Хочу поблагодарить доброжелательный и профессиональный коллектив МФЦ г. Азова! Сегодня первый раз был на Московской 7а, оформлял покупку квартиры. Сразу же был приятно удивлен обстановкой зала приема - просторно,порядок, прохладно, есть место ожидания, хотя и ждать не пришлось, приняли быстро. Очень вежливая девушка нас принимала. Спасибо огромное!!!
Хороший МФЦ! Недавно была там. Обслужили очень быстро! Большой плюс, что очень много окон, за счёт этого быстрое обслуживание Внутри современно, чисто, аккуратно! Сотрудники приветливые! Побольше бы таких центров!
Оформляла детские пособия. Все сделали быстро, на все вопросы дали четкий ответ, персонал очень вежливый и тактичный. Помогли решить дополнительные вопросы! Расположение тоже очень удобное, рядом остановка общественного транспорта, есть хорошая парковка для авто 👍🏻
Несколько раз посещала этот МФЦ. Отзыв - всё прекрасно, всё великолепно! Персонал - выше всяких похвал! Спасибо сотрудникам за их профессионализм, понимание, умение корректно работать! СПАСИБО!
Хорошее место, отличное обслуживание в новом здании, всё удобно, персонал обученный и вежливый. Оформлять нужные документы стало проще. Спасибо за такой сервис
Все замечательно внимательные вежливые очень компетентные сотрудники помещение очень удобное плюс стоянка для машин на прием и выдачу документов было потрачено не более 10 минут огромное спасибо очень рекомендую
Благодарю МФЦ за слаженную четкую работу и благоприятную атмосферу, особенно Долгопятову Людмилу Викторовну за помощь в приеме документов. Очень рекомендую этот филиал 💖
Вчера 22 мая, прийдя на прием по предварительной записи на 13.45 , я подошла зараннее на рецепшен предупредила что у меня прием, и я прибыла заблаговременно, девушка сидящая на рецепшене что то сказала номер мой уточнила фамилию, прождав до 14.00 меня не вызвали, я опять подошла к администратору, оказывается, номер мой прошел и теперь я должна ждать еще неопределенное количество времени, у меня вопрос зачем вы записываете Ф, И. О, можно же было, уточнить, короче вместо 15 минут, я пробыла час, и вся процедура заняла пару минут
Сегодня был в МФЦ г. Азова на Московской 7а, сдавал документы на регистрацию права собственности на дом. Специалист приема очень быстро приняла документы, очень обрадовало такое профессиональное и вежливое отношение к заявителю. Также обратил внимание на наличие воды и одноразовых стаканчиков, что очень актуально в такую жаркую погоду. Спасибо огромное всему коллективу МФЦ г. Азова!
Большое спасибо сотрудникам, помогли быстро оформить документы. Грамотные специалисты, приветливые и доброжелательные. Терпения Вам в вашей не лёгкой работе.
Организазия , которая только принимает документы и не за что далее не отвечает..для информации отправляет в тот орган, для которого принимались документы..не понятно, для чего такой посредник нужен!
Сдан паспорт на замену, по возрасту..дата на получение 26.06.24г..сегодня уже 08.07.24г..результат 0, информации 0!
Номера телефонов , которые дают для уточнения информации..чувство, что их намеренно отключили... Делайте выводы!
Ужасное обслуживание, специалисты не знают банальные вещи. Неправильно озвучивают суммы для уплаты, в следствии чего идет приостановка, потом приходится доплачивать и снова идти в этот мфц, чтобы подать документы и сидеть часами в очереди, чтобы еще и в конце из за одной бумаги не приняли, хотя требовалось просто эту бумагу распечатать(одну!) бумажку. Не рекомендую это отделение вообще
Записи электронной нет, терминала для выдачи талонов нет, называешь фамилию в окно помощи и тебе даже не говорят сколько ждать, сидишь и тупо ждёшь, просидел 1ч20мин в ожидании талона, потом ещё в очереди. При том, что стабильно 2-3 окна было свободно, а в зале сидят люди и ждут.
самые некомпетентные из всех некомпетентных сотрудников всех мфц, которые я когда-либо видел!!!! гоняли 3 дня чтобы зарегистрировать договор купли-продажи, если посадить туда глупого ребенка он сделал бы все быстрее все
У меня произошла неприятная ситуация, *** взломали госуслуги, самой заблокировать и изменить пароль не получилось, и с учётом пробок я была в мфц в 16.55, я думала, что успеваю, так как на сайте Азовского мфц график работы был указан до 18.00. Но зайдя в 16.55, мне единственный сотрудник этого отделения сообщила, что все ушли и мы работаем до 17.00, я ей объяснила ситуацию, что у меня взломали госуслуги и у меня могут снять деньги, так как мне приходили подозрительные смс, вместе с тем она мне сказала приходить завтра, когда ей пояснила что ещё нет 17.00, она все равно сказала приходить завтра. Теперь мне в лучшем случае изменить пароль смогут завтра, а за вечер и ночь *** набрать от моего имени кредитов. Очень странно, когда приходишь с проблемой, сотрудники мфц в нарушение трудового графика говорят приходить завтра. Кроме того на сайте размещен не актуальный график работы. В случае негативных последствий из-за взлома госуслуг для меня, полагаю сотрудники мфц должны нести правовую ответственность, поскольку на сайте отображен неактуальный график работы и за 5 минут до окончания рабочего времени, сотрудников не было на месте, кроме одного, которая сказала, что все ушли приходите завтра, несмотря на то, что я озвучила проблему.
