Axtarış

M Video

4,4

4772 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил услугу по утилизации стиральной машины. Стоимость такой услуги на сайте мвидео 1290 руб. Приехали специалисты и отказались выполнить услугу ссылаясь на то, что машинка не отключена от коммуникаций. Вопрос к мвидео - насколько должен быть низким уровень клиентоориентированности, чтобы отказаться потратить 1 минуту времени, чтобы отсоединить 2 шланга от стиральной машины? Или хотя бы объяснить человеку как это сделать, потратив 2 минуты вместо одной? Полнейшее отсутствие лояльности. P.S. отсылка на какой-то там пункт каких-то правил, размещенных где-то на сайте среди кучи других разделов - не принимается. Все равно это полнейшее отсутствие лояльности.

Təşkilatın cavabına bax

Пользователь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

4 ноября 2024 года мною был создан предзаказ с рассрочкой в магазине в Мега Химки. Приехав в магазин 9 ноября , я передумал брать рассрочку и решил взять товар за деньги, сотрудники магазина сказали, что это можно сделать и я купил товар, мне дали информационное письмо, что я не воспользовался рассрочкой и сказали, что договор аннулируется в течение нескольких дней. По факту: сегодня 19.01.2025 года, у меня просрочка 41 день , уже пошла пеня и портится моя кредитная история. Из банка было отправлено 6 запросов на возврат денег, но бухгалтерия М.Видео молчит и игнорирует их запросы. Теперь по факту на мне висит кредит на оплаченный мною товар! Ужасное отношение к клиентам!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Щербаков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромный магазин, на двух этажах представлены практически все товарные группы, всё можно подойти потрогать в живую, но что особенно радует так это отсутствие назойливых,не далëких аниматоров, так называемых "представителей поставщика" которых в других магазинах этой сети больше чем продавцов. Единственный минус этого магазина, это вообще отсутствие парковки как таковой, а так всё норм. M18aK #МВМ

Евгений Чириков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заезжаю именно в этот магазин уже не первый раз, находится в центре города, широкий выбор ассортимента, всегда можно найти то, что нужно, так еще и приветливые сотрудники😇

Мария

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин очень большой, из покупателей кроме нас не было никого. Видимо мы сильно напрягли, что зашли и нарушили общее не рабочее настроение. Консультант вел себя высокомерно, разговаривал с явным раздражением. Качество консультации ниочем. Это не продавец, это отпугиватель от продаж. В конце вообще сказал, что основной ассортимент у них это Китай. И мы можем взять любой не выбирая, без его консультирования, качество хорошим все равно не будет. На этих словах и удалился.

Təşkilatın cavabına bax

Виолетта Сухорукова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в этом магазине, нужно было выбрать технику во всю квартиру. Персонал не был заинтересован в своей работе, отвечали неохотно. Пришлось выпрашивать информацию об определенной модели, они отвечали лишь бы ответить. На втором этаже с телевизорами ситуация еще хуже. Сотрудник просто тыкнул пальцем в другой конец зала и ушел. Хотела уточнить детали модели, такой возможности мне не предоставили. Персонал разочаровал!🥲

Təşkilatın cavabına bax

Pavel Potapkin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал наушники по предзаказу 2 октября 2024 года. В названии продукта было указано, что заказываю наушники Airpods 4 с чехлом Magsafe, данные наушники идут с функцией активного шумоподавления (active noise cancellation - ANC), так же данная информация отражалась в описании продукта. Так же стоить заметить, что наушники с ANC идут только в комплекте с чехлом Magsafe. По факту, пришли наушники классом ниже, без ANC и Magsafe. В день получения заказа, заметил, что наименование товара изменилось. Погрузился в описание товара, там было прописано, что наушники имеют функцию ANC. Сотрудники магазина отказались выдавать продукцию, соответствующую описанию от даты предзаказа. По итогу написали заявление, с просьбой выдать заказанные мной наушники. Через 5 дней позвонили, сказали, что в заявлении отказали, приезжайте забирайте отказ. Если ответ не устраивает, обращайтесь в Роспотребнадзор. Кстати после моего заявления в названии товара появился артикул производителя MXP63 и из описания пропала информация про ANC. Уважаемые покупатели, будьте внимательны, судя по отношению, МВидео и клиентоориентирование это разные вещи. Основной аргумент, что наушники с ANC и MagSafe дороже, что вам надо. Так-то вовремя предзаказа, другого варианта не было.

