какой перечень документов им необходимо предоставить. Такое ощущение, что эти центры созданы не в помощь людям, а чтобы им дополнительных трудностей создать. Как они могут оказать услуги, если сами не компетентны во многих вопросах?! Отвратительно.
Просидеть в очереди два с половиной часа кому понравится? Делов то было на 10 мин. Бардак полнейший, сидят сотрудники с табличками на столе "оформление документов" по 40 мин.
Повторный визит шокировал основательно. Администраторы вызвали по талону, но несли такую чушь, что невольно напрашивается вопрос: уважаемый руководитель, вы по какому принципу принимаете персонал на работу? Сделка завершена, документ мне не выдали, но мне утвердительно заявляют, что это мои проблемы и я должна взять копии в росреестре. Почему я должна идти за копией, если оригинал находится у вас? Почему, ув.руководители, вы не обучаете персонал? Почему присутствует безграмотность, хамство? ! Объясните персоналу какие вопросы решают нотариусы, а какие ( при этом прямые обязаности мфц) необходимо решать самим, а не показывать свою безграмотноть, непрофессионализм. Об этом уже многие пишут с 2019 г., но воз и ныне там!
Очень трудно получить справку рядом с домом . Отправили отсюда в другой МФЦ намного дальше ссылаясь на эпидемию вируса. Пришла перед закрытием оставалось 20 минут.
Обратилась уже через три месяца по поводу детских пособий, сидела в очереди полтора часа. Взяла талон на обслуживание в итоге вопрос не решили, отослали опять.
Благодарим МФЦ и его сотрудников за оперативную работу, паспорт дочери в 14 лет, получили на пятый день, после того, как
сдали документы, приятно были удивлены. Спасибо)))
центр находится в хорошем месте, вот только беда что по субботам скапливаются огромные очереди, в воскресенье не работают. Дозвониться проблема. Персонал вежливый. Руководителям наверное надо рассмотреть более удобный для ГОРЖАН график работы МФЦ и кол- во сотрудников принимающих документы -- да бы очереди как в мавзолей не скапливались.
Учреждения так себе , окошек много а толку нет ,два -три раза был и на всех посешениях ожидаюих свою очередь было много а работников не на всех окошках
Одно из худших отделений в городе, огромные очереди, хаос, непонятно кого как впускают, все ждут стоя и сидя на полу, ссылаются на ковид и прочее. На всё количество посетителей в окошках по два-три сотрудника. Остальные окна просто пустые. И те, кто есть, считают нормальным выйти по своим делам минут на 15-20. Не советую вообще туда идти, потратите время, нервы, да и желание вообще пользоваться госуслугами
Не компетентные сотрудники, нужную информацию не доносят. Потеряла из-за этого три недели времени, так как не сказали некоторые ньюансы. Обидно, что в шаговой доступности, а идти туда не хочется...
Очень тронута отношением сотрудников, помогли - молодцы!
Но очередь на 3-4 часа только за талоном, до конца рабочего времени не дорабатывают где-то час, сотрудники с основной массе уходят в 17 и 18:00. До 19 часов остаются работать 2 специалиста.
Начиталась отзывов об очередях и боялась идти... Но все отлично прошло. На буднях в 9 утра очереди не было совсем. Сдавала паспорт на замену, на все ушло 15 минут! Девушка очень приятная обслуживала.
Была в МФЦ в "Айсберге" на Бурашевском шоссе, ездила три дня подряд, ни разу не попала. За три часа до окончания работы талонов в "Росреестр" не взять. Южный, с каждым годом разрастается, уж если открыли МФЦ, пусть работает не один специалист, а несколько по одному направлению. Обращаюсь часто по работе, но в Айсберг больше ходить не буду. Сидеть там по 3 часа. В этот раз записалась по предварительной записи. Посмотрю как пройдет.
Очень медленно работают! Куча свободных окон, сижу больше часа!!!!
Вызвали талон, человек не подошёл, мой талон следующий! Прошёл час!
Какое регламентное время ожидания в этой конторе?
Мало окон, к сожалению. Район большой, строится, люди хотят рядом с домом получить услугу. Сотрудники стараются изо всех сил спокойно реагровать на запросы и снимать напряжение в очереди. Клиентов много, а места мало.
Отвратительно! Есть такой администратор у них Нина Николаевна, абсолютно некомпетентный сотрудник, делает важный вид, вежливости ноль, грубит, явно врет и клевещет. Я бы ее руководству посоветовал провести с ней занятия по проф подготовке с принятием зачетов по знанию законов регламентирующих деятельность МФЦ.