Manhattan Fitness
622 rəy
9 sentyabr
Очень непорядочный клуб, руководство меняет правила каждый день! Договариваются по переводу на определённых условиях, и каждый день эти условия меняются! Не рекомендую!
1
22 yanvar
Хожу сюда четыре года, за это время ни один тренажер не поменялся, а старые начали выходить из строя. Например, часть дорожек и эллипсов постоянно не работает — где-то не включаются кнопки, где-то переключаются сами по себе. Ранее ходила в клуб, который был сильно дешевле — там 70% тренажеров была новой, здесь все старые, как будто десятилетней давности. Летом-осенью убрали кулеры, воду теперь приходится покупать постоянно — эти деньги можно приплюсовать к годовому абонементу и понять, что фактически он стоит дороже. Еще недавно убрали браслеты, теперь они доступны только платно (за 800 рублей, что так то не хило) — в общем компания решила зарабатывать на спичках, не подумав, что клиентам будет неудобно ходить с ними в баню и бассейн. Кстати, бассейн и хаммам летом не работали полтора-два месяца, но цену за это, конечно, никто скидывать не будет. Кафе было на реставрации еще дольше. Хотя, казалось бы, лучше они бы отремонтировали саму тренажерную зону. Но кому это выгодно? Пусть лучше клиенты занимаются как в подвале, чем фитнес-центр теряет деньги. Еще один косяк — шкафчики. Они могут не закрываться потому что сломаны. Как-то помню, открылся только пятый шкафчик по счету. Эта проблема существует все время, что хожу, то есть управляющему на это наплевать — починить шкафчики не так дорого. В целом, понятно что с самим директором тут явно что-то не так, ибо персонал тут долго не задерживается — среди сейлзов и тренеров повышенная текучка. Будьте внимательны, когда оформляете договор — часто вас просят оплачивать переводом на личную карту сейлза, что не законно (фактически он может накручивать сумму и забирать себе часть от нее) и прописывайте в договоре все договоренности. Нам так пообещали заморозку, но как оказалось позже это было только на словах. Цена повышается с каждым годом теперь, а раньше понижалась для лояльных и постоянных клиентов, что в целом являлось устоявшимся сценарием для этой сферы бизнеса. Но только не в Манфите, где сервис падает, а цены растут. Как объяснили сейлзы — все дело в повышенных ценах на аренду. Возможно и так, но, во-первых зал находится в старом и неприятном здании, а не в Москве Сити, чтобы на этом делать акцент, а во-вторых цена должна повышаться пропорционально качеству. Дохожу абонемент, а потом уйду отсюда подальше. Никому не советую этот клуб. Лет пять назад я по нему фанатела. Сейчас это дно за приличную сумму.
18
1
3 sentyabr
Хорошее отношения мереддера по продажам, все подробно обьяснила и показала, сам зал понравился
1
29 avqust 2023
Рекомендую посетить пробное (надеюсь оно там бесплатное) внимательно осмотреть тренажере,которые уже старые и местами сломанные .
Ходил сюда три года . В самом начале показался очень хорошим клубом ,по крайней мере мне на тот момент сравнить было не с чем. Но последний год,как упоминают многие новые отзывы , сервис стал ухудшаться. Сделали непонятный ремонт в душевых (приклеили уголки по полу) . Сделано максимально халтурно, на них начал появляться черный налет, похожий на плесень (она так же есть под болтающейся фурнитурой от кранов , предпоследняя или третья с того конца кабинка , если идти к бассейну) . Сказал ребятам на ресепшене - вроде убрали с уголков, но в щелях все равно осталось.
