MFTs g. Khimki
4269 rəy
31 yanvar
Только положительные эмоции. Рядом с входом вкусный кофе, в зале удобные кресла, есть даже небольшая детская зона. Персонал очень вежливый, всегда помогут. Что можно было бы улучшить, так это увеличить количество консультантов и компьютерных мест для самостоятельного (при помощи) консультанта оформления на сайте госуслуг.
2
1
18 noyabr 2024
По обслуживанию: Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания в очереди минимальное. Сотрудники компетентны и готовы помочь с любыми вопросами.
По обстановки. Просторное и хорошо освещенное помещение. Чистые и комфортные зоны ожидания. Доступно для людей с ограниченными возможностями. Есть детский уголок.
2
2 noyabr 2024
Классное место, на стойке на входе всё подскажут, большой удобный зал ожидания, электронная очередь, в целом всë удобно, решают 99% вопросов клиентов. Многое сейчас можно сделать самому не выходя из дома через приложение Госуслуги, приложив фото с телефона, если нет сканера, и придя в МФЦ только для предъявления оригиналов документов.
2
5 dekabr 2024
Мне лично все нравится в этом МФЦ. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные, всегда готовы помочь. Очередь идет быстро, потому что много рабочих окошек.
Единственная беда-это наши граждане, для которых поругаться-это святое. Неадекватные клиенты, к сожалению, и пишут плохие отзывы.
Терпения сотрудникам МФЦ!
2
1
30 oktyabr 2024
Т.к. альтернатив нет, приходится пользоваться тем, что есть. Обычная организация. Есть и отличные специалисты, есть и посредственные. Пользуюсь их услугами по мере надобности. Удобно, что рядом с домом и там все вежливые. Единственный значимый минус, что не следят за информацией о себе в других информационных ресурсах, таких как 2гис, Яндекс, где некорректно выложены контактные данные. К примеру номер контактного телефона должен быть указан в следующем виде 122(доб.3 доб. 52239) или 8-800-550-50-30(доб.3 доб.52239), а на данных ресурсах указано 122(доб.352239) или 8-800-550-50-30 (доб. 352239). Нужно бы исправить для удобства пользователей.
2
5 mart
Всегда остаются положительные эмоции)
Очень вежливые сотрудники, самое главное делают и знают свои обязанности на высоком уровне. Хочу отметить сотрудника Гусеву Елену Николаевну. Лучший сотрудник 👏🏼👏🏼👏🏼
18 dekabr 2024
Огромное спасибо начальнице за помощь в решении проблеммы. Всё удобно, очередей нет. Учат граждан как заказывать необходимые документы через сайт. Но пожалуйста подумайте чтобы был специалист который сможет помочь тем кто иностранный гость. Я гражданин Республики Беларусь и приехал оформить наследство и переоформить собственность и у меня нет российского телефона и паспорта и вида на жительство и регистрации - но требуются справки и действия которые можете выполнить только вы.
4
2
7 noyabr 2024
Мне все понравилось, получала паспорт, меняла другие документы в связи с изменением ФИО.
Все быстро довольно.
Главный специалист Чижикова Татьяна - просто топ, вежливая, инициативная, я пришла вечером прямо перед закрытием - ни следа усталости или раздражения от толпы, которая через нее прошла днём. Всё сделала, объяснила и подсказала. Спасибо!
20 fevral
Отличные специалисты, всё доходчиво объясняют, очередей нет. Есть место для парковки, чисто. Терминалы для оплаты госуслуг тоже есть, за это отдельное спасибо.
27 yanvar
Весомо изменился функционал, очень многие документы теперь можно получить через госуслуги и др., гораздо дешевле. Очереди поэтому отсутствуют. Персонал отзывчивый, готовый мвсе разьяснить и помочь. Очень удобный центр по задумкам.
