Посещение ресторана было спонтанное.
Остались в полном восторге. Обслуживание на высоте. Отдельное спасибо Анастасии, очень внимательная, вежливая и полностью владеет информацией о работе ресторана.
Повар мясного цеха - волшебник. Шашлык изумительный. Люля - нежнейшие.
Пицца - вкуснее в Копейске не найти.
Обстановка приятная.
Однозначно будем возвращаться.
Заезжали поужинать после работы. Заказывали шашлык, овощи гриль и прочее. Уютно. Чисто. Комфортно. И очень вкусно. 👍 Вежливый, заботливый, но при этом не навязчивый персонал. Рекомендую 👍
Нравится расположение, что туда абы кто не зайдет, нужно ехать. Персонал всегда попадался отличный. Нравится уборная и их коробочка "с женскими штучками". Шикарная атмосфера, дизайн, пруд с рыбками, камин. Мясо всегда удачное. Обожаю там овощи гриль. И там посидим, и домой закажем) На вынос дешевле, по граммам всегда точно. Выбор, где посидеть: зал, веранда, улица. Одно из моих любимых мест. Рекомендую!
Место уютное, хорошее, отлично сделан интерьер.
Кухня вкусная, порции довольно большие.
Из минусов: нет ничего готового или быстрого приготовления, ждать придётся долго. То есть сюда надо ехать надолго. Хотелось бы, чтобы было что-то полуготовое, что можно заказать на скорую руку. И цены высоковаты показались. За эти два момента оценка пониже. В целом хорошее, приличное, уютное место.
Нам очень нравится здесь! Мясо вкусное! Можно со своим алкоголем. Пробковый сбор небольшой! Атмосфера отличная! Туалет всегда чистый. Обслуживание качественное. Порции салата большие. Можно потанцевать, можно просто побеседовать. В общем, приезжайте, вам понравится!
Отмечали в "Избе "День рождения мужа.
К сожалению, не всё прошло хорошо как мы планировали:
1. За два часа до банкета нас уведомляют по телефону, что оплатить банкет мы должны только наличными или переводом и никак иначе, хотя при заказе меню и брони столика за неделю до праздника, мы вносили предоплату через терминал и нас никто не предупредил об этом.
2. В оговорённое время, а именно к 15.00 собрались все гости, но на столе к этому времени стояла только посуда и три порции салата из восьми.
В итоге мы еще 20 минут просто стояли вокруг стола и ждали пока принесу хоть что-то!
Отмечу, что на момент нашего праздника в зале кроме нашей компании из гостей заведения было всего два человека, то есть кухня была не загружена от слова совсем...
3. Изначально мы заказали ассорти на гриле где должны быть люля-кебаб из барнины, свинина и индейка. Но при подаче стол люля-кебаба из баранины в тарелке не оказалось. И лишь когда я спросила официанта где кебаб, мне сказали что он закончился. Почему нас не предупредили об его отсутствии заранее, непонятно.
Из плюсов могу отметить большие и вкусные порции и приятный интерьертер.
Вряд ли мы вернёмся в это заведение ещё раз или будем рекомендовать его друзьям.
Персоналу нужно серьёзнее поработать над организацией банкетов!!!
Только тут я впервые попробовал шашлык из языка! Прекрасный персонал. Красивые и приветливые девушки Анастасия и Ольга! Администратор Ольга, стала бы украшением любого ресторана, даже звёзды Мишлен померкли бы😁 Ну и конечно владелец и главный волшебник на кухне, Евгений! Ребята делают выездные мероприятия и принимают у себя в гостях! Была бы 10* обязательно поставил
Отличное место, где можно просто посидеть вкусно покушать или провести время с компанией или банкет. Персонал добрый , отзывчивый. Кухня очень и очень хорошая. Шашлык готовят просто прекрасно, получаешь эстетическое наслаждение. Люблю это место заехать посидеть покушать порелаксировать .
Уютная обстановка. Очень понравился пруд с рыбками. Вежливый и расторопный персонал. Вкуснейшие мясо на гриле. Очень вкусные овощи на гриле. Особо рекомендую язык говяжий в любом виде. Очень вкусно. Там же пироги. Пиво наливают, но это просто пиво. Водочка хороша! Очень понравилось. Посидели наелись, выпили и не дорого обошлось. Спасибо.
Из плюсов только красивые карпы в "аквариуме", из того что заказали: окрошка горько-кислая с одуванчиками, добрая половина блюд из меню отсутствует, разносол (капуста и огурцы) маринованные есть невозможно...., цены высокие, ООО очень долгое ожидание готовности блюд, при том что народу в кафе 3 человека, НЕ СОВЕТУЮ!!!!, а для хозяев данного заведения пересмотрите подход к оказанию подобных услуг. Крайне редко пишу какие-либо отзывы, но тут не пожалел времени)))
Праздновали юбилей , задержали с накрытием практически на час!!! Гости сидели за пустыми столами, хотя менеджер уверила,что к началу праздника все будет ок. Очень разочарованы! Официанты не успевали обслуживать, так как их было всего двое,на нас и других гостей, приходилось просить принести например напитки и т.п.
