Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 22 po Moskovskoy oblasti
593 rəy
15 oktyabr
Выражаю благодарность налоговому инспектору - Ольге Аркадьевне Антипиной! Она высококвалифицированный специалист, вежливая, отзывчивая. Всегда оказывает помощь в решении сложных вопросов. Она профессионал своего дела.
После обращения к Ольге Аркадьевне никогда не остаются нерешенные вопросы. Хорошо что есть такой специалист!
1
19 noyabr
Здравствуйте. 22.10.2024г Пришла с подругой. Я ИП. Получила ВНЖ. нужно было заново подавать новые документы на ИП. Заявление написали...подал в окошко где сидела Женьщина по имени Лукянова Галина Анатольевна. Попросили её проверить. Так она рот как откроет и грубо ответила.. я что здесь сижу проверяльщица. Ну очень грубо и кричала. Я уже не выдержала и сказала а вам здесь за что платят деньги....? И почему вы в таком тоне разговариваете с людьми. После она немного тон убавила и сказала что я только принимаю и все.. оправляет нас в область там типо проверяют. Короче большая Хамка и не воспитанная. И это не первый раз к ней попадала. 2 раза документ не приходит на почту. Значить что то где то ошибка. Третий раз приходим туда. Правда её не было .. и Слава богу. Была другая Женьщина. Она очень Хорошая и помогла все сделать правильно. Очень прошу Вас . Уволить Лукяново Г.А. или наказать. Она не только с нами и с другими посетителями груба.. Я там находилась 1 час пока моя подруга переписывала несколько раз документы. И видела как она себя вела. Прошу вас ответить на письмо. Какое наказание она получила. Ей там не место .. На рынок .. семечками торговать. Спасибо заранее.
13 iyun
Хочу отметить, что налоговая инспекция города Одинцово живет и работает со своими законами, для физических лиц работают толко 2-3 окны, сотрудники делают вид , что они очень заняты, разговаривают очень грубо, никакой помощи по заполнению декларации не оказывают, только посылают друг к другу. Подаю декларацию уже 6-7 раз, все заполняется правильно, как положено, но почему то отказывают в оказании услуг, объяснить никто ничего не может, потому что они сами ничего не понимают в этом. Такое впечатление, что набрали с улицы всех подряд и пристроили на работу!!! это просто возмутительно!
При входе сидит какая то девушка, которая только как робот показывает куда нажать, чтобы брать талон к инспектору, больше никакой помощи и пользы от нее, (на все остальные вопросы отвечает- что ничего не знаю и это не в моих компетенциях!), сама не понимает для чего она там сидит, какая у неё роль?
Для уточнения отказа дают внутренний номер телефона, а там никто не отвечает(или заболел, или нет настроении, или просто не охота!)
К руководителю не попасть, строго под запись!!!
В бумажном виде декларации не принимают, только в электронном!! но это почему то только в Одинцово, везде по России принимают и в том числе в бумажном виде!!!
Одним словом бардак!!!
Буду жаловаться в ФНС!
9
4
8 noyabr
Отвратительное отношение к посетителям сотрудницы филиала #22 в Одинцово на Молодёжной Шпаниковой Марины Валерьевны.
Затыкает рот, в унизительной форме разговаривает.
Желание приходить никакого нет, чего она видимо и добивается, общается как-будто я ей что-то должна.
Отношение скотское.
Прошу провести беседу и снять корону с головы Шпаниковой Марины Валерьевны, так как она видимо забыла, как надо общаться с людьми.
А если она считает, что это уже не её царское дело, то напомните ей, что незаменимых не бывает.
Спасибо большое, надеюсь на сознательность руководства филиала и хорошего дня!!!
1
2
8 iyul
Пришла сегодня решить свои вопросы, меня встретила милая молодая администратор, к сожалению, не запомнила ее имени.
Пока сидела в зале ожидания, девушку сменила другой администратор- Шамова Ирина Юрьевна, редкое хамство в отношение граждан, которые приходили с тем или иным вопросом.
Сложились впечатление , что Ирина просто ненавидит каждого человека, который к ней подходили, сразу вопрос, зачем она там работает, если у нее нет желания помогать или координировать/ консультировать граждан.
2
1
27 mart
Хочу поблагодарить налогового инспектора ИФНС №22 Сошневу Валентину Леонидовну . Профессиональный, грамотный, доброжелательный, отзывчивый человек. Помогла провести сверку по ЕНС четко, быстро, ответила на все вопросы. Высококлассный специалист. Хорошо, что в нашей налоговой работают такие профессионалы!
