Axtarış

Lehtual'

4,5

168 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетила магазин и осталась очень довольна! Порадовал широкий выбор парфюмерии и косметики ,удалось найти аромат, который давно искала. Консультанты были вежливы и внимательны,помогли протестировать несколько вариантов . Бонусная программа тоже порадовала ,накопленные баллы сэкономили часть бюджета на следующую покупку. Однозначно буду заходить ещё!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Высший уровень сервиса в «Летуаль»! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела за безупречную работу и по-настоящему тёплый приём! Посещаю этот магазин регулярно и всегда ухожу в прекрасном настроении. Что особенно радует: 1. Профессионализм консультантов. Меня не просто «обслужили», а помогли найти именно то, что нужно. Девушка по имени Татьяна выслушала мои пожелания, задала уточняющие вопросы и предложила несколько вариантов духов, которые действительно мне подошли. Чувствуется, что персонал действительно разбирается в продукции. 2. Приятная атмосфера. Нет навязчивости, но в любой момент можно получить помощь. В отделе всегда чисто, витрины аккуратные, всё продумано для комфорта покупателей. 3. Выгодные предложения. Всегда информируют о текущих акциях и бонусах, помогают сэкономить. Этот отдел — прекрасный пример того, как должен выглядеть магазин парфюмерии и косметики. Очень рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Эля

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом магазине всегда чисто. Ценники всем товарам соответствуют. Скидки всегда есть на многие позиции. Консультанты ненавязчивые, добрые. Была недавно у них,девушки помогли зарегистрироваться в личном кабинете, хотя у меня долго не получалось, но благодаря им все получилось. Спасибо им за терпение 🙏 Большой ассортимент товаров именно здесь, поэтому всегда сюда хожу 👍

Təşkilatın cavabına bax

Елена Баранова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер обслуживание, магазин чистый,много подарков для новогодних праздников, девочка консультант помогла выбрать товар,буду советовать именно этот магазин своим знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Кокорина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, много ароматов, замечательные консультанты, всегда помогут с выбором,уходишь с хорошим настроением и хорошей покупкой

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Синицкая

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный чистый, светлый магазин, девочки продавцы всегда приветливы, улыбаются, грамотная консультация, уходишь с не запланированными покупками и хорошим настроением

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Николаевич

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сетевой магазин, регулярно бываю с целью ознакомления с новыми ароматами. Грамотный ненавязчивый персонал всегда отзывчив, проконсультирует и подскажет при необходимости.

Təşkilatın cavabına bax

Лана М

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня стала участницей крайне неприятной ситуации. После покупки сертификата отошла от кассы и до меня дошло, что мне не дали чек (он мне был нужен). Возвращаюсь на кассу обратно, и продавец возмущено вскидывает брови и печатает мне копию чека. Я объясняю, что мне нужен фискальный. После этого начинается хамство в мой адрес. Причём откровенное. Прошу книгу отзывов, на что барышная, улыбаясь, мне отвечает, что у нее не 10 рук. В итоге с помощью коллег стажёра Юлии я обращение написала. А стоило-то просто достать смятый чек из корзины. Руководство магазина, по всей видимости, не занимается отбором и обучением своих консультантов. Сложилось ощущение, что я оказалась во владениях завмага в период перестройки. Летуаль, ваши «продавщицы» - это лицо компании. У вас с этим очень плохо.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 5262

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли в Летуаль на Ленинградский 38 в Архангельске, 31 января, взяли с полок несколько товаров и пошли на кассу, кассир отказала в покупке, не стала пробивать их, утверждая, что эти товары идут только если я скачаю их приложение , я говорю, что телефон сел, на что был ответ, что без этого приложения невозможно их купить! Вопрос:Для кого тоыары тогда лежат на ваших полках, если не для людей? Что обязательно должен быть телефон в руках? Я вообще может без телефона хожу, и не желаю им пользоваться, или спешу куда то, разные есть ситуации??? Для кого работают эти люди на кассах, только для избранных? Прошу дать ответ. Больше туда не приду вообще никогда, и никому не посоветую.

