Шикарный выбор парфюмерии и косметики на любой вкус, возраст и кошелёк, приятная атмосфера, располагаются к покупкам, уж с пустыми руками точно не уйдёшь)))Элегантные продавцы-консультаниы всегда рядом, ответят на любой вопрос и подберут индивидуально, с учетом ваших особенностей и предпочтений то, что нужно, клиентоориентированность здесь на высоте!))) СПАСИБО, ДЕВОЧКИ!
Каждый год приезжая в отпуск на юг, не упускаем возможность посетить ТЦ "Красная площадь". Отличный центр с высоким выбором магазинов (некоторых брендовых магазинов в нашем городе не представлено). Прогуливаясь по ТЦ зашли в магазин Летуаль. Хотелось выбрать приятный новый аромат. Выбор огромный, в основном везде есть тестеры. Но!!!! Аромат одного бренда был в единственном экземпляре, вскрытый от плёнки и весьма потрёпанная коробка. Хотели его посмотреть, так женщина-охранник(или сотрудник) выхватила из рук туал.воду, стала орать на нас, что мы открыли эту потрепанную коробочку, я в шоке от такого поведения сотрудников и соответственно всё желание что-то купить отпало. Пошли в Рив Гош, приятные девушки-продавцы помогли выбрать туалетную воду и прочий товар, что нам требовалось. Остались довольны обслуживанием!
Обращаюсь к руководству магазина Летуаль, с таким подходом к клиентам, вы теряете своё лидерство в сети парфюмерии! Не удивительно, что магазин без покупателей и продавцы на работе прохлаждаются.
Довелось посетить данный магазин косметики и парфюмерии, и вот что могу сказать.. внутри прохладно, чисто, царит приятная дружественная атмосфера (что редко случается в подобных местах), добрая и приветливая девушка-консультант помогла подобрать парфюм для любимой мамы в подарок, а так же (не смотря на плохую связь) помогла оформить скидку и провести манипуляции с регистрацией. Огромное спасибо девушке лично и руководству за профессиональных сотрудников и созданную атмосферу. рекомендую для посещения!
Несколько лет назад из магазина забирала заказанный в интернет-магазине товар. Попросили заполнить анкету, в которой я указала, что не хочу получать рассылки рекламного характера, однако, с 3 февраля по 19 марта 2024 года пришло 11 сообщений рекламного характера, в 00.01, в 7.46, 8.36, 14.49, 22.19 часов. Конечно же, я в 12 ночи мечтаю о скидке в 50% в летуаль. Написала жалобу в вотсап- не отвечают, написала сообщение на сайте- теперь не могу зайти в кабинет, пишут "ошибка", а при указывании другого ящика все получается. Придется обращаться в ФАС, порядок обращения на сайте ФАС расписан. Достали уже своими сообщениями.
Дописываю отзыв после ответа организации со словами о том, что им нужно время (для чего? убрать из рассылки номер телефона занимает минуту, не больше). Если закон говорит о немедленном прекращении распространения рекламы): Согласно ст. 18 ФЗ № 38 «О Рекламе»
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
В личный кабинет я таки зашла, ответов на жалобу нет, а сегодня прислали сообщение , что у меня сгорают баллы....
Большой современный магазин с прекрасным ассортимент и идеальной частотой. Грамотный персонал, всегда все покажет и подскажет. Можно пробниками оценить запах парфюмерии. Цены кусаются конечно, навсегда под свой кошелек можно найти.
Очень достойный магазин!.. месторасположение, внутреннее пространство, Консультанты-всё отлично! Всегда: акции, скидки, улыбки и внимание к нам покупателям!..спасибо!…
Хороший парфюмерный как и все летуали, много акций и низкие цены. Вывеску только надо бы обновить - тусклая, с тротуара не видно, не сразу нашли. Персонал не доставал с помощью, вполне любезный. С парковкой возможно в час-пик проблемы как и везде в этом районе, а так все норм. Советую
Люблю этот магазин, но ассортимент, конечно, уменьшился, очень жаль... Надеюсь, скоро настанет мир во всем мире, и мои любимые живанши опять появятся)))
Красивое, роскошное здание, вежливые продавцы, с которыми приятно вести диалог. Ничего не навязывали, дали ознакомиться с ароматами спокойно, без спешки. Чувствуется немного другой уровень, чем в Геленджике. Однозначно хочется еще раз туда заглянуть
Ужасное место, была пару дней назад, до сих пор неприятное впечатление, ходят за тобой как будто ты преступник, консультируют свысока, как будто ты никто, особенно девушки в синем, хотела оставить в магазине кругленькую сумму, желание напрочь пропало. Больше никогда туда не вернусь.
