Я в большом восторге от профессионализма,душевности,качества и скорости обслуживания Лис Евгения Юрьевича! Больше бы таких специалистов!!! Огромная вам ,Евгений Юрьевич,благодарность от меня и мамы Елены Георгиевны! Вы с таким теплом отнеслись и помогли оформить ПРАВИЛЬНО все документы на дозахоранение папы. Для нашей семьи это очень большая утрата,и так важны в такие минуты,понимание, качество и скорость исполнения процедуры и получение всех нужных документов. Процветания вам ,карьерного роста и самое главное- сохранить ту человечность ,что так нас восхитила в вас. С большим уважением ,Мария Алексеевна и Елена Георгиевна
Хорошее отделение МФЦ, много окон, просторно. Но имеется большое НО в лице одного из специалистов Лис Евгений Юрьевич. Крайне негативный сотрудник, нервничает, задаёт постоянно одни и те же вопросы, грозит разными штрафами, шансами непринятия документов и возврата их без выполнения задач. Отвратительный человек, вот честно. Откуда столько негатива, не понятно. Неоднократно обращалась в это отделение МФЦ, всегда все делали качественно и быстро, девушки большие молодцы. Но Лис Е.Ю. это просто какое-то недоразумение этого отделения. Видимо обиженный жизнью мужичок, который ненавидит всех и свою работу тоже.
Очень хорошее мфц , все сотрудники максимальной компетенции , помогаю тебе во всех вопросах . Что очень важно у всех человеческие качества приветливости на высоте , все быстро и качественно сделано!
Хороший центр, чисто. Людей немного, вежливые сотрудники, есть места для заполнения, для ожидания, удобная большая парковка, удобное месторасположение, есть указатели.
Хорошо всё организовано, народу немного, очередей нет, больше 15 минут ни разу ждать не приходилось. Сотрудники всегда внимательные, вежливые и по возможности всегда готовы помочь. Большое спасибо Грибоедовой Елене, помогла разобраться с документами и решила вопрос, очень оперативно и грамотно.
Народу мало. Обслуживание быстрое. Все новое, чистое, отношение персонала хорошее. Обращались туда два раза и оба раза помогли в полном объеме. Всегда идут на встречу. Из минусов - находится в самом дальнем корпусе Вегаса, идти туда без знания поворотов и расположения очень сложно. В плохую погоду выходя из метро Мякинино, можно полностью пройти по торговому центру. Но если переживаете, что заблудитесь, то сразу идите в "ТВОЙ ДОМ" и там вам покажут где находится это место.
Отличный МФЦ, очень вежливый руководитель и специалисты, всегда готовые помочь и провести консультацию. Спасибо Вам за Вашу работу, вы пример как люди должны обращаться к своей работе.
На входе в МФЦ консультирует специалист Евгений. Нам нужна была услуга получение дубликата Свидетельства о рождении ребёнка. Он не позволив нам взять талон направил нас в Строгинское отделение МФЦ, с комментариями, что там мы сразу получим дубликат документа. В итоге сьездили потратив 1 час по пробкам. А там запись на получение услуги на 4 дня вперед. Не слушайте специалиста Евгения на входе в МФЦ, он некомпетентен.
Руководство МФЦ прошу лишить премии данного сотрудника, за предоставление заведомо ложной информации.
Девушек в зале прошу поощрить за хорошую работу
МФЦ удобно расположен, просторный зал, как правило вежливые работники, но бывают и исключения.
Например, при обращении 17.04.23 по вопросу постановки на воинский учет, сотрудником Мои документы Глебом была предоставлена недостоверная информация о наличии нарушений в постановке, осуществленной администрацией поселка Отрадное в 2016 году, не выслушаны наши доводы о закономерности действий администрации. Для решения нашего вопроса сотрудник настоял на необходимости ехать в военный комиссариат. По прибытию в военный комиссариат было выяснено, что сотрудник службы Мои документы не прав, не компетентен в вопросах правомерности осуществленной администрацией постановки на воинский учет. Из-за некомпетентности и святой веры сотрудника Глеба в свою ничем не подтвержденную правоту, нами было потрачено более часа времени. Если сотрудник знает, что «в Нахабино было иначе», это не значит, что он прав. Просьба проинформировать сотрудников по вопросам постановки на воинский учет и действиям, необходимым к принятию в связи с ликвидацией администрации поселка Отрадное.
