Драгоценнейшая команда Канистры!
Ку-ку, ахалай-махалай, ПРОСНИТЕСЬ
Я же знаю (по давнему опыту знакомства с вами) ВЫ же команда отличных специалистов:
уникальная синергия: широкий ассортимент товаров+стабильно первоклассный ремонт!
НО НО НО
Вы с чего решили самолеквидацией заняться???
До сервиса не дозвониться, т к очередь на сдачу авто чуть не с улицы,
Андрей и Евгений на приёмке Авто вот+вот вспыхнут от перенепражения..
Может быть как-то реорганизоваться:
Колл-центр на запись вывести с гугл таблицами. Или координатора-аналитика какого подключите (подтверждение день в день о запись, выявление свободных окон, ведение CRM карточек клиентов - да напоминание мне когда мне к вам пора масло приезжать менять, и я рада буду и вы работой обеспечены и пр..)
Вы для самоанализа сделайте слайд шоу из реакций лиц клиентов которым говорят "масло меняем в живой очереди, ждать пять часов". А люди же к вам приехали, время нашли (возможно звонили, не дозвонились). Это будут лица схожие с лицами от стихиныйх бедствий. Это антиреклама, какая часть из этих людей вернётся к вам?
Да, вы уникальны по формату, но хотелось бы всегда вас посещать с радостным сердцем, а не с боем!
Очень Вас прошу,
оптимизируйте рабочие процессы,
ВАРНИТЕ ПРЕЖНЮЮ СЛАЖЕННУЮ РАБОТУ Центра Канистра
Добрый день.
В данном магазине бываю регулярно т.к. большой выбор запчастей, аксессуаров, масел и других жидкостей. Персонал вежливый и компетентный, всегда помогут с выбором и подбором по автомобилю. На первом этаже присутствует сервис, где несколько раз менял моторное масло и фильтра.
Хороший магазин для автомобилистов и любителей рыбной ловли. Можно оперативно поменять масло в двигателе, фильтры, всегда всё есть в наличии. На третьем этаже неплохой выбор товаров для рыбаков и туристов. Также есть неплохая столовая.
Хороший специализированный магазин начиная от запчастей на различные виды машин,масла,охлаждающие жидкости,фильтра,специализированные инструменты:наборы головок,ключей,бродков, съёмников и т.д.,а также туристический инвентарь:лодки ,моторы,палатки ,бензогенератор в,костюмы для активного отдыха,жилеты,удочки,спиннинги,блесна,крючки,леска и т.д.,а также автосервис по ремонту машин и замене масел .Есть небольшое кафе. Грамотные специалисты в отделах масел,запчастей,и отдела рыбалка.Очень нравится магазин с грамотными профессионалами,каторый начал работать в конце 90 готов.Молодцы,что удержались на плаву!!!
Магазин шикарный, выбор ассортимента жидкостей и прочего для автомобилей огромный, персонал адекватный! Плюс ещё тут же центр техобслуживания! Вот такие комплексы должны быть везде - в городках и городках, на трассах и тд
Большой выбор, доступные цены для розницы, большой выбор масел и запчастей, есть почти все, от шумоизоляции лодок, ножей крючков и до фаркопов покрышек литых дисков и автосервиса. Вкусная и деловая столовая. Всегда свежее
Магазин отличный, большой выбор есть все
Но вот сервис это что то.
Был бы я местный повторно точно к ним не заехал.
Слесарь долго мучался снимать защиту, когда машина на подъёмнике она снимается за пару минут.
Делали все на яме.
Соответственно долго её устанавливал, просил напарника помоч)
Ну и в конце он увидел что забыл снять сьемник масляного фильтра, хотел достать не снимая поддона, у слесаря это не получилось.
Я говорю сними защиту так будет быстрей, нет впладлу ведь потом надо мучатся ставить обратно.
В итоге что пришлось снимать защиту чтоб вытащить сьемник.
Короче трэш полный а не сервис))
Меняю масло в этом автосервисе не первый раз. Берут не дешево , но делают быстро. Обычно приезжала со своим маслом и фильтрами. В этот раз приехала поменять масло в двигателе и частично в коробке. Для коробки было свое. Встретил меня мужчина, записал имя телефон марку и но ер машины, спросил что нужно. Я казала:- замена масла в двигателе, за ена маслянного фильтра, частичная замена в коробке, масло свое.
Вопрос от сотрудника
- какое масло заливаете?
- у нас были?
Я: - заливаю оригинал 5w40Hyundai.
-масло ваше.
Сотрудник: ждите, машина выйдет , вы заезжайте.
Заехала, отдала масло, и пошла ждать в комнату ожидания. Минут через 30 было все готово.
