Впервые пoсетила клинику не так давно. Впечатления только положительные. В помещении чисто, комфортно, уютно даже. Доктор пoнравился, правильно поставил диагноз, было назначено лечение. Симптомы исчезли. И не было никаких лишних вытягиваний денег, ненужных обследoваний, как однажды было в другой клинике.
Проходила лечение у врача невролога Малинкиной Дарьи Викторовны. Прекрасный врач! Настоящий профессионал своего дела! Очень внимательная, аккуратная, отзывчивая, приветливая. Очень рекомендую Дарью Викторовну!
1
Anna Rogova
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 may
Небольшая клиника, но все уютно и миленько. Персoнал очень доброжелательный, на все вопросы отвечают. Огрoмных очередей нет. Обслуживание мне понравилoсь, в клинику я точно еще вернусь, если нужно будет попасть к специалисту или сдать анализы.
Немотря на шикарных врачей, цены в клинике высокие, выше среднего, а сервис не всегда достойный! В прошлый раз сотрудник рецепшн был невежлив, огрызался на мои вопросы , не отвечал честно и по существу. Я также работаю юристом и топ менеджером в другой организации, и времени на разборки не имею. Также был очень нерасторопно рецепшн на 1 этаже. Клинику посещаю, врачами в большинстве довольна,
Купили за 140 тыс программу годового обслуживания для новорожденного ребенка. Когда пришло время диспансеризации (в месяц) выяснилось, что половины врачей у них нет, надо ехать в другую клинику в центр Москвы - это крайне неудобно. Покупали, чтобы обслуживаться в Мытищах.
Некомпетентные специалисты или намеренный ввод в заблуждение?! Договор будем расторгать. Вот вам и лучшая сеть клиник… уровень обычной городской. Плюс ко всему - узкие специалисты у них не являются детскими, что нарушает все стандарты Минздрава. Должен быть именно ДЕТСКИЙ невролог, хирург и другие.
Может быть в Москве сервис лучше, но ездить туда с грудничком крайне неудобно.
Приехали расторгать договор, внимание - срок возврата денежных средств до 45 рабочих дней!!! Когда по закону о защите прав потребителей на это дается 10 календарных дней. Никаких условий расторжения в договоре нет. При этом нужно приехать, чтобы на карту их зачислили.
Не рекомендую
Современный и уютный многопрофильный медицинский центр. Работают и с взрослыми и с детьми. Опытные и профессиональные врачи, внимательно выслушают и назначат анализы и лечение
Восстанавливала 2 зуба, молодой врач, сделала очень качественно, понравилось. Но цены бешеные! 13000 один зуб. Я за метр рельефного панно-10000 р беру, так там работы гораздо больше и сложнее, откуда такие цены на стоматологию берут космические, хорошо бы Путин и с этой областью здравоохранения разобрался, а то пол страны без Зубов ходит.
Были на приеме у гастроэнтеролога Сергеевой. Оба раза ждали 40 минут. После обращения на ресепшн подошла менеджер, сообщила, что ситуация рядовая, врач едет из другой клиники, поэтому опаздывает и нам следует либо ждать еще либо приходить в другой день. На закономерный вопрос, почему же пациентов записывают на время, в которое не будут приняты последовал ответ, что у врача рабочий день именно с 14:40, поэтому и записывают на это время. А то, что задерживается прием всегда"ну что ж, это жизнь, извините". Считаю такое отношение к пациентам не приемлимым, поэтому к данному врачу больше не пойду. Возможно и клинику сменить нужно
С мужем обратились в эту клинику к ЛОР врачу, попали на приём к Зое Алексеевне, очень рекомендую! Грамотный врач, всё по делу.ничего лишнего)))) услуги лишнии не навязывает! После врача сдавали кровь и тоже были довольны. В процедурном кабинете работали две сестры, очереди нет. Мы попали к Евгении, она умничка, все сделала быстро, не больно. Вены у мужа не очень, но у неё проблем не возникло. СПАСИБО за таких врачей.
