Lamoda
22 rəy
24 avqust
Нормальный пункт. Но сегодняшняя сотрудница вела себя неадекватно. Инцидент произошёл 13.06.24 примерно в 17.30. К сожалению, не разглядела имя. На элементарную просьбу о помощи, просто начала швырять товар на прилавок и отвечать хамским тоном. Просьба управляющим - поработайте со своими сотрудниками. Вежливость и приветливость их всегда была на грани приличия, а сегодня уже эта грань была преодолена..
С момента первого отзыва, лучше не стало. 23 августа хмурая сотрудница (Катерина, если правильно рассмотрела имя на бейдже)так бросила мешок с коробками, что чуть не попала нам с ребёнком по лицу, и даже не извинилась, а продолжила доставать коробки и с грохотом бросать на стол. Ходим сюда от безысходности, тк детские магазины на Пресне все позакрывались, а этот пункт рядом с домом. Будем искать альтернативу, тк каждый раз через силу туда иду получить порцию негатива. Приятного шоппинга в этом пункте не получится.
1
4 iyun
На самом деле очень люблю этот пункт, но сегодняшний инцидент вывел! Сотрудник Глеб отказался принимать наличные, так как у него не было сдачи. И всё бы ничего - всякое бывает, но этот сотрудник в хамской форме предложил мне заплатить больше, чем я была должна оплатить! А на моё предложение поступить наоборот и заплатить меньше опять же в хамской форме ответил " А что вы хотите у нас нет в кассе денег! Мы предлагаем покупателям сходить в банкомат... " Очень наглый молодой человек! Очень надеюсь что мой отзыв повлечёт за собой принятие мер - относительно конкретного сотрудника - Глеба, а так же возможности оплаты заказа наличными в этом пункте.
4
1
17 iyul
У меня своровали мои личные вещи в этом пункте приема . Пакет был на возврат , в нем были личные дорогие вещи , которые везлись ювелиру. Человек , который сдавал не знал об этом , когда попросили отдать , чат поддержки начал вести себя неадекватно, что то якобы там ничего не было , то сережки нашлись , скидывают сережки за 100 руб , потом начали писать что жто была фурнитура у костюма у которого молния и фурнитуры просто напросто нет . Сначала сотрудница говорить , что видела пакет , потом его не было . Сначала были сережки их даже имели наглость мне отправить . Потом уже это фурнитура . Итог. Завтра иду в полицию . Никому не рекомендую данный пункт выдачи и в целом Ламоду . Так как горячая линия тоже кормила меня затвраками 1,5 недели
3 may
Несмотря на то что живу на пресне, я была впервые в этой ламоде и осталось очень довольна, потому что девушка была очень приятная, очень клиентоориентированная. Она даже мне помогала выбрать наряды, наиболее подходящие мне, а ещё помогала понять как надевать купальник потому что он был очень сложный конструкции, такой дизайнерский. В общем я очень довольна и хочется пожелать, чтобы она хорошо зарабатывала:)
27 iyun
Вчера оформила возврат, менеджер принял три позиции, но статус с создан на принят так и не изменен. Связалась по телефону, сказали ожидайте. Впервые сталкиваюсь с подобным! Возврат был осуществлен, а факта подтверждения нет. Всегда пользовалась данным пунктом на Коасной Пресне и была довольна качеством сервиса.
14 may
Отличный пункт. Чисто аккуратно. Быстро доставляют. Из минусов только два порожка на входе, неудобные, спотыкаюсь об них
1
11 noyabr 2023
Самый прекрасный и вежливый персонал — здесь! Я часто бываю в этом пвз, и девушки максимально отзывчивы и добры ❤️ Удобные примерочные, чистота и скорость обслуживания — на высоте.
1
1
13 aprel
Максимально приветливый персонал, комфортабельно, красивая музыка, и самое главное - отличный ассортимент
1
2 avqust
Четкая работа персонала. Быстро выдали заказ. Есть примерочные. Оформлял в этот пункт доставку из магазина Том Тейлор.
17 noyabr 2023
Очень удобное расположение пункта, к счастью, внутри чисто и достаточно примерочных, а самое главное - вежливые девушки! Особенно Светлана)
28 dekabr 2023
Часто бывает много людей.Видимо,из-за непосредственной близости пункта от двух станций метро.В целом,чистенько.Зимой сейчас у входа гололед.Небезапасно.Стоило бы озаботиться и посыпать,хотя бы,песком или солью.Персонал ок.
20 noyabr 2023
Отвратительный пункт выдачи, в котором работает одна девушка, которая никуда не торопится. Я провела там практически час, 50 минут из которого простояла в очереди. Сначала в очереди на получение заказа, потом в очереди в примерочную, потом в очереди на выкуп. Закончилось все тем, что сотрудница пункта Милана даже не удосужилась сложить мой заказ в пакет (фото прилагаю), перешла сразу к другому клиенту. Это отвратительно!
1
1
24 yanvar
Прекрасный пункт и доброжелательный персонал!!
Всегда чисто и быстро выдают заказ.
Очень приятное обслуживание.
1 oktyabr 2023
Очень комфортный ПВЗ, приятное светлое помещение, просторные примерочные, милые администраторы, а самое главное - не в каком-то подвале, где не ловит интернет))
2
1
29 sentyabr 2023
Наконец ламода открыла удобный пвз! Просторное помещение, 4 примерочных. В мое посещение работала милая приветливая девушка. Есть рядом парковка!
1
1
5 mart
Чистый и аккуратный ПВЗ. Как всегда в Ламоде приятная музыка, кулер с водичкой и стаканами, корзинки для товаров
29 sentyabr
Че за мода у ламоды устраивать внезапные перерывы в работе?? Внесите тогда их в график работы. Задoлбали
1
22 dekabr 2023
Отличный пвз! Сотрудники приветливые, чисто, ловит интернет, парковка. Но! Почему-то сюда долго везут заказ,часто бывают опоздания.
26 oktyabr
Закажите в другом магазине. Сэкономите время и ментальное здоровье.
27 aprel
Александр М. Лучший менеджер. Спасибо большое ему за подбор!!! Один из лучших консультантов!
29 fevral
Пришла в 21 ч, очереди не было, одна кабинка была свободна. Девушка за стойкой вежливая.
Но, уважаемая Ламода, ваш платный возврат это просто адок. Мне ничего не подошло, в итоге просто отдала 250 р за примерку. Больше не планирую у вас что-либо заказывать, потому что так разориться можно на примерках.
12 noyabr 2023
Как хорошо, что открылся новый пункт выдачи рядом с домом!!! 😂 Спасибо ❤️ Чисто, просторно