Далее пропали все кулелры с водой . Руководство объяснило это «не успевают менять фильтры, фильтры не справляются, воды больше не будет» . Друзья, если вы знаете ,что такое сервис в сфере продаж и услуг , объясните вашему оправляющему о нем .это то, заставляет покупать и пользоваться именно вашими услугами. Сейчас вы в этом полностью проигрываете . Сервисы по обслуживанию очистки воды существуют за небольшую цену (10-20к в месяц), знаю,потому что в подчинении кофейня . Боюсь представить,как часто там менялись эти фильтры . Сам клуб требует капитального ремонта . Особенно система вентиляции , с которой вечно капает . Абонемент до января, но уже месяц хожу в другой клуб. Желаю Манфиту процветания без нового бездарного руководства. Очень жаль было уходить. Но клуб стал похож на подвальную качалку . Фото того,что требует ремонт ниже. Одну звезду накинул на полотенца (хотя и однажды выдали полностью драный )
15
1
1 may 2023
Хороший клуб с сильным тренерским составом. Отдельно хотелось бы выделить Екатерину Симон - персонального тренера по растяжке, с которой я достигла желаемой цели буквально за несколько занятий! Благодаря персональному подходу и нацеленности на результат.
Персонал приветливый и отзывчивый, с менеджером по продажам (Александром) - особенно повезло: с самого первого контакта ненавязчив и внимателен, максимально оперативен, готов помочь по любым вопросам.
Хотелось бы видеть в расписании занятия, направленные именно на шпагат, а также другие групповые тренировки в более ранее время - с 8 утра.
3
11
9 fevral
Мне нравится, есть сауна, бассейн, групповые тренировки и общий зал с тренажерами. В связи с переездом буду искать другое место, хотя уже привыкла к этому) Парковка платная на улице 40р час и место надо постараться найти.
5
29 dekabr 2023
Давно хожу в этот зал, потому что рядом с домом. На всей дистанции зал только устаёт, а цена повышается.
Больше половины шкафчиков не реагируют на их же карты.
Пренебрежительное отношение персонала на ресепшене на просьбу о том, чтобы решить вопрос с открытием/закрытием шкафчика: начинают пререкаться и спорить.
Пришлось купить браслет дополнительно за 800 рублей, который нормально открывает, просто чтобы сохранить нервные клетки от споров с персоналом.
13
25 dekabr 2023
Ходила в клуб два года, за которые из-за конфликта с управляющей ушли два моих великолепных тренера, да и в принципе сильно изменился тренерский состав. А текучка - это показатель северной работы руководящего состава, что отражается и на работе зала в целом.
Тренажеры уставшие, половина шкафчиков не закрывается, кондиционеры текут, если кто то разлил воду - не убирают, воды нет (только за деньги). Групповых программ в удобное время мало. Ощущение, что все хвалебные отзывы пишутся с фейков.
Очень классные тренер по боксу и инструктор/тренер Алла, но эти плюсы, к сожалению, не перекрывают все минусы :(
8
1
21 oktyabr 2022
Несамое удобное расположение. Рядом платная парковка, бесплатно припарковаттся может только человек хорошо знающий район. Ну и придётся пройтись от парковки до клуба. Клуб расположен внутри бизнес центра, найти легко он прямо напротив входа находится.
Персонал приветливый. Есть занятия групповые для взрослых и детей. Хороший бассейн. В раздевалке чисто и сухо. Внизу всегда можно перекусить, потому что есть свое кафе. Залы хорошо оборудованы, удобные. Тренажерный зал большой.
1
4
30 noyabr 2023
То что цены поднимаются это отдельный вопрос, но удобства в клубе ухудшают - сначала убрали кулер из мужской раздевалки, потом несколько лавочек, часто не хватает вешалок, ищешь в других шкафчиках - там вообще их нет. Часто не хватает полотенец. А сейчас уже не дают браслеты, которыми ты замыкаешь свой шкафчик и можешь носить его с собой в бассейн, парилку и тд. Говорят "картой можешь шкафчик отмыкать и замыкать". На возражение о том что в бассейне с картой не поплаваешь отвечают "оставляй её где тапочки и иди купайся, или покупай браслет за деньги" хотя при покупке абонемента говорили что браслеты бесплатные. Еще и говорят "когжа вы платите за браслет - вы платите за ваше же удобство!" Повторю - при покупке абонемента это "удобство" было бесплатным!
19
1
4 oktyabr 2023
2 звезды персональным тренерам и ребятам на ресепшене. Остальное на твердую -5, если бы можно было её поставить.