Təşkilatın cavabına bax

Оля Т.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продажа товаров с витрин ненадлежащего качества без возможности обмена и возврата Купили встраиваемую электрическая панель Korting HK 43051 B в интернет магазине М. Видео 18.05.2025 г. Привезли данный товар в пенопласте и пленке, без заводской упаковки. При хорошем освещении заметили сильные царапины по всей поверхности. По всей видимости прислали витринный образец, даже не предупредив об этом. В возврате и замене отказали, после проведения экспертизы. М видео, вы хоть смотрите, что отправляете покупателям!!!! И это при том, что заказывали несколько позиций бытовой техники. Больше в этот магазин ни ногой!

Təşkilatın cavabına bax

Игорь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

14.10 сделал интернет заказ наушников, оплатил их онлайн. 15.10 заказ отменен магазином с причиной товара нет в наличии. на 17.10 деньги не возвращены и наушников у меня нет. при этом на сайте все эти дни наушники также доступны для заказа. как так? вы отменяете с причиной товара нет в наличии, а любой другой клиент, как и я, может их также заказать... это серьезное нарушение и вы вводите покупателя в заблуждение, пользуетесь деньгами клиента, а фактически ничего ему не предоставляете. на ГЛ ничего кроме "извините" сказать не могут. НОмер заказа 2054531824. требую разобраться, либо будет уже жалоба в РПН со всеми доказательствами

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Мельник

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купила стиральную машинку в магазине М.Видео на Таганке. Навязали установку, которую я оплатила сразу же при покупке. Доставили во-время, установили, но после того, как мастера уехали оказалось, что машинка неправильно подключена, как только открываешь кран в ванной в машинку сразу поступает вода! В магазине отказались решать проблему и мастера на звонки не отвечают! Не берите навязанные услуги! Сплошная головная боль!

Təşkilatın cavabına bax

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Парковки отсутствуют. Персонал болтается без дела. К посетителям ноль внимания, не смотря на то, что клиентов у них практических нет. Фактически персонала больше, чем посетителей. Выдача оплаченного заказа осуществляется около 40 минут (из 5 работников один только выдает товар, и то, периодически теряется - пропадает за служебной дверью, а потом выходит с растерянным взглядом и опять спрашивает одно и тоже: «что вы хотели?», «вы взяли талончик?»; «ожидайте!!). Остальной персонал, либо трепится между собой, либо тупится в мониторы компьютеров или телефоны зачем-то. При этом, повторюсь, клиентов рядом нет! Короче, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Təşkilatın cavabına bax

даша петрова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отличный магазин, а особенно нас порадовал персонал! именно - консультант по имени Константин! данный молодой человек посоветовал нам достаточно хороший ноутбук по хорошей для него цене, помог выбрать все подходящие для него вещи и даже помог настроить этот самый ноутбук! также он рассказал нам о скидках, которые мы смогли получить и прямо сейчас я печатаю этот отзыв с этого ноутбука) всё работает даже лучше, чем я ожидала! спасибо огромное этому консультанту, побольше бы таких работников!

Максим Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетил магазин 04.07.2025, хотел приобрести сумку для ноутбука, из персонала в помощи никто не был заинтересован, сам нашел подходящий товар при проверке оказалось что не хватает ремешка, на вопрос кассиру: "а где ремешок?", ответ был простой и короткий: "Не знаю, наверное украли", само собой покупать товар такого качества не стал. Отвратительный магазин, больше сюда не ногой и остальным покупателям советую обходить этот магазин стороной!

