Огромный и качественный магазин, с хорошей репутацией ! Строительного, ремонтного, бытового, мебельного, садового, и многого другого, для дома сада огорода характера ! Всегда Вам рады и обязательно, помогут подскажут, объяснят ! Благодарю за такое положительное отношение к клиенту. Остались на всегда, положительные эмоции и приятные ощущения, благодарю !
Магазин отличный, большой ассортимент товаров. Всегда за строительными материалами захожу именно сюда. Есть все, что вам нужно. Я бы поставил 5 звёзд если бы не слишком хамовитая охрана. Если за что-то придирается, то хотя бы спокойно разговаривал сотрудник. Нет, нужно поорать, и самому (сотруднику) шманать карманы на вынос товаров. Очень уверены в себе, не дающие спросить у консультантов или кассиров, пробивали ли тебе товары или вынес. Сами же консультанты и кассиры очень вежливые. В целом, неплохо. Покупками доволен.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для ремонта и обустройства дома, на многие товары цены ниже, чем в других магазинах. Много интересных предложений и скидок. Есть кассы самообслуживания, для меня это большой плюс. Много дополнительных сервисов (пошив штор, доставка, замер и т.д), но я ими не пользовалась, не могу оценить.
Это бывший Леруа Мерлен, давно зарекомендовавший себя на рынке. Магазин с богатым выбором товаров, услуг и сервисов. Некоторые из них можно выделить как эксклюзив. Есть возможность на месте разработать проект и тут же воплотить его в жизнь, собрав полетально. Щедрые программы лояльности для частников и представителей бизнеса. В общем, стоит познакомиться ближе и вникнуть во все нюансы детально.
Хороший супермаркет, огромный ассортимент товаров, всегда найдешь необходимый товар, квалифицированный персонал, единственный недостаток, чтобы поймать консультанта нужно быть чемпионом России по лёгкой атлетике
Делали реомнт квартиры, плитку покупали здесь. Доставка в другой город оперативная, три раза в неделю, точно в срок. Отдельно отмечаю работу грузчиков - молодцы ребята, ничего не разбили и не ныли что носить на 5 этаж без лифта!!!
С возвратом не удобно- нужно оставлять заявку в магазине на возврат, чтобы к тебе приехали и забрали. Может сейчас в онлайн режиме можно оформить, наш опыт 2022 года.
Обслуживание в самом магазине оставляет желать лучшего - консультанты как сонные мухи, помогают без энтузиазма. Нам нужна была определённая модель дверной ручки, мы попросили консультанта помочь, она привела нас к стенду где ручки и говорит Ищите Здесь! А мы то тут и так искали раньше, не нашли и позвали её для помощи🙄🙄Практияески заставили её приложить усилие взять лестницу и найти нам ручку на полках хранения))
Ассортимент средний по количеству, цены низкие, и весь товар обычно есть в наличии. Люблю этот магазин всё равно несмотря на недостатки. Всегда с удовольствием там нахожусь!
Отличный магазин! Широкий ассортимент, который находят возможность поддерживать не смотря на санкции. Ценовая политика лояльная: от эконом до премиум. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные.
Решил написать про Леруа Мерлен пару слов. Все знают этот магазин и у каждого есть мнение на его счет. Мне магазин нравится. Ассортимент, цена, качество, обслуживание. Ходим всей семьей в него постоянно. Но. Единственное, что напрягает постоянно - это тележки для товара. Все кривые или очень кривые. Их не возможно катить пустые, а уж тем более с товаром. Пока выберешь одну, переберешь десять. Менеджеры Леруа, пожалуйста, сделайте с этим что нибудь. А в остальном Вам спасибо!
Да, я согласна, очень хороший магазин! Но я бы сказала, одно но! Раньше в него был заезд с обратной стороны, не выезжая на трассу. Было очень удобно и быстро! Но теперь там продали участки под застройку и перекрыли, дорогу! Хотя не понятно почему? Все улицы в городе относятся к муниципальным, почему бы не сделать подъезд, кстати, и выезд альтернативный из торгового центра, в обход трассы. Думаю, это было бы правильно и удобно, приезжающим из Платова, Янтарного и так далее!
Хороший магазин, благодаря ему мы на протяжение 10 лет строили дом. Есть всё что нужно для строительства и ремонта. Персонал вежливый и дружелюбный. Ассортимент большой, расположение удобное.