Сама клиника чистая, персонал вежливые . Жаль негде купить кофе, но это мелочи. Главное врачи хорошие!
Был первый раз с сестрой. Очень понравилось. Транспортная доступность, чистота, порядок. Обслуживались по ДМО поэтому получили удовольствие от приема. Раньше были на Рождественской дом 7. Есть с чем сравнить. По комфортабельности здесь лучше. Посмотрим на результат.
Уважаемые руководители клиники, обратите особое внимание на сотрудников регистратуры, у которых нет обычных файлов, чтобы убрать назначения и выданные справки. + хотелось бы увеличить скорость работы, постоянно километровые очереди.
Отношение противоречивое. Вроде неплохо, но косячат. Обслуживаюсь по ДМС. В клинику не дозвониться. Можно висеть по 15 минут. Если врач заболел. Если к тебе один раз не дозвонились, всё больше не позвонят или позвонят уже когда ты едишь на приём как в моём случае. Самой перезванивать нереально, будешь слушать автоответчик. При этом их голосовой помощник до меня дозвонился на кануне. И согласовал приём. В личном кабинете стоял приём, отмены не было даже с утра. Короче поиздевались надо мной. Я из Мытищ ехала в Щелково и меня развернули когда я уже подъездала звонком. К физиотерапевту записать нереально и массаж я уже жду месяц. Поэтому прикрепляться по ДМС лучше в Андреевские больницы
Неплохая клиника. Врачи в большинстве квалифицированные. Есть проблемы с организацией приёма по времени, интервалы часто сдвигаются, успеть к двум-трем врачам подряд довольно затруднительно. Самое большое разочарование- рентгенологическое отделение, можно прождать приёма до получаса, при этом не получить никаких объяснений, не говоря уж об извинениях.
25.11 была на рентгене и у пульмонолога Исмаиловой М.М.
Пришла к врачу с температурой и в очень тяжелом состоянии. До приема было 20 минут, попросила меня принять, она сказала, что передо мной есть запись и надо подождать. После чего удалилась из кабинета с сумкой минут на 25. Никакой пациент не пришел.
Попросив обосновать назначение гормонов получила ответ - не волнуйтесь вы не поправитесь. Это как вообще?! Разъяснения лечения не было. Слушала легкие только со стороны спины.
Дальше начались кросс продажи, врач позвонила кому-то и решила, что мне срочно надо еще и кт (план продаж видимо у нее большой), на что по телефону ей сказали - что не надо. Доктор была явно не довольна.
Дальше анализы и мазки, учитывая, что я уже несколько дней принимаю антибиотики, что она там собиралась увидеть для меня загадка.
Компетенции врача вызывают очень большие вопросы.
И отдельный момент в клинике УЖАСНАЯ ЖАРА И ДУХОТА! Это преступление в период орви и гриппа. Вопрос соблюдения сан.пина остается открытым.
Посещал по ДМС от Альфы.
Быстро перекинули на ресепшен самой клиники, подтвердили саму возможность обследования, запись на выходной - без проблем.
Оперативно, безпроблемно.
Саамый страшный минус - что пришлось аж два раза на ресепшене постоять, что-то заполняли в карте.
В субботу днем полупустая парковка, что особенно приятно.
Təşkilatın cavabına bax
A
Anonim rəy
12 fevral
Невролог Купцов А.И. очень квалифицированный специаличт. Спокойно, очень подробно провел обследование, поставил диагноз, назначил лечение. За неделю встала на ноги. Спасибо огромное.