Спасибо Вам за помощь и успехов в работе!
3
1
17 sentyabr
Обратилась в налоговую Одинцово, так как у меня в гос услугах есть не понятная задолжность на земельный и транспортный налог!!! Пришла разобраться, обьяснили мне что есть не оплаченые налоги. Через день пришла с оплаченными ранее квитанциями, на что уже другой сотрулник мне сказал зачем вы это принесли, у вас все это оплачено,😱 И в итоге мне никто не мог обьяснить за что висит задолжеость!? Куда дальше идти!? А пени считают!!!! Попасть к заведующей не возможно!!!! Отношение в налоговой хамское!!!!!
5
15 sentyabr
Жуткое отношение к предпринимателям , отсутствие такта , нападки и обвинения от чиновников высшего ранга, пока без имен, но настойчиво обвиняют в криминальных схемах, предприятия полностью работающие на общей системе налогообложения , видимо сотрудники сами не понимают что делают и говорят. Принято решение провести запись разговора и обратиться с жалобой в прокуратуру. Позднее будут оглашены фио сотрудников этой инспекции, позволяющие себе недопустимые обвинения
4
16 aprel
Хочу выразить огромную благодарность инспектору ИФНС № 22 Карпенко Галине Викторовне ! Я обратилась как юр.лицо с текущими вопросами (сверка, енс). Очень быстро, профессионально, грамотно все объяснила, проявила терпение и доброжелательность (чего греха таить, пришла я взбешенная). Давно не было таких приятных эмоций от посещения ИФНС.
Спасибо за Ваш нелегкий труд !
4
24 iyul
Спасибо огромное! Очень быстро и круто все организовано) Так боялась, а оказалось есть чем нам гордится) Ориентировано на людей!
4
14 may
С налоговой возникли проблемы по декларации, Елена Васильевна, фамилию не помню, помогла разобраться в циферках, подсказала объяснила что делать и как! Человек от бога!
Пришла со своим компьютерам в зал чтоб заново заполнить декларацию, а там парень молодой Константин Александрович по обращению, с охотой помог разобраться в онлайн декларации и разгадал где крылась ошибка!
Администрация Одинцовской налоговой инспекции берегите таких сотрудников и побольше выписывайте таким хорошим сотрудникам премий! Очень благодарна за помощь и отзывчивость!
3
27 aprel 2023
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Николаевне Драчевской за высокий уровень ее профессионализма, грамотность и культуру общения! Все доступно и вежливо разъяснила и помогла разобраться в сложившейся ситуации! . От такого подхода к клиенту, остаются только положительные эмоции! Спасибо,что такие люди ещё встречаются и работают в налоговой инспекции! Оперативно, грамотно и профессионально!
9
3
28 mart
Была сегодня в налоговой , у меня возникли сложности с декларацией по налоговому вычету . Я не верно ее заполнила и у меня образовалась задолжность . Сотрудник Федотова Полина мне со всем помогла , очень грамотная , вежливая , ответственная ., настоящий профессионал своего дела ! Все мне объяснила , все проверила , проделала огромную работу , привлекла сотрудников из других отделов , в том числе нам помогала Елена Александровна . Я осталась в приятном впечатление от такой профессиональной работы , что меня никто не оставил одну с моими проблемами и не отправил домой самой все решать и переделывать . Огромное спасибо Полине Михайловне и Елене Александровне за помощь , благодаря таким сотрудникам начинаешь верить , что мир не без добрых людей )
9
1
16 aprel
Никак не могла разобраться с личным кабинетом, были проблемы со входом в него, пришлось обращаться в налоговую. Думала потрачу кучу времени и нервов но очень удивилась что на все ушло меньше 10 минут. Инспектор в 8 окне, Федотова Полина Михайловна выдала пароль, достаточно грамотно объяснила как им пользоваться. Очень приятно было общаться с вежливым и грамотным специалистом. Удивило то, что меня встретили с улыбкой - это всегда приятно и запоминается. Большое спасибо. Очень приятно когда инспектор госоргана сразу располагает к себе. Очень хорошо что есть такие специалисты, сразу видно что человек не просто как робот выполняет свою работу а заинтересован в том чтобы действительно помочь людям. Теперь при необходимости я с радостью буду обращаться в Инспекцию, надеюсь что и в следующей раз я попаду именно к ней, приятно иметь дело с отличным спецом своей работы.
4
14 noyabr 2023
14.11.2023 года посещали с супругом налоговую инспекцию номер 22 в г. Одинцово.
