Ранее с 2010г по 2020г останавливались в данной гостинице в разных номерах. Устраивало месторасположение, приемлемая цена, приятный персонал, чистые, мягкие полотенца. Парковки нет, но есть куда поставить машину. Бронировали на 21 мая 2024г одноместный номер 6. Очень разочаровалась. Сразу с дороги не заметили, оказалось, что на стенах ив углах паутина и пыль. При входе в номер возле коврика клок волос. В ванной комнате так же волосы, возле унитаза грязно. Ощущение, что полы не пылесосят и не моют. В шкафу стоит освежитель на батарейках , видимо что бы заглушить в'евшийся запах табака мебели, обоев. Ну и как часто во всех гостиницах, если кто пользуется водой, то у тебя напор падает.
Бронировали через суточнору с частичной предоплатой. По приезду в гостинице нашу бронь не увидели, и свободного номера для нас не было... Все же на улицу не выгнали, предложили квартиру в доме неподалёку, которая была классом ниже - всего 1 комната с диваном (нас было трое). Заплатили мы переводом полную стоимость этой квартиры. По поводу предоплаты, которую мы внесли через суточнору за номер, который в итоге мы не получили, в гостинице нам сказали, что надо спрашивать с суточнору, - мол, они денег не получали от нас.
В итоге суточнору деньги вернули.
Однако полная холодность представителей гостиницы, отсутствие какой-либо помощи в разрешении ситуации с возвратом предоплаты, а также сам факт попытки перекладывания вины на гостя за то, что он якобы на "неправильном" сайте бронирует, заставляет писать этот отзыв и не позволяет поставить данному месту положительную оценку.
Итог - денег взяли по-полной, заселили в более плохой номер, предоплату пришлось выбивать обратно самостоятельно. Извинений не было.