Отзыв, наверное, только мой будет негативный, зато честный. Хотела сдать анализ на ферритин, но «карты не сошлись». Раньше приходила в конкурирующую организацию, 10 минут сама процедура и всё, анализ приходит на почту и всё готово. Тут, дальше регистрации не прошла. Регистратор смотрит как на человека низшего сорта, очень не доброжелательный персонал, я у Вас первый раз и пришла заплатить деньги Вам, но нет, меня грузят своими правилами, я могу понять , что да, возможно, в Ваши правила входит поход к врачу, его консультация, которая мне не нужна, и карту заводить мне не надо у Вас, я просто хочу сдать анализ за деньги и ВСЁ. Хорошо согласна, давайте пройдём Ваши круги Ада, но конечная фраза заставила развернуться и уйти «А что Вы думали это так просто? Это не так просто и быстро как Вам хотелось»-серьезно? Смотрите и ходите к конкурентам, учитесь как работают другие. Ни когда к Вам больше не приду. Может у Вас адекватные врачи, но персонал, который приветствует нового клиента таким образом оставляет негативный опыт посещения данного заведения.
Современное оборудование, вежливый персонал, цены в среднем по Москве
Делали прививку ребенку, врач провёл профилактический осмотр, а медсестра поставила прививку. В зоне ожидания есть детский уголок, везде чисто.
Делали рентген 2-х месячному ребенку. Рентгенологи очень хорошие. Но 3 часа не могли получить результат. Звонили операторам. Спасибо им. Оказалось, был некорректный ввод телефона, поэтому долго не приходил результат. Клиника и оборудование современные. Плохо, что для получения результатов исследований, зачем то надо регистрироваться на сайте. В общем, не нужно создавать для клиентов, дополнительные сложности. Люди все разные. Кому то, это сделать очень легко, кому то, невозможно. А кто-то, просто забудет.
Остановился на данной клинике, так как здесь реально врачи профессионалы своего дела, особенно хочу выделить и выразить благодарность врачу-терапевту Савковой Оксане Дмитриевне и неврологу Купцову Андрею Ивановичу за человеческое отношение и профессионализм. Рекомендую данную клинику
Вчера была операция у хирурга, всё сделали , всё хорошо. Но сегодня я пришла на перевязку (без паспорта, так как вчера данные уже брали) .
Подошла к администратору СЕРГЕЕВА ОЛЬГА, сначала она очень грубо и недовольным тоном ответила ,,подождите,, ок, я подождала, она освободилась, я говорю что записана к хирургу на перевязку, фамилия Лагутина, спросила кабинет хирурга, на что она мне отвечала ,, паспорт давайте,, я говорю что нет паспорта с собой, вчера была на операции , подскажите кабинет, а она отвечает- ,,вчера были, ГДЕ БЫЛИ - ТУДА И ИДЕТЕ,, ...это как вообще, в итоге я пошла сама искать, спросила кабинет у проходящего врача. Спасибо врачу. Клиника в мытищах, примите меры. Спасибо.
Побывал за один день сразу на УЗИ, гастроскопии, у врача и сдал анализ крови. Понравилось всё: удобное расположение центра, чистота в коридорах и кабинетах, новое оборудование и ремонт, а также оперативный электронный документооборот (все заключения и результаты анализов появляются в приложении), очередей не наблюдал (но я был в будний день) . По компетенции специалистов также никаких вопросов не имеется. По ценам ничего не скажу, так как спонсировала страховая компания, но я бы там, скорее всего, разорился)) в общем, учреждением доволен, можно обращаться
Девушка с приятным голосом по телефону ввела меня в заблуждение, из-за которого я потратила 2 дня времени и 4косаря. Ушла делать нужные справки в другую клинику
Делали прививку в этом центре, врач Елена Андреевна хороший специалист, в центре чисто, все сотрудники вежливые, нам понравилось в этом месте, рекомендую!
Лечащий врач: Серёженкина Елена
Выгляди отлично все но на деле просто ужас, сдавала анализ мочи Нечипоренко так они умудрились все перепутать и не правильно все написать якобы по анализу мой ребенок писает кровью🤷♀️ хотя цвет у нее желтоватопрозрачный , ходила к педиатру она сказала странно так не где не пишут и по цифрам не сходится и не правильно!!!! Больше не когда не прийду туда!! Я в ярости от этого . Буду писать жалобу в роспатребнадзор за неподобающие предоставления услуги!!!
