Выбирали матрас 20.06.24.Продавец-консультант очень долго с нами возилась.Ответила на все вопросы,подсказала,что лучше для нас,попробовали много предложенных образцов.Впечатление очень хорошее и от магазина,и от ассортимента,а самое главное от компетентности консультанта,про таких говорят-человек на своем месте.Очень приятно.
В магазине уютно, много экземпляров, проконсультировали по всему, довольно быстро подобрали то что нравиться, очень быстрое оформление заказа, довольно быстрая доставка, заказывали два матраса, для взрослой кровати и детской, большой матрас доставили на следующий день после заказа, а детский через неделю, большой матрас производитель Denwir - при заказе обещали что, запах от матраса пройдёт максимум через неделю, но прошло уже больше и запах всё равно присутствует, но матрас очень удобный с одной стороны более жёсткий а с другой более мягкий, более жесткая сторона понравилась больше, матрас не прогибается спина в ровном положении стала намного меньше болеть, детский матрас Dreamline привезли в упаковке, запах полностью отсутствует, так же две стороны две жесткости, так что по запахам вопрос больше к производителям чем к самой компании Матрас. Ру. С уважением Мария В.
Купила матрас на сайте матрас.ру, в мае месяце 2024года. Это матрас сонсоныч спокойный взрослый размером 120х200см с нагрузкой до 100 кг. В пользовании матрас был не долго, через два месяца чехол разошелся по шву, фото прилагаю. И открылась картина что вместо заявленного монолита массажной пены там оказался обычный поролон. Фото прилагаю когда я связалась с магазином по телефону указанному на сайте, там сказали написать в службу контроля качества на почту garant@matras.ru. Далее в переписке мне задавали нелепые вопросы признали случай не гарантийным и перестали отвечать на мои сообщения. Так вот получается что в matras.ru товары обмену и возврату не подлежат, гарантии нет, а клиентоориентированноость на 0. Разочарование и зря потраченные деньги. Я не рекомендую совершать покупки в данном магазине.
Ps а спустя еще 4 месяца матрас стал проседать, проминается под телом, остается вмятина.