Təşkilatın cavabına bax

Святослав Кулюкин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго ждать, не вежливый персонаж, на 2м огромном этаже с техникой работает всего лишь 1 сотрудник. Нам нужно было просто отдать ноутбук, подошли к консультанту, который сказал мне неудобно и пошел обслуживать 3х клиентов на кассе. Так же ходит толи стажер какой то толи, кто без спец формы и обслуживает клиентов и пользуется рабочим местом и носит товары для клиента, ходит в подсобки.

Təşkilatın cavabına bax

НИНА Р.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уникальный магазин в котором зашкаливает клиентоориентированность!!! Прихожу третий раз с желанием купить и оставить деньги в этом магазине, но не могу этого сделать физически… никого нет, раньше хотя бы присутствовал охранник, сейчас как в фильмах ужасов… леденящий холод, гробовая тишина и только редкие покупатели охотятся на консультантов!!! Но только охотнику высшего уровня это удается, остальные вынуждены уйти ни с чем. Огромная благодарность руководству мвидео, что предусмотрели магазин рядом в Атриуме!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Б.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не советую данный магазин сети. Консультанты не заинтересованы в продаже товара, позволяют себе фамильярные высказывая. После посещения данного магазина, осталось впечатление, что сотрудники работать не хотят и я вообще виновата, что зашла сюда и выбираю товар. В зоне доставки сотрудник (имя жаль не запомнила) просто ведет себя по хамски: началось все с закатывания глаз, продолжилось нервными ответами и закончилось практически полным «игнором», хорошо, что подошла девушка-старший менеджер., утохомирила. Товар купила, но больше обращаться точно не буду в данную сеть магазинов.

Təşkilatın cavabına bax

????

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хожу за покупками только сюда , меня давно все знают , персонал отличный … все покупки до сегодняшнего дня оправдали ожидания , нареканий нет ..👍🏼всю технику домой помогали мне выбирать , за что очень благодарна

Андрей Нефедов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная площадь с товарами, на которые изредка заходят посмотреть, чтобы потом купить через интернет. Некоторые цены в полтора выше.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Спиридонов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин расположен между станциями метро Красные ворота и Сухаревская. Теперь уже не круглосуточно (магазин работает до 22:00) и не до 23:00. Оно и понятно на сегодняшний день это не оправдывает расходы на содержание... Магазин большой (занимает два этажа), светлый. Персонал вежливый, общительный, весёлый и приятный! На втором этаже был только один раз, в 2019 году покупал тут DVD диски. Не первый раз забираю тут виниловые пластинки, в этом году уже второй раз. В этот раз попал под дождь, молодой человек предложил упаковать пластинки в плёнку. Спасибо большое ребятам!!! Надеюсь что ещё не раз загляну сюда. gIHFc # МВМ

Ольга Амподистова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как и обещала напишу везде. На сайте купила телефон в подарок мужу. Заказала из магазина подальше чтобы был не с витрины, заставили оплатить заказ сразу. Вечером приходит сообщение — вам подобрали с витрины, вот тут косметические дефекты, но в целом ок. через неделю забирайте...что?! Ни отменить заказ ни отказаться..ничего. кнопка перейди в бота в тг. Топ ux, ничего не сказать. В итоге бадалась с поддержкой, извинились..и все. теперь я должна ждать свои деньги..из-за того что мне продали б/у с витрины, а я заказывала новый. Классный подарок. спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Tender A

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

М-видео на Садовой-Спасской 3 стр.3 – это самый ужасный магазин! Я долго терпела отношение консультантов к покупателям, но сегодня моё терпение лопнуло! Каждый раз, когда заходишь в этот магазин, консультанты будто исчезают, не обращают внимания на тебя, хотя ты можешь стоять около кассы минут по 10 и спрашивать, чтобы подошли продавцы, но они никогда не шевелятся. Сегодня мы зашли за резиновыми перчатками. Сразу взяли их и прошли на кассу. Передо мной с супругом был один человек, кассир его обслужил и убежал. Ему, видимо, очень трудно было пробить наш товар или увидеть, что мы тоже стоим в очереди! Причем мы его проводили пристальным взглядом! Бегал по залу туда-сюда, когда он в третий раз пробежал мимо нас, не свернув на кассу, я попробовала найти хоть кого-то, чтобы обратить на себя внимание, но никого не было, мы развернулись и ушли. Я НЕ понимаю, как можно ТАК работать?! Неужели этому магазину совершенно наплевать на покупателей? Люди стоят у кассы по 10-15 минут, и никто НЕ обращает на это внимания! Абсолютно такая же картина в залах: если ты смотришь какой-то товар, то к тебе никто не подойдет. Более того – даже в поле зрения никто не появится, чтобы проконсультировать. Все разы, когда мы покупали что-то в этом магазине, мы сами бегали за консультантами и очень по долгу их ждали! Это возмутительно и неприятно! Самая низкая оценка этому магазину!