16 noyabr 2024
Как и все МФЦ этот тоже удобен в шаговой доступности от остановок городского транспорта как в самих Химках, так при поездки из Москвы от станции метро "Планерная"если надо заказать документы на недвижимость,находящуюся в городском округе г.ХИМКИ.
1
11 sentyabr 2024
Хороший центр. Приветливый персонал. Можно оформить много услуг в одном месте. Единственный минус - очень много людей. В социальный отдел вообще без талонов и там живая очередь, которая перекрывает смысл такого современного центра
1
1
11 sentyabr 2024
Хочу отметить работу сотрудника Шаньгиной Юлии Валерьевной. Очень приветливо и большим уважением относится к посетителям , работает на высоком профессиональном уровне . Спасибо Вам !!!
1
1
24 yanvar
Хотелось бы без очередей, но это болезнь всех МФЦ. Когда много народу, а это в большинстве случаев в зале душно. С парковкой тоже не все просто, иногда приходится парковаться на противоположенной стороне от МФЦ, так как место рядом для авто найти большая удача. В целом обычный МФЦ, как и многие другие. По работе все в сроки, консультации и помощь доброжелательная.
27 noyabr 2024
Территориально моя жилая недвижимость относится к этому МФЦ. К моему большому сожалению((. Ужасное место! Несколько раз была вынуждена обратиться в данное заведение по вопросам получения различных документов и каждый раз масса негативных моментов и разочарование. Сотрудники абсолютно неквалифицированные,демонстрируют полную некомпетентность и нежелание помочь. Один раз заказывала документ для суда,выдали такой,что весь суд смеялся. Сегодня обратилась по вопросу получения справки для моей мамы, инвалида второй группы. Пришлось обойти несколько окон,в каждом из которых мне озвучивали абсолютно разную информацию, в итоге документ я так и не смогла получить. Самое смешное, когда в МФЦ выдаётся неверный документ или предоставляемся некорректная информация, то они называют себя «почтальонами», а когда пытаешься выяснить в какой государственный орган можно обратиться напрямую за нужным документом, то работники этого заведения сразу именуют себя «государственным органом». Что за орган такой,в котором царят бардак, непрофессионализм и отсутствует элементарная компетенция по большинству вопросов. Не советую сюда обращаться. Лучше потратить время и доехать напрямую в ведомство, которое отвечает за конкретную сферу. А эти центры пора прикрывать,никакого удобства, как нам обещали при их создании,нет.
4
2
24 oktyabr 2024
Огромная благодарность девушкам при входе, очень терпеливо и подробно все объясняют. Куда идти и что делать. Да не совсем совершенная бюрократичнская система, то адрес не тот то время ожидания увеличивается. Но само МФЦ в этом не виновато. Сотрудники хорошо общались с ребёнком, предлагали дать все для рисования. Приятный офис, много мест для сидения.
13 sentyabr 2024
Благодарю специалиста МФЦ Духину Елену Николаевну за профессионализм,добросовестную и ответственную работу с клиентами.За честность,порядочность,за высокую оперативность решения рабочих вопросов. 09,09,2024г.
1
3 fevral
Необходимо было поставить запрет на сделку с недвижимостью , сказали проходите в самый конец.
Прошла, а там стоит толпа из 8 человек, запах не самый лучший и все это, чтобы пройти в комнату где сидит 1 единственный работник и приглашает по одному человеку, хотя стоит 5 компьютеров.
Обычно, работают и подходят и подсказывают одновременно нескольким людям. Здесь же, образовалась не здоровая ситуация!
Обратите внимание на - это сотрудники!
2
22 fevral
Огромная благодарность специалисту Нестеровой Ольге за терпение, доброжелательность и искреннее желание помочь! У меня был сложный вопрос касательно замены загранпаспорта.. Большое спасибо и всех благ!:)
3 mart
Впервые в жизни пишу отзыв о работе госучреждения, но случай явно за гранью вменяемости.