Делали дочке паспорт...сотрудники всё объяснили,что надо принести..очереди маленькие...примерно через неделю паспорт получили...Персонал в основном молодые девчонки...грамотные🧐
1
Ольга
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 iyul
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ г. Азова за качественный и быстрый прием документов. Пришла подавать документы на детские, я была с маленьким ребёнком. Сотрудники очень быстро приняли у меня заявление, а также по моей просьбе предоставили комнату, где я смогла покормить и переодеть ребёнка. Спасибо огромное за такое человеческое уважительное отношение и хороший сервис!!!
Хорошее расположение, есть парковка для авто. Практически постоянно занятая покупателями Магнита или автовладельцам соседних домов.
Можно записаться предварительно через интернет сервис. Приятный персонал. Всё доходчиво и понятно объяснят, если нужно подскажут что и куда.
Заколдованное МФЦ. Талончик вы никогда не можете получить сами в терминале, потому что он всегда не работает. Подходите к девочке за стойкой говорите вопрос по которому обращаетесь и называете свою фамилию. Потом стоите долго и нудно ждете когда она назовет вашу фамилию, у меня получилось 50 минут. При этом говорит она тихо и около нее стоит человек 15- такая галерея из людей как на фото. Я уже молчу о том, как она отвечает почему именно так у них организована работа. При этом на сайте у них всегда показано обслуживание в течении минуты-как показано на фото. Для чего все эти нововведения не понятно. Думаю сами фото говорят за себя.
Постоянно никто не работает,ничего не знают,ничего не могут.Ну вот серьезно,приходишь с важным делом,а в ответ у нас работает только 2 специалиста будете очень долго ждать ,запишитесь на другой день,а лучше год.Ужасное отношение к людям,только одна женщина работник понимает чем занимается,на словах рассказала что делать,но документы не приняла.У кого в жизни все хорошо и не хватает отрицательных эмоций,стресса, всем сюда.
Не возможно записаться на приём, либо номер не обслуживается, либо запись закончилась. Сегодня наконец спустя неделю дозвонился, оператор услышала что я хочу записаться и сбросила трубку
Если записываться заранее (на сайте или по телефону) то всё отлично, вовремя вызывают, никаких задержек. А вот с живой очередью лучше не связываться. Но в целом, все вопросы решаются быстро, без проблем и заморочек. Главное уточнить заранее список документов которые нужно брать с собой.
Езжу в это мфц ,мне удобно по расположению,специалистов много(не все компетентны во всех сферах их деятельности, но девочки стараются,понимаю,что они должны знать много всего,звёзд не снижаю ,я бы не смогла работать там)с людьми работать тяжело
Обращалась в мфц не однократно , принимают строго по записи , в ожидании своей очереди находишься не долго . Всегда попадала к специалистам которые быстро обслужат и если что-то не понятно объяснят , и подскажут если что-то не получилось оформить.
Очень удобно, что теперь много услуг можно получить в одном месте и не бегать по разным инстанциям!Есть предварительная запись и электронная очередь,Специалисты компетентные и приветливые!
Сегодня, 26.08.2023г. С 9 часов утра пришли люди за услугой. Очередь была примерно из 10 человек, в том числе пожилые которым довольно затруднительно сидеть долго в очереди. Таллончики не выдавали,сказали что не работает аппарат.
Спустя 2 часа ожидания,сотрудники обслужили всего 3-4 человека и на вполне разумный вопрос
«с чем связано такое долгое обслуживание?», совершенно неадекватно, по хамски ответили
«не ваше дело! Отчитываться перед вами здесь никто не обязан»!
По итогу даже 10 человек не обслужили и ровно в 13:00 выгнали всех из мфц и закрыли дверь. Отвратительное отношение к своим гражданам. Можно было бы ставить минус 5 звезд ,поставила б не задумываясь!
Как по итогу получить услугу работающим гражданам,если среди недели с работы никто не отпускает, а в выходные дни такие хамы не могут обслужить даже 1/3 пришедших.???!
