Отличный магазин М. Видео. Консультант- продавец Алёна профессионал своего дела вежливая, трудолюбивая, отзывчивая грамотно рассказывает. Всегда придёт
На помощь в выборе техники. Посоветует лучший и качественный товар.
Отличный магазин. Продавец Михаил профессионал своего дела вежливый, трудолюбивый, отзывчивый, всегда придет на помощь в выборе технике. Посоветует лучший товар и качество товара.
Хороший магазин, доступные цены. Приобретали телевизор, консультант Евгений помог выбрать роскошную модель. Настроил нам телевизор , установил все приложения. Очень довольны остались покупкой , ждем бонусы и придем за холодильником ☺️
Я безумно зла и огорчена что связалась с этим магазином. Казалось бы крупная сеть магазинов. Но обслуживание и система решения конфликтных ситуаций просто на дне. Купили стиральную машину. Привезли на следующий день доставкой. Осмотрела, вроде бы никаких явных дефектов нет. Проходит минут 5 после того как доставщики уехали, протираю машинку от пыли и вижу что на панели с кнопками царапины. Достаю из барабана шланги, трубки и вижу кучу мелких осколков стекла непонятно откуда, потому что дверца целая. Конечно же на следующий день поехала в магазин писать заявление на обмен товара в связи с такой ситуацией. Обещание связаться в течение 10 дней так и осталось обещанием. Несколько раз писала на почту, предоставленную сотрудником магазина. Звонила на горячую линию. Уже прошло больше 2 недель и только сегодня узнаю что моё заявление не приняли потому что видите ли я им не отправила фото этикеток с серийным номером с обратной стороны машинки. ХОТЯ Я ВСЕ ОТПРАВИЛА НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ!!!!! сотрудники сослались на то что видите ли не пришло ничего. НЕУЖЕЛИ В ОТВЕТНОМ ПИСЬМЕ НА МОИ ВОПРОСЫ ВСЕ ЛИ В ПОРЯДКЕ С НАШИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ СРАЗУ ЖЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО НАПИСАТЬ ЧТО ОНО НЕ ПРИНЯТО ПОТОМУ ЧТО ПУТОМУ ЧТО. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЕХАТЬ И ДОБИВАТЬСЯ ВСТРЕЧИ С ДИРЕКТОРОМ ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЧТО МЕНЯ ОТКРОВЕННО ВОДЯТ ЗА НОС??!!!!!! ВСЕ СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ, А МАШИНКУ ТАК НИКТО И НЕ ПРОВЕРИЛ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ОБМЕНЯЛ.
Я просто в гневе от такого отношения. А ещё и транслируют свою гениальную систему лояльности к клиентам.
КОНКРЕТНО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ С КЛИЕНТАМИ ОБРАЩАЮТСЯ САМЫМ УЖАСНЫМ ОБРАЗОМ. как закончится эта ситуация со стиралкой больше и близко не подойду к этому магазину.
Хочется поблагодарить персонал данного магазина, очень вежливые и грамотные сотрудники. Помогли выбрать технику, все четко, быстро и понятно. Плюсом начислили бонусы. Рекомендую данный магазин в выборе технике
Отличный магазин с приятным и вежливым персоналом, который неоднократно здорово помогал с выбором электроники для дома и я еще ни разу не был огорчен тем, что делаю покупки именно в этом магазине
Однозначно рекомендую обратиться в данное место, если нужна бытовая техника или гаджеты
Очень люблю данный магазин, довольно таки часто захожу, так как очень большой выбор товара и интересные акции. Лучший магазин в Минеральных водах.
Персонал всегда отзывчивый, поможет подобрать нужный товар, быстро и точно. Ребята универсалы и профессионалы своего дела. Помогают и в зале и на кассе если много клиентов. Цены для всех.
Совсем не поняла плохих отзывов, видно люди шли целенаправленно поругаться, не раз замечала хамское отношение к продавцу.
Буду приходить и покупать только там технику.
Бабушка приходила покупать 2 холодильника, уже год всё отлично работает, не пожалела что доверилась продавцу.
Доставка уже включала подъём техники на этаж, что есть не во всех магазинах.