Təşkilatın cavabına bax

Анна Ильина

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший двухэтажный магазин, есть большой выбор. Находится в некотором отдалении, поэтому очередей там нет

tutosha

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

добираться до магазина, честно говоря, совсем неудобно. ни на метро, ни трамвае, ни на автобусе не доберешься. но в то же время это еще и плюс, ведь людей здесь всегда мало. сотрудники вежливые, мне быстро помогли и сориентировали по цене. забирать самовывозом отсюда удобнее всего

Админ

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень красивый и чистый магазин. Вежливое обслуживание, часто прихожу за покупками в этот магазин. Рекомендую! Спасибо всему персоналу, квалифицированные сотрудники.

Диана К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказываешь ноутбук онлайн. Ждешь. Приезжаешь в магазин. В магазине 3 человека, которым нет до тебя дела. Ни здравствуйте, ни добро пожаловать. Действуешь по инструкции из приложения , а тебе говорят, вон автомат, вам туда за талоном. Никто не проводил, ни помог. Чисто рукой махнули. Сразу задают вопросы про допы, на которых зарабатывают, когда говоришь не надо, лицо становится еще более каменное, чем было, хотя казалось хуже некуда. А это на секундочку крупный магазин в центре Москвы. Отвратительный покупательский опыт, желание бывать в сети отпало однозначно. Проще заказать доставку бесплатную в другом магазине и избежать все каменные лица незаинтересованных в тебе сотрудниках.

Təşkilatın cavabına bax

Гузель Мустюкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал грамотный, очень помогли с выбором телевизора. Большрй ассортимент товара, разложено всё аккуратно, можно легко осмотреть нужный товар. Качество товара на высшем уровне QDVk5 #ВМВ

Леонид Александрович

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много пустых полок. Направоение домашней акустики представлено крайне скудно. В других магазинах этой сети ассортимент намного лучше. И атмосфера тоже.

Təşkilatın cavabına bax

Рустем Исламов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достаточно большой, светлый, классического вида магазин электроники. Находится в удобном месте, на Садовом кольце, близко находятся две станции метро "Сухаревская" и хаб "Тургеневская", "Чистые пруды", "Сретенский бульвар". В наличие -минимально необходимый ассортимент, но на сайте можно заказать любой товар со склада с доставкой в магазин. Персонал вежливый и приветливый. Когда-то магазин работал круглосуточно, но навряд ли это было оправдано. В связи с активным развитием интернет-продаж, к сожалению, народу теперь там немного, многие предпочитают заказывать доставку. Поэтому часто наблюдается, что продавцов в магазине больше, чем покупателей. Для меня магазин удобный, поскольку рядом находится офис, а сам магазин по пути из офиса в метро. QP2L #MBM

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одной звезды для вас очень много. Заказал стиральную машину Samsung. Привезли БУ, так еще и забирать не хотят. Такого хамского отношения не видел ни где. НЕ СОВЕТУЮ М ВИДЕО! Сборщики слепые, операторы глухие. Продукции Samsung новой у них вообще нет оказывается, в магазине ответили Maх -витринный вариант. Доставки своей у компании М Видео НЕТ, они привлекают сторонние компании. Там вашу технику всю перебьют пока довезут. Только одни проблемы. Карточки в интернет -магазине не соответствуют действительности. Потом еще 10 дней они рассматривают твою жалобу. Такие магазины закрывать пора давно. Пишу обращение в роспотребнадзор. Работать не умеют и не хотят. Номер моего заказа №2055952934.