В остальном все норм.
Были первый и последний раз. Обстановка понравилась, уютно, тихая музыка. Но обслуживание и кухня ужас. Сделали предзаказ заранее, чтобы к приходу гостей все было готово. Пришли стоят тарелки и стаканы, все!!! Еда не вкусная от слова совсем. И не дождёшься. Пиццу принесли через 2 часа!!! На горячее брали шею и люля-кебаб, сложилось впечатление, что его когда-то приготовили не сегодня, а нам просто подогрели.
Здравствуйте. Были большой компанией. Заранее бронировали с предоплатой. Обслуживание не успевает. Долго ждали заказ. То одного нет, то принесли холодное мясо.Обслуживание не достаточно.Интерьер кафе интересный, музыка с восточными песнями, но можно заказать другую музыку. Главное приходите с хорошим настроением и отдохнете. Скорее всего это кафе, а не ресторан, но цены, высокие. Вернусь ли я, скорее проеду мимо, кафе на один раз. Сфера обслуживания низкая, кадры либо не обучены, либо не хватает персонала. У нас была подготовленная праздничная программа и нам было весело, сами организовали своё торжественно в честь 8 марта.Мы прекрасно провели праздничное мероприятие.Всем хорошего настроения.
Добрый день друзья, сделал заказ в 10:30, девушка говорила про ожидание 2 часа, сам повар, и вкурсе что это делается час, ну может там предзаказы, ЛАДНО. Привезли заказ в 13:30, тобишь готовили 3 часа, все холодное, пицу даже умудрились не разрезать!!! Просто плашмей кинули, ешьте на здоровье.... Очень разочарован, больше не закажу, и не кому не посоветую!!!!!!!
Приятное место отдыха!
Добрая уютная атмосфера!
Вежливое обслуживание!
Спасибо Софии!
Разнообразное меню на любой вкус!
Гости города из Германии и Екатеринбурга остались очень довольны! Маленькому гостю 2 годика) Подобрали блюдо и для него)) Рекомендую!
Несколько раз была в Избе. Всегда уровень обслуживания на высоте! Шашлык - пальчики оближешь, салат по-честному со свежими качественными ингредиентами и т.д. Приятная обстановка, рыбки в водоёме плавают, камин. Цены комфортные. По пятницам живая музыка. Рекомендую к посещению!
Хорошая русская кухня , грибочки грузди собственной засолки , томленые щечки ,брусничный морс , пироги из печи , оригинальная подача ))) В общем всё великолепно, оценка 5 баллов
1
2
Ольга Л.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 avqust
Хорошее заведение, приветливый персонал, быстрая доставка, шашлык вкусный, удобное расположение, рекомендую посетить данное заведение всем любителям мясных деликатесов, возможно есть минусы, но всё исправимое
Решили посидеть, поесть мясо, нооооо начнем сначала: 1)мясо ждали 1.5 часа , 2)пиво нет, что предложено в меню на 60% нет в наличии
3 )картофель фри пережаренный 4 )на вопрос когда привезут пиво официант пожал плечами , пиво ждем уже около 2 часов. В итоге испорченный вечер😌
Очень атмосферно. Оформление на высоте. Рыбы либо всегда голодные, либо хотят что-то рассказать. Есть камин. Большой выбор блюд, очень вкусный шашлык. Но могут и гречку с котлетой.
Отметили сегодня день рождения друга. Люля-кебаб был очень вкусным. Приятная атмосфера в заведении. Спасибо огромное девочкам-красавицам за приветливое отношение. Приедем ещё не раз)
2 марта я сделала заказ на доставку на сайте ресторана «ИЗБА». Заказывала не порционно, а общим объемом. Мне прислали сообщение ,что заказ принят, указали цену 2450 р (с учетом доставки),но когда заказ привезли цена оказалась другой 3120р.Я пересчитала цену с учетом измененного веса по расценкам, указанным на сайте=2173 +450=2623.Позвонила в ресторан с вопросом почему такая разница. Ответила девушка(не представилась), а стоящий рядом с ней мужчина посоветовал мне научиться считать. Девушка объяснила, что на сайте неправильно указаны цены и они обязательно их исправят. Так что учиться считать мне не требуется -посчитано правильно- передайте, пожалуйста, этому мужчине. Разговоры пишете не только вы ,у меня в телефоне диктофон. Я приняла разницу в цене за 100г(150р) и за 1000г(1230) как скидку за большой заказ. Прошло 5 дней с момента обещания исправить цены на сайте ресторана, но они так и не исправлены. Означает ли это, что с меня взяли деньги необоснованно и что ваши сотрудники некомпетентны? Хотелось бы получить разъяснения руководства.