Всем советую и ещё не раз приду 👏👏👏
Спасибо персоналу за работу, шёл посмотреть телефон в итоге купил и доволен очень, консультанты знают своё дело, ребята и девочки высший уровень обслуживания
Магазином Мвидео пользуюсь больше 20 лкт. Вся бытовая техника дома от мелкой др крупной из этого магазина. А в век технологий очень удобно. Выбрал в приложении, забрал в магазине. Все четко и удобно. Так же часто М видео радует бонусам, акциями и кешбэком. Удобео установить приложениеи сделать рассылку еа электронную почту - тогда точно вкусные акции не пропустишь. Рекомендую этот магазин. 945958#МВМ
Будте осторожны и бдительны!!! В магазине работает консультант Кристина!!! Навязывает дополнительные услуги, которые стоят не мало!!! Будте с ней максимально осторожны!!! Жедаю всем хороших покупок и максимально вежливых, ответственных консультантов!!!!
Магазин уютный с удобным расположением как товаров,так и самого магазина.персонала конечно маловато,но те кто есть приветливы и вежливы, всегда помогут если не знаешь что, да как.удобно заказывать и забирать. МВидео очень хорошая сеть магазинов,с хорошим ассортиментом, бонусной программой,и хорошими ценами. 103092#МВМ
очень отзывчивый и позитивный персонал. отличный магазин. было очень приятно находится там во время покупки. хорошие товары, отличное качество. 4264800102 #МВМ
В магазине был куплен моющий пылесос. Пылесос оказался с браком_-выдаёт ошибку, не моет. В этот же день поехали в магазин что бы вернуть товар. Его не приняли, ссылаясь что нужно сделать экспертизу. Персонал хамит, не корректно себя ведёт. Не выдают книгу отзывов и предложений. Не советую покупать что либо в этом магазине. Чем закончится эпопея с пылесосом пока боремся, пишем притензии.
Сам магазин очень хорошо расположен продавци приветливые из минусов очень много знаков для инвалидов за этого могут эвакуировать машину и минус нельзя заказать товар в свой город из ближних магазинов если товара нет в наличии приходиться ехать в пятигорс или ещё куда нибудь
В магазине Мвидео покупаю бытовую технику более 15 лет и могу сказать об этом магазине только хорошее.Всегда хороший ассортимент, можно выбрать,то что нужно именно тебе.Грамотный персонал,всегда расскажут,покажут и посоветуют ,что лучше приобрести. Именно то,что о товаре получаешь полную информацию ,хочется приобрести его в Мвидео.Спасибо большое.
Пользуюсь магазином очень давно. Всегда интересные акции. Отзывчивый и опытный персонал. Качественная техника и быстрый сервис по обслуживанию. Буду приходить ещё
Часто оформляю заказы в данном магазине. Программа лояльности, акции и скидки бывают весьма привлекательны. Доставка со склада, правда, иногда довольно длительна, но покупка хорошего товара по приятной цене того стоят. Персонал вежлив, готов подсказать или дать совет при необходимости. Очередей практически никогда нет. А местоположение и парковка весьма удобны.
Очень хороший магазин, правда не все сотрудники отзывчивые, бывает что все проходят и не замечают покупателя. Много техники там покупала, все качественное, особенно если есть бонусы, получается очень выгодно)
292876#МВМ
хороший магазин давно им пользуюсь удобная парковка,персонал грамотный и вежливый приятно его посещать.Недавно купил через интернет ноутбук после оплаты через 40 минут уже доставили был приятно удивлён 548309#МВМ
Громадный выбор товара, скидки, акции, выгодные цены, интересные предложения на товары, всегда вежливый и грамотный персонал, являюсь давним и постоянным клиентом магазина, магазин однозначно рекомендую. Код для отзыва: e$X1, хештэг: #МВМ
Большой выбор товара, всегда выгодные цены, интересные предлажения на технику. Один из Самых вежливых и отзывчивых сотрудников Степанов Дмитрий. Если Вы не можете определиться с выбором, тогда Вам именно к нему, быстро и выгодно порекомендует нужный товар. Преобретал у данного продавца "САЛФЕТКИ ДЛЯ МОНИТОРА" хочу сказать профессионал своего дела быстро подобрал и сделал хорошую скидку.