Хороший строительный магазин с большим выбором строительных и отделочных материалов. Как и в любом магазине есть товары, которые дешевле чем в других магазинах, есть наоборот. По всему магазину развешаны таблички с названиями отделов, нумерацией рядов (аллей) и иформацией, какая группа товаров в этих рядах находится. Это очень помогает для самостоятельной навигации в магазине. Если возникают трудности с поиском и подбором того или иного товара, то всегда можно обратиться к сотрудникам магазина, всегда помогут, расскажут и покажут. В магазине также появились кассы самообслуживания, что позволяет быстро оплатить покупки, а если возникают трудности, то на помощь всегда придёт дежурный кассир и поможет в решении проблемы.
Были вчера, (24 06 24) в Леруа мега, в отделе ламината . Там есть один одинокий продавец -консультант , который прилип к двум женщинам и не отходил от них целый час , все попытки покупателей уделить им тоже внимания он игнорировал , даже когда его попросили выписать товар на складе , то он ответил , что нужно найти другого , кто это сделает . Уважаемая администрация , как то регламинтируйте общение своих консультантов с покупателями. Для проведения экскурсии надо записываться заранее . Ну и потом всё по классическому сценарию, выписали товар , наконец-то, нашли в другом отделе продавца, потом час ожидания , СМС не приходит, идем в отдел выдачи , там смотрят в базу, говорят , что сейчас подготовят и через 15 минут мы получаем наш товар . Только одно не понятно, если мы должны везде ходить сами , всех поторапливать , искать , объяснять , для чего тогда столько лишнего персонала?
Добрый день. Ставлю одну звезду относительно работы с клиентами при оформлении и оплате заказа через мобильное приложение. Заказываю не в первый раз и уже не в первый раз происходит одно и тоже: срываются сроки , которые называют при оформлении. Товар к указанном сроку не приезжает, смс-ка о готовности товара к выдаче не поступает. Когда звонишь в службу поддержки с магазином не соединяют. Обещание что сотрудники магазина узнают где ваш заказ, когда его привезут, и перезвонят мне через 15 минут никто не выполняет. Звонишь повторно в службу поддержки- тебя вроде как пытаются соединить с магазином, минут 10 слушаешь фоновую музыку обрывается связь. Качество сервиса неудовлетворительное.
В ЛК не появляется никакой информации о просроченнном заказе.
Внимание магазин изменил график работы.
Было 7.00-23.00
Теперь
8.00-22.00
В целом как обычно, быстро, недорого, всегда все есть, продавцы доброжелательные.
Рекомендую!
Выбор большой и магазин большой. Желательно добавить для посетителей на проходах электронные целеуказатели (мониторы) с расположением торговых отделов с наименованием продукции и с указанием цен и проводимых акций.
Большой строительный магазин. Все время пополняется новыми инструментами, материалов, цветов. Ценовая категория подходит как для среднего класса так и для более высокой категории.
Сегодня была в некогда любимом магазине,но очень разочаровалась. В отделе с растениями без слез нельзя смотреть на убитые растения,так тяжело просто полить? Орхидеи пересушены так,что никакое замачивание им не поможет. Целые стеллажи загубленных растений. Всегда же ухаживали и были здоровые, красивые растения,где эти замечательные сотрудники? Работали специалисты,знающие кому и что нужно, могли дать грамотно консультацию и со знанием дела ухаживали за цветами. Печальное зрелище и разочароние в данном магазине.
Мне очень нравиться этот магазин, большой ассортимент. Единственное что смущает, так это заоблачные цены на доставку товара, По сравнению с прошлым годом, цена на доставку увеличилась в 5 раз. И среднему покупателю, прежде чем заказать доставку, приходится задуматься.
Магазин становится все хуже с каждым годом. Цены выше и выше, а качество все хуже и хуже, причем раньше самые низкие цены были в городе, а чейчас можео найти и дешевле магазины. Ну и доставка оставляет желать лучшего, за такую стоимость могли бы привозить вовремя.
Леруа Мерлен-это отдельная песня. Это магазин, который помог мне отремонтировать новую квартиру, в которой живем уже 15 лет. Теперь строим дом, все нужное здесь и нет желания идти в какой-то другой магазин. И еще возможность сдать невостребованный при ремонте товар, что очень важно.
Хороший магазин, где можно приобрести достаточно широкий спектр материалов для ремонта и отделки. Инструмент и расходники тоже в наличии, особенно выгодно покупать когда есть скидки.
Оооо. Это не магазин, а сказка. Для тех кто делает ремонт, строится, любит возиться в саду и огороде. Для таких людей это рай. Очень часто тут бываю.
Нахожу здесь все что мне нужно. Ценник на любой кошелёк 👛.