Я попросила масло на долив и купила у них же воздушный фильтр.
Когда на кассе мне озвучили ценник, я была в шоке, 10250 со скидкой.
Возмущаться, что дорого смысла небыло, работа сделана, масло дорогущее.
Выехала из сервиса, и по дороге уже начала смотреть цены на услуги, и просто была ошарашена, что мне залили не то масло. Вместо 5W40 полусинтетики, залито 5W30 синтетика. Пришлось разворачиваться и ехать обратно. Приехала, попросила вызвать мне сотрудника который принимал заказ от меня, его уже не оказалось. Другой сотрудник с которым я пыталась выяснить почему так получилось, и почему меня не поставили в известность. Сказал - а у вас по паспорту 5W30 , вы же сказали оригинал, а у оригинала 5w40 нет 👎. Позвонили сотруднику ,который принимал заказ, начал утверждать что я ничего подобного не говорила, что какая разница, но будет масло немного другой вязкости. Вообщем сошлись на том, что будут запрашивать видео с каме и слушать что я говорила. Жду звонка, думаю что мне эту запись точно не предоставят. Я бы может и не возмущалась, если бы машина была новая, и ранее в машину лилась синтетика, и не нужно было бы ехать далеко( а предстоит проехать 6тысяч). Немного погодя она у меня просто вся забренчит, пробег на машине уже большой, есть износ деталей, есть задиры в двигателе. И сейчас грубо говоря, после сливочного масла детали будут тереться друг об друга на растительном. Я бы наверное согласилась поменять 5w30 на 5W40, но с промывкой, но наоборот приведет просто к преждевременному износу, и к нагрузке на маслянный насос. Вот такой опыт я получила... чем все закончится , да скорее всего не чем. За клиентов сервис не держится, не посоветую ехать к ним никому, Цены выше средних. Просто втюхивают то , что подароже. Будьте внимательнее, и сначала интересуйтесь ценой на товар и услуги, и обязательно проверяйте что вам заливают, и не отходите от машины ни на шаг пока пока с ней делают какие либо манипуляции.
Большой ассортимент автоэмалей, масел, инструмента, а на первом этаже продают уазики, можно ещё вкусно покушать, рядом имеется большая стоянка, отзывчивый персонал, и пункт ozon
Хороший магазин. Выбор масел и аксессуаров очень разнообразен. Менеджеры по продажам хорошо разбираются в товарах. Внимательны и профессионально подходят к своим обязанностям.
Впервые открыла для себя это место. Очень понравился магазин. Просторный, чистый, ассортимент просто огромный. Есть почти всё из импорта (масла,запчасти).
Очень быстрая замена масла, без предварительной записи, всегда меняю масло здесь, по маслам и другим жидкостям большой выбор, всё в наличии, цены приемлемые.
Отличный магазин! А консультанты даже для блондинок😁. На все мои вопросы ответили и все подобрали из громадного ассортимента! Мне нужно было поменять дворники на Фольксваген амарок. Мне не только все подобрали, но и помогли поменять. Браво ! Настоящие мужчины! 👍😁
Хороший магазин, есть всё что нужно для обслуживания авто. Столовая внутри, не супер изыск, но всегда свежая и вкусная еда. Сервис внизу на твёрдую четвёрку, было б на 5 если чуть проще была бы связка между сервисом и магазином при оформлении для юр. лиц.
Хороший, качественный магазин. Автотовары отдел для иномарок, хорошие, качественные масла, присадки, химия. свечи зажигания. Убедился в этом на практике. В магазине всё удобно расположено на своих местах. Очень удобно что при покупке масла, есть возможность замены на первом этаже в боксе (мини сервис) Благодарю за всегда качественную консультацию.
Очень большой магазин - два этажа. Выбор товаров тоже очень разнообразен. От масел до инструмента. Цены разные. Радует многообразие различных масел, цена у них чуть ниже. Ещё есть не плохая столовая, тоже не дорого и вкусно.
Приехала в предпраздничный день, почти к закрытию, в машине перестало регулироваться кресло водителя, до этого была в трёх сервисах, говорили креслами не занимаемся, отпинывали. Тут же сначала сказали не занимаемся, потом всё таки согласились просмотреть и, о чудо, сделали!!!! Спасли мой вечер с кучей дел и проблем, спасибо огромнейшее!!!Индивидуальный подход на высшем уровне)))
Первое, что хочется похвалить это сочетание магазин + сервис. Купил масло, сразу поменял на месте за 10 минут. Цены в сервисе более, чем адекватные. Всегда удачно складывалось, что не было очередей.
Второй момент - большой выбор запчастей, химии и масел по всем маркам автомобилей.