На весь магазин - 1 девушка продавец - консультант, больше никто не подошёл за 1 час. В магазине было максимум 3 покупателя.
Компетентность консультанта и сервис
отсутствует.
Раньше - ребята были компетентнее.
Хорошая работа консультантов удобное расположение магазина система бонусов если нет товара можно заказать из минусов не привозят товар с ближайших магазинов нужно ехать туда когда он у них в наличии
Отличный магазин, всегда качественное обслуживание и приятный персонал. Всем рекомендую М.Видео к покупкам. Опыт покупок не маленький, не один десяток покупок именно в этом магазине. 605900 #МВМ
В первый день покупал 2 пылесоса и блок для зарядного устройства. Блок не подошёл решил вернуться на следующий день. Так молодой парень не хотел делать возврат типо мы не делаем возврат. Когда попросил старшего то сразу всё получилось
Сервис просто ужасный , простояли 40 минут , никто так и не подошел. Пришлось Подойти самому к продавцу за консультацией ,но и тут меня культурно послали на три буквы.Пришлось идти в другой магазин
Отличный магазин вежливый сотрудники. Постоянно какие-то скидки ,бонусы, большой ассортимент товара. Обратная связь работает всегда подскажут, расскажут. Магазином доволен.104198 #МВМ
Удобное расположение (в трц Вершина), грамотные и внимательные консультанты подскажут и посоветуют, не навязываются)
Большой выбор техники, мне понравилось, что можно оплатить часть покупки бонусами☺️
Цены в принципе как и везде (плюс-минус)
Хочу поблагодарить МВидео, за профессионализм, компетентность и терпение. Все рекомендованное, как нельзя лучше подошло) Техникой довольна, работой интернет-магазина тоже. Спасибо огромное!!!! Буду рекомендовать своим знакомым обращаться именно в этот магазин. Консультанты "Вершины"-Вам отдельный респект 🤗
Отличный магазин, вчера приобрела айфон 14 про Макс для дочери , продавец Марианна была максимально вежливая и доброжелательная.
Честно говоря мы планировали просто посмотреть на товар и подумать , но нас настолько хорошо в этом магазине обслужили, что отказать в покупке Марианне мы не смогли.
Теперь у нас есть рассрочка 😄, но главное ребенок доволен
Спасибо за хорошую работу 👍
Очень хороший магазин, лучший в городе выбор электроники и бытовой техники. Знающие своё дело консультанты, можно купить всё что нужно по элетктронике и бытовой технике, чего нет всегда быстро привезут.
Удобное расположение, большая площадь, широкий ассортимент, отзывчивый персонал. В основном забегаю за онлайн заказами, но не раз доводилось приобретать товары непосредственно в магазине, даже как юр.лицо. Никогда проблем не возникало. Тут многое зависит от слаженности работы персонала и здесь нареканий нет. P2FR
Несколько претензий по работе сотрудников, за месяц уже несколько раз столкнулся.
1. Заказал телевизор, ветриный. Сотрудник на выдаче был или пьян, но от него шел жёсткий перегар, 15 минут не мог засунуть в коробку, потому что телевизор не той стороной засовывал. Сделал сам.
2. Заказал пылесос родителям, опоздали на неделю, нечего страшного. НО сотрудники начали родителям втюхивать доп гарантию, говорить что всего 1 год гарантии на нем, хотя там 2 года. То есть сотрудники вводят в заблуждение клиентов, обманывают и навязывают допы.
Плюсы магазину, телек отличный) пылесос тоже.
Ассортимент в магазине МВидео не плохое, многий товар есть в наличии, но отдельным членам персонала есть вопросы на кассе, часто происходят споры, бывает, ждёшь получения своего ранее оплаченного заказа, а другой продавец-консультант лезет в не очереди, чтобы обслужить своего клиента, бывают задержки в пункте выдачи, иногда глюки в программе происходят, из-за этого образуется очередь на кассе, часто работает одна касса. 4 звёзд из 5 только из-за задержки и персонала. A&&K #МВМ