Хороший торговый центр. Большой и разнообразный выбор товаров. И строительные материалы и сантехника и крепёж и обои и так далее. Грамотный и квалифицированный персонал, всё подробно расскажут и всё подробно объяснят. Качество товара разное, есть хорошего качества, а есть и посредственного. Не очень удобно и не очень быстро работают кассы крупногабаритного товара. А вот кассы самообслуживания очень удобные. Рекомендую !
Сегодня приехав в магазин,остались крайне не довольны в очередной раз работой и обслуживанием данного магазина.Нами была куплена раковина и тумба в ванную комнату,прождав два часа от оплаты нашего товара,не дождавшись обещанной смс со склада, мы обратились самостоятельно в пункт выдачи,товар нам сообщили был еше не собран , через полчаса ожидания нам позвонили и сказали,что одну позицию не нашли,мы сделали возврат товара,и нам придется ожидать возврат своих денег в течение 2-30дней.,одни сплошные неудобства для покупателя,из за неквалифицированной работы сотрудников данного магазина,мы потратили 3часа своего времени на ожидание и обработку возврата своих средств.Отвратительная рабата данного магазина,как не была налажена так и не приложили никаких возможностей,чтобы организовать квалифицированную работу.,чтобы покупатели оставались довольны работой данного магазина.
Оооо оооо! Об этом можно говорить часами! И до сих пор лучший ассортимент и ценовой ряд на материалы около стройки и домашнего уюта! Всегда, всегда нахожу здесь что-то интересное для своих непростых задумок!
Описываю ситуацию: доставка должна была быть 22.08.2024 с 15-19 с 18-22, так как у нас было 2 заказа, то в итоге машина пришла только в 21.00, нас об этом никто не предупредил, и мы потратили свое время в ожидании с 15.00. Покрутившись водитель сказал, что не может разгрузиться и уехал, при этом мы выяснили, что это стороння организация с которой у Леруа Аксай заключен договор доставки и им все равно доставят они товар или нет, машина соответственно не брендирована, водителю самому разгружать часа 2 придется, а когда водитель открыл машину - мы были в шоке от того, что товар валяется хаотично: один на одном, как в мусорке, что явно говорит о его повреждении. ( а, там и ванна, двери, обои, сборная кухня и т.д.). Проявлена полная безответственность к приобретённому и перевозимому товару.
Хочу заметить, что мы с мужем приехали в Ростов-на-Дону и непосредственно в Леруа Аксай специально: сначала сделать заказ 14.08.2024 - потратили целый день, а потом специально получить заказ 22.08.2024. Общая сумма заказа пол миллиона рублей. Но, нам заказ так и не доставили, при этом даже не позвонили. При этом после получения заказа от ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ЛЕРУА Аксай) на новую квартиру – у нас была договоренность с рабочими о начале ремонта, который в итоге сорван.
Нам нанесен ущерб: материальный, а именно: транспортные расходы - 14.08.24 и 22.08.24, съём квартиры в Ростове-на-Дону на эти же даты, потрачено колоссальное количество времени на выбор товаров, их заказ (проектирование) и ожидание поставки, отмена ремонта квартиры, а также моральный ущерб.
По всей видимости, руководство не знает о том, согласно ГК РФ, право собственности на товар переходит только по факту его передачи, а не оплаты.
Пользуемся услугами данного магазина постоянно. Огромный выбор товаров для ремонта и обустройства своего "гнёздышка". Консультанты всегда помогут с выбором, ответят на вопросы. Отлично обустроены зоны ванной комнаты и кухни, можно воочию увидеть ту или иную комплектацию мебели. Недавно покупали товар для ремонта, ценник был старый, а новая цена, как оказалось при оплате на кассе, была вдвое больше. Но нам продали по цене на ценник, т. к. это не наша вина, что его не поменяли. Приятно порадовало!
Большой ассортимент, легкость возврата товара. Грамотный и терпеливый персонал, на каждый отдел свой сотрудник. Достаточно чисто. Цены скорее средние, ждать чуда в виде "низкая цена- высокое качество" не стоит, вообщем как и везде ( хотя бывает и наоборот).
Отвратное качество техники и сервис после поломки этой самой техники. Водонагреватель с гарантией на бак 8 лет, потек меньше даже чем через год!
Это ладно, бывает всякое, брак везде есть. Но от отремонтированного водонагревателя я была в ШОКЕ - это мягко сказано! Отдавали его беленький, чистый, словно с витрины - с техникой хорошо обращаемся всегда. Когда привозили его в СЦ специально подстелили картонку под него, чтобы был в целости.
