Добрый день! Сегодня позвонила на горячую линию, написанный на сайте портала. Нужно было собрать документы сыну на получение паспорта 14 лет. Девушка оказалась вообще не компетентна в этом вопросе, НО дала совет какие документы нам нужны. По проезду в мфц, нам ответили, что документов не достаточно.. Пришлось ехать и собирать недостающие!! Потеряли кучу времени. Удивили конечно своей работой консультанты, не знающие толком что к чему!!!
Хорошие девочки там работают. На все вопросы ответили. Были в субботу, народ был, но девочки очень быстро и качественно сделали свою работу. Спасибо вам.
Администратор Юлия очень отзывчивая и приятная девушка, я даже очень была удивлена такому хорошему отношению. Все достаточно быстро, оплата госпошлин в самом мфц, правда не хватает услуги фотографии )
Вроде и пришли современные технологии, но деревня осталась. Во время приема специалисты решают свои личные вопросы. Приходят дети и мужья, отвлекают от работы.
Все бы Кимры подтянуть до уровня этого МФЦ - чисто, вежливо (почти всегда), улыбки на лицах, как будто в хорошем магазине )
Все сервисы здесь, никуда особо ходить не надо и не хочется после приятной атмосферы в сравнении с иными службами 😃
Почитал отзывы,думал может я такой придирчивый,но оказалось ничего подобного,хамство и не корректность сотрудников мфц в наличии и полном обьеме. Вчера 29.05.23г.в 10.45 ч. ,имел неосторожности встречи с главным специалистом Абызовой Еленой Владимировной,человеком грубым и не желающим исполнять свои должностные обязанности. На моё приветствие в начале диалога,посмотрела как буд-то я пришёл просить у нее денег в займы,ничего не ответив. После объяснения причины моего посещения мфц ,соизволила всетаки приступить к работе. После вопроса где оплачивать данную услугу,в грубой форме ответила,чтобы я ей не мешал и ничего не объяснила. Только после объяснения с моей стороны,чем должны заниматься сотрудницы данного заведения и в какой форме объяснять людям что и как необходимо сделать ,она снова что не корректно буркнула,но извиняться за не достойное поведение так и не захотела.. Мои слова были конечно проигнорированы г.Абызовой Е.В. которая видимо привыкла работоть в форме неприязни к гражданам.Считаю ,что таких работников нужно просто гнать паршивой метлой из заведения,которое считается лицом города.
Зато девочка на рисепшене,сама доброта,все объяснила, помогла взять талон и была очень позитивная ко всем,кто к ней обращался за помощью. Надеюсь руководство мфц г.Кимры, просматривает иногда отзывы посетителей и сделают правильные выводы по работе и отношению своего персонала к посетителям...
Красивое место очень, очень приятно что сделали такое оборудованное помещение . Особенно, очень понравилось то, что с ребенком можно заехать прямо на коляске ,по специальному подъему ,внутри чистота ,красота ,очередей не много , обслуживание нормальное.
Обслуживания населения удовлетворительное. Подскажут и помогут в решении вашего вопроса. Обеспечения для инвалидов в дамской комнате имеется, большой плюс.
МФЦ понравился, внутри чисто ,просторно не хуже Московских ,даже игровая зона для детей есть ,отпускают по очереди быстро ,на ресепшене приятная и внимательная женщина работает .
Отличное отделение стало. Много удобного места, достаточно персонала. Три раза уже был и всё четко, вежливо и быстро. В здание чисто, достаточно воздуха, удобные кресла для ожидания, да всё есть. Даже детский уголок!
За все разы посещения ни одного нарекания не могу сказать в отрицательной форме Хотя момент один есть вечные проблемы с интернетом зависание систем что в свое время заставляет ждать
Оформляли ДКП на дачу. Чистенько, современно, быстро. Смешно, но с остальным городом не гармонирует)))) Весь город Кимры- это или СССР или царская Россия, МФЦ-следующий век
Некомпетентные специалисты! Неправильно оформили документы, пришлось ездить несколько раз!
Пока оформляли документы, специалист говорит, время ваше кончилось, идите за новым талоном... Пока ходили за талоном, место у этого специалиста занял следующий посетитель, пришлось идти к другому и по новой всё рассказывать и заполнять!! Просто издевательство!
Владимир. В мае месяце обращался 3 раза. Все мои проблемы решали в установленные сроки. Сотрудница на ресепшене сама "вежливость". Доволен, но почему, по какой причине есть отрицательные отзывы.
Я всё понимаю, работа с людьми очень трудная. С мужем обращались с разницей в пол года, отношение одно и тоже, а именно как будто они людей ненавидят. На ресепшене девушки очень отзывчивые и всегда подскажут что и как, но в окошках злые жуть. Услугу оказывали о замене паспорта.
Очень хорошие сотрудницы, помогли с приёмом документов, вежливые, услуга оказана очень качественно. Я в восторге, что такое место есть и что там такие люди работают. Огромное спасибо всем!
Да уютное здание, быстрое обслуживание. НО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты. Не понимают какие услуги предоставляют. Как они сказали - мы посредники! Заставляют самих обратившихся созваниваться с межведомственными организациями и разбираться, какую услугу они должны оказать! Пусть читают регламенты!
Бесполезная контора, которая неизвестно чем занимается. Информацией не владеют. Как будто интернета у них нет . Чтобы получить справку, надо принести ещё 10 справок из разных инстанций
Ничего не меняется в этом городе. Красивый МФЦ - ремонт, красивая форма, только теперь в этом красивом МФЦ работают все те же злобные тетки из регистрационной, сидевшие (именно сидевшие к ним подходи как надо)полуразрушенном здании. В 2014 рявкали как собаки, так и теперь 2022 рявкают на посетителей. Как были деревноей неотесанной , так и остались🤘😅
Быстро, добро, оперативно!
Спасибо что организовали оформление важных документов на высшем уровне!!!
Раньше мучались бегая по инстанциям.
Персонал профессионалы своего дела!
Приезжаю уже не первый раз, сначала приехал было закрыто, у них оказалось что режим работы отличается от указанного в интернете, сегодня приехал в 17:45 сказало что мы до 18:00 не обработаем вашу заявку, когда сообщил что приехал из другого города ответ был что нам без разницы, видно в этом городе все через одно место
Вежливые сотрудники, чисто и уютно, приятно посещать.
3
Вася Ин
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 oktyabr 2023
Уникальное место, на всю Россию, сотрудники МФЦ считают себя специалистами регистраторами, это нечто! Нигде такого нет! Тут можно услышать здрастееее, или ничего, но не от всех, обстановка по своей природе уникальна
Работают плохо, не говорят что надо а потом говорят надо было прийти раньше, ну а как я же не знал сказали что прийти в назначатое время пришёл а мне сказали что я еще и виноват плохо очень-очень плохо работают и общаются не корректно хотя и здание новое но персонал старый одним словом мерзко и не хочется ходить туда только из за этих людей. 😥😥😥
Отличное место и хорошие специалисты. Иногда приходится долго ждать вызова, но это похоже из-за большого потока людей. Спецалистам желаю терпения, т.к. посетителей бабулечек боевых надо аккуратно перемещать.
В обновлённом МФЦ все отлично. Очередь по талонам работает, при этом окон много, поэтому ждать зачастую долго не приходится. Сотрудники общались с нами вежливо, всё, что нужно, пояснили и помогли.