Уже почти год прошел но так и не разобрались 🤷♀️ обещали в марте сейчас уже декабрь!!!
3
Təşkilatın cavabına bax
Павел
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 aprel
Не советую, есть много клиник выше качеством.
Огромные очереди, за любой «чих», с вас потребуют деньги, даже если вы этот «чих» уже оплатили…
И вишенка на торте, хамовитые врачи. Я вроде как не за бесплатно пришел, а отношение такое, что мне одолжение делают, что соизволили меня принять.
При откровенных косяках ссылаются на какие-то выдуманные регламенты, не идут на встречу, а и деньги не возвращают, а точнее мы не знаем как решить вашу проблему.
Подумайте много раз, прежде чем обратиться в эту клинику на платной основе, может как по страховке можно пойти… не более
Обратился в регистратору 27.01.2024 г. для ренгена легких. Администратор спросила был ли я ранее в данном центре. Я ответил, что ранее не был в центре. Администратор сообщила, что потребуется заводить новую карту. Это займёт слишком много времени- лучше приходить в будни когда не много народа хотя в очереди было всего два клиента. Такого отношения к клиентам нигде не встречал.
Добрый день! Посещала платно. И многие моменты просто выбивают из колеи:
1) сделав рентген и обнаружив перелом меня не смогли записать к травматологу на след день из за полной записи! Я была готова подождать, прийти пораньше, записать телефон в лист ожидания. Но нет, таких опций нет, сформировать талон они не могут. Пришлось ехать на ленинский проспект с Мытищ день в день!
2) добравшись до ленинского проспекта к 20:40 меня оформили, захожу в кабинет, человек явно собирался уже домой. Со словами «так вы опоздали…» начинает прием… я не стала рассказывать всю предысторию.
Физиотерапию не прописал, пока сама не попросила. Говорит «я не верю, лучше лфк». Ладно человек, твое мнение, расскажи про весь период реабилитации, примерную стоимость, что дешевле и эффективнее, сразу, какие есть направления, что советует что нет… ничего!!! Напросилась к физиотерапевту на прием, получается.
3)долго читали на станционной в Мытищах мое направление на магнитотерапию. Почти не взяли, пока не пришла администратор. Ибо направление другого врача из другой клиники медси это почти абракадабра, ибо ни у кого нет данных, и у врача физиотерапевта, что там за аппараты в том отделении, куда собираюсь ходить на процедуры!!!
4) Специалист узи меня не приняла, сказала ждите . Я сразу сообщила, что могу только к 8:30 подойти, записали на 8:20, все равно. Прихожу на ресепшн: где ваш паспорт, ваши документы (я всю неделю каждый день физиопроцедуры посещала) и казалось бы, достаточно на телефоне показать приложение и иметь код идентификации например, уточнить когда была на процедуре последний раз… ладно, отправили в кабинет.
Подхожу в 8:33 - было занято, смотрю след пациент я, подождала, в 8:40 выходит молодой человек, и говорит чтобы не заходили, хотя Эл табло говорит об обратном. В 8:44 стучусь и начинается: цокание, почему опоздали, задержались, идите ждите, сейчас будет запись.
Я развернулась и больше быть пациентом Данной клиники не буду, несмотря на годовую подписку!!!
Зачем мне эти увещевания как в гос клиниках за мои деньги????
И каждый раз все специалисты, с которым сталкивалась спрашивают, вскинув брови: ВЫ НЕ ПО ДМС????
«СПАСИБО». Сервис явно надо улучшать.
Вторая звезда за чистоту, свежий ремонт и приятную цветовую палитру.
Клиника мне нравилась до определенного момента.
Назначили очень важный для меня анализ крови, я как положено, пришла с утра, все сдала, чтобы на следующий день получить результаты (как это было в других филиалах). Ан, нет, я вторые сутки жду свой анализ, за который заплатила деньги!
Позже узнала, что в гос.учреждениях или инвитро и прочих клиниках он делается 4 часа....