МФЦ - Замечательный сервис. Всё очень удобно организовано. Огромное количество услуг в одном месте. Спасибо за воплощение идеи!!! Однако, не очень удобно добираться
Прождал 3ч для получения услуги ГосКлюч и Регистрация в Росеестр. Вроде приняли и отправили домой. В итоге ГосКлюча нет, т.к. сотрудник забыл загрузить сканы в систему. По регистрации отказ и причину узнать не могу, т.к. я уехал в отпуск без ключа и телефона МФЦ нигде нет, он указан только короткий для звонков из Московской области
Очень долго приходиться ждать , утомляет , сотрудники как то не спешат не торопиться, создают очередь, или все же их мало , надо бы побольше окон открыть
Возникают неудобства в процессе поиска офиса в огромном торговом центре. Заходили через парковку. Первый раз сложно, но в целом расположение довольно удобное, особенно для людей на машине, через парковку добираться очень быстро!
Офис хороший, все чисто, опрятно. На входе всегда свободный консультант поможет с выбором правильного талона на услугу.
Очереди есть, особенно вечером рабочего дня.
Приезжали утром в выходной - очередь подошла быстро.
Люди работают доброжелательные, понимающие, квалифицированные. Была нужна довольно длинная процедура с документами, и специалист перенес свой перерыв на обед, чтобы не заставлять нас ждать и повторно брать талон. Очень ему благодарны!
Все объясняют, показывают. О готовности документов оперативно информирует колл-центр через электронную почту.
Все очень удобно!
МФЦ расположен на ст. метро Мякинино, в здании Твой Дом. Помещение очень просторное, народу мало, обслуживают быстро. Осталось приятное впечатление от центра
Хороший МФЦ! Один раз были с сестрой на пункте выдачи, очень порадовал мужчина работник! Добрый, приветливый, рядом с ним чувствуется приятная атмосфера! Зал ожидания просторные, есть кофемашины. Молодцы!!
Отличный центр! Обращалась по вопросу замены паспорта. Вежливый и квалифицированный персонал. Комфортная зона ожидания. Часы работы удобны для трудящихся в режиме 5-дневной рабочей недели.
Удобно расположено, с утра очень мало людей и очень... очень вежливые, приветливые и профессиональные сотрудники! Очень быстро и качественно оказали услугу, все пояснили,сообщили сроки и порядок уточнения статуса. Очень понравилось!
В Крокусе удобный центр. Практически всегда быстро, вежливо. Помогут с талоном, покажут, куда пройти, всё расскажут. И стрелку там оформляла дочке, и даже разрешение болельщика недавно. Молодцы
Я не буду говорить о "компетенции" сотрудников - операторов,🦧 с этим итак всё ясно, т.к они посредники, но то, что они даже не изъявляют желания взять документы в обработку - такое я вижу впервые!!!🤦♀️ При этом, УТВЕРЖДАЯ, что у меня приостановят дело в ведомстве, даже рассматривать не будут.
Выйдя из МФЦ, я позвонила на горячую линию Росреестра, мне чётко сказали, что делать и подтвердили все мои предположения, о том, кто и как работает в некоторых МФЦ, 🐔 Успокоили и сказали то, что я всё делаю правильно, что дело по моим документам будет рассмотрено и пойдёт в работу. Я снова вернулась и сдала всё таки документы, которые, сначала, у меня не хотели брать, потом не знали как оформить, консультировались со своим руководителем, который, видимо, тоже не совсем знающий человек, задавали кучу вопросов, совершенно ненужных, не имеющих отношния к моему делу, ещё и между собой переговаривались, задавая друг другу вопросы и не зная на них ответы. Видимо, так заняты были вопросами друг к другу, что взяли неполный пакет документов 🤦♀️ Пришлось на след.день довозить один. Благо, повезла в другой МФЦ, в Москву, где работают более квалифицированные сотрудники, которые МОЛЧА, БЕЗ ВОПРОСОВ, внесли недостающие документы.В общем цирк, да и только. Столько времени потрачено.
Достачно просторный зал. Много окон для приема документов. Правда работает меньше половины (но это общая проблема МФЦ - не хватает работников).
Персонал макимально корректен, старается помочь.
Попали в тот момент, когда была очередь (час пик) - вышла руководитель - сама начала прием.
При необходимости обращаться в МФЦ - сами ездим только туда!