Самый положительный отзыв! Нас обслуживала Бармакова Анастасия Михайловна. Очень грамотный, профессиональный, доброжелательный сотрудник. Нам понравилось вежливое обслуживание и быстрое решение наших вопросов. Огромная благодарность! Всё на высшем уровне. Мы довольны! ❤️🙏
2
1
27 aprel
Мы живем во времена цифровых технологий. Но живое общение никто и никогда нам не заменит. Появилась и у меня, как у бухгалтера, необходимость обратится в налоговую инспекцию лично, т.к. самостоятельно и с помощью интернеттехнологий с новым институтом -ЕНС- до конца разобраться не смогла. Я надеюсь, что все сотрудники этой инспекции профессионалы своего дела, но свою огромную благодарность хочу выразить Галине Викторовне, инспектору, который помог мне разобраться окончательно с едиными налоговыми платежами за 2023 год и довести сверку до логического итога. Спасибо огромное за помощь!!!
4
19 noyabr
Пришла с вопросом и подачей заявления на льготу по налогу, на что был ответ всё через госуслуги.
Сотрудники высокомерные, не уважающие клиентов, не хотят работать и не хотят помогать разобраться с вопросами.
31 iyul
Самые не грамотные сотрудники! О вежливости вообще молчу😐 Ничего не объясняют😡 На свои вопросы ищи ответы сам! 5 раз нужно посещать что бы решит 1 вопрос, сразу не могут посмотреть и сказать что не так!
6
1
13 oktyabr
Странное отношение к налогоплательщикам у высшего руководящего состава. Открыто не глядя и не разбираясь обвиняют в уголовном преступлении! Очень настойчиво как будто на суде! Только услышав что дистрибьютор завода ! Такое чувство что ненавидят предпринимателей или свою работу! Зачем тогда здесь работаете?
2
1
2 mart
Спасибо большое Анастасии Будариной, за консультацию. Очень доходчиво и грамотно объяснила, мой вопрос с задолжностью. Весь женский коллектив поздравляю с наступающем 8 Марта💐🎁🎂
2
10 oktyabr 2023
Хочу выразить благодарность Сошневой Валентине Леонидовне за профессионализм, грамотность, доброжелательность. Очень быстро, четко, по существу проконсультировала, помогла разобраться с ЕНС. Спасибо огромное!!!
5
1
1 mart
Добрый день! Третий раз приезжаю в налоговую службу подать нулевую декларацию по продаже авто. Не буду описывать первые два посещения. Напишу про сегодня Пробовала сама подать декларацию через личный кабине, но у вас так « просто « составлены анкеты с кодами, что это тоже самое, чтобы вас посадить вместо стоматолога и попросить поработать, или учителем в школе. Беру талон, менеджер проверяет и отсылает к администратору . Администратор Герасимова Татьяна Владимировна не двинулась с места,после того, как я говорю ей в отчаянии , что я приезжаю третий раз, она произносит: не орите и жалуйтесь кому хотите. Перехожу в др.зал и слава богу там подходит ко мне Бармакова Анастасия Михайловна Умница, скромная воспитанная девушка, которая и помогла быстро все сделать, не раздражаясь, спокойно , хотя ек ней обращалось много народа в это время. Спасибо огромное ей за работу и профессионализм, за умение работать с людьми. А Татьяне Владимировне желаю, чтобы ее везде обслуживали так, как делает это она.
6
1
24 iyul
Администратор Анна Илюхина, ответила на все интересующие меня вопросы, помогла зайти в личный кабинет и подать заявление онлайн. Очень вежливый сотрудник!
5
29 fevral
29.02.2023 года посятила налоговую. Мне нужна была помощь,около гостевого компьютера,декларацию не правельно подала,потом другую дома и поняла сама не разбирусь. Когда села за компьютер,мне вежлива помогла Бармакова Анастасия Михайловна, подала все заново и так это умело ,видно что грамотный сотрудник. Пока подовалиподхолили много людей с разными вопросами и она всем все обясняла и направляла. Побольше бы таких вежливых и грамотных сотрудников. Спасибо большое за помощь!
2
14 mart
Обратилась в данную налоговую для получения информации об остатке налогового вычета. В связи с тем, что ранее была зарегистрирована в другом регионе, мне посоветовали подать заявление о постановке на учет в налоговую по месту новой регистрации онлайн, после уже прийти, чтобы они смогли посмотреть полную информацию. Все как нужно было я и сделала, снова обратилась в налоговую для уточнения своего вопроса. И что вы думаете? Получила отказ: «я ничего не увижу, вы подавали все в другой налоговый орган, подавайте заявление в свободной форме в личном кабинете». У вас что нет единой системы работы с гражданами? Почему каждый информирует так, как ему хочется. Впустую потраченное время и отвратительное впечатление!