Оформлял сейчас в Химкинском МФЦ свидетельство о смерти отца. Моральное состояние по этому поводу - понятно какое.
Ожидание попадания к сотруднику - несколько часов, но ладно, работы много, сотрудников мало - все можно понять.
В итоге прошел к окну, долго оформляем с девушкой-сотрудницей документы.
В ходе общения задаю вопрос, как быть с выпиской умершего папы из адреса регистрации?
Сотрудница дает мне бланк заявления в ОМВД о снятии с рег.учета, заполнил, вернул ей, она мне сообщает, что мне сейчас должно прийти какое-то письмо на электронную почту.
Смотрю в телефоне почту, вижу, что туда упало письмо от портала Добродел, с темой "Оцените работу сотрудника".
Сотрудница МФЦ говорит - да, да, вот это, дайте телефон.
Выхватывает у меня телефон, проходит оттуда по ссылке на Добродел, и начинает проходить там какие-то опросы, проставлять оценки...
Я говорю - простите, а вы что делаете?
Она говорит - вы должны оценить работу сотрудника.
Говорю - ок, хорошо, я оценю, если и когда сочту это нужным, а прямо сейчас что происходит??
Вот это присылание мне какого-то письма с опросом о своей работе (которая еще не закончена!), вырывание телефона у меня из рук, и какие-то непрошенные мной манипуляции в нем - это что??
После моего вопроса сотрудница телефон мне вернула.
Написанное и отданное ей заявление о снятии умершего отца с регистрационного учета на моих глазах порвала.
И сказала идти получать новый талон и обращаться заново за получением услуги снятия с рег.учета.
Хотелось получить комментарий от руководства МФЦ по поводу вышеизложенного трэша.
8 dekabr 2024
Была здесь впервые, подавала документы на замену паспорта. Записалась на доброделе, во время пришла, меня вовремя приняли! Без задержек, вежливые сотрудники, подсказали, помогли. Через 7 дней пришла в другую дверь, получать результат, так же записалась, пришла и сразу приняли! Много функций есть в этом МФЦ! И вообще, Россия самая лучшая страна в мире! Нигде нет бесплатной медицины, и таких крутых ГОСУСЛУГ!
27 sentyabr 2024
Хочу выразить огромную благодарность Чурбановой Оксане Викторовне. Профессионал своего дела. При общении с экспертом сложилось впечатление, что человек любит свою работу. Побольше таких специалистов!
А вот девушка на ресепшен испортила впечатление(
Но отзыв не о ней, поэтому оставлю 5*
24 dekabr 2024
Не смотря на положительные отзывы, мне не удалось получить услугу в этом МФЦ, не смотря на то, что услуга была оплачена. Когда пришло время получить егрн, по доверенности, оказалось, что у них не один день не работает какая то программа и они не могут выдать мне егрн. В результате сделка по отчуждению недвижимости была сорвана, а услуга так и не оказана. Вот такая правда жизни. Интересно, чем у них занимаются айтишники, что не могут настроить работу программы.
1
2
30 oktyabr 2024
Вчера посетила МФЦ, ожидание очереди составило почти час, настроение стало падать, но когда попала к Мамышевой Алине, была приятно удивлена доброжелательностью и профессионализмом сотрудника, обсудили все возможные варианты, детально все обсудили и я ушла в прекрасном настроении, большое спасибо за таких сотрудников!
24 oktyabr 2024
Хочу поблагодарить Березан Наталию Юрьевну🙏отличный и очень хороший специалист. Доброжелательная и очень добрая девушка .
17 noyabr 2024
Продуманное расположение, удобно оформлять в одном месте, электронный терминал и табло, милые девочки принимающие документы, последнее время очереди стали маленькие.
30 noyabr 2024
Хочу поблагодарить сотрудников всегда помогут на высшем уровне. Особая благодарность Чижиковой Татьяне не смотря на то, что я не корректно сыормулировала запрос помогла и до такой степени вежливо, что в лчередной раз убедилась призодить только сюда.