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Михеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень прекрасное обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне, чисто и уютно как дома, выбор большой практически все есть в наличии Много персонала, которые всегда придут на помощь

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Поташева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шикарный персонал, Консультант Татьяна и Директор Виктория замечательные, ассортимент большой, всегда помогают и рассказывают о скидках! Вернусь еще не раз)

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Каракчеева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь постоянным покупателем отдела красоты в данном ТЦ Персонал всегда улыбчивый и доброжелательный Всегда помогут и подскажут Чистенько и благодатно 🫶 Интересные акции и заманчивые скидки Очень мне нравится тратить бонусы на покупочки, что очень удобно и бюджетно ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Анна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда ранее не было вопросов к данному отделу. Но, за декабрь 2024 года, уже дважды был отменен заказ. Первый раз в начале месяца, но там не было никаких расстройств. Не оказалось в наличии - ладно. 18 декабря был оформлен заказ, хотелось сделать подарок на Новый год человеку. Должен был прийти в магазин 21 числа, с одной стороны - ажиотаж и можно сделать на это "скидку", подождать. Но чуйка подсказала, что 23 числа надо позвонить и разобраться с этим вопросом. Не хотелось, чтобы 28 декабря резко отменили заказ со словами "приносим извинения". Позвонила для того, чтобы разобраться в вопросе. На что девушка мне ответила, что они не обязаны бронировать заказ. Встает вопрос: "по какой причине необходимо оплатить товар на стадии оформления заказа, а не при получении?" Зачем тогда оплата производится? Чтобы деньги просто повесели где-то и вернулись снова на счет владельцу? Клиентоориентированный подход явно не про Лэтуаль. Всё можно понять, не спорю. Но это то, что непонятно для меня никак. Либо необходимо собирать товар сразу после получения об этом уведомления, либо не списывать деньги пока заказ не будет доставлен в пункт выдачи.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Васильева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня, 31.03.26 была здесь, купила Духи, выбор конечно большой, девочки - консультанты помогли определиться с Выбором... Всё показали рассказали...Спасибо им Огромное!)

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Титкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить всех сотрудников данного магазина за теплую атмосферу праздника и комфорта, профессионализм. Покупала новогодние подарки. И не думала, что справлюсь так быстро! Спасибо огромное. Обязательно приду к вам снова. За красотой и хорошим настроением 😊

Təşkilatın cavabına bax

Надежда

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

6 апреля была в Макси в Летуаль, очень не понрааилось. Конкретно, кассир Беляева В.С. обманывает, поэтому проверяйте чеки и сертификаты. Мне бы даже хотелось, чтобы руководство посмотрело камеры, когда меня обслуживали. Я купила товары на 1063 руб, расплатится решила сертификатом, который был на 1500, спросив кассира остальные деньги сгорят, мне что-то добрать или я могу потом их использовать, на что она мне сказала дак все, у Вас там пусто. И сертификат забрала, положила на кассу, не выкинула и не вернула, эта тоже меня смутило. Далее кассир ушла, мне тут же пришел чек, на сумму 1063. Я подошла опять к этой девушке с чеком и говорю, остальная то сумма куда делась?! Ведь сертификат на 1500 был. Внятного ничего она не объяснила, не извинилась. Сертификат вернула.Осадок остался, не из-за 500 руб, а из-за отношения и обмана.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень нравится отдел в Макси, достаточно большой, соответственно выбор косметики большой, всегда есть акции на наличные виды товаров, есть неплохой выбор косметики для детей. Консультанты очень приятные девушки, готовые мгновенно помочь.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Терентьева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный ассортимент, грамотные продавцы. Хорошие цены и бонусная программа

Təşkilatın cavabına bax

Ксения В.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Каждый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда ценники расположены неправильно или вовсе отсутствуют возле товара, лежащего на полке. Сотрудники постоянно отвечают одно и то же: мол, продукция новая, а ценники пока не обновили, несмотря на то, что пробники практически пустые. Такое ощущение, будто покупателей сознательно вводят в заблуждение. Если сотрудники не справляются с задачей вовремя расставлять ценники, почему бы не установить терминалы самообслуживания для самостоятельного сканирования стоимости товаров, как это давно сделано в крупных сетях? Понимаете, конечно, праздники вносят свою лепту, и наплыв клиентов создает дополнительную нагрузку, но подобные проблемы были и раньше — осенью, летом... Что касается персонала магазина, создается впечатление, что продавцам абсолютно неинтересен остальной торговый зал. Они активизируются лишь тогда, когда клиент подходит непосредственно к стойкам с дорогими брендовыми ароматами. А остальные покупатели остаются предоставлены сами себе!

Təşkilatın cavabına bax

Виталина З.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный персонал,ценники натыканы не в те места,взяли товар по акции,был пробит по регулярной цене,возврат при покупке секунду назад делать отказались,по закону потребителя я имела право преобрести товар по цене на ценнике,сотрудница дерзкая светленькая убрала акционный ценник и нагрубила!!!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Славич

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классный магазин парфюмерии,продавцы консультанты супер, всё подскажут где когда и что купить со скидкой,в последний раз купил три дорогих парфюма с очень большими скидками.