-0,5 балла за смешное поведение продавцов. В зале, когда ты сам выбрал себе подходящий товар без консультации, продавец бежит за тобой с бирочкой, чтобы на кассе учли его работоспособность))))
Отличный магазин с большим ассортиментом, специалист помог выбрать масло для машины, тут же поменяли масло в мастерской, очень удобно и комфортно, приятный менеджер все быстро оформил, всем советую эту фирму!
Работают быстро, магазин хороший, есть, наверное все. Ценник божеский, без жадности. Единственное, что находится в стороне от общественного транспорта, машину на сервис оставлять не очень удобно
Меняла масла в машине. Сделали все быстро, качественно. Ответили на все вопросы. Но очень неудобно что нет записи. Приехать и ждать в "живой" очереди не самое лучшее время препровождение. Поэтому скорее всего больше не приеду
По рекомендациям Евгения заехал в сервис поменять масло. Ребята оперативно подсказали какое масло лучше залить, подобрали фильтры тут же приобрёл все расходники. Магазин хороший, все есть от масла до удочек. Персонал приветливый. Рекомендую.
Приятно порадовал на контрасте было-стало.
Пожалуй единственный по качеству и предложению автомаркет. Хорошее предложение на Синтек масла 4+1. Парковка, сервис по экспресс замене масла, кафе.
Не расслабляться!)
Записался в данный сервис, чтобы произвести замену радиатора охлаждения и телевизора. Все детали были куплены заранее, в том числе новый бампер в цвет. Заранее было обговорено, что нужно будет его установить взамен старого. По итогу не захотели устанавливать мой радиатор (уже когда все разобрали, сказали, что якобы он не подходит, хотя он идет стандартный на все полики) и поставили перед фактом - покупай у нас еще один за 7820 рублей или плати за работу вдвойне (чтобы поставили старый обратно). В итоге содрали почти 14тр за замену радиатора с телевизором. И самое главное - новый БАМПЕР отказались ставить, аргументировав это тем, что якобы я их ОБ этом не предупредил. Воткнули старый разбитый (как до этого вообще ума хватило, не понимаю). НО это было оговорено в заранее и он лежал подготовленный в салоне авто со всеми другими запчастями!!! Не советую никому данный сервис. Обратился впервые и очень пожалел.
Замечательный Автоцентр! Всё есть запчасти, масла, фильтра и другие расходники. Обслуживание качественное, без лишних слов. Автоцентра респект! Всём рекомендую. Пользуюсь услугами разных АЦ, знаю о чем говорю.
16 июля 2024 года покупал колёсные болты для крепления колесного диска . Оказались очень низкого качества и сыромятина. Оказались не годные к установке. А в другом месте купил на 10 рублей подороже , но отличного качества.
Не рекомендую магазин " Канистра "
Выбор большой, уже много лет заезжаю сюда: и запчасти, и автосервис, и отличная столовая есть. При этом радует корректное и вежливое поведение продавцов и сервисменов. Они иногда, правда, бывают хмурые, но все равно никогда нет хамства, всегда объяснят и помогут. В общем, данный технический центр много лет поддерживает обслуживание на высоте, за что большое им спасибо. Ну и цены, не из заоблачных, я считаю.
Плюсы - хорошие возможности ( все в одном здании, запчасти, расходники, магазин для отдыха на природе), вежливые и грамотные автомеханики. Минусы - бесполезно звонить по телефону (склероз, я тут мимо проходил, а телефон звенел, по вопросам к начальству так как у меня нет ни каких данных и возможностей, игра в "в пинбол" это не ко мне щас переключу «упс звонок сорвался или не берут трубку, или говорят о это не ко мне и переводят еще куда-то», и записи у нас нет только живая очередь ( а у тебя весь день расписан, а машина выбила из колеи как обычно бывает (по этому и трубку берут не с первого раза), очень , очень, очень медленное оформление документов , касса на втором этаже но это только сказывается на время так как есть эскалатор. Нет удобного чилаута для ожидания особенно если приехал семьей ненадолго (поменять масло).
Обращался в сервис на Турбинной 40. Впечаилён как работает мастер Серык. Очень грамотный у него подход к работе. Показывает на что обратить внимание при этом консультирует с чем может быть связана поломка. Я как водитель который разбираюсь и много в каких сервисах обслуживал свою ласточку, стал разбиратя в людях и в их работе. Сейчас только в этот сервисе и только к этому специалисту готов приезжать на ремонт. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество т.к это очень важно в наше время!
Приехал для замены масла, говорят приезжайте после 20:00. Приехал , теперь уже другой говорит приезжайте завтра. Если вам не жалко свое время - вам в этот сервис. Не рекомендую к посещению уважающим себя людям.