Когда купила абонемент, сразу оставила телефон, чтобы договориться с тренером о персональных тренировках. Прошло дня 4-5 звонков не было, звонила, просила еще раз. Со второго раза со мной связались.
НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ. Просто в один момент без предупреждения убрали кулеры и возвращать даже не собираются, судя по тому, что прошло уже больше 3 месяцев. Постоянные просьбы носить бахилы - даже летом, когда на улице сухо. Ключи от ящиков иногда не срабатывают. Хороших тренеров увольняют, но вас даже не предупреждают об этом и никак не предлагают решить вопрос, нужно самостоятельно приходить и узнавать что будет с вашими уже оплаченными тренировками.
Тренажеры подуставшие.
Абонемент заканчивается, продлевать не буду точно.
14
1
20 fevral
Есть возможно выбрать другой клуб, выбирайте. Жадность клуба просто зашкаливает. Захотел перевести свой абонемент(не получается ходить) на сына, так они за это запросили 10 000 руб!!!! При этом договор составлен так, что расторгнуть его можно, но расчет возврата денег будет сделан таким образом, что еще вы "будете должны". Они даже куллеры убрали ссылаясь на то, что якобы он не справляется объемом воды(хотя людей больше не стало) и вместо того, чтобы поставить еще один кулер, они убрали его вообще. Итого: клуб исключительно про деньги, клиенты их интересуют только на стадии заключения договора, дальше вы уже никому будете не нужны!!!! Не рекомендую!!!
9
14 oktyabr 2023
5 баллов из-за того, что моя 5 летняя дочка захотела в Школу плавания и (так получилось) мы попали к Антону Романенко... очень надеюсь у дочки останется надолго любовь к плаванию, а Антону - крепкого здоровья на долгие годы
сервис хороший (на 4+), у меня никаких проблем не вызывал(-ет) ... но вот как с дочей идёт мама - начинаются чудеса (вежливость на ресепшен, удобство пользования раздевалкой..)
уверен, что оценка субъективная, но она же из чего-то складывается)))
1
2
22 sentyabr 2023
Очень давно хотел попасть в этот центр и вот получилось. Ожидания мои не оправдались. Видимо желание было велико что не обращал внимания на мелочи, а как в последствии оказалось достаточно серьёзными недостатками о которых и хотел сообщить. Серьёзный недостаток это отсутствие питьевой воды в зале, менеджер сказал что это временно но я считаю что даже временно можно при желании организовать наличие воды. Далее снаряды и тренажеры, часть их в "усталом" виде, порванная обшивка, тросы, карабины, ручки не в лучшем виде. На некоторых тренажерах не приятно заниматься. У части из них не смазаны подвижные части. Расположение самих снарядов и тренажёров тоже спорное по разделению на группы мышц. Часть тренажёров бесполезны, моё мнение. Не смог найти в зале валик массажный для раскатки, спросил у тренера он мне дал как я понял один единственный но по размеру совсем не функциональный. Сервис в центре слабый. С ключами от ящиков частая беда, 3 раза за 2 недели пришлось обращаться к менеджеру за ключом, не закрывают, часто сбои у магнитных ключей. Был рад что арендовал ящик но вот незадача, замок нужно дополнительно купить в итоге первые 4 дня пока не купил замок ящиком не пользовался. Обратился с вопросом к персоналу ответили что замок не предусмотрен. Это большой минус сервису. Ящики для переодевания не удобные, по мне. Летом норм а вот зимой нужно либо дополнительно либо гардероб. Хочу отметить мужскую душевую, ходить по полам крайне не удобно, не правильно устроена система водоотведения, путь лежит через сливные воронки а вокруг них всегда сыро и скользко. Спуск перед выходом вообще травмоопасный с уклоном, было бы не плохо положить коврики какие-то. В душевой грязь на вентиляции и ржавчина, крайне не приятно. В сауне крайне грязные доски, особенно на полах, запах. Это всё не придирки мои, есть достаточно большой опыт в пользовании подобными услугами. Хочется заниматься в клубе в комфортных условиях и дальше. Это вкратце, не могу молчать, прошу донести мой отзыв руководству. Обращался к менеджеру Людмиле с вышеописанными вопросами но обратной связи так и не получил, к сожалению. У клуба имеются мои контакты, всегда на связи. Готов дать комментарии если необходимо. Надеюсь на обратную связь.