По работе специалистов-операционистов нареканий нет, но! Ставлю 1 звезду за информационную стойку. Сидит там Глеб Болдин (сегодня 9 декабря 2023), которому глубочайше все равно на все происходящее, спросили про снятие обременения, сначала сказал не к ним вообще надо, а надо куда-то звонить, забегал чего-то, запрыгал, что не к ним, даже не дослушал вообще ситуацию. На 5 раз пояснения, что мы за талоном, сподобился нам его выдать.
Дальше. Мы были с детками и отвели их в детскую комнату. Там нет ни одного карандаша, лежит дохлый непишущий маркер. Мы попросили у Глеба карандаш или ручку, хоть что-то, но нам сказали, что ничего нет, все сгрызано детьми (ощущение, что мы о хорьках) и нам ничего не дадут. Хотя перед его носом стоит стойка с карандашами простыми, и нам бы хоть бы просто карандаш. Интересно, Администрация вообще в курсе, что детская комната в таком виде? Если да, то вопрос у меня один: ВЫ ЗАЧЕМ ЕЕ СДЕЛАЛИ??? Сделайте здесь туалет или комнату релаксации от нервной работы для Глеба! На фото ВСЕ игрушки доступные для игр: 4 грязные фигуры, голая русалка и разбитая машинка. Плохо, товарищи. Жаль, Воробьев докладывает о том, как все прекрасно в подмосковных мфц. Его бы деток сюда, всех 6-х.
Написала мнение в книге жалоб и предложений, но с учетом того, что Глеб Болдин протягивал мне ее очень радостно, думаю, что администрация за жалобы дарит ему пончики, а не выговор.
06.05.2024
В 19.55 на стойке у талонов уже не было сотрудников
По словам других сотрудников, талон уже не выдаются в это время
Соответственно услуги в рабочее время МФЦ оказывать отказались
МФЦ подмосковный
Расположение для пешеходов неудобное
Год назад МФЦ был расположен в основном здании, сейчас на втором этаже второго корпуса, от мкада достаточно прилично идти
Парковка всегда свободна и на улице, и на первом этаже крытая. Платная после трех часов стоянки. Выезд с парковки время не обновляет
Обслуживание неторопливо, но достаточно профессиональное
Оформление временной регистрации занимает больше часа. Всегда
Остальные услуги проходят быстрее
Московские стандарты работы
Очень не удобный офис. Что бы попасть в него нужно пройти все здание ТЦ "Твой дом", пройтина на 2й этаж, далее еще весь этаж.
Если ты не на авто, то конечно это очень и очень не удобно! Далеко от метро!
Работало 4 окна, нет гардероба, туалета. Персонал хамит.
Не рекомендую к посещению. Не тратьте свое время! Потеряла там весь день, ошибочно подумав, что в данном мфц меньше людей. Оказалось, что меньше персонала.
Отличное место. Чистенько, просторно. Сотрудники вежливые и терпеливые. Очень понравилось. Один минус, попасть туда - надо спрашивать. С улицы неправильно указатели стоят.
Все сделали вовремя, хорошие специалисты , оперативная электронная очередь справляется с большим потоком людец. Удобные сервисы, выбирал также по отзывам .
Зашел в мебельный центр через оранжерею … посмотрел то, что меня интересует… народу на столько минимум (посетителей), что менеджеры мебели просто не наблюдают за залом и приходится «будить» и задавать интересующие вопросы! После по переходу перешел в отдел продовольствия… цены хоть и немного завышены (но не на всё) , но оформление, подача и правильная расстановка товаров перекрывает всё. Приобрел немного , заказал такси и вернулся так, как входил (через оранжерею)! На пути мне встретился бестолковый охранник, который начал требовать ВСЁ! И чеки ему предоставь, и паспорт и где я находился и досмотр личных вечей (сумочка)! На отказ от досмотра сумочки (маленькая… документы, деньги ключи и всякая мелочёвка…) Начал угрожать, и вызвал охрану! Такси уже ожидало… дождался охрану, те покрутили у виска пальцем и сказали что всё норм.
Одна звезда лишь потому, что некомпетентных сотрудников нужно гнать с таких мест! Еще не понравилось то, что въезд на несколько часов бесплатный! За это время обойти такой огромный центр - НЕ возможно!
Так же минус в том, что нет мусорных баков (либо расположены очень далеко друг от друга)
Неудобное расположение в недрах ТЦ Твой дом. Неквалифицированные специалисты. И так и этак спрашивал, все равно дали неверную информацию о том, где и как можно получить справку из БТИ по МО.