Təşkilatın cavabına bax

Алена У.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформили заказ стиральной машины на 10.11.24. В назначенный день пришла отбивка, что дата доставки переносится. Позвонил оператор и сказал, если не устраивает, чтобы это я зашла в личный кабинет и отменила доставку .Вот у меня вопрос к магазину, неужели Вам так все равно на клиентом, на их время. Я считаю, что магазин работает исключительно в своих интересах, главное заманить на покупку товара, а все остальное это проблемы покупателя. Просто хочу предупредить потенциальных клиентов о подом подходе к работе. Если такие проблемы уже на этапе покупки, боюсь представить ситуацию с браком.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Б.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Метрополис. Купила беспроводную клавиатуру с мышью Logitech. Увезла в другой город. После распаковки оказалось, что ни в мыши, ни в клавиатуре нет USB-флешки. Покупка просто на выброс. Это нормально??

Təşkilatın cavabına bax

Родион

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были 31-го декабря , покупали гриль в подарок. Простояли 20 минут у гриля на первом этаже, так к нам и не подошли тк все продавали телефоны на втором 😂 Нет парковки, но можно во дворах спрятать 👍

Анжелика

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется отметить, что парковки возле магазина нет, поэтому наверно, здесь всегда не многолюдно. Можно даже сказать, что магазин, для тех, кто живет рядом и дойдёт пешком)) Персонал приветливый, не навязчивый, если нужно что-то подсказать, то продавцы с удовольствием это делают, все достаточно компетентные. Выбор товаров приличный. Можно оформить заказ онлайн и получить его на кассе.

Анна З.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание! В зале не было ни одного продавца, бегали искали. Когда увидели одну из продавцов, Вера Михайловна, попросили позвать кого-то. На что данный сотрудник начал грубить и дерзить. Были сказаны фразы типа «идите сами ищите кого-нибудь», «я работаю девятый день, мне вообще пофиг». Администратора также звать отказалась в грубой форме. Очень прошу разобраться в ситуации. Диалог происходил 10.07.2025 в 19:50-19:56. Прошу руководство оценить ситуацию и принять необходимые меры!

Təşkilatın cavabına bax

Пон Пон?

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тут естьохранник который будет за вами ходить и говорить что вам здесь не рады только из-за того что вы общаетесь. Также персонал который оскорбляет посетителей и ходят подслушивают разговоры вместе с охранником.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали холодильник, сделали полную предоплату, менеджеры подтвердили, что он в наличии. Ждали почти неделю, и за день до доставки «вдруг» оказалось, что холодильника в наличии нет, стали предлагать другие, которые в наличии якобы есть. И вот вопрос, а они реально есть, или это бесконечная схема с удержанием денег обманутых клиентов? В итоге нашли довольно значительно дешевле в другом магазине, без предоплаты доставили на след день бесплатно.

Təşkilatın cavabına bax

Wza

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное место. Персонал не подойдет и не поможет, даже если просить, могут еще и нахамить. Но если все таки найти человека, который соизволит подойти, то он будет абсолютно бесполезен и ничего кроме описания с сайта рассказать не сможет. (Не рассказать а прочитать, открыв сайт с телефона) В общем, этого магазина не должно существовать. Оставьте окошко для выдачи заказов из интернета и небольшой склад, персонал разгоните. С Новым годом.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