12
25 mart
Состояние у зала хорошее, выбора чем заниматься - дофига.
При этом октагон, бассейн, сауна и и спортзал игровой для всех посетителей в доступе безо всяких доплат.
3
27 iyul
Классный клуб, раздевалки просторные. Была на мастерклассе Саши Ошкина
25 iyul 2023
Купила абонемент в этот зал пол года назад по отзывам знакомых и подруг. Сначала зал мне показался действительно классным. Тренерский состав отличный, групповые занятия на любой вкус, кафешка с вкусной едой и водичка всегда под рукой в куллерах.
Но что там происходит сейчас, это нечто!
Лучшие групповые убрали, лучших тренеров убрали, кафешку убрали и куллеры тоже убрали.
Зал стал просто низшего качества, хотя цена не дешевая.
Ужас просто. Конечно о продлении абонемента здесь и речи не может быть.
18
1
9 aprel
Лучший в этом районе фитнес клуб. Приветливый персонал и хороший зал с исправными тренажерами и чистыми раздевалками
4
6 avqust 2023
Очень посредственный клуб. И становится все хуже, наблюдаю второй год. Недавно продлил годовой абонемент и жалею, тут каждую неделю какие то новые приколы.
- убрали кулеры. Вода должна приносить деньги, покупаем.
- половина шкафчиков не работает, вторая половина продана на длительное содержание. Можно в 8 утра ходить искать свободный работающий ящик
- в зале грязно, ковровое покрытие в пятнах, все какое то замызганное, на тренажерах слетают резинки - никто не чинит
- тренерам все пофигу, персоналу тоже. Пытался купить персональные тренировки, мне удобно утром - тупо не смогли найти тренера, сказали «ну, никому не удобно в это время»
- всё секции нормальные естественно платно.
- душ недавно ремонтировали, такое ощущение что на сдачу делал студент. Все в замазке, супер не аккуратно.
Не рекомендую.
13
26 yanvar
Сам по себе фитнесцентр не плохой. Но очень плохая работа менеджеров. Постоянно обманывают. При оформлении членства в клубе на год говорится что возможна безпроцентная рассрочка. В результате оформляют кредит в банке с 17.95% годовых. Также говорят , что можно заморозить карту на срок до 2 месяцев в любое время. Я попробовала заморозить из-за перелома ноги. Мне было отказано. Прочина - отсутствие этого пункта в договоре. Но при оформлении мне говорилось , что это входит условия работы клуба.
8
27 may 2023
Больше года хожу в фитнес-центр и очееь довольна, сейчас купила второй абонемент. В основном я хожу на групповые занятия - с самого начала хотела заниматься йогой и рада, что есть часы с тренером Ольгой Ратовой по утрам - это настоящая йога, где много внимания уделяют дыханию и отстройке асан - всем рекомендую, особенно начинающим: йога это мягкий и бережный подход к телу, сонастройка с телом. Ко второму году занятий мне хотелось заниматься больше двух раз в неделю - я и другие ученики писпли заявку администрации клуба и мы очень рады, что они откликнулись и к нам пришла ещё одна тренер по йоге - Наталья Новикова. Очень довольны и ее работой тоже, спасибо за ее щедрость на занятиях, за готовность открывать новые практики. Очень благодарны!
Также я благодарна тренеру Юлии Кудрявцевой (пилатес и ролл) и Юрию Леснову (аква-старт) по времени не всегда получается приходить на их занятия, но когда удается прийти - я очень довольна! Ещё очень надеюсь освоить бокс с Дмитрием Елисеевым - была на пробном занятии - очень понравилось.
Желаю процветания клубу и всем тренерам и занимающимся ученикам! Спасибо!
1
7
5 sentyabr 2023
Клуб, по-видимому, собирается закрываться. Подумайте, покупать ли карты, деньги в таких случаях обычно не возвращают ...