30 oktyabr 2024
Главный специалист Елена не знает, каковы её действия при приёме заявления на расторжение брака. 20 минут звонила по телефону, с кем-то консультировалась, выбирала какие-то даты, ответить на вопросы не могла. На уточнение, а сколько ещё времени нужно, ответила "минут 40 на каждого из пары" (с). Выбрали время, ну ок. Далее, пробегая мимо по холлу, девушка (видимо, имеющая отношение к ЗАГС), говоря по телефону, бросила нам: "нет, не 1 декабря, у вас 3 декабря" (с). После моего обращения: " Девушки, а нельзя ли побыстрее"(с) я услышала грубый ответ этой прекрасной барышни: "не девушки, а ответственные лица ЗАГСа". Ну, если, обращаясь, к двум одновременно стоящим передо мной девушкам, их надо называть " ответственные лица ЗАГСа ", то я приношу свои искренние извинения. Но считаю, что подобное поведение сотрудников МФЦ просто позорит эту замечательную организацию, никогда ещё и нигде с подобным не сталкивалась, всегда в МФЦ все милые и разъясняют информацию очень доступно. В общем, это позор.
2
8 oktyabr 2024
Пришла по записи, всё объяснили, показали, рассказали. Великолепные специалисты, вежливые, корректные. Очень приятное общение! Спасибо!
11 dekabr 2024
Обычный МФЦ. Персонал вежливый, корректный. Все вопросы по оформлению документов от приема, оформление, и до выдачи - отлаженный процесс. Конечно, это занимает определенное время. Кому-то кажется чересчур долго. У меня проблем не было. Я остался доволен.
4
8 fevral
Очень невежливый персонал. Полгода назад купили квартиру, принесли документы, вроде бы все переоформили, НО!!! ничего не изменили, квитанции не присылали. Оплачивала квитанции оказывается по старому счету и никто даже не посмотрел, что данные неправильные.
Пришлось приезжать второй раз, предоставлять квитанции, чтобы деньги с одного счета перевели на другой.
Сотрудница не умеет печатать, набирала одним пальцем, потратила много времени .
22 sentyabr 2024
Все нормально, все вопросы решались в рабочем порядке, без трудностей, без задержек. Сотрудники вежливы. Вопросов нет. Даже уборные комнаты в наличии, аккуратные и ухоженные.
1
8 noyabr 2024
Неплохое место,единый центр,где можно подать заявления по разным вопросам в различные государственные органы.Много места.Удобно ожидать своей очереди на оформление,но очереди бы не было если было-бы больше специалистов. Очень много окон приёма а работников нехватает.
11 iyul 2024
50/50 Персонал вежливый, НО квалифицированый не весь... Запрашивали документ, объяснили девушке какой именно, потом подошла вторая, уже им двоим объяснили, они вроде всё поняли, оформили. Мы оплатил. По готовности приехали получать, а выдали не тот документ который нужен. Выяснили, что мы запрашивали не то, что нам нужно и деньги, естественно, никто не вернёт☝️ Пришлось повторно обращаться и другому специалисту всё разжевывать и 4 раза перепроверить, правильно ли она поняла, что нам нужно и естественно опять оплачивать...
Если не хотите терять время и деньги, тщательно проверяйте, что они оформляют!
7
1
2 aprel 2024
Вежливый персонал. Много окон. И пяти минут не ждал. Всё подскажут, помогут заполнить. Большая бесплатная парковка. Рядом автобусная остановка. В одной половине здания "А" подача заявлений. В другой "Б" выдача документов. Из минусов то что нельзя сразу подать и получить ответ. Мне пришлось через 10 дней получить документы по заявлению.
