Был в магазине в начале июля, выбирал футболку и обратил внимание на то что две футболки одинаковой модели, цвета, но разного размера стоили по-разному: неподходящего мне размера был с распродажей, а подходящего - без. Консультантка меня убедила что просто забыли наклеить ценники и футболка подходящего мне размера также идет по распродаже. Однако на кассе мне пробили эту футболку по полной цене, т.е без скидки. И даже после того как я кассирше показал футболку той-же модели, того-же цвета, но неподходящего мне размера и по распродаже, футболку подходящего мне размера все равно пробили без скидки. Очень грустно видеть таких неклиентоориентированных сотрудников, особенно от крупной сети. В остальном в магазине все хорошо: интерьер, примерочные, выбор одежды и т.д. Однако неклиентоориентированность кассиршы испортила напрочь все впечатление об этом магазине, поэтому от меня одна звезда.
Была в магазине вечером в 22:00, прямо перед закрытием, выбирала очень долго дубленку и не могла определиться с размером, попросила визуально помочь мне консультанту, она была очень вежлива, сориентировала по размерам
Определившись с размером, пошла на кассу и оказалось, что телефон разрядился, девушка на кассе не отказала и поставила на свою зарядку, мой телефон
вообщем все очень милые и добрые!!
Понравилось толстовка, но не было моего размера, девушка консультант сказала что их ещё не привозили всех размеров, я попросил меня набрать когда привезут мой размер, мне консультант сообщил что это можно сделать на кассе, подхожу на кассу, высокая девушка чёрными длинными волосами, сказала мне что мы не обзваниваем клиентов, у нас их очень много, и ели мы каждому будем звонить, у нас не останется времени на работу. Очень странное поведение, я не первый раз прошу магазин позвонить в случае отсутствие размера и мне звонят, я понимаю магазин манго не клиента ориентирован!
Они мне поставили плохую оценку потому что я ушла с задания ,( поэтому я тоже поставлю плохую оценку ) . В задание не слово не сказано что там нужно консультировать покупателей, сама извинилась и даже не поставила плохую оценку хотя виновата была не я, а тот кто неправильно выстоил задание (вентро)
ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВСЕГДА ПОМОГУТ, 100 раз принесут в примерочную то, что требуется! Охрана вообще не заметна, в шею никто не дышит!
В результате без покупок никогда не уходила, на фото новый пиджак из Манго, довольная я!
Приходила снять видео для обзора. Охранник подозрительно ходил за мной ))) потом в примерочной также подозрительно смотрела консультант , когда я зашла на вторую примерку и ничего не купила ) но в зале и примерочных все чисто, выкладка хорошая.
В 21:48 охранник с явным амбре перегара выгонял нас из магазина не успели мы зайти со словами наш магазин через 10 минут закрывается. Ни здасте ни до свидания, он точно в сговоре с продавцами которые встретили нас со вздохами.
Обратите внимание на персонал, отвратительно.
Хотели купить куртку которую присмотрели ранее, и не планировали никого задерживать.
Отвратительное обслуживание.