Lyubimyy Dom
17 rəy
30 aprel
Подобрали мебель оперативно. При чем не знала, что есть еще кухни у фабрики. Консультант предложил изумительный вариант. Как и обещали привезли все по договору в срок! Да, не быстро, но это того стоило!
3 aprel
Не связывайтесь. В конце декабря заказала реечную панель. Обещали доставить 10 февраля. Договор на руки не выдали. Взяли полную предоплату. После получения денег клиент для них перестает существовать. В конце февраля стали говорить, что у них по какому-то неведомому мне договору предусмотрено еще месяц от запланированной даты поставки. 13 марта, так и не дождавшись своих панелей отказалась от них. Написала заявление на возврат денег. По закону должны возвращать в течение 10 дней. До сих пор нет. Буду писать жалобу на них в соответствующие инстанции. Крайне расслабленные ребята.
2
12 avqust
Все что нужно знать- заказ сделан был в конце мая, доставили только сейчас 12.08.24г. Радовало только, что менеджер был на связи.
20 oktyabr 2023
Заказали мебель в детскую комнату 20 августа с полной оплатой, при том что сумма не маленькая , обещали через 30 дней доставку, Максиму 5 сентября . По итогу сейчас 20 октября мебели нет. Менеджеры не звонят. А когда им звонишь и задаешь вопросы начинают придумывать что на фабрике не хватает каких то фурнитур. До сих пор не объяснили каких именно фурнитур не хватает для кровати чердак .
Отвратительное отношение к клиентам.
Будем подавать в суд и писать в роспотребнадзор!
Надо закрыть эту лавочку что б больше не издевались над клиентами!
1
5 sentyabr 2023
Осталось негативное впечатление от посещения салона. Выбирал мебель в детскую, понравилась кровать-чердак. Насчитали 190+ тысяч при этом, цвет изменить нельзя, размер изменить нельзя. Ну ладно, когда речь зашла о рассрочке и об уплате компанией процентов по кредиту (что уже является ложью, т.к. проценты платит клиент), мне вдруг стали предлагать скидку и не простую, а аж 20% при оплате сразу и 10% при оплате в рассрочку. Я взяльаремя подумать. И когда же было мое удивление, когда зайдя на сайт компании, я увидел точно такие же цены как с максимальной скидкой. Получается, что на ровном месте меня, меня чуть не развели на деньги. Будьте внимательны
1
27 iyul 2023
Никому не рекомендую данный магазин. Заказал шкаф и комод - 25 марта! Продавец клялся что в период 45 дней привезут мебель полностью, а точнее раньше - это было главное условие покупки в этом магазине. Но увы - прошли майские - мебели нет. прошло еще 2 недели мебели нет. и в итоге 3 июня я получаю мебель. И при вскрытии (целой!!!) коробки - сразу бракованная деталь! Которая была аккуратна упакована и отправлена мне - вопиющая халатность на складе! Сразу написал в магазин - оформили рекламацию. жду. Спустя 2 недели - мне пишут - рекламация не правильно оформлена(!!) и поэтому все заново и что через 45 дней я должен получить. И вот спустя 4 месяца (!) я получаю замену по браку.
Халатное отношение сотрудников к клиенту на всех этапах. Сама фабрика - отнекивается от магазинов - мол франшиза. Никакой компенсации/помощь - от фабрики магазина нет. Никому не рекомендую данный магазин.
2
7 dekabr 2022
Заказали прихожку, менеджер на месте все красиво рассказала и убедила. Заказали, но дальше на нас забили, срок по договору прошел, ни кто не набрал, после звонка, сказали на след недели свяжутся и привезут, но как обычно на след недели ни кто не позвонил! Отношение к клиентам отвратительное. После звонка выяснилось что наш заказ еще и не начали комплектовать, и затянулось еще на 2 недели, почитав отзывы понял что это у всех так, не советую связываться с данной организацией!
3
24 iyul 2022
Самый безответвенный магазин мебели. Заказывали кухню в апреле, по договору ориентировочная дата доставки была 26 мая, но кухню мы дождались лишь 13 июля, все это время компания нам обещала связаться с фабрикой (а на фабрике то нашего фасада не хватало, то поставки задерживались). Затем нам позвонил сборщик и сообщил,что нам привезли не ту столешницу. Оказывается, нам изначально оформили заказ с неправильной столешницей,которую пришлось менять и дозаказывать еще одну, так как нужная нам столешница имеет меньший размер (причем из-за данного косяка магазина мы еще и доплачивали за вторую столешницу, и заплатили за подъем на каждый этаж столешницы,которая оказадась нам и не нужна). Но даже на этом проблемы с компанией не закончились, на момент сборки оказалось,что один из корпусов тумб привезли черный,а не белый,как было прописано. Опять пришлось менять. И все эти косяки на крошечной кухне-метр на два.
Как итог, на момент 24 июля кухня до сих пор стоит несобранная,а менеджеры ни на какой вопрос не могут дать внятный ответ, всё у кого-то уточняют.
В списке товаров, прописанном в договоре оказались ошибки, но почему-то магазин нас не уведомил об этом, а сам начал проводить махинации с комплектацией, вследствие чего у нас договор один, а у компании другой (и никого не смущает,что подписи покупателя там нет))
Не связывайтесь с этой компанией, только потратите нервы,деньги и время.
5
20 dekabr 2023
Хороший магазин, большой выбор. Имеется бесплатная парковка.
1
5 yanvar 2023
Приобрели мебель в начале ноября, привезли под Новый год, о долгих сроках доставки предупреждали. Работали с прекрасным менеджером Мирой) Очень качественная консультация; поняли, что к чему. Спасибо вам! Мебель качественная, ценники невысокие, при сборке все хорошо.
18 aprel 2021
Ранее писала хороший отзыв, сейчас поменяла своё отношение к этому магазину. Я однозначно его не рекомендую. Заказала прихожую в ноябре 2020 г, оплата всей суммы сразу. По срокам сказали, что ждать месяц. В итоге, мне привезли её только 14 апреля 2021 г. При этом менеджеры магазина с клиентом не работают, не звонят, не держат в курсе, даже когда открытым текстом просишь их звонить и держать тебя в курсе ситуации. Абсолютное равнодушие и раздражение в адрес клиента. Складывается ощущение, что тебя просто хотят кинуть на деньги. В итоге, прихожую все-таки привезли, сборка в течение трёх дней со дня доставки. Со сборкой проблем не было, сама прихожая красивая, добротная. За это 2 звезды, так была бы одна. Но с таким отношением к своим клиентам я все равно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин. Нервотрепка ужасная
3
12 sentyabr 2023
Интересно
2 iyul 2020
Мебель не плохая и цены очень доступные! Симпатичные гарнитуры. В общем рекомендую.
20 aprel 2020
Уютные спальни и гостиные. Непритязательный и изысканный вкус
18 iyun 2020
Магазин неплохой,но ассортимент слабый. Цены как и везде
28 noyabr 2019
В МЦ Империя прекрасны все магазины!
1
28 iyul 2020
Не нравится стиль мебели
1