Lyubertsy, Oktyabrskiy Avenue, 366ТЦ Орбита
Letoile
Necə gedib çatmaq olar
Kotelniki
4.5 km
Улица Строителей
201 m
Yaxınlıqda oxşar yerlər
96 rəy
28 iyun
Бываю в данном магазине каждые 1,5/2 месяца. Все обычно на хорошем уровне, персонал всегда вежлив, но сегодня 28.06 мне "посчастливилось" лицезреть данную картину:
Зайдя в магазин на меня сразу же обратила внимание Нелли, поздоровалась и поинтересовалась может ли мне чем либо помочь, но так как я не первый раз и знаю за чем именно пришла, от помощи отказалась. Взяв нужные мне продукты и осознав что помощь мне нужна, обратилась к ней же с вопросом и была приятно удивлена сервисом который она мне предоставила, обратившись внимание что я держу несколько продуктов в руках, предложила мне корзину и даже подала её. И после этого я услышала диалог, который слышать как покупателю не хотелось бы. Вторая работница Валентина сделала Нелли замечание, что она подала мне корзинку и что если так делать с каждым покупателем, они не успеют нарезать ценники. ЦЕННИКИ!
Я работала в сфере обслуживания и прекрасно знаю что такое переоценка, но всегда, ВСЕГДА, помощь клиентам на первом месте, вы работаете в магазине что бы делать продажи, а не бумажки нарезать.
Благодаря таким замечаниям, у работников убивается клиентоориентированность.
1
16 avqust
Сегодня зашла в данный магазин,выбрала товар,на цене стоит сумма 198 рублей,на кассе почему то цена изменилась и стала 526 рублей,я прошу сотрудницу подойти и объяснить мне причину такого роста цен на что она делает вид что я пардон прозрачное стекло и меня рядом нет! После очередной просьбы подойти( в зале на тот момент 2 продавца и я)продавец в наглую разворачивается и уходит в подсобку!!! Второй кассир ей в след почему ты оставила покупателя...и тишина!!!Раньше в данном магазине обслуживание и сотрудники были намного лучше,самое главное что я являюсь сотрудником данного торгового центра и такое отношение к покупателю явно желает лучшего...
14 iyun
Очень плохо, мы ждали пока придёт консультант 20 минут, а потом забыли положить тушь, проверили камеры сказали ничего нету у них, хотя камера показала то что консультантка забыла положить тушь, и совсем другая цена 🤬
1