Не знаю,что повлияло на работу сотрудников данного МФЦ,но на сегодняшний день обслуживание посетителей получше,чем несколько лет назад например,это радует .
Хороший офис МФЦ: приятный персонал, стоит автомат для саморегистрации,удобные диванчики, табло с талонами. Единственное, людям пожилого возраста трудно регистрироваться в автомате для выдачи талонов, они не понимают, куда нажимать, что писать и как это все работает, помощь из сотрудников выделяется редко, но бывает, что стоит консультант, но не всегда, хотелось бы, чтобы этому уделялось больше внимания
Сотрудник Силкина Ольга отвратительно оформила наше дело. Мы объяснили, что живем в садовом товариществе, нам присвоен городской адрес и теперь мы хотим оформить прописку по этому городскому адресу. Сотрудник была груба, не дала ни мне, ни мужу проверить документы, торопилась, говорила: "Подписывайте скорее, ничего читать не надо!" В итоге неправильно составила заявление и нас прописали не на городской адрес, а на участок в садовом товариществе. Пришлось начинать всё сначала. Неприятно, что впервые столкнулись с таким обращением сотрудников МФЦ.
2
Анна
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 mart 2023
Чисто, много места для ожидающих, висит несколько экранов, чтобы следить за очередью, очень удобно. Были в обед буднего дня, но очередь подошла быстро. Лично мне не повезло с сотрудниками. У стойки информации девушки обсуждали личные вопросы, я им помешала. В окне выдачи документов женщина не оторвалась от телефона все время, пока я объясняла свой вопрос. И также ответила, глядя в телефон - рада за вас, но вам не ко мне. Девушка в нужном мне окне хамила "мне вообще всё равно, какие документы у вас принимать", показалась в принципе не компетентной.
2
Мария
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 iyun
По живой очереди принимают, объясняют очень раздраженно, на вежливое уточнение некоторых моментов, отвечают с недовольным лицом!люди работают в этом месте очень нервные, злые, особенно это заметно по отношению к людям прикольного возраста!
Хожу в данную организацию редко, оформлять пособия на детей. Пришла сегодня без предварительной записи, знаю что лучше записаться, но так получилось. Народу в зоне ожидания всего несколько человек, инспекторов свободных полно. Но, когда я подошла к сотруднику, который выдаёт талончики, и спросила, можно ли мне переоформить детские пособия, т.е. есть ли свободные талоны, сотрудница данного заведения начала повышать на меня голос, что свободных талонов мало и вообще надо записываться, на мои переоформление потребуется очень много времени и т.д. в итоге номерок я всё же получила. После меня к всё той же сотруднице подошло ещё несколько человек, с которыми она любезничала и без проблем выдавала желаемые талоны. Я не скандальный человек, я всего лишь спросила можно ли попасть сегодня без записи! Вопрос: люди, которые нуждаются в пособиях не люди совсем, с ними нужно разговаривать в грубой форме? Да я всё же попала к инспектору, который мне отказал, потому что справка с работы, которую мне выдали на работе два дня назад уже не котируется, т.к. справка за февраль, март, и апрель, а сегодня уж 1 июня. Вот, если бы вы вчера пришли мы бы приняли Ваши документы, ответили мне. На душе остался неприятный осадок.
Куча людей, душно, за стойкой справочной информации неприветливая женщина буркнула берите талон и отвернулась всем видом демонстрируя как мы ей все надоели. Ровно час ждала когда дойдёт очередь к специалисту. Данное отделение МФЦ для людей у которых куча свободного времени которое можно провести в ожидании.
Абсолютно некомпетентные сотрудники на стойке регистратуры! Выдали не тот талон, пришлось его менять, заново стоять в очереди
Сотрудники окон - такие же. Отправили к девушке в окно, заявила, у вас не тот талон, пойдемте в регистратуру, в итоге довела до регистратуры, ничего не сказала, забрала другого человека, ушла
Очень доброжилательные сотрудницы ,всегда если нужна помощь можно обратиться и тебе помогут. Была несколько раз и очень рада что все отзывчевые и могут помочь.
Многофункциональный центр- соответствует своему названию. Какие только операции они обязаны предоставлять. Все это знать в совершенстве может только сотрудник с большим опытом и стажем работы, таким специалистом своего дела является Светлана Михайловна. Все сотрудницы стараются качественно, быстро и тактично обслуживать клиентов. Надежда Витальевна-замечательный человек, руководитель, который много лет управляет этой "машиной" и держит все под контролем.
В офисе всегда чисто, уютно, все благоустроено для удобства обслуживания и ожидания.
Добрый день. Регулярно пользуюсь услугами данного заведения (по различным вопросам) хотел бы отметить компетентный и отзывчивый персонал, комфорт в зоне ожидания ну и наличие парковки. Всё на достойном уровне!
