Мама часто тут заказывает цветы для коллег и подруг. Тоже решила на День мамы заказать ей цветы.
Сумма была не очень большая, выбрала букет за 3000 рублей.
На фото понравилось сочетание красноватых оттенков и розового, этим букет привлек внимание. Совсем не хотелось чего-то нежного или зеленого, Но какое же было мое глубокое разочарование, что без согласование отправили такой букет с другой цветовой гаммой. Прикрепила фото того, что привезли и того, что я заказала
Абсолютно понимаю, что флористы не должны делать 1/1, пониманию день загруженный из-за праздника, но это вообще не годно
Связалась, чтобы уточнить в чем дело, написали, что цветы как на фото пришли в плохом состояние и было принято решение поставить стойкие другие цветы и без согласования отправлены из-за загруженности, также скидка 10% в качестве извинения
К сожалению, ну никак это не перекрывает, лучше бы деньги вернули, написав, что не смогут сделать что-то похожее
Заказали специально за более чем месяц букет с подсолнухами, для подруги которая их очень любит; 25.11 очень неконфликтная подруга забирает букет, и ей его выдают без подсолнухов, аргументируя тем что они добавили "пару экзотических цветочков"(абсолютно уродливых и не подходящих композиции), подруга хоть и спросила почему их нет, но внятного ответа мы так и не получили "ну мы заказали но они пришли плохие" а что на счёт связаться с клиентом и спросить, вдруг нам бы подошли и такие подсолнухи, может нам этот букет без подсолнухов вообще не сдался?? Никакой попытки связаться с нами не было! Уже было поздно отказываться, больше ни за что не закажем, хоть и были постоянными клиентами!
В салоне работают приятные флористы, которые быстро составят букет из цветов, которые ты выберешь. Цены средние по городу. При первой покупке есть скидка, если регистрируешься в их системе лояльности. Купила красивую стильную композицию💐
Заказываю цветы только тут. Нравится большой выбор разных композиций, оперативность и приветливый персонал.
Если хотите заказать цветы и не переживать за то, что могут привезти что-то не то - обращайтесь в Матур.
Спасибо огромное Вашей команде за оперативность, за золотые руки Ваших сотрудников . Обращаюсь в миллионный раз за композициями . Желаю вашей команде и компании большого процветания ♥️
Заказали цветы к дню рождению мамы, заказ приняли оперативно, я скинула примеры понравившихся работ и девочки приняли мой заказ. Доставка приехала вовремя, ожидание совпало с реальностью. Цветы свежие, видно что собирали профессионалы с любовью к своему делу 🤍
Срочно потребовался букет для подруги. Я из другого города. В чате с администратором очень быстро и вежливо все решили. Открыточку подписали и прикрепили. Фото мне прислали. Доставили быстро. Очень довольна сервисом и обслуживанием 👍
Принимают заказ быстро, отвечают на все вопросы, предлагают множество вариантов. При возникновении неприятных ситуаций не зависящих от клиента, находят быстрое решение, чем повышают свою клиентоориентированность.
Радостно, что есть цветочные магазины с таким сервисом
Очень радует соотношение цена-качество этой цветочной мастерской, приятное пространство, приветливые флористы, отличный ассортимент цветов и система лояльности, которая радует))
Всегда качественные цветы, долго стоят😇
Доставка быстрая🥹
Каждый праздник беру цветы только тут, собирают отлично🙌
Всегда предлагают на выбор букеты, корзины 🤩
Супер салон 😌
спасибо большое 🫶
Очень красивый, свежий букетик, а главное очень оперативно 🫶
Если понадобится еще раз доставка в вашем городе, я буду обращаться к вам)
В этот салон захожу часто, покупаю цветыдля настрояния . Всегда хороший выбор и доброжелательное отношение . Безумно Рада , что в нашем районе появился такой шикарный цветочный в шаговой доступности !
Цветы несвежие, лепесточки все жухлые, листочки на розах все ободраны, сказали , что так они делают специально. Но почему-то у соседних роз специально так не делают... Даже один цветок выбрать не из чего, не то, что букет
Очень классные букеты и клиентоориентированность. По звонку собрали заказ именно так как мне надо, приехал и забрал. На все в целом ушло 20 мин. Цены тоже приятно порадовали. Ребята вы крутые!
Второй раз заказываю у них прекрасные композиции. Собирают быстро, безумно красиво и учитывают все пожелания.
Клиентоориентированность на высшем уровне, что заставляет обращаться к ним снова и снова🌷
Сердечно благодарю🤍
Красота спасет мир, а красивые букеты Maturflowers цветов спасут даже самое испорченное настроение. 😉
Мой любимый цветочный ❤️ всегда большой выбор свежих цветов!
Итак, хочу выразить в этом отзыве свое разочарование. Во первых, они обманывают покупателей на фото в соцсетях, то есть размещают букет не соответсвующий указанной цене. Пришла к ним с просьбой собрать букет как на их фото, на что они ответили, на фото больше цветов в букете, чем они указали в подписи к фото, поэтому цена будет выше. Тут вопрос не в цене, а в том, что вводят всех в заблуждение. Хотела собрать свой букет, но цветов в холодильнике практически не было, а те что были- несвежие. Раньше заказывала у них дистанционно с доставкой, теперь же вживую посмотрела из чего собираются букеты, очень удивили меня.И еще один момент, продавец была больна чем-то простудным. Нос красный, шмыгает, видит что я беременна, но маску не надевает. Для чего выводите больных на работу? Чтобы они заражали покупателей?
Очень рада, что нашла их. Политика тру кост, типа цена цветов плюс 20% сбор, но цены букетов реально дешевле чем везде. Очень красиво собирают, современно, не избито, теперь только к ним. Заказала букет плюс доставка за их счет, получила Яндекс.Go за 30 минут
Цена композиции на фото была 2700
Отличный магазинчик)Выбор букетов на любой бюджет. Милая девушка помогла с выбором для мамы. Цветы простояли ожидаемо достаточно 👍, что говорит о свежести.
К
Катрин
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 sentyabr 2023
Всегда свежие прекрасные букеты, отличная цена и самая быстрая доставка в городе.
Всегда помогут подобрать цветы в рамках бюджета.
О
Ольга
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 sentyabr 2024
Тот случай, когда ожидание и реальность 100% попадание! Букеты - "чума"! Спасибо за моменты радости!