5
2
19 noyabr 2024
Мне плохо бывает от мысли, что нужно идти к вам! Девченки молодцы, стараются, к ним нет претензий, но вот к организации предоставления услуг, полно вопросов, то ли нет ресурсов, толи нет сотрудников, короче надо что то менять! Вы просто непредставляете сколько недовольных людей!
2
20 fevral
Из плюсов что рядом с домом ,по моему вопросу об установлении запрета на сделки с имуществом мне отказали сказали самостоятельно на госуслугах я объяснила причину что не могу самостоятельно это сделать(временное ограничение работы с компьютером)и все равно мне сказали идти в зал за компьютер.Мы в регионах не оказываем таких услуг?почему Москва делает ,Левый берег делает а тут нет......
27 yanvar
Все быстро и по делу оказали услугу.
Доброжелательный персонал все объяснили и показали.
Сделан хороший ремонт, все для людей.
2 mart 2024
Облужили в течении 20 минут, несмотря на большое количество людей. Чисто и комфортно. Единственный недостаток, в комнате с компьютерами для самостоятельной подачи документов (есть услуги которые предоставляют исключительно через подачу в электронном виде) часто большая очередь, хорошо бы предусмотреть дополнительные рабочие места для посетителей
5
2
16 iyul 2024
Всё четко, оперативно и подача документов, и получение. Подача, конечно,дольше, а получение, буквально, пара минут. Внутри есть куллеры с водой,детский уголок, много кресел,где можно дождаться своей очереди. Парковка, неудобная, бывает , не хватает мест, но она есть и это-плюс.
1
18 fevral
Бывает многолюдно, душно, нервно.., но специалисты очень грамотно, терпеливо , вежливо всё объясняют, помогают... Спасибо, девочки)))
16 fevral
На удивление, не смотря на множество людей, очереди небольшие, чисто, все вопросы решили, услуги предоставили. Хороший МФЦ
25 iyul 2024
Быстро, качественно.
Сотрудники помогут и подскажут.
Что особенно важно в жару, есть бесплатная прохладная вода.
И что важно для родителей, есть детский уголок.
1
1
29 iyun 2024
Быстро, удобно, понятно, грамотные девушки работают в любом окошке и по любому вопросу всегда вежливо и максимально доступно объясняют информацию, по возможности стараются помочь
1
18 fevral
Специалист Буринская, имя не помню. Просто ужасная хамка! Просила её помочь мне с документами, она ответила, Вам надо, вы и делайте сами. Это в отделе с компьютерами. Мне надо было поставить запрет на действия с недвижимостью без моего вмешательства. Такого хамства в мфц я ещё не встречала. Обидно, что в таком учреждении работают такие люди.
27 iyul 2024
Благодарю сотрудника Валентину окно номер 007, обращалась 27.07.2024. Подошла к моему вопросу профессионально. Помощь мне оказана быстро и четко. Спасибо вам Валентина. Успехов и взлета по карьерной лестнице.
1
1
16 dekabr 2024
Я очень благодарна от души , мед брату. Апраксину Алексею, за за отличное отношение к пациентам и роботу,, молодец умница!
12 dekabr 2024
Филиал ада!
До сих пор не понимаю чем МО отличается от Москвы. Регламенты у каждого свои. Если в Москве при получении постоянной регистрации пришел-сдал паспорт, то в Московской области (г. Химки) ты сидишь час и смотришь, как твои сканы паспортов заносят в базу сотрудник. Зачем мне это надо, я так и не поняла, но так сказал сотрудник «мы не Москва».
2
29 noyabr 2024
Делюсь , наш МФЦ приятно удивляет , подавала документы на замену паспорта , и фото, и ксерокопии и оплата пошлины , помощь в заполнении все в здесь , молодцы !
19 yanvar
С московскими не сравнить , гул , ор , народу куча , компы зависают . И это при том , что там два МФЦ рядом.
Однажды была в МФЦ во Владимирской области , там тоже лучше , чем в Химках. Наверное вопрос к директору...
2