Средний по размеру областной МФЦ. Очень радует, что он воообще есть. Люди могут и в магазин сходить и документы оформить практически в одном месте. Расстраивает то, что нет представителей МВД. Если Вы потеряли паспорт, то сюда смысла идти нет.
МФЦ очень хороший. Народа не очень много. Обслуживание на высоте. Подъезжали на машине, 3часа бесплатной парковки, все успели. Обслуживают жителей МО. Рекомендую.
Мне в принципе все понравилось. Оформлял землю и fan id. На ресепшне персонал сразу берет в оборот, помогает с направлением, в зависимости от услуги. Все было быстро и качественно. Сотрудники все объяснили, как поступить в том или ином случае, хотя некоторые моменты, в принципе вне их компетенции, но это верно! На все вопросы получил ответы. Спасибо!
Удобное расположение,мало очереди, чисто,быстрый приём, доброжелательные и отзывчивые сотрудники.
Благодарю за быстрое оформление и доброжелательность в частности оператор Тимур! Благодарю сотрудников администраторов в содействии и решение вопроса.
Здравствуйте. Консультировался здесь 23.01.2023г. Сотрудники вежливые, грамотные, приятные. На все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы. Зал ожидания просторный, есть комната для детей с игрушками. Если еще понадобится консультация, то обязательно обращусь в этот МФЦ! Спасибо!
Я был в этом МФЦ в выходные. Было очень много посетителей но сотрудники работали четко быстро и очередь быстро двигалась. Особенная благодарность сотрудникам на входе - они оперативно помогли в нашем вопросе с недостающей информацией в результате нам удалось быстро подать документы в "окошке". Вообще этот МФЦ произвел на меня самое благоприятное впечатление! Спасибо ВСЕМ сотрудникам!
Если нужно обратиться в МФЦ по МО, всегда только здесь удается решить вопросы. Отзывчивый персонал👍 в очередной раз помогли, не пришлось стоять в очереди, подсказали, как можно получить документы через госуслуги. Спасибо!
Сотрудники еле обслуживают ,ходят взад ,вперёд ,обсуждают клиента при других клиентах .Переработать и обслужить клиента за 15 минут как обслуживают например в Москве оперативно .Данному мфц не судьба,и увы,наверное никогда не научиться .Сдать документы на регистрацию залога оригиналы ,с уже готовыми ксерокопиями, и написанным заявлением ,это 15 минут.Но когда не работает то принтер то не так что то сотрудник сделал и пошёл у кого то узнавать и пропал ,это жестко ,обслуживать по часу .Очереди всегда не вероятно огромные .Окон много ,сотрудников нет .
Если Вы пришли за пол часа до закрытия с вопросом на 15 минут ,отсидев в пустом зале 30 минут перед вашим лицом встанут сотрудники и пойдут ,и никто не посчитается ,что сотрудники обязаны работать до последнего клиента .Если клиент уже отсидел 30 минут .Клиенту сотрудник скажет я пошла домой ,мой рабочий день закончился !
Хочу отметить ,что стоящий администратор у стойки электронной очереди вам и не даст талон за 30 минут до закрытия ,он скажет эл.очередь не работает Вас не примут .
В другой раз приходите .Что за разговоры Вас не примут ?Откуда знать это человеку без образования стоявшему у терминала ,который и не знает с каким вопросом клиент пришёл .Бардак полный ,словно попал в далекое село.Московская область называется .
Руководитель полностью на стороне своих сотрудников ,обращаться бессполезно .
Писать надо жалобу сразу выше этой шарашки.Не рекомендую .
Культурно, вежливо, но с подвохом: пригласили за социальной картой, но она оказывается всегда приходит не туда, куда пригласили. Поэтому в первое посещение перещаказываешь туда, и только во второй приезд её получишь. Иначе не делают. Почему? Для удобства населения???
Многие годы любим с мужем этот магазин, удобная парковка, ассортимент огромный, но в последнее время, не смотря на достаточно большой выбор готовой продукции в кулинарии, купленная еда (жаренный шашлык, куры, рыба, утка, готовые котлеты, макароны с овощами) не хранятся более суток в холодильнике, а картофельное пюре, вообще несколько раз, покупали уже прокисшим. Хотя салаты, как правило, хорошо делают и хранятся они спокойно от суток до трёх. Всё же хотелось бы за такие цены покупать качественные продукты, как это было раньше.