Ölkə:Fas, Maldivler, Azerbaycan, Portekiz, BAE, Monako, Malta, Litvanya, Küba, Çin, Gürcistan, Hırvatistan, Ürdün, Endonezya, İsrail, Dominik Cumhuriyeti, Macaristan, Bulgaristan, Mısır, Türkiye, Rusya, Letonya, Vietnam, Avusturya, Hindistan, Yunanistan, Arnavutluk, İtalya, Belarus, Tanzanya, Ermenistan, Tayland, Tayvan, Finlandiya, Fransa, Karadağ, Çekya, Sri Lanka, Estonya, Sırbistan, Güney Kore, bütün ülkeler, Tunus, Goa, Bali, Abhazya, İspanya, Kıbrıs
Tur operatorları ilə əməkdaşlıq:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, Russkiy Ekspress, Pax
Dünyanın regionları:Rusya ve BDT ülkeleri, Baltıklar ve İskandinavya, Doğu Avrupa, Güney Avrupa, Kuzey Avrupa, Batı Avrupa, Orta Amerika ve Karayip ülkeleri, Ekvator Afrikası, Kuzey Afrika, Yakın Doğu ve Türkiye, Güneydoğu Asya
Покупали тур в Египет #171953792 на семью, в целом всё было хорошо благодаря основному туроператору БибилиоГлобусу. Также приобрели индивидуальный трансфер в Египте в обе стороны именно от ЛевелТревел и при выезде, машина просто не приехала, но приехал автобус от БиблиоГлобуса, который настаивал на том, что нет у нас инд.трансфера и что мы можем остаться вообще без транспорта. Пришлось ехать, ибо вещи персонал отеля уже погрузил в автобус, а споры с гидом в автобусе результата не дали, даже не смотря на то, что он звонил руководству.
По приезду, обратился в тех.поддержку ЛевелТревела, на что они сообщили, что не надо было ехать в автобусе, а надо было ждать машину. При этом информацию туроператору они не дают и клиенту не сообщают, что его утром будет выселять по факту гид с автобуса туроператора. Помимо неудобств, деньги возвращать за "повышенный" уровень комфорта они не собираются.
Выбрала горящий тур через онлайн тревел, очень торопилась купить так как тур горящий, была скидка (не большая), написано мало мест. Цена менялась при каждом заходе – росла. И в спешке я купила тур по первой же ссылке не разобравшись. И это оказалось level Travel и они оставили меня без отпуска! Тур купила во вторник, обещали подтверждение в течение 2 -72 часов. Я наивно полагала, что горящие туры должны подтверждать быстро, но нет, после покупки level Travel прислал сообщение о том, что тур будет подтверждаться 4 рабочих дня, притом что до вылета всего 3, (сб) 3! И вот второй день я пишу им - их ответ ждите 4 дня. Звонила сама туроператору - они говорят вы же не у нас покупали, Если к нам level Travel обратится по оперативному рассмотрению мы оперативно рассмотрим, от Вас принять запрос не можем, Вы не наш клиент. От level Travel один ответ -ждите, связываться с туроператором не хотят. Продали мне с туром оформление визы, при том что виза на хайнань вообще не нужна как оказалось. И вот итог - тур не подтверждён, деньги за тур они будут возвращать 2 недели!!! Очень жалею, что поторопилась и не посмотрела отзывы о сервисе до покупки. Не повторяйте моих ошибок, покупайте напрямую у туроператора иначе останетесь и без отпуска и без денег Заказ №193846061
Рекомендую 100 раз подумалть прежде чем покупать тут какие-либо туры.
Ни одной проблемы решить не смогли, со временем практически перестали отвечать, приходилось писать во все мессенджеры, а оператор по телефону сам признал, что не компетентен, чтобы ответить на мои вопросы.
А вопрос элементарный, не смогли поехать с сыном в тур, в связи с госпитализацией. Мало того, что я неделю от них добивалась каких-либо вразумительных ответов, так и теперь, вместо того чтобы вернуть мне деньги, которые обязаны по закону, я должна таскаться по филиалам почты россии с грудным ребенком, чтобы отправить им завяление.
Сервиса 0, клиентоориентированности 0, профессионализма 0.
Сутки муружили нас с якобы «внесением изменений», по факту с отеля неоднократно звонили с вопросами когда ты заселимся. Получается, что сплошная болтовня и Заказ №147584431