В итоге нам его отдали весь в ржавчине, в черном скотче липком и с царапиной на ВИДНОМ МЕСТЕ! Вместо починки ещё больше его повредили. Последняя наша покупка в этой конторке. Потеря денег, потеря времени, потеря нервов.
Как и большинство людей, за покупками для ремонта и декора ездим в Леруа. Несколько раз доставку заказывали. Выбор товара хороший. Ламинат, ПВХ плитка, линолеум, шторы и тюль - выбор приличный. Чуток расстроилась с обоями. Нужны желтые, а их там аж 1 вариант, ито никакие по качеству. Муж вчера электроинструменты прикупил. Положительные впечатления остались от выбора.
Любим этот магазин, всегда все есть, цены хорошие, персонал всегда расскажет и подскажет и поможет во всем! Пользовались заказом через интернет, все прошло без проблем привезли вовремя и без повреждений. Найти в этом магазине можно все, что необходимо для стройки и ремонта!
Продают возвратные товары без проверки на работоспособность. Купил мойку высокого давления, она была возвратная: скотч не заводской, после скрытия увидел на входном сопле засохший шампунь. Сразу проверил - мойка не работает. Вернул на следующий день. Взяли без проблем - деньги вернули. Но, у них она была одна в магазине. Когда я вернул, в тот же день количество таких моек в наличии на сайте увеличилось на одну. Как я понимаю, опять её выставили как новую. Это вот как вообще? Ставите на полки заведомо нерабочий товар
Леруа. Товары для строительства и ремонта. Хозтовары. Инструменты и электроинструменты. Кое-что из бытовой техники. Кое-что из мебели. Гипермаркет огромный, поэтому что-то возможно упустил. Цены вполне сносные, я их обычно сравниваю с ценами на Озоне. Если нужно что-то по хозяйству, я всегда ищу это в интернет-приложении Леруа и часто потом еду в этот гипермаркет за покупкой.
Оформили возврат товара, товар забрали, а деньги вернуть не могут, что конкретно произошло не понятно! «Директор разбирается» это говорили неделю назад, я пришла спустя неделю, и опять нужно ожидать! То есть в прошлый раз отправив нас домой, сотрудники магазина решили не разбираться дальше, а просто забить! Хотя сказали нам, что я следующий раз придете и вопрос будет решен, деньги сразу вернем, но нет… сижу снова жду, сотрудники хлопают глазами и разводят руками!
Заказ
№ 2406-5016-3756
Отличный строительный гипермаркет!
Удачное расположение с удобным подъездом и график работы с 7 утра!
В продаже широчайший ассортимент качественных товаров по низким ценам.
Крытая парковка круглый год!
Бесплатный туалет, тележки без монет.
Перекус - в трёх минутах ходьбы.
Всегда чисто.
Персонал приветливый и отзывчивый.
Рекомендую!
Отличный магазин!!! Но товар низкого качества!!! Например купили краску зеленую,все блестело ,но через месяц стала матовая!!! Верните деньги за краску!!! Но зажимы для сварки хорошие,перчатки для сварки тоже хорошие,краска плохая!!!
Магазин большой, выбор лучший в городе, персонал отзывчивый и компетентный, качество на любой кошелёк, гарантия и возврат без проблем. Обслуживание на кассе хорошее, парковка удобная.
Неоднократно бывали. Хороший магазин. Большой выбор товаров для строительства и ремонта, товаров для дома. Я думаю ещё не раз воспользоваться услугами магазина.