Стоишь выбираешь товары, за спиной у тебя стоят надзиратели в виде охранника и продавцов, ходят за тобой по пятам, но когда тебе потребуется чья-то помощь, все куда-то исчезают. После посещения данного магазина остаются только негативные эмоции. Очень некомфортно.
Если ещё кто-то не знает, то этот магазин прекратил своё существование, осталось только помещение, в которое, вероятно, заселится новый бренд... свято место пусто не бывает!
Ценник товара не соответствует фактической стоимости в чеке. Будьте внимательнее. Менеджер магазина вопрос не урегулировала, а просто ушла к другим покупателям. Разочарование и чувство, что Летуаль нагло обманывает своих покупателей и не соблюдает законы РФ.
Это шарагина контора. Интернет заказ не отправили. Отменяют заказ с 8 раза звонка. То директор ушёл. То занята. То она усралась и деньги не возвращают. Не советую
Магазин не плохой,ассортимента не много,цены большие,персонал нормальный консультирует,интерьер хороший,раздражают охранники,ходят по пятам,смотрят в упор,мешают выбору
Магазин удобно расположен в центре города. Ассортимент товаров разнообразный.
Но вот охранники ходят по пятам...фу... больше не хочу даже заходить ... пусть охранники им кассу делают...
Что-то мне взгрустнулось... Дай, думаю, зайду в Л'Этуаль, может быть, чем-нибудь себя порадую, как раз небольшая премия в запасе. То, что хотела, отсутствовало. Мне взгрустнулось ещё больше. И тут очень милая девушка-консультант, очень жалею, что не обратила внимание на имя, (а я консультантов обычно пугаюсь) предложила помочь. Ну как можно помочь с выбором аромата?! И буквально за пару минут я стала обладательницей чудесной, новой для меня, туалетной воды, которая всё больше меня в себя влюбляет! Это именно то, что идеально легло к душе! А настроение-то улучшилось! Спасибо такой профессиональной леди! И спасибо Л'ЭТУАЛЬ, что нашли такого сотрудника!
Большой ассортимент, приятные скидки. Консультанты вежливые. Магазин расположен в центре города. Одни плюсы 👍
Постоянно покупаю там что-то для себя или на подарок.
Ассортимент в магазине хороший, но вот охранники ходят постоянно за тобой и пристально смотрят , невозможно спокойно выбрать товар. Больше ни ногой в этот магазин, скажите спасибо вашим охранникам
Хочу разъяснить свою претензию по поводу покупки в данном магазине, я обратилась к консультанту, что бы помогли мне с выбором геля для бритья для мужа, я хотела приобрести марки Clarins, так как неоднократно уже пользовались, девушка консультант откровенно навязала гель для бритья марки Collistar, во первых оплатив товар, коробка была мятой с оторванной этикеткой, ну это ладно, если бы товар был сам хорошего качества за такие деньги, мало того, что этот гель неудобен в использовании, так ещё и невозможен, потому что он абсолютно не пенится, хотя девушка утверждала мне навязывая, цитата:-«лучше этого геля среди других брендов вы не найдёте, у всех очень хорошие отзывы» и тд, я поверила конечно же, раз так расписывают данную продукцию, в итоге уже придя домой я увидела, что отзыв у него 3.1, что далеко не велик и не сравним с Clarins. Так же который раз я совершаю покупки в вашей сети, и никогда не положат ни одного подарка, ни одного пробника, как по сравнению с магазином Рив Гош, где при любой покупке дают комплименты. Как вы думаете в какой магазин после этого я захочу вернуться? Учитывая то, что я купила дезодорант за 2000, гель для бритья за 1400 и гель для душа за 400. И хотелось бы отметить, то что каждый раз при обращении к консультанту по поводу чего-либо они всегда ведут к марки Collistar, за что у них я так понимаю повышенный процент с продаж, так вот, может вы поменяете политику вашего магазина и ваши консультанты начнут советовать действительно хорошую продукцию, а не товары с рейтингом 3.1 после чего в ваш магазин возвращаться не хочется!
Вежливый персонал, качественные товары, большие скидки!
2
Я
Яна А.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
7 aprel 2022
В нашем городе большая напряжёнка с качественнoй косметикой, а найти оригиналы известных брендoв вообще беда. В этом плане мне нравится Летуаль, парфюмы покупаю только здесь. Ещё очень пoнравился бренд Сиате Лондон.
Очень не понравился магазин. Консультантов либо мало, либо они где-то прячутся. На большинстве духов нет тестеров. Я, может быть, и купила бы духи, но, как объяснил мальчик на кассе, тестеры с духами просто не приходят, что очень странно, т. к. такой проблемы в других городах я не наблюдала.