Зашла в магазин за детской обувью и столкнулась с хамством и непрофессионализмом персонала. в том числе директора.
1. В магазине на выставленном в торговом зале товаре не было ценников, что является грубым нарушением. Как я должна выбирать обувь не видя цен - не известно. От одного сотрудника я услышала, что ценников не будет, от другого, что они не успели наклеить и они будут. От директорам что их не будет, а бирка с ценой есть на образце товара. Но ее там не было.
2. Я все таки нашла обувь с ценником на коробке и взяла аналогичную другого размера, где стоимости уже не было. На кассе стоимость оказалась выше. Продавец пригласил директора. Директор обращалась со мной некорректно, хамски, постоянно причмокивая языком. Объясняя, что бирки с ценами есть, хотя их там не было. Где то бирок не было вовсе, а где то бирки были пустые. Политика магазина: «Если вы что-то не нашли или не увидели, или не знаете стоимость - это ваши проблемы». Естественно я добилась того, чтобы мне пробили стоимость, указанную на коробке . Но опять же ее округлили, то есть она не соответствовала стоимости на коробке, потому у меня сложилось впечатление, что на кассе персонал может вбивать абсолютно любую цифру, которая придет ему в голову.
По мнению персонала я должна была сама брать коробки обуви и носить их на кассу, чтобы узнать стоимость. Или спрашивать стоимость у персонала, как на рынке, а не в магазине самообслуживания.
И да, как мне сказали, что ценников теперь не будет. Пока ценники были на месте, мне не приходилось вступать в контакт с персоналом, поэтому все устраивало, но с такой политикой магазина желания приходить в данное место больше нет. Магазин абсолютно не заботится об удобстве и комфорте покупателей, и нарушает закон, продавая товар без ценников.
Во первых начиная с акции 2=3: при условии что в приложении по чеку все 3 товара были на меньшую сумму без их скидок и акций , по факту на кассе вышло больше!
Также прийдя за заказом , женщина болтавшая по телефону просто тыкнула мне на стопку коробок сказав что это моё и ушла. Оформляя чек был добавлен платный пробник духов , которого по факту не оказалось ! На вопрос где пробник который есть в чеке был ответ что это просто реклама и их сейчас в наличии нет!
Если у вас нет данного товара, с какой стати вы его платно добавляете в покупку?!
Отличный магазин с большим выбором недорогой обуви на все случаи жизни, от повседневной до спортивной. Не сказать что обувь высшего качества, но за свои деньги приемлемо
Милые консультанты, большой выбор, много скидок, чисто, приятно! Есть не только обувь, но и ещё многое! Скидка "бери две вещи, третья в подарок" распространяется не только на обувь!!!
Пришли купить обувь и зная про акцию 2=3 присмотрела себе рюкзак. На кассе мне сказали, что данная акция сейчас не работает, и вместо нее дарят серебряное украшение. Я несколько раз повторила, что украшение мне не нужно, на что продавец сказала: "Ну вперереди Новый Год, подарите кому нибудь.". Она пробила какие то серьги, которые я отказалась просто даже брать ( так как надо, чтобы товара было 3 в чеке... И в чеке, акция чудесным образом, отображена). Выйдя из магазина, я решила зайти на сайт и посмотреть информацию про акцию, так как в магазине везде акция 2=3 транслировалась. По итогу на сайте пишут, что акция действует. Я звоню в поддержку, где мне это подтверждают. Девушка - оператор (спасибо ей огромное) позвонила в магазин, спросила в чем проблема, на сто ей сказали, что вышло недоразумение, я видите ли была согласна на серебряные серьги. Честно, было очень неприятно. Пришлось делать возврат, и заново все пробивать. Ещё и попытались списать все на недоразумение, а не на обычный обман!
Дополняю отзыв, после ответа компании.
Это было не недопонимание и не простой человеческий фактор! На этой точке так заведено! Когда мы вернулись, чтобы сделать и возврат и купить так, как нас интересовало, то какая то женщина, как я думаю, администратор, сказала кассиру цитата : Пробей им с рюкзаком, я разрешаю. Где тут что я не как поняла!?
Как я понимаю, что магазину необходимо продать серебро, может продажи не очень, или что то в этом роде - это мои предположения. Но то что они заставляют (именно заставляют) третим товаром в чеке брать , серебро - это факт!!!
Директор магазина лично обманывает покупателей. Купили золотое кольцо. Сказали номер телефона от бонусной карты. В итоге сегодня узнали, что покупку не провели через бонусную систему. И в личном кабинете покупка не отразилась
Дошла наконец таки до Тц тетрис.
