Хороший магазин! Большой ассортимент шин., дисков и АКБ. Можно найти необходимое для любой марки автомобиля! Приятно, что в сезон большого спроса на шины, сотрудники работали не по графику работы магазина, а до последнего клиента
Являюсь клиентом очень давно, ещё со времени когда в Нижнем Новгороде их магазин был один, а не сеть как сейчас, и всегда все устраивало и цены и сервис, но сейчас столкнулся с такой ситуацией что пришло время переобуться, перед зимним сезоном, покрышки хранятся на сезонном хранение в Колеса Даром, но при этом дозвониться по телефону, указанному на сайте, невозможно, два дня я звонил в различное время, начиная с 9 и часов до 18, ни разу телефон никто не взял, плюнул и решил оформить запись на шиномонтаж онлайн через сайт, оформил, какого-нибудь примечания где можно указать что покрышки находятся у них на сезонном хранение я не нашел, так что так же на сайте в обращении написал отдельно чтобы колеса ко времени шиномонтажа были в магазине, сегодня приехал, а колес нет и из тех кто находился в магазине даже не в курсе каким образом можно это дело решить, всё что мне смогли предложить это оформить шиномонтаж и доставку покрышек на следующую неделю в субботу
Прошу ваш магазин решить данную проблему с возможность дозвона или же на сайте указать каким образом можно заказать колеса без каких либо проблем для клиента
Крайне не советую обращаться к конкретному филиалу. Когда приехал покупать диски с покрышками, попросил помочь с выбором. Сотрудник совершенно не помогал, пришлось выбирать самому. Про монтаж сразу забудьте, мне предложили установить через неделю. Принесли диски, сказали «смотрите сами, за брак ответственности не несем». Отмечу что диски упакованные, на мою просьбу помочь (потому что диски каждый день я не покупаю и не разбираюсь совсем) только руками пожали. В целом все сотрудники там словно не по своей воле работают, и до клиента им нет дела. Только один менеджер уже подошел помочь, и то только когда я уже стал разворачиваться и уходить. Диски с покрышками купил на 61 тысячу, а такое чувство что обманули, и наплевали. В конце добавили что никакой ответственности не несут. Кроме того отказывались продавать товар, пока не назову ФИО и номер телефона (хотя онлайн заказа я не делал), очевидно чтобы рекламу пихать.
UPD:
Я был приятно удивлен обратной связью от контроля качества «Колеса Даром», которые оперативно со мной связались, выяснили проблему и ее устранили.
Спустя месяц активного использования диски с шинами не подвели, а клиентоориентированность порадовала.