Был клуб неплохим, но весной поменялось руководство и все стало стремительно катиться на дно...
Стали сокращать старых инструкторов и убирать популярные занятия, люди недовольны, но мнение клиентов в этом клубе больше не учитывается!
В зале групповых программ все старое и грязное
Кулеров с водой больше нет
В залах в проблемы с кондиционерами
Бассейн небольшой, мало места для свободного плавания, днем по 2 дорожки занимает аквааэробика с наглыми тетками, готовыми и на третью ноги закидывать
Вечером с 5 часов по 4-5 дорожек занято коммерческими тренировками.
В раздевалке неудобные узкие шкафчики, гардероб маленький и без гардиробщика, поэтому многие ходят в верхней одежде в раздевалку
10
1
14 avqust 2023
Обычный фитнес клуб средней руки. Неплохой тренажерный зал и бассейн. Спортивный зал на троечку. Нет нормальной вентиляции и освещение не продумано. Но в целом чистенько и по ценам неплохо.
1
22 fevral
Великолепный фитнес-клуб!!!
Удобно расположен.
Всегда чисто, аккуратно.
И, даже, в часы пик не переполнен!!
4
20 oktyabr 2023
Фитнес клуб очень старый и уставший. Это видно и по раздевалкам и по тренажерам. Нет ощущения чистоты. Раздевалка с верхней одеждой не охраняется, сам вешаешь, сам забираешь вещи. Ракетки у теннисного стола в ужасном состоянии. Давно пора делать ремонт и обновлять оборудование, если вы хотите поработать еще хотя бы лет 5. Из плюсов, много дорожек в бассейне.
4
21 yanvar
Очень большой минус что ключи(карточки) для шкафчиков работают безобразно. Приходится постоянно спускаться вниз на ресепшен. Открыто,как правило не больше пятой части шкафчиков и на тех разряжены замки. Сотрудники на ресепшн пожимают плечами и ничего внятного сказать не могут,почему так? В душевых сливы всегда грязные,как будто кто-то брился,в туалете не во всех кабинках есть туалетная бумага.Вообщем,троечный клуб
4
11 iyun
Обратился в клуб по рекомендации , все устраивает , особенно бассейн .
1
3
22 noyabr 2023
Никогда не покупайте у них карту!
Купила карту на 6 месяцев. В итоге вынуждена уехать и хотела расторгнуть договор. Для этого они просят отправить им заявление заказным письмом. Но его никто не забирает с почты! Менеджеры (Юлиан, Людмила, Эдуард) грубят и откровенно обманывают, что руководства нет на месте, что моё письмо потеряла Почта России… а принять моё заявление от меня они не уполномочены. В итоге невозможно расторгнуть с ними договор, они просто не принимают заявление. Соотвественно, и деньги вам не возвращают. В ответ на моё непонимание грубят. Очень грустно, что такой сервис получаешь за немалые деньги (5.800₽/мес)
Берегите свои деньги и время!
15
11 yanvar
Очень хороший фитнес клуб. Всё на высшем уровне. Новое оборудование, красивые современные залы, раздевалки и душевые.
7
11 aprel 2023
Хожу в этот клуб почти год. Очень понравилось, что много разнообразных групповых программ, которые входят в стоимость абонемента, и конечно большим плюсом является бассейн.
В посленее время сервис заметно улучшился:) Администраторы очень вежливые и помогают разобраться с возникшими вопросами
6
8 iyul 2022
Продвинутый клуб в удобной локации. Комфортные залы: кардио, силовых тренажёров, много залов для групповых занятий. Очень понравились групповые занятия для улучшения растяжки Есть массаж. Спа зона с огромным бассейном, хамам просто улётный! Даже при большой загрузке, места хватает всегда! Бассейн свободнее с 10. 00 до 18.00.
4
2
23 iyun
Друзья, я купила абонемент 😁, всё классно, мне нравится
1
2
20 iyun 2023
Клуб к сожалению неклиентоориентирован.