31 декабря 2024 года я оформила заказ на сайте М.Видео Сплит-системы Hisense AS-07HW4SYDTG035W, оплатила доставку и стоимость самого товара. Доставить товара стояла на 16 января 2025 года. 14 января 2025 года мне на мобильный телефон пришло напоминание, что заказ будет доставлен 16 января 2025 года. Вечером, после рабочего дня, я совершила звонок на телефон горячей линии М.Видео с просьбой изменить дату доставки, но по телефону менеджер сообщил, что товар, который я ОПЛАТИЛА не может быть доставлен, так как его НЕТ В НАЛИЧИИ и не было!!! То есть, я оплатила несуществующий товар в данном магазине. Конечно, у меня возникли вопросы каким образом мне удалось сделать заказ и почему до моего звонка мне НИКТО не сообщил о том, что товара нигде нет.. Я не понимаю, почему спустя ЧЕТЫРНАДЦАТЬ дней, после оформления заказа, я узнаю о том, что мне ничего не привезут?! Почему приходят сообщения, с напоминанием, что у меня будет доставка товара, который отсутствует на всех складах?! 16 января 2025 года мне собирались доставить макет данной сплит системы или что? Ужаснейшее отношение к клиентам!!! Клиентоориентированность на дне! Так еще и ожидать возврат денежных средств 5-7 дней! Как списывать деньги за отсутствующий товар на всех складах, так это было сделано быстро, а возвращать-вечность!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил товар в интернет- магазине 21.06.2024 с доставкой на 6.07.2024 (встраиваемый комплект для кухни). Но до 22.07.2024 товар не поступил. Переносили уже более 10-ти раз, на обращения ответ только - извините и т.п. вот вам извинительные бонусы. В итоге, ждите официального ответа и все. Деньги заплачены. Ждал доставки весь отпуск, который испорчен. Готовить на кухне не могу. Вот такая Компания - М-видео. 28.07.2024 вообще удивили, с 6.00 час. Уточнял у техподдержки и по телефону горячей линии о готовности товара к передачи курьеру, все уверяли, что все в наличии и будет доставлен заказ в срок. Но, через час (в 11.00 час.) в личном кабинете вдруг изменился статус заказа на «в обработке», ни смс ни звонка о том, что доставки не будет не было. В горячей линии и техподдержке сказали, что возникли проблемы и товар не был передан курьеру для доставки. Проблема не знают, только оставили обращение, чтобы Со мной связались для решения ситуации - в течении месяца никто так и не позвонил. Выводы делайте сами, что за Компания М-видео. Даже написал в компанию после их реакции на отзыв, но… ждите, мы разберёмся и все. Теперь доставку перенесли на 30.07.2024 - ждемс…

Təşkilatın cavabına bax

Эдуард М

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После каждого посещения этого магазина остаётся хорошее впечатление с чувством удовлетворённости, т.к. всегда получаю необходимую информацию и адекватное отношение сотрудников магазина. Посетителей обычно мало, ничего не ждёшь, всё происходит оперативно и качественно. #МВМ MHRny

Анна Шуть

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Большой ассортимент. Благодарю за качество, быстрое и удобное обслуживание, за доступные цены, за уют. Отдельное спасибо продавцу Андрею! Очень компетентный и приятный молодой человек, все рассказал, показал, мы остались полностью довольны обслуживанием. Счастливые ушли с покупкой и отличным настроением :)

Ильдар Идиятуллин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дома сломался холодильник, отремонтировать мастерам не удалось. Пришëл сюда, чтобы его купить, сразу при входе работник магазина ответила что она является специалистом по холодильникам. Только начал выбирать, работница магазина сказав, что она одна на магазин, бросила меня и пошла обслуживать другого. Значит не судьба здесь купить, будем искать там, где хотят продать товар.)

Təşkilatın cavabına bax

Анна Кес

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала стиральную машинку с расширенной гарантией в интернет-магазине М-видео (1596876349 заказ) и вот 5 дней после заказа ни смс ни изменения в статусе, звоню - "машинку выдерживают на складе"это вообще как? Думаю её нет в наличии, предлагают подождатьили вернуть деньги. Не красиво как то. Может у М видео покупательский бум или сотрудники в отпусках? Но в следующий раз подумаю стоит ли что-то заказывать у них.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень неприятный осадок от обращения в магазин Мвидео. В воскресенье оформила в магазине покупку стиральной машинки. Консультант забыл мне в чек включить утилизацию старой моей машинки, время доставки попросила указать с 19.00. В понедельник пришло смс о дате доставки 21.05.25. Я два дня пыталась дозвониться на гор линию, чтобы еще раз удостовериться о времени доставки, которое я указала ранее. На третий день я наконец-то дозвонилась, было составлено обращение. На сл день приходит смс о том, что обращение исполнено, оцените…далее приходит смс о новом времени доставки с 16 до 21.00. Я опять позвонила на гор линию, меня заверили, что по времени доставки все ок, с 19.00 доставят. В 18.00 звонит водитель и спрашивает где я, сказал, что целый час они ждать не смогут и уехали. Я поехала в магазин и расторгла договор. С логистикой в этом магазине большие проблемы. Водитель считает, что должны подстраиваться под него. В сервисе это недопустимо. Отвратительная работа доставки! Больше в этот магазин не вернусь! Уверена, что таких недовольных покупателей море. Не рекомендую этот магазин, а именно товары с доставкой. Не дождетесь своей покупки!