Təşkilatın cavabına bax

Alliwen06

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просторный магазин, большой ассортимент, чистенько и аккуратно. Консультанты отзывчивые, всегда помогут с выбором.

Təşkilatın cavabına bax

Викуля

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший магазин ! Большой ассортимент товаров ! Приятные цены ! Опытные консультанты , всегда помогут с выбором !

Təşkilatın cavabına bax

Юля З.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивые, знающие своё дело. · Помогли выбрать, не навязывали. · Эксперты с клиентоориентированностью. · Вежливые, компетентные. · Работают профессионально. Мы остались довольны.

Təşkilatın cavabına bax

кирилл черкасов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отличный магазин,охранник рауф очень вежливый и опрятно одет.перед входом в магазин поздоровался,сотрудники помогли с выбором духов)все были очень вежливые.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Бодруг

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были в отделе летуаль в макси 5 августа .Отвратительное обслуживание,все очень заняты,хотя магазин пустой,никто нам не помог.Товар пробить не смогли,сначала не было кассира,затем не нашли кода чтобы пробить.Все раздражительные.Ушли ни с чем,только время потеряли.

Təşkilatın cavabına bax

Дарина Федорова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный чистый отдел , опытные консультанты помогли с выбором подарка любимым!

Təşkilatın cavabına bax

Мария Д.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня совершила покупку в вашем отделе ! Замечательный отдел! Приветливые консультанты всегда помогут с выбором!

Təşkilatın cavabına bax

Xoma 201105

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

охранник, не русской национальности, начал давать совет молодым девушкам что им трогать а что нет, при этом говорил по типу "не трогайте, разобьёте"

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Кокушина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

я правда не понимаю, откуда положительные отзывы. как ни зайду - консультантов либо вообще нет в зале, либо они столпились в одном месте и не спешат помогать покупателям. консультации никакущие, отправляют все смотреть и заказывать через приложение. про то, что персонал не в курсе своего же ассортимента, я молчу

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Балуева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девочки консультанты большие молодцы! С ходу попали в точку с ароматом туалетной воды! Спасибо большое за воздушный шарик для нашей малышки❤️❤️❤️

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Боронина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой отдел. Всё , аккуратно раставлено. Легко ориентироваться в товаре. Цены на любой кошелек. Приветливый,вежливый персонал Хороший ассортимент кремов, шампунем, бальзамов

Təşkilatın cavabına bax

A_N_Ch

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом достаточно хорошо и красиво в этом отделе. Объясню почему поставил низкую оценку и перестал ходить в данный магазин. Весной приобретал в интернет магазине себе туалетную воду. Пришел в данный отдел забрать свой товар. Забрал, а продавец забыл отклеить антикражную наклейку. Выхожу значит из отдела, металорамки засигналили , я особо не обратил внимание на это, так как это достаточно часто бывает и с других отделах. Дошел практически до лифта, как слышу, охранник орет на весь магазин , пытается меня догнать и чуть ли не за шиворот возвращает меня в магазин. Ну я же приобрел все официально, естественно я никуда не побежал, прошли на кассу, кассир оторвал антикражку. Потом охранник за мной шел по пятам, чтобы проверить не засигналит ли снова моя туалетная вода на рамке, я вышел из отдела, выдохнул что не засигналило, а охранник ещё долго смотрел в мою сторону, я до сих пор чувствую себя так, как будто виноват в чем то. Теперь отдел обхожу стороной, да и в целом всю сеть.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Шубина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал отвратительный. Была с подругой. Консультантка вся недовольная пробовала мой товар и смотрела как на говно. (при этом передо мной женщине она улыбалась и была прям милой и доброй). Я не понимаю за что такое отношение к несовершеннолетним.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Ш.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В магазине есть красные ценники, по которым товар не продают. Перепроверяйте цену, указанную на ценнике и у вас в чеке. Деньги не вернули

Təşkilatın cavabına bax

Госпожа

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал хамит, не дает пробивать товар через кассу, требуют, чтобы заказывали через сайт, хотя товар стоит в наличии. Не рекомендую данный отдел, таким продавцам нужно на рынок идти работать с их способностями вести конструктивную беседу. Год назад точно такая же ситуация была, ничего не меняется. В других отделах такого нет, стоит задуматься.