9
3
14 oktyabr
Выражаю огромную благодарность Илюхиной Анне за помощь в подаче вычета на зубы, все быстро и профессионално!
2
22 mart 2023
Зашла в налоговую заполнить декларацию, приятно было находиться в налоговой,персанал очень вежливый,доступно все объясняют. Когда села за компьютер,вежлево помогал Комаров Роман,очень ему благодарна! Все показал,помог отсканировать документы и в это время,ещё заходили люди в зал,он всем объяснял ,направлял людей и не забывал ,про меня, помогал до конца. И вот когда все готово было,выяснилось ,что у меня электронная подпись закончилась,ну думала все ,зря все делала,но Роман грамотно все объяснил как в этой ситуации поступить. Спасибо !
8
4
26 fevral
Сегодня необходимость привела меня в налоговую инспекцию г. Одинцово. Посетителей было немного, сотрудников гораздо больше, и ни одного желающего работать. Мне пришлось столкнуться с консультантом Ефремовой Татьяной Игоревной, которая категорически не желала кого-либо консультировать. Безразличная, снисходительная, высокомерная работница ни кому из присутствующих посетителей, в большей части старшего возраста, не оказала поддержки и ни в чем не помогла. На все вопросы и просьбы помочь ответ один: заполняйте документы в личном кабинете. Надо отдать должное сайту налоговой, он сегодня нещадно "висел". Таким образом, все пенсионеры, просившие о помощи были " посланы" нерадивой сотрудницей решать свои вопросы самостоятельно неизвестно каким способом. Я металась межу "консультантами" И окнами, в которые меня направляли в течение 30 минут, при практически отсутствии посетителей. Остался вопрос к начальнику ИФНС 22 Бородачеву А. А. : как Вы работаете с сотруднтками, которые не уважают клиентов, помогать и обслуживать которых они призваны? Противно.
12
4
12 fevral
Выражаю огромную благодарность налоговому инспектору ИФНС № 22 по г. Одинцово Сошневой Валентине Леонидовне.
Помогла произвести сверку расчетов на высоком профессиональном уровне , разобраться по всем регистрам бухгалтерского и налогового учета.
Тактичность, вежливость, внимательность, было проявлено в правильности исчисления и уплаты налогов.
Прошу поощрить сотрудника Сошневу Валентину Леонидовну за добросовестный, многолетний труд.
Желаю дальнейших трудовых успехов.
2
1
18 yanvar
Вновь и вновь хочется поблагодарить инспекторов отдела работы с налогоплательщиками. Отзывчивые, доброжелательные, хорошо знающие своё дело люди! В праздник Крещения хочется пожелать вам крепкого здоровья и терпения!!!
3
1
14 may
Не первый раз обращаюсь в инспекцию когда случаются не поладки и сбои в приложении при заполнении диклорации. Хочется написать слова благодарности Константину. Всегда внимательно выслушает, перепроверит и при необходимости все исправит. Другим коллегам нужно брать пример с него, а не отфутболивать и перенаправлять.
2
22 yanvar
Подавал через приложение заявление на налоговый вычет, неправильно оформил декларацию. Записался в инспекцию на прием (записывался вечером на следующее утро, было много свободных окошек). На месте сотрудники буквально за 15-20 минут помогли разобраться в ситуации, все исправить и подать уточненную декларацию с необходимыми корректировками прямо с гостевого компьютера. В результате уже через неделю получил вычет на карту. Благодарю сотрудников нашей Одинцовской инспекции за высокий профессионализм и уровень сервиса! Очень доволен полученным опытом!
1
16 aprel
Посещала налоговый орган 16.04.2024. Все вопросы решила очень быстро. В 10 окне Галина Викторовна дала подробную консультацию в отношении самозанятости и упрощенной системы налогообложения, сверила имущественные налоги. Грамотно, профессионально, быстро и самое главное доброжелательно!
3
26 avqust
Хорошо, что могут проконсультировать, вежливо и понятно отвечая на вопросы. Помогают разобраться.
2
11 oktyabr
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ЮР. ЛИЦАМ ДЛЯ ЗАПИСИ, НАМЕРЕННО ИГНОРИРУЮТ ЗВОНКИ. ТРИ ДНЯ НА ТЕЛЕФОНЕ НЕ ДАЛИ РЕЗУЛЬТАТА. КТО ЗНАЕТ, КУДА МОЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА НИХ?
