В плане персонала лучшее почтовое отделение, очень приветливы и вдруг возникает какая-то проблема или неприятность, то всегда пытаются ее решить максимально быстро. Большое человеческое спасибо всем, кто работает в данном отделении. Поэтому 5 баллов 11 отделению г. Новочеркасску
Сегодня заезжала оплатить кредит в терминале Почта банка, попала к окончанию перерыва, уже собралась очередь из 9 человек в маленьком помещении перед входом в основной зал, вышла сотрудница для сан обработки прверхностей, в грубой форме выставила всех ожидающих на улицу, и ещё 20 минут якобы проводилась обработка, причём люди, большинство из которых пенсионеры, снова зашли в предбанничек и ожидали открытия уже в количестве 16 человек, все это происходило после окончания обеденного перерыва. Никакой дистанции, со стороны работников полное безразличие. Когда все же начался приём посетителей, работники почты России разговаривали с посетителями на повышенных тонах, очень грубо. Наблюдала все со стороны, пока вносила платёж, и была если честно шокирована.
Уважаемые руководители! Научите персонал работать с людьми. Такое ощущение, что за их "сервисом" совершенно никто не следит. Я понимаю, что с людьми работать сложно, и нужно большое терпение. Но свою хроническую депрессию и раздражительность ТАК показывать нельзя. Мне довольно часто приходится посещать ваше отделение по рпботе, и каждый раз эти барышни с недовольными "физиономиями", прости Господи, по-другому и не скажешь, ворчат, как старые бабки на лавочке, по поводу и без. Обсуждают обслуженного клиента открыто при других. Ну так же нельзя! Есть хорошие девушки, которые, как в бутике, тебе чуть ли не бантиком квитанции перевяжут, но к ним попадаешь редко. Поэтому, примите, пожалуйста, меры. А то поход на почту превращается в целый Квест.
Это катастрофа. Очень жаль людей, которые здесь работают. Я о пункте выдачи и получения посылок... они наверное такие озлобленные и медлительные именно от таких ужасных условий труда. Пыль, грязь, антисанитария...
Нормальное отделение. Персонал вежлив. Первый раз отправляла там посылку в Израиль. Все доступно объяснили. Даже когда я по 5 раз переспрашивала не хамили и были предельно вежливы. трек код отслеживается. Впечатления остались хорошие
Нормальная такая контора, работают не торопясь, но быстро. Посылки отправлять и получать лучше здесь. Единственный минус-интернет плохо ловится.
3
A
Anonim rəy
20 oktyabr 2019
Сегодня решила отправить посылку в Саратовскую область. Утром сходила в магазин все закупила ( того, что не хватало) и по пути домой зашла купить коробку на Главпочтамт и узнать до скольки они работают. В 13:00 была уже дома. Упаковала отправку. Заполнила "от куда" и "куда". В 13:45 муж повёз меня на почту. Зашла туда в 13:53. Женщина мне сразу начала качать головой, типа я ничего принимать не буду. я объяснила ей, что у нее есть ещё время, чтобы меня принять или пусть меняют график работы на двери ( не до 14:00, а до 13:45). Так эта женщина не угоманилась. Все время пока она меня обслуживала я только и слышала " вы специально ждали 14:00! Программа сейчас выключится и я не смогу вас внести, а ещё в сортировку нужно добавить." На мою просьбу не разговаривать так со мной, она снова начинала тоже самое.
Итог: 13:53 я зашла в Главпочтамт. В 13:56 посылка была уже упакована фирменным скотчем и оператор села вносить ее в программу. В 13:58 я вышла с почты с чеком в руках.
Оператора звали Петрушина Елена Николаевна.
С нашим приложением вы получите заказное письмо без документа. Нужно только предъявить штрих-код из приложения - обещает Почта после регистрации приложения через Госуслуги. Первый вопрос из окошка: "Паспорт пожалуйста!" На вопрос "Как же так?" ответ "У меня тут галочка - без паспорта ничего не выйдет." Вот это технологии!
Хамское неадекватное поведение работника сортировки! Мат при обращении с клиентом!!! Называть свою фамилию отказывается!!! Это произошло 03.05.2021 г. Прошу руководителей найти виновную и строго ее наказать!
Нельзя дозвонится по указанному на сайте телефону 222075. Неужели обязательно ехать, чтобы спросить когда появятся симкарты Теле 2 с социальным тарифом