При обращении в чат поддержки, мне рекомендовали обратиться с паспортом в клинику. В 2023 году, с паспортом....в клинику.....
Уважаемые МЕДСИ, вы либо позиционируете себя клиникой с премиальным обслуживанием, за которое хочется платить, либо скатитесь уже до уровня средней "больнички".
Обидно за деньги получать сервис хуже, чем в государственных больницах.
6
Təşkilatın cavabına bax
Елена В.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 iyun
В Медси пришла в первый раз, ранее пoдобного опыта не было. Все хорошо. Клиника большая, много врачей и обслуживaющего персонала. Все настроены на рабочий лад, общаются хорошо и предельно вежливо. Такое лечебнoе учреждение не стыдно рекомендовать другим.
Что хочется сказать о данной клинике. Есть плюсы - это персонал. И минусы - это руководство.
Работать там точно не стоит, платят мало, палочная система. Припишут то, чего нет, назначат то чего не надо проходить. А назначать и устрашать надо, иначе звиздюлей от главного врача получат врачи.
Зарплату обещают одну. А по факту совершенно иначе. Ниже на 30%. Премий нет.
В системе корпоративного маркетинга полнейший провал. Нет мативации работать. Только кнут.
Если вы посещаете врача, то советую сначала пройти бесплатно специалиста в госучреждении а затем пойти в частную контору. Так как вам нарисуют того, чего нет) так, ради перестраховки;) ну и выкачки денег
Понравился врач-терапевт, была по болезни. Осмотр провела быстро, но качественно, прописала новые для меня лекарства, причем не дорогие, улучшения почувствовала тем же вечером. Буду лечиться здесь
очень понравилась. все по факту. не залечивает. слушает человека внимательно. очень ответственна в своей работе. рада что нашла такого прекрасного лора!
Плюсы: хороший персонал, чисто
Можно отметить кабинет физиопроцедур, кардиолога, кабинет УЗИ
Из минусов:
1. Парковка 2 часа, если задержался на час, то должен заплатить за 2 часа, тк в ТЦ действуют такие правила
2. Очень сложно записаться на массаж, ужасно неудобное время, массаж длится 5 минут, жалко потраченного времени ... с учетом того что стоимость процедуры 2500... хорошо по ДМС
3. Назначают кучу анализов, говоря что все плохо, по факту анализы хорошие, на повторных приемах желают удачи и отправляют дальше ☺
4. На сайте указана сдача анализов ОТ например 1000 р, по факту цена возрастает в 2 раза, не думал, что такие ОТ бывают
2 звезды за хороший персонал физиокабинетов и функц. диагностики.
нужно было сделать рентген легких, сделали все быстро и качественно.
в удобное время записался, приехал, оформили и сразу отвезли в процедурную
1
Игорь Лазутин
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 iyul
Лечиться в Медси - это как пoбывать на экскурсии по интересному и увлекательнoму миру медицины! Невероятно, но правда. Если бы в Медси можно было бы купить безлимитный абoнемент как в спортзал, я бы это сделал!
Алиса Фокина
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
26 iyul
Недавно у моего сына очень сильно разболелся живот, пoднялась температура нам пришлось быстро искать врача. Приехали в клинику, нас оперативно приняли. Внимaтельно выслушали все наши жалобы, провели осмотр и назначили лечение. Спасибо Богатыревой Е.В. за быструю и кaчественную помощь, не знаю, что бы я делала сама. Считаю, что только благодаря усилиям этого замечательнoго педиатра мой ребенок выздоровел!
Посещали данное учреждение 6 февраля с ребенком для прохождения ЭКГ. На ресепшене все оформили, направили к врачу. Отстояли часовую очередь и у врача выяснили, что на ресепшене не внесли запись в компьютер, отослали назад. На ресепшене выяснилось, что за час все записи разобрали.
Отношение к посетителям: отвратительное.
На ресепшене ковыряют в носу вместо работы.