Бассейн арендуют группы детского плавания. И как правило, это время после 6 вечера, люди после работы. Девочки подростки с этих групп после душа не вытираются, волосы, купальники выжимают прямо в раздевалке. Воду с тапок тоже предпочитают выливать на пол в раздевалке. Оставляют много воды на полу, травмоопасно!!!
Полотенец часто не бывает!!!
Тренеры хорошие разбежались. КАТЯ ХОДАЕВА, тренер из-за которой собственно купила абонемент, крутые занятия с профессионалом, полный зал, просто бежала к ней на занятия,
Ее просто перестали приглашать на групповые(
Тренеров новых набрали никаких. Осталось очень мало толковых. Вот реально вы думаете, девушки купят абонемент ради ваших качков в тренажерке??? Или танцев, где три человека занимается, или ваших менеджеров по продажам, которые убеждать не умеют, и думают лицом торгуют.
Девушки покупают абонементы из-за групповых занятий. Ваше руководство наверное это не понимает, или не хочет.
Сам клуб не обновляется годами. Скамейкам в сауне сто лет. Пол деревянный весь расходится.
В зале для групповых летом дышать нечем, кондиционер желтый, не работает толком. Ему просто уже на пенсию пора. Зимой в зале холодно было, замерзали на растяжке.
15
9 noyabr 2023
Хожу в этот клуб много лет, но впервые столкнулся с хамским поведением, якобы тренера.
Человек отсутствует на странице тренерского состава, сайта клуба, ходит без бейжика,
Своим поведением провоцирует конфликт между занимающимися тренировками членами
Клуба. Само заведение не клиента ориентированное. На вопросы и жалобы не отвечает.
Отсутствует дальнейшая работа с клиентом по улучшению имиджа компании.
Главное продать и побольше, а там хоть трава не расти
4
21 dekabr 2022
Второй год вожу детей на художественную гимнастику (организация Junior Jym арендует место в Манхэттене). При чем, в прошлом Году, у нас был нормальный зал, сейчас девочек аж две группы сразу, засунули в зал единоборств, где висят груши и нет зеркал и тд, что необходимо для художественной гимнастики обычно. Вот они всей огромной кучей детей в этом небольшом зале пытаются заниматься.
Но это цветочки! Каждый раз руководство этого фитнес клуба угрожает руководству нашего клуба гимнастики, что выставит штраф, если родитель зайдёт на территорию клуба, если у него нет карты клиента! Нормально?! За 10 минут до начала тренировки и за 10 минут до окончания тренировки только можно себе это позволить! Никого не волнует, что у вас маленькие дети, которые переживают, если мамы нет где-то поблизости, которым нужна помощь сходить в туалет, попить и тд.
При этом я НЕ НАХОЖУСЬ В ЗАЛЕ, где проходят тренировки. Максимум, что я могла себе позволить, это занести инвентарь и выйти за дверь. За дверью я могла стоять и ждать детей, так как им один-два раза в течение тренировки требуется моя помощь.
Руководство клуба совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ! Разговаривают штампами, сухо и абсолютно равнодушно. Ни женщины, ни дети их не волнуют, только наличие КАРТЫ КЛИЕНТА! Угрожают штрафами! Не рекомендую это заведение, пока не сменится это руководство, как минимум!
7
5
15 yanvar
Хороший клуб занимаюсь очень давно. Хорошие профессиональные тренеры. Удобно что есть и бассейн и тренажеры
3
5 dekabr 2023
Звезду пришлось поставить, иначе отзыв не публикуется. Вкратце: потенциальные Клиенты клуба - читайте внимательно п.2.5 Договора и Приложение 1 - касательно сроков и сумм возврата при расторжении Договора. Данные пункты составлены в нарушении Закона о защите прав потребителей. Вам нужно или очень сильно хотеть заниматься в клубе, несмотря ни на что, либо с трудом выбивать деньги. Мягко говоря, руководство клуба ведет себя непорядочно
11
3 sentyabr 2023
С приходом новой управляющей, клуб совершенно испортился! Убрали хороших тренеров, новые тренеры не имеют ни квалификации, ни опыта, ни спортивного образования!