Великолепный персонал - сотрудники МФЦ в поселке Донском! Всегда помогут, все подробно расскажут. Очень вежливые и компетентные. Очень часто обращаюсь по разным вопросам в МФЦ. Никогда с ними не было проблем. Если вопрос долгий, то лучше по записи. По телефону также всегда отвечают оперативно и вежливо. Их работа достойна высокой оценки.
Получал паспорт болельщика в порядке живой очереди, всё прошло быстро, сотрудник стол N4 компетентный, с чувством юмора. Так что, только слова благодарности.
Видимо как попадешь , в прследний раз девочки были очень любезными . В 4 руки оформили документы , т.к. оказалось что нужно было еще одну услугу сделать , не отправили опять в очередь. , а оформили все в лучшем виде
Всё больше убеждаюсь в том, что государство заботится о людях! И старается эту заботу совершенствовать и улучшать постоянно!
Лично я сталкивалась с приветливым, внимательным и отзывчивым персоналом.
Добрый вечер, вот как то сложилось что попали мы в этот город прямиком из Калининграда. Дети вынесли за время каникул мозг и нужно было срочно оформлять детей в школу и сад, ну и конечно выходить на работу. Так вот в нашем государстве естественно все для людей. Смелым шагом направилась 11 числа в МФЦ одно из которых все ещё отдыхало и просили дико извинять. Пришлось ехать на другой конец города, где уже бабушки топчась на морозе у порога заглядывли в окошка когда милые девушки попивали чай. Да ладно открылись двери и толпа рванула в помещения МФЦ . Хаос, непонятное количество людей кто по живой кто по талончикам кто по времени все смешалось. И только милые девушки пытались разрулить каждую ситуацию. Так вот я даже не понимая в какой я очереди, все таки попала к консультанту. На мой вопрос как я могу поставить ребёнка на очередь в сад мне ответили очень вежливо , я вас могу записать на 20 января. Какое 20 января? Сегодня 11 , что раньше никак возмущённо я спрашивала. Девушка , никак вы видите очередь! Короче меня не очень устраивала мысль что ребёнка в сад я не могу поставить на очередь, я направилась в кабинет директора . Так вот приятная женщина спросила чем может помочь, я объяснила всю ситуацию на что она сказала, что сейчас решим этот вопрос и нашла свободного работника , весь вопрос занял 5 минут. Так вот впечатление двоякое, советую записываться заранее правда не на 2 недели вперёд!
Отвратительное место, ожидание очереди более 1,5 часов. Не компетентный сотрудник (окно 1), грубила, не решила вопрос, отправила в паспортный стол (обращалась для оформления загранпаспорта)
На ресепшене девушки очень вежливые и доступно объясняют,не смотря на электронную очередь и предварительную запись,приходится не мало времени провести в очереди. Хамка ужасная в 18 окне.
Звоню на все номера в течении трёх или четырёх дней, но трубку так ни кто и не взял! У меня нет возможности с грудным малышом приехать для того, что бы мне сказали что не хватает тех или иных справок… А потом по новой приезжать….
Очень правильно выстроенное предприятие, это пример Государственного предприятия, профессионалы, очень приятные специалисты, всегда окажут помощь и подсказку. Советую, очень хорошее предприятие.
Вообще огонь место: вай-фай бесплатный, всего два часа провёл что бы услышать: вы за консультацией (да), да идите в суд - это проще всего. Офигеть спецы
В этом году пришлось часто пользоваться услугами МФЦ Молодежная 53 по разным вопросам. Очень удобно. Всем рекомендую. Специалисты очень грамотные, вежливые.
В опроснике Всегда ставлю оценку 5.
Предварительная запись-к назначенному времени пришел, сдал документы и быстро ушел. Сотрудницы все с большим опытом работы и доброжелательны к клиентам. Конечно клиенты разные бывают....,но мне пожаловаться не на что))) Меня всегда обслуживали быстро, со знанием дела и шли на уступки, если возникали какие то вопросы. Мои слова благодарности всем сотрудницам МФЦ!!!
Так себе заведение, лучше суда не звоните. Вам скажут, что у них очередь на месяц вперёд и дадут понять что вам сдесь не рады.
Эту организацию посредников-чиновников создавали за наш счёт, чтобы сделать лучше гражданам, а по сути скорость решения вопроса удлиняется на время очереди, притом если вам откажут посредник в лучшем случае прочитает ответ.
Была, на приеме, очень вежливая девочка была я 17 окно. Ответила на все мои вопросы. Перед тем как попасть на прием помогли бысто взять талон. Молодцы хорошие вежливые девочки. Спасибо.