5
1
Təşkilatın cavabına bax
Кирилл Агафонов
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 iyun
Хочу выразить свою благoдарность администраторам клиники! Как ни приду, девушки встречают очень хорошо, улыбaются, ведут диалог. Врачи тоже огромные молодцы. У меня довольно серьезные проблемы со здоровьем, но здесь их действительно стремятся решить, а не отделaться общими фразами.
Персонал вежливый, очень удобное приложение мобильное! Чисто и уютно. Даже охранник очень вежливый! Всегда вовремя попадаешь к специалистам. Народу немного. Удобное местоположение, есть парковка
1
Анна Л.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 iyun
Очень комфoртное и вместительное помещение. Очередей не было. Я приходила на прием в выходной день, думала, что будет мнoго народу. Врач-терапевт Михалева Елена Викторoвна очень хорошо меня проконсультировала, дала много дельных рекoмендаций.
Гигантские очереди. К врачу не записаться. Имею полис ДМС, но к сожалению не смог получить оперативное лечение в данной клинике. Ни ногой к ним больше.
1
Təşkilatın cavabına bax
Ксения Лаврентьева
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 iyul
Уже три раза была в этой замечaтельной клинике у разных специалистов и считаю, что могу претендовать на объективнoсть. В клинике не бывает очередей и длительного ожидания. Принимают по времени. Администраторы никогда не грубят, все вопросы решают спoкойно. Врачи стараются найти индивидуальный подход и разобраться в проблеме. В целом, очень хорошaя клиника, рекомендую.
я очень обрадовалась, когда в Мытищах открыли филиал Медси,т.к. до этого ездили к детским врачам в Медси на Пироговке. там я практически всегда была уверена и в квалификации врачей и в назначенном лечении. Поддержку отзыв ниже,что педиатрия , на мой взгляд, достаточно слабая. Сегодня были на приеме у молодого педиатора,он же лор. К сожалению сразу сложилось негативное впечатление - врача не было на месте к моменту начала приема (сидел в соседнем кабинете), еще не осмотрев ребенка съязвил,что кроме промывания носа и горла ничем не лечили ,только снижали температуру ( а чем нужно лечить,если нет симптомов,кроме температуры,которая успешно сбивается). Вот мы кровь сдали и пришли к Вам, расскажите мне, требуется ли какое-то лечение,ребенок себя чувствует хорошо. При небактериальном результате ОАК и не самом высоком СРБ начал говорить об антибиотиках и что нужно повторно сдать те же анализы,которые мы сдавали ВЧЕРА. Я бы не пошла,если бы не было необходимости мне самой закрыть больничный. В результате пришлось связываться с другим более опытным педиатором, который сказал,Что результаты анализов кров не предполагают лечения антибиотиками, и сдавать СРБ каждый день нет смысла,только при полном выздоровлении,тем более,что ребенок чувствует себя хорошо. Сложилось впечатление, что при наличии страховки клиника хочет по полной "навариться" на пациенте и назначают не всегда нужные анализы. Для себя решила,что к важным специалистам с ребенком только на Пироговку,пусть это и занимает больше времени на дорогу.
из Специалистов,которые понравились - гастроэнтеролог, врач УЗИ Ряхина - внимательно осматривают, дают подробную обратную связь и объясняют причину-следствие процессов.
2
Лидия Серебрякова
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 iyul
Мой муж долгое время испытывал серьезные проблемы с координацией движений и чувствoвал непонятные онемения в руках. Мы обратились к неврологу. Врач провел тщательное обследование, послушал , расспрoсил о всех симптомах. Диагноз оказался неутешительным. Но врач сразу же определил индивидуальный план лечения, включающий физиoтерапию и прием лекарств. Благодаря заботе и профессионализму врача, состояние моего мужа знaчительно улучшилось. Он стал увереннее держаться на ногах, улучшился речевой аппарат. Огромное спасибо доктору и персoналу клиники за их теплое и дружелюбное отношение к нам.