В клубе убрали кулеры с водой! Их нет, вообще!!! Кондиционеры в залах групповых тренировок не работают, заниматься невозможно, очень душно! Бумажных салфеток в залах нет! Да и обычных полотенец не всегда в наличии на ресепшн! Спортивное оборудование старое, да и в раздевалке всего три фена, один из которых, вообще не сушит волосы! Ремонт в женских душевых вообще не делался лет 10, мне кажется…
Зато из новшеств: фонарики вокруг зеркала в раздевалке повесили! Оно, конечно, красиво, но качество сервиса не добавляет! Меняется расписание: убирают хорошие, активные вечерние тренировки, на которые народ шел! Что случилось с любимым клубом за последние полтора-два года????!!! Продлевать ли абонемент? Однозначно НЕТ!
13
10 dekabr 2023
Ходим сюда с коллегами поиграть в зал. Ну что тут сказать - массмаркет. "Пятёрочка" среди фитнес-клубов. Главная цель тут - количество посетителей, а не качество оказания услуг.
В раздевалке все друг на друге, освещение в том же оставляет желать лучшего
1
1
27 may
Обманывают. Только бы продать договор. С гостевыми визитами обман. Отношение к гостям отвратительное. Не рекомендую
5
1
15 iyul 2023
покупала абонемент в марте на 3 месяца, всё было классно, после того как продлила абонемент на год начались сплошные косяки – затянувшийся ремонт бассейна, частая нехватка полотенец (уже исправили), большинство групповых занятий теперь платные, но вишенка на торте это исчезнувшие кулеры из раздевалки! на ресепшене работают очень доброжелательные сотрудники, в отделе продаж очень неклиентоориентированные менеджеры.
бассейн очень часто набит из-за детской школы плавания, тоже портит впечатление.
4
31 avqust 2023
Не покупайте абонемент. Новая управляющая просто полный неадекват👹Складывается впечатление, что делает назло постоянным клиентам. Кулеров нет, цена на воду на ресепции слишком завышена. Клиенты бегают в магазин в этом же здании. Тренера новые нулевые, на групповых занятиях не корректируют новичков. Можно травмироваться. Хорошие занятия убрали. Наставили танцев и растяжек для старперов. Отдельные тренера приходят с запахом перегара за версту, но им оставили групповые занятия. А реальных тренеров, объясняющих, как не травмироваться убрали. Полотенца старые, просто жуть, коврики сто лет не меняли, рваные, грязные. Зато ремонтируют кафе, которое никому не нужно в этом месте без окон
11
1
27 sentyabr 2023
Мерзкий неприятный некомпетентный отдел продаж. В вотс апе проконсультировали, что для возврата денег нужно лично прийти к управляющей и написать заявление. На месте уже сказали, что заявление нужно направлять на почту, управляющего на работе нет, личное написанное заявление принимать не будут.
Обратите внимание на условие абонемента в договоре! 1 месяц стоит 15000 рублей, к возврату будет разница между вашей оплатой и стоимостью количества месяцев. Начиная с 3-4 месяца к возврату будет 0 рублей.
Не рекомендую связываться с этим спорт залом, мерзкое отношение к клиентам, довели до слез
8
12 iyul 2023
Очень жалею, что занесли деньги в этот клуб( ситуация: брали абонемент на три месяца, менеджеру клуба сообщили, что берём у них карту, только потому что есть бассейн! Менеджер радостно продал нам карту, через два месяца бассейн закрылся , в клубе главный менеджер утверждал, что бассейн закрылся на 15 дней, в итоге опять обман, бассейн был закрыт на 26 дней) в итоге получилось что за 19 тысяч мы купили абонемент в бассейн на два месяца! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Менеджер был рад что продал нам карту и закрыл план и был таков, как говорится, а уж как мы там дальше себя будем чувствовать- не его дело)Глупое поведение начальства, вместо того, чтоб уступить и перенести нам карту на месяц, что было бы честно, тк абонемент брали всего на 3 месяца, они встали в позу!впечатления отвратительное! По самому клубу: на входе воняет так, что даже зимой через шарф проникал запах канализации, в зале очень мало блинов, постоянно ходишь за ними через весь зал, бассейн после того как открыли жутко стал вонять мочой, я не знаю что там у них происходит! Хамам без пара, а в душевых нависает пыль на светильниках! Короче максимально не советую👎👎👎
13
6 oktyabr 2023
Хожу в клуб с открытия. С сентября изменили расписание, из-за которого ушли опытные сильные тренеры. Ходить стало не на что. На просьбы пересмотреть расписание никак не реагируют. В клубе убрали кулеры с водой, приходится приносить с собой или покупать в 2 раза дороже на ресепшене. Про плохо пахнущие потертые коврики и говорить нечего. Регулярные проблемы с ключами от ящиков. Вопрос с неверно заведенной картой в системе «решается» уже месяц. В целом ориентация клуба стала не на клиентов.