Был 20.08.24. Магазин и сервис хороший. Одну звезду снимаю за охранника с завышенным самомнением, который считает возможным махать клиентам руками издалека, указывая как парковаться ( ну или как сам сможешь расшифровать его жесты). Ему бы лучше с клиентами не контактировать.
Отличный магазин, отличный автосервис,даже можно на досуге пока идёт ремонт автомобиля, просмотреть удочку,есть на удивление магазин рыбалки,но а если совсем устал то можно вкусно поесть, выпить кофе на втором этаже
На весь сервис 1 мастер, приезжал 3 раза в разные времена года для замены масла в двигателе и ни разу мне это сделать не удалось, т.к либо нет мастера 🤷♂️либо нужно ждать несколько часов в очереди .
Мне нравится. Много запчастей, инструмента, аксессуаров. Можно поесть. Туалеты тоже имеются. Туристическое снаряжение продается. Сервис тоже есть, не пользовался. Парковка большая. Заходишь в магазин и тебе комфортно. На кассе можно и водичку купить по вменяемым ценам.
Отличный мегамаркет запчастей аксессуаров для автомобиля и не только. Есть товары для рыбалки, охоты, туризма. Любители офроуда так же найдут для себя много интересного. Автохимия, автомасла на любой вкус и кошелёк, огромный выбор. Так же в одном месте вы можете покушать, пока ваш любимый автомобиль обслуживают( меняют масло). Но автосервисом остался недоволен. Приехал с проблемой перегрева авто(подняли посмотрели , нечего не бежит и не каплет, вентиляторы срабатывали, сказали всё нормально езжай) В профильном сервисе обнаружили прогорание прокладки ГБЦ.
Большой ассортимент всех запчастей , аксессуаров для авто , вежливые консультанты
грамотно всё подсказывают и подбирают какой выбрать и заменили масло на первом этаже быстро без очереди . Одним словом клиентонаправленные ребята . Спасибо этому коллективу !
Как магазин, приемлемо, цены средние по городу. А вот автосервис отвратительно. Обратились на диагностику ходовой, с утра оставили тачку, пришлось ждать приёмщика, где-то его носило, но не суть важно. Провели осмотр, позвонили, сообщили по работам и стоимость 12200, деньги не малые, но деваться не куда, надо. Через полчаса перезвонили, сказали надо ещё сменить пару деталей, цена вопроса 2000. Думаю, ну ладно, придётся взять отложеные на новый год, ещё немного останется. Прихожу забирать, цена вместо посчитаной в 14200, выросла как-то в 16200, это вообще как? Как сказал чел на выдаче, вам сказали цену ниже, ошиблись. Мать вашу, это не 200 и не 500 чтоб просто ошибиться, это на 2000 больше. Они меня получается обманули на два касаря. В таких случаях, советую руководству, взыскиаайте разницу с того, кто ошибся, почему я должна оставаться без денег. Я не давала разрешения на рост цены ещё выше. Согласовали 14200, так и берите столько, зачем обдирать людей. Я последние деньги отдала, жрать на что?? Я не имею банк и зарплата не сотни тысяч. В ваш сервис больше ни ногой, люди не ведитесь на хорошие отзывы, их пишут липовые люди! Вас обманут на тысячи рублей при ремонте авто. Буду жаловаться и приду чтоб написать им тоже самое в книге отзывов. Добавлю ещё в соцсетях, отвратительный сервис. Скрип не устранён, просила осмотреть тормозные колодки, при движении, скрипит переднее колесо не только теперь при торможении.
Удобное месторасположение магазина. Парковка с достаточным количеством мест.
Но самый большой плюс данного магазина это продавцы-консультанты, которые очень оперативно и качественно помогают определиться с выбором запчастей и аксессуаров для авто.
Приемлимые цены вежливый персонал очень удобно работают по записи и в наличии всегда есть масла фильтра,не первый раз уже езжу на обслуживание на разных машинах и всегда без проблем
Записался на 15.00 приехал ещё минут 40 ждал, для чего запись тогда не понимаю, Просил прокачать тормоза, через компьютер качнули абс, че-то наговорили насчитали, как итог тормоза даже не качали, тыщу содрали за компьютерную диагностику,
Магазин авто химии и запчастей широкий выбор. Цены на уровне других магазинов. На первом этаже есть автосервис можно заменить масла и провести тех обслуживание.
В первую очередь хотелось бы отметить наличие столовой, которую регулярно посещаю. Обращаю внимание что блюда специфичны! А в общем и целом хорошее место, огромный выбор масел и расходников для обслуживании автомобиля, а так же огромный выбор инструмента и приспособлений для различной техники