Вчера, в воскресенье посетили данное предприятие, чтобы вернуть технически-сложный товар. Купили дрель, она проработала 2 дня и просто задымилась. И вот тут мы с мужем столкнулись с некомпетентностью и высокомерием сотрудника. Нам начали рассказывать, что надо сдать товар, потом ждать долгое время на сервисе. Я резонно попросила дать товар на подмену, по законодательству. На что нам просто ответили, что нет подменного фонда. На вопрос, а что теперь делать, остановить работу, нам с издевкой ответили, идите и купите новую дрель, чтобы работа не останавливалась. Тут конечно вывели на эмоции... Ксения Жидко, которая представилась директором на замене в высокомерном и издевательском тоне позволяла общение. Называя наши требования цирком, что мы тут устроили. Даже люди в толпе говорили, что она не права. Полнонейшее незнание введения разговора с покупателем. На просьбы предоставить документы по правам потребителей, она говорила: "Я не собираюсь вам ничего предоставлять". Напоминаю, все это сказано с высокомерием. Вызвала сотрудника безопасности, я посмеялась. Он естественно ушел. Далее мы спросили, кто будет завтра? Может просто более компетентный сотрудник, ее ответ в ихдевательском тоне: "Кто-нибудь". Это нормально? Так ваши сотрудники должны общаться? Еще мне понравилась фраза: "Делайте что хотите, это для нас нормальная практика". Вы серьёзно? Барышне 30 лет, а ведет себя как 15й летний подросток. Каким образом она может подменять директора? Ее даже в консультанты допускать нельзя. Полное незнание всего! Конечно мы оставили официальную претензию. А и еще. Сотрудники тонко намекнули, даже если вы обратитесь в суд у вас ничего не выйдет, типа они всегда сухими из воды выходят. Думаю ладно, камеры в любом случае есть. Ждем очень ответ от компетентных руководителей на наше письмо и личные извинения сотрудника Ксении Жидко, за свое высокомерное и издевательское общение.
Хороший магазин
Я люблю Леруа,что здесь можно найти все. Начиная от гипса для творческих порывов,заканчивая краном и обоями. Очень удобно,что на сайте или в приложении можно посмотреть наличие в магазине. А еще отзывчивый персонал. Все подскажут,где что лежит,как лучше подобрать товар. Признаюсь честно,я дотошный покупатель и задаю сто миллионов вопросов,пока мне еще не отказали:). Едирственное ,что я там не рекомендую покупать это растения живые. Может это мне так не везёт.но я 4 раза покупала суккуленты и они прожили у меня пару недель, хотя они живут долго и не привередливы. Маме часто удобрения и семена беру для огорода,говорит в Леруа дешевле всего.
Впечатления от магазина приятные!
Мне нравится. Почти весь инструмент покупаю здесь. Цены вполне адекватные, купил болгарку Bosch в Леруа цена была ниже чем где либо, с шуруповертом Метабо тоже самое. Выбор большой есть всё что требуется. Есть стойка с ликвидацией остатков (только в Аксае) так там вообще скидка30%, купил себе пылесос Karcher.
Рекомендую в общем.
Всё в одном месте очень удобно! Работает хороший в основном профессионалы .Но цены ,, космические,,!!! Почему хозяева думают , что у людей зарплаты согласно ценам!??;!
Купили насос для полива, который греется и отключается через 3-5 минут. Не могу не обменять, не вернуть деньги, так как сервис утверждает, что насос полностью исправен. Предлагают независимую экспертизу, но если они также как и их сервис включат, он у них три минуты поработает, решат, что он исправен - то я должна буду в придачу к негодному насосу оплатить и экспертизу, и все остальное с этими действиями! Бегите от них подальше, ничего не докажете, останетесь и без покупки и без денег!
Мне нравится этот магазин, всегда еду туда купить что нибудь. Очень много интересного, большой выбор товара. Персонал подобран хороший. Обслуживание быстрое и без задержек. На кассе девочки быстро обслуживают, и если что то не понятно, объясняют. Молодцы советую туда обращаться.
Испортился магазин Цены как и везде на некоторые вещи ещё и дороже . сотрудников не найдёшь один на отдел , оформить доставку это проблема .в общем не рекомендую . + это ассортимент ,- это организация работы и менеджмент .
Люблю Леруа .Купить можно все и сразу в одном месте .Ценовой диапазон разный ,на любой вкус и возможности и , дешевле ,в сравнении с рынками и другими магазинами .Сервис тоже неплохой ,несколько раз возвращали неиспользованный товар ,что мне нравится больше всего .Бывает ,купишь ,а дома посмотришь и не оно .Попробуй в другом магазине это объяснить.Не думаю ,что поймут .А здесь всегда можно вернуть даже остатки .Ремонтировали по гарантии триммер и бензопилу .У меня только хорошие впечатления от этого магазина .
Не могу сказать что в этом магазине есть всё, такого просто не бывает.Но этот магазит к этому стремится,ещё нравиться что не навязывают товар, но если нужно о любом товаре раскажут даже малейшые подробности.Огромное спасибо продавцам и консультантам.
Обратились как юрлицо в офис компании в Меге с заявлением на предоставление информации, объем информации был большой, в связи с этим сотрудник Небытова решила не заморачиваться с работой и послала нас в офис на Доватора, решив что у них меньше работы😂 и изрядно нахамив , обслуживание постоянных клиентов в Меге в офисе юрлиц просто ужас. Больше нигде такого нет