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Андреевич

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро, четко отдают онлайн заказы. Вежливые сотрудники. Сам магазин большой, и поприятнее многих других магазинов этой сети. После первого впечатления вернулся через пару месяцев, отношение не изменилось.

Anonim rəy

Был в этом местечке с супругой! Пришли покупать смартфон! Мягко говоря отношение персонала было, будто мы пришли покупать семечки) человек который был перед нами и покупал "яблоко" его облизывали сразу все консультанты этого отдела! 30мин. Мы с супругой ломали голову, что бы приобрести и чем отличаются все эти телефоны друг от друга! Так не кто и не подошёл и не поинтересовался чем помочь? В чем разница Хуавей от Хонора нам не пояснили, но посоветовали Хуавей т.к. у консультанта тоже был Хуавей! Как оказалось позже, Хуавей вообще не дружит с Гуглом, контакты с аккаунта не переносятся и тд. А в целом магазин хороший, выбор большой! Транспортная доступность не очень удобная, особенно если добираться на общественном транспорте! От метро Сухаревская пешком минут 15-20 ходьбы!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С одной стороны нормальный магазин, с хорошим выбором. С другой стороны приехали покупать и забирать ребёнку игровое кресло. А оно одно и на витрине. Упаковки нет, доставки тоже, о чем в момент покупки в интернете никто понятно не говорит. Непонятно, почему у такого магазина нет доставки даже для выставочного образца. Но можно похвалить персонал, который нашёл во что упаковать, как разобрать и т.д. С также Яндекс доставку за дальнейшую работу. Так что магазину максимум 4 балла!

Наталья Логутова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла купишь швейную машинку, народу никого, попросила молодого человека достать мне снизу коробку, он сказал что машинками не занимается, что это не его специфика, ну ладно сама достала, посмотрела, поняла что это то, что мне нужно. Оплатила, взяла коробку и поставила на стол, где проверяют товар, там сидит молодой человек (килограмм 150) никогда никого не оскорбляю, но здесь реально просто взбесило, попросила достать из коробки машинку и проверить, мне было сказано проверяйте сами... Простите для чего у вас там ваши специалисты стоят, все только в телефоне зависают, ни один помочь не захотел, от зарплаты наверное не отказывается ни один из них. Прошу провести работу с сотрудниками, что если пришел покупатель, нужно отвлечься от телефона и обслужить, от консультации до проверки товара. Я думаю что ноги моей не будет в вашем магазине.

Təşkilatın cavabına bax

Городские легенды

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентные лгуны: нам срочно была нужна капельная кофемашина с многоразовым фильтром, все хором сотрудники врали , что она есть, по итогу на конференции гости остались без кофе. отвратительно

Təşkilatın cavabına bax

татьяна архипова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

От всего сердца хочу поблагодарить Светлану Михайловну Лукьянову с сервиса выдачи заказов (заказ 1585236228) за высочайший профессионализм, чёткую работу по выдаче заказа, доброжелательность и стремление сделать клиента счастливы - это удалось на все 100%!!! Сделала бонус к заказу - суперски наклеила плёнку на смартфон, спасибо Вам, Светлана! До этого получала заказы (четыре) в других магазинах, сервис на таком высочайшем уровне на Новой Риге, безусловно, не ощутила. Так держать, Светлана и огромное Вам человеческое СПАСИБО от благодарного клиента!!!

M Video

1906 rəy