Оформила заказ. Оплатила. Сегодня дизайнер сказала, что направит макет на почту. Через полчаса позвонила мне Управляющая Виктория и сказала, что дизайнер заболела и сможет выполнить заказ через две недели или она сейчас сможет сама доделать. От ее выполнения работы я отказалась, согласилась дождаться профильного специалиста через две недели. В итоге мне на почту данная типография выслала чек - возврат денег. Я сказала, что на такое буду обращаться в суд. Мне сообщили, что они имеют право оставлять за собой выполнять им заказ или нет без объяснения причин. Все диалоги я записывала на диктофон. Со мной нарушили все договоренности. Буду вынуждена обратиться в суд. Данный отзыв еще не отправленый сниму на видео с другого телефона, потому что сомневаюсь, что он пройдет у модераторов. Также на данный отзыв может отреагировать организация и решить вопрос, а не ждать обращения в суд.
Вежливые и очень приветливые менеджеры. Быстрая печать. Работали долго и продуктивно. Но в один день получили заказ с ужасной печатью. Макеты были сделаны не по тз. Но никто из менеджеров об этом не сказал. Напечатали как есть. Далее не был проведен контроль качества услуги и отдали такую плохую печать выдали. Недочет признали. На этом все. Мы со своей стороны понести репутационные риски перед клиентом и сорванные сроки выполнения заказа.
Хорошая типография на вес золота. Будем искать дальше, к сожалению.