5
13 avqust 2023
1. Не всегда есть полотенца на ресепшен, приходится постоянно ожидать, либо идти на ресепшен после тренировки.
2. Нет куллеров с водой. Вода, только, платная.
3. Неработающие беговые дорожки, протертые дорожки, сломанные кнопки на беговых дорожках, может не работать, только, одна, например на понижение скорости, рекомендую проверять перед стартом, ибо можно серьёзно травмироваться.
4. Неисправные магнитные ключи от шкафчиков, приходится возвращаться и менять.
5. Хамам не работает по 2-3 месяца в году. Бассейн не работает месяц.
6. Тренажёры и снаряды побитые, облезлые, исцарапанные, местами не хватает рукояток. Не хватает блинов на всех.
Ps: даже для клуба эконом класса очень много недочётов. Жалею, что продлил абонемент, ибо последний год стало прям очень плохо и становится хуже. Не рекомендую, каждое посещение приносит огорчение.
9
17 mart 2023
на входе в здание, где расположен клуб всегда адски пахнет канализацией, аж дыхание захватывает. плавая на крайней дорожке в бассейне чуствуешь все тот же запах из вентиляционной решотке на полу. налоговый вычет за 2022 год получить за приобретенный абонимент нельзя т к они не подали документы на включение их в реестр диц, по которым идет высет, как будет за 2023 год не понятно, сказали еще не подавали. Бассейн без окон, просто каменный колодец квадрат не большого размера, как по мне, то не очень комфортно. на фото совсем конечно другой вид, нежели в реальности. про зал не скажу, хожу только в бассейн. в душевых не очень чисто, ощущение, что среди дня не убираются, хожу к 22 часам и это очень видно. из плюсов только то, что работают до 24 часов. вот и думаю, продлевать ли в апреле ……
7
17 oktyabr 2023
Думайте дважды перед покупкой абонемента. Зал на 3+ вроде все есть но вечно все занято. Басейн душное не вентилируемое пространство. Менеджеры приветливы только до момента когда им интересно или они ждут от Вас оплату. По полотенцам - потеря потерь. Они то грязные, то их нет. Так что зал как зал огромных плюсов нет. Цена неоправданна, зал не вытягивает ни по оборудованию ни по отношению к клиенту .
5
23 sentyabr 2023
Отвратительная работа отдела по работе с клиентами. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы никто не ходил в фитнес клуб. Заранее позвонили в коммерческий отдел с вопросом: чтобы прийти на занятие в 10.00 нам необходимо предварительно подъехать оформить договор и оплатить или мы можем сделать это непосредственно перед занятием. Нам сказали, что можно оформить все перед занятие и просто подъехать пораньше. В итоге оказалось, что менеджеры приходят только в 10.00 . Зря приехали, на занятие не попали. Отношение отвратительное
8
10 oktyabr 2023
Очень жаль что некогда процветающий клуб превратили в балаган , из которого все бегут.. Лучших тренеров увольняют, нормальных тренеров нет от слова совсем . Клиенты разбегаются и исполняющий директор делает все
что бы не вернуть вам деньги . Там исполняющий директор старательно уничтожает клуб и откровенная дура и с ней бестолку что либо обсуждать.
6