Təşkilatın cavabına bax

Лиза Афонина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ставлю такой отзыв только из за охранника, который ходил за нами с начала нашего прихода по пятам и не давал пройти в отдел с духами, чтобы посмотреть что то, со словами «да зачем вам духи?», я конечно понимаю, что не все охранники такие, но конкретно этот просто стоял над душой всё время и было некомфортно находиться в магазине

Təşkilatın cavabına bax

света

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

охранник не русский,начал говорить и давать советы то что вот не заходите толпой,говорил не трогайте а то разобьете.выгнал некоторых людей из за того что их просто много,а далее начал ходить за девушками и следить что они делают и как.ходил по пятам вообщем,так то магазин хороший но охраники там конечно не очень

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Низовцева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

10.01.2024г. сделала онлайн заказ, все товары в наличии в магазине, дата выдачи заказа стояла 11.01.2024г. с 10 до 18, так же 11.01.2024г. около 12:00 пришло уведомление, что заказ будет готов к выдаче через час. Приехала специально из центра города за заказом, девушка "обрадовала" - Ваш заказ не готов, что Вы хотели, заказов много. Я всё понимаю, заказов может и реально много, но зачем тогда уведомлять человека о том, что заказ будет готов к выдаче 11.01.2024г. и еще уведомление присылать, что заказ будет готов через час, я приехала через 5 часов, а заказ всё равно был не готов. Уехала. Терпела до 13 января, не выдержала и приехала в магазин снова, спрашиваю сколько еще ждать заказа, дата доставки по прежнему 11 января стоит, из подсобки позвали другую девушку, которая начала собирать заказ, но так и не дособирала. Ждали в отделе минут 40, пока дособирает, соизволит всë найти, одного товара не оказалось в наличии (или просто ей искать не захотелось), заменили тремя масками для лица. В общем, работать не хотят, собирать заказы не хотят, за что получают зарплату не понятно. Связываться с данным магазином больше не планирую.

Təşkilatın cavabına bax

Жанна К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин в удобном месте. Большой выбор косметики и парфюмерии.

Təşkilatın cavabına bax

Эд

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выбор большой. Но работа персонала оставляет желать лучшего. Простояли у витрин 10 минут и никто не подошёл,чтобы проконсультировать и помочь с выбором.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультанты помогли определиться с выбором, посоветовали, что лучше взять. Столкнулись с неприятной ситуацией из-за недопонимания между нами и консультантом. Помогли решить проблему в нашу пользу и без негатива, спасибо большое за понимание со стороны сотрудников магазина!

Təşkilatın cavabına bax

Илья Джаз

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин - шик, товары - блеск, консультанты - красота. Все купил, доволен как слон😁

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистый магазин, вежливый персонал, вернусь за покупками к вам снова

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Сбродовская

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

очень понравился магазин, сходу еще раз туда, правда долго ждала пока освободятся консультанты, а так в целом все хорошо,

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные консультанты помогли подобрать аромат в подарок подруге

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как всегда акция на акции! Выгода на выгоде и от этого еще сверху одна выгода будет) Выбор хороший. Скидки, скидки, скидки…

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Я.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

За косметикой только сюда бегаю, консультация отличная да и кэшбэк всегда очень выручал! 😌

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

08.10 Больше не хочу посещать данный магазин, из за безразличного отношения персонала!!! Подошла к 3 девушкам на кассе, попросила меня проконсультировать, одна из них начала кричать другой девушке вне кассы, чтобы она взялась за меня, допустим, девушка мне всё рассказала, но пробить меня видимо не захотела, хотя до этого дня, когда я приходила все консультанты спокойно могли пробить мне товар после консультирования, ладно, на это я ещё могла закрыть глаза, иду к кассе и там уже никого нет, хотя прошло минут 5-7, стою жду, пытаюсь выловить кого нибудь взглядом, никто ко мне не подходит, хотя видят, что я стою! Простояла я так ещё минут 5, начали пробивать других покупателей, ладно ждём, потом девушка пробивает молодого человека, и прекрасно видит, что я стою и хочу пробить товар и даже подхожу к ней, но она уходит!!! Делая вид, что меня нет! Она ушла, и стоят ещё 4 девушки!! 2 пытаются посчитать других клиентов, хорошо, а другие то что делают?? Я понять не могу, я смотрю на них, они смотрят на меня и нечего не делают, я оставляю товар и ухожу! Неужели проблема во мне? Или в том, что хочу приобрести? Не думаю... До этого случая, часто ходила в этот магазин и меня всегда встречали приятные девушки, которые всегда были заинтересованы в том, чтобы помочь мне с выбором. Что у вас сейчас с персоналом я не понимаю!

Təşkilatın cavabına bax

ольга к.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все понравилось ! Чистый светлый отдел , приятный персонал!)

Təşkilatın cavabına bax

Lehtual'

96 rəy