Из минусов самого тц:
1.нет парковки
2.не очищены ступеньки(невозможно ходить скользко)
Что касается самого магазина Kari
На сайте придумана очень крутая фишка,найти товар самостоятельно,но в этом магазине это сделать нереально локация не совпадает(
В магазине находились с семьёй долго и за это время ни одного продавца консультанта так и не удалось встретить.
Зеркал в магазине просто не найти,что тоже очень странно
Обратились за помощью к продавцу на кассе,но девушка занята была своими делами разговаривала по телефону помочь нам не смогла.
Расстроил ещё один момент актуальная обувь (зима)разбросаны по всем стеллажам что дико не удобно при выборе модели не понимаешь зима это или нет
При покупке товара подошли на кассу,продавец молча развернулась и ушла
Обслужили на кассе (ювелирных украшений)
Стоит на кассе листовка при покупке от 3000 тысяч подвеска в подарок,у нас покупка была намного выше 3т, к сожалению ничего нам так и не подарили(
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА КАРИ,ОТНОСИТЕСЬ К ПОКУПАТЕЛЮ С УВАЖЕНИЕМ,ЧТОБЫ ВОЗНИКАЛО ЖЕЛАНИЕ
ВОЗВРАЩАТЬСЯ К ВАМ СНОВА!
Магазин хороший! Приходили сюда за обувью. Нашли хороший образец по "народной" цене. Отличное сочетание цены и качества. Качеством обуви и качеством обслуживания остались довольны!!!
И всегда есть какие-то акции
Качество отвратительное, но ценник соответствующий. На один сезон обувь можно взять, должно хватить... картон, просто при сырой погоде долго не живет :-)
В дополнение к ответу:
"Вернулись". Купили ребенку - на сезон не хватило, развалились через 3 месяца. Даже не знаю, что и сказать про "качество".. госты о которых Вы пишите...
Хороший магазин, большой ассортимент. Часто акции 2+1. Есть мужская, женская и детская обувь. Недавно посуда появилась, удивительно. Ну, ещё сумки-кошельки есть
Популярный магазин у среднего класса населения. Большой ассортимент обуви от совсем не дорогой до среднего класса. Существует система бонусов и скидок, как и в других сетях. Продавцы вежливы, всегда помогут подобрать товар.
Вчера мои родители не могли найти ложку для обуви чтобы примерить.. Попросили работника зала показать или принести ложку на что она нахамила их и сказала что это в её обязанности это не входит. Жаль меня там не было, я бы обяснил ее что такое обслуживание клиентов
Отличный выбор, хорошие акции, ранее Кари не нравилось, но как появилась Турецкая довольно таки не плохая кожанная обувь, то стал заходить сюда!!! Буквально на днях с женой купили 6 пар кожанной обуви за 15000...для натуральной кожи считаю очень даже не дорого! Сотрудники хорошие, чисто, народу не много,магазин очень большой))) всем советую!!!
Отличный магазин, один из самых больших в сети, с легкостью можно найти идеальную обувь и не только сразу на всю семью. Цена и качество отличное, пользуюсь этой фирмой много лет.
Мне понравилось. Болшой выбор обуви, по приемлемой цене. Попали под акцию: две пары берёшь, третья в подарок, ещё можно расчитываться бонусами "Спасибо" Так, что три пары обуви с учётом акции и бонусов достались мне за 1100 ₽, а ещё дали подарок кулончик. 👍
Магазин в Истре (на 15 лет Комсомола). Если не хотите испортить настроение, не ходите никогда. Есть такие же магазины в других местах. А здесь администратор
Ирина вытолкает вас из зала и обхамит.
КНИГА ЖАЛОБ У НИХ ПОДЛОЖНАЯ - не прошита и не опечатана.
Нравится этот магазин. Большой выбор. Можно спокойно мерить, продавцы не навязчивые, на вопросы отвечают вежливо и четко.
1
Təşkilatın cavabına bax
Bindin@ VV
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 sentyabr 2022
Огромный выбор недорогой, но при этом качественной обуви! немного разочаровали туфли Пьер Карден, колодка не для всех. При этом туфли Kari при ежедневной но'ске выглядят как новые. и удобно в них, что важно!
Продали подвеску которую я и покупать не собиралась, при покупке обуви на кассе сообщили что нужно получить подвеску рядом в отделе украшений, т.к. покупок было много и плюс акции и скидки не обратила внимание что эта подвеска является не подарком за покупки а мне ее просто взяли и пробили в чеке без моего спроса и согласия. Будте внимательны !