17 may
Как можно их благодарить... Пустой зал, сидят работники без особой работы... Понадобилась ксерокопия паспорта и никто не может её сделать, хотя ксероксы на каждом шагу у них. Администратор отправила нас делать копию за три девять земель, в фирме, однозначно ангажированной с налоговиками, платно. Хотя готов был им и так заплатить. Я в шоке...
7
7
11 oktyabr
Отвратителная работа сотрудников, пишут отписки, так же ездили на прием несколько раз, не реагируют на их же ошибки, не проверяют документы
2
1
2 aprel
Спасибо Федотовой Полине Михайловне! Отличный, грамотный и вежливый сотрудник! Единственная из трёх предшествующих сотрудников с кем пришлось общаться, который точно смог указать на период не уплаты! Спасибо!
2
28 oktyabr
Выражаю огромную благодарность Илюхиной Анне Петровне за содействие в заполнении документов
2
7 noyabr
Девушка с рыжими волосами в очках,ужасно работает,не помогает,общается грубо,не смогла оказать помощь.
В отличии от других сотрудников!!!!
2
9 aprel
в целом при визите в налоговую все становится понятно. Но совсем невозможно дозвониться и получить внятную консультацию, что делать в случае, если ситуация не типичная. Но сотрудники в самой налоговой очень милые, доброжелательные и терпеливые. Хотелось бы, чтобы и по телефону были такие же адекватные консультации
2
9 aprel
У меня не работало приложение налоговой и я около месяца не могла подать на налоговый вычет. Пришла сегодня в налоговую, где прекрасный администратор Анастасия мне помогла. Мы с ней все сделали очень быстро и четка. Анастасия вежливая,добрая,компетентна в вопросах. Спасибо ей большое!!!
2
13 avqust
Сколько помню этот государственный орган, он всегда нарушал требования закона и давал ответы не по существу поставленных в обращении вопросов.
1
1
14 yanvar
Мы мучаемся с этой налоговой уже больше 5 лет. С момента перехода на новую программу ошибки в начислениях не прекращаются .Приезжаешь, указываешь на ошибку, в одном месте исправляется, в другом- нет. На следующий год снова та же ошибка Такое впечатление, что левая рука не знает, что делает правая. Низкий профессионализм сотрудников. Узкая специализация. Масса окошек. По каждому вопросу надо обращаться в другое окно. Информацию между разными подразделениями не согласуют. Вот и маемся пенсионеры, без конца с одними и теми же вопросами и никак не можем найти решение.
8
1
1 noyabr 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику из 15 окна Герасимовой Татьяне! Очень вежливый сотрудник! Быстро и грамотно подсказала как заполнить заявление! Ушла с хорошим настроением!
2
18 yanvar
Хочу выразить огромную благодарность Бармаковой Анастасии Михайловне за помощь в предоставлении информации и оформлении документов. В большом потоке людей, при посещении налоговой, она нашла время и помогла. Спасибо за понимание, Анастасия.
1
1 mart
Хочу поблагодарить налогового инспектора ФНС №22 по г Одинцово Сошневу Валентину Леонидовну. Помогла мне разобраться с платежами, терпеливо объяснила их распределение по налогам . Сделала сверку . Помогла заполнить уведомление на вычет ПСН на страховые взносы. Оперативно связалась с сотрудником другого отдела для уточнения данных. Спасибо Вам за помощь. Желаю дальнейшей успешной работы.
2
17 aprel
Хочу поблагодарить работников отдела работы с налогоплательщиками. Очень отзывчивые сотрудники, всегда при посещении налоговой получаю ответы на все мои вопросы.
3
18 oktyabr 2023
Отказались принимать документы на налоговый вычет 3 ндфл. Сотрудник в 6 окне сказал, что сейчас можно подавать всё в электронном виде. Да и вообще, там много всего заполнять надо, а у него нет желания на это.Я согласна, много чего сейчас в эл.виде можно делать.,но разве имеют право отказать в подаче докуметов?! Мало того, что я не малую очередь отстояла,так ещё и разговаривал некорректно! Буд-то бы я к нему домой пришла и отвлекла его.
14
1
7 iyun 2023
Здравствуйте, я по специальности архитектор ну и конечно же выдвинулся сюда чтобы уплатить пошлину. Место замечательное с дизайном и вкусом а персонал добрый помог мне с оплатой. По пути в ИФНС есть несколько кафе для перекуса, лавочек чтобы посидеть.
Во дворе около детского сада у налоговой живет классный пушистый рыжий кот, жирный немного. Не спроста ведь коты не станут жить у плохих мест! Делайте выводы налоговая отличная!
4
5