Клиентоцентричность успешно пробила дно. А на минуточку,это одно из основных направлений, озвученных Президентом👍
14
6
Е
Елена Мар
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 mart
Оформляла там детские пособия,девушка попалась очень добрая и вежливая,работает супер и отношение отличное!!!! И даже когда подошла старшая,как я поняла,и спросила успевает ли она,при этом сказав,что если не успевает, то пусть сделает только то,что успеет,а я оформляла сразу три пособия,девушка ответила,что уже три дела у нее открыты и все доделала. Спасибо ей большое и МФЦ благодарность за такого внимательного и ответственного сотрудника,ведь я приехала с другого города,жаль не запомнила ее фамилию,по росписи вроде Верихина,но могу ошибаться. Была 19 марта,талон на 15.17 окошко номер 2.
Приехали из Ростова, тк дача в Азовском районе. И что самое интересное, чтобы отдать доки (дополнительно) нужен талончик, это ладно. Но у них вечно времени нет, хотя на сайте другое и из 16 окошек работает 5, трое сидят просто выглядывают. Очень все загадочно. Никто не куда не спешит, как будто воскресенье и людям не надо работать
МФЦ на Московской 7А, самое лучшее в городе!!! Вежливый и отзывчивый персонал. Большого терпения девочкам с приема и админам!!!Особенная Благодарность за прием Вахниной Татьяне.
Очень быстро, вежливо, корректно, лаконично. Всем требованиям соответствует. Нет претензий. Без плюсов и минусов. Стандартное отделение МФЦ в небольшом городе.
Пришли для подтверждение на карту болельщика, администратор сказала ждать в 1 окно, прошел час девушка была занята и когда спросили долго еще ждать ответила грубо нет прождав еще 30 минут, уже начали ругаться! Отвели нас в соседнее окно где все это заняло 5 минут проверив 2х человек! Из всего этого половина окон девушки сидели то болтали то кофе пили хотя людей была уйма! Мамочки с малышами стоят, опять же можно было бы быстрее все это сделать так половина сотрудниц сидели и ворон считали!
Всем привет. Не считая записи и очередей, всё очень даже и не плохо. Попала к одной барышне. Услуги выполнила качественно, проконсультировала по другому вопросу. Помогла в оформлении почты, регистрации на гос услугах, посоветовала бесплатную выписку, хотя ей проще и быстрее было сделать платную.
Здравствуйте, сдавала документы на регистрацию покупки недвижимости, сказали позвонят,не дождалась звонка ,через 14 дней,приехала сама. Оказывается до- ки готовы,а теперь надо сразу сделать прописку тут же,но нет такой услуги перенаправление!!!! Сначала стоишь в очереди за первым талоном,затем,в другой очереди,записывашся и ждёшь, когда админ прокричит твою фамилию,а это значит,что тебе дадут снова талончик и уже ,надо ждать когда подойдёт электронная очередь. Подытожу,я уже тут 3 .10 сижу жду свою фамилию, а в ответ- тишина. Да и народу то нет,что за издевательство, не понимаю. Один негатив от этого МФЦ!
Быстрое обслуживание, новое помещение, есть где припарковаться, приветливые администраторы, готовые документы забрали вообще за 3 минуты. Спасибо специалисту из 16 окошка.
На данный момент сижу в МФЦ города Азова по улице Московская 7а. Пришла в центр в 11 часов, обратилась в окно Помощь. Мне нужно взять копию ЕГРН. В окошке сказали, чтобы я предварительно записалась через сайт или ждала очередь. Но это будет долго, много людей в очереди. Записали мою фамилию, сказали, что вызовут. На данный момент 12 часов, в очереди трое человек, когда пришла, я была шестой. Всего 17 окошек, половина сотрудниц сидят, ничего не делают. Три из них сидят в смартфонах. В нашей очереди из трех человек женщина поделилась, что у неё спросили: Будете ждать два часа, тогда ждите или через сайт заказывайте предварительную запись. Не все, особенно старики, могут предварительно записаться через сайт. Когда я начала писать на сайт о работе данного учреждения, подошла спросила номер дома, где находится это МФЦ, тогда резко очередь задвигалась и меня вызвали. Это какое то издевательство. Нужно было начинать писать жалобу, чтобы тебе наконец-то дали талон к специалисту. Почему мне не сразу выдали талон, а я должна была весь этот час сидеть и не отводить глаз от окошка, ждать, когда меня вызовут, чтобы вручить талон? К работе специалиста Павленко Н.Л. никаких претензий нет. Девушка меня выслушала, ответила на все мои вопросы. Подробно объяснила, что я должна делать. После общения с ней я даже немного успокоилась. Специалист своего дела! Побольше бы таких специалистов в МФЦ. Хотела бы поставить 5 специалисту, но работа окошка Помощь на двойку. Люди стоят, ничего не поймут, когда и как их будут вызывать.