Приехал в отделение банка Ак Барс с целью закрыть кредитную карту — онлайн это сделать нельзя. Пришёл в 19:00, взял талон, но сотрудница сразу сказала: «Можете не ждать, кредитные специалисты работают только до 18:00». В субботу, как выяснилось, они тоже не работают, хотя само отделение открыто. При этом это единственное отделение в Москве, где заявлено время работы до 20:00, остальные закрываются уже в 18:00. На горячей линии внятной поддержки не оказали, уверяли, что меня должны обслужить. В итоге приняли обращение, но толку от этого мало. Впечатление о банке окончательно испорчено. Планирую закрыть все счета и точно не буду рекомендовать его друзьям и знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Aleksandr Potapov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность двум сотрудницам (Назарян Евгения Мамиконовна, Казначеева Ирина Александровна). 06.06.2025 помогли разобраться в проблеме, которую создали коллеги из другого офиса. Задержались после рабочего дня. Также, ожидая, был свидетелем того, как Назарян обслуживает параллельно двух людей, чтобы закрыть больше потребностей. Ещë удивился, что на некоторые "нападки" клиентов (нескончаемых) отвечают спокойно, без агресси и формальных слов.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Билушенко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

20.09.2024 Сделка состоялась в короткие сроки. Большое спасибо! Специалист Любовь Демидова ( офис метро Отрадное) , очень грамотно и доступно объяснила всю информацию по сделке ( подписании кредитного договора) . Помогла и подсказала как правильно заполнить документы, корректно отвечала на все мои вопросы. Всегда на связи . Любовь Демидова, умеет слышать и находить наилучшее решение - вызывает искреннее уважение. Такой уровень обслуживания повышает доверие к банку. В целом хорошее отношение к клиентам, отвечают на все вопросы, помогают в заполнении документов и оформлении услуг.

Təşkilatın cavabına bax

Joint-Stock Commercial Bank Ak Bars Ak Bars Bank

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

444 rəy