-
--
Шашлыки на вынос по 1500, дороже,чем из Челябинска заказывть. Черт с ним, но нужно ещё ждать 1час 55 минут.
Не рекомендую связываться с этой шашлычной, чтобы не пропустить полжизни на ожидание!!!
Были недавно в этом кафе. Очень вкусный шашлык! Мы брали шейку свиную. Но! В составе маринада есть кинза! Если кому- то не нравится её вкус и запах, лучше, наверное, предупредить, чтобы не клали её. Возможно это или нет, я не знаю. Хачапури по аджарски - просто БОМБА! 3 перепелиных яйца, тесто приятное и сыр (сулугуни). Пальчики оближешь! Салаты с домашним сыром (он соленоватый). Вино домашнее грузинское. Сухое - не сушит, без кислоты во рту, приятное, охлаждённое. Полусладкое- сладкое, аромат изабеллы. Для меня очень сладкое, разбавляла минералкой. Овощная нарезка приятно нарезана, но соус песто не в соуснике, а полит на овощах. Лучше бы отдельно, чтобы можно было макать в него, но это так, мои особенности.
Теперь интерьер! Просто восхитительно! Выходишь на террасу - и попадаешь на юг, чувствуешь себя где- то далеко...Крым, Феодосия, у кого- то в гостях в Грузии...В общем, круто! Можно вплести в живую изгородь гроздья винограда - и будет супер! Отдельные кабинки, где можно посидеть уединённо.
Персонал приветливый, посуда красивая, подача по готовности блюд.
В основном зале имеется пруд с рыбками. Красиво. С детьми можно приехать, будет, где им погулять!
12.04.23 отмечали ДР мужа. Понравилось абсолютно всё- интерьер, вкусная еда, ( мясо- сказка)., музыка, персонал. Поварам огромное спасибо. Особенная благодарность официанту Илье. Очень радует, что в нашем городе есть такое классное заведение. Будем всем рекомендовать!! Мой юбилей отмечать- только к Вам!!
Заказывали банкет 10мая, приехали ,стол не накрыт полностью, горячее задержали на полтора часа, обслуживание нулевое, за всеми приходилось ходить и просить ,ещё и неоднократно, из хорошего только еда
Очень долгое ожидание заказа. Отсутствие продуктов, которые были прописаны в предзаказе. Вроде бы мелочи, но очень испортили всё впечатление от заведения. Больше никогда туда не пойдём.
Были в субботу, меню заказывали заранее, в итоге одного вида мяса не было (заменили на другой). По алкоголю почти ничего не было из винной карты (потому что много банкетов и пьют алкоголь местный), ну потому что платить за каждую пробку от своего алкоголя тоже дорого. Музыка ужастная, всё для пенсионеров, хотя очень много было молодёжи, просили поставить, то что нравится нам, у них нет данных песен в плейлисте
Ужасный сервис. Заказали доставку мяса, обещали в течении двух часов доставить. Спустя три часа, сказали что необходимо подождать еще пол часа. В итоге пришлось отказаться от заказа
Очень уютная атмосфера праздновал здесь свои 45 лет, понравилось и мне и моим родным. Пока готовится заказ можно покормить рыбок да и просто пофоткаться для памяти на фоне декора.
Вежливое обслуживание, долгое ожидание, но оно и понятно готовят перед подачей клиенту. Но цезарь- это не он это какая-то вариация на тему Цезаря. Но отравилась я пастой карбонара
Отличная кухня, хорошее обслуживание столов, очень понравился главный зал с рыбками, но есть небольшие проблемы с музыкой ( когда отдыхают 2 компании)...., по этому 4+
Два жирных минуса.
1 то что у них два объединённого зала и раздельные мероприятия становятся одним.
Второй нельзя брать свои напитки. Предложили безвкусную подкрашенную воду под названием морс. Вроде с виду морс а вкуса нету. Как будто чайную ложку в 2-х литровый графин добавили.
Самое крутое заведение. Очень все вкусно 🍲🥗🥩 и красиво 😍
2
1
A
Anonim rəy
2 iyun 2023
Неожидали от данного заведения испорченного праздника, были в январе все было хорошо.
Хочется "поблагодарить" данное заведение за испорченный праздник!!!
1.Стол был заказан к 18:00,к этому времени на столе были лишь тарелки,бокалы
Еду начали приносить уже в начале 7
Морс мы ждали порядка 10 минут!
2.Прямо перед торжеством поставили нас перед фактом,что не будет одного из заказанных салатов так как у них он закончился(заказ был сделан за неделю до мероприятия!!!)
Неужели нельзя рассчитывать правильно количество продуктов?
Да,салат нам конечно предложили другой,спасибо и на этом
3.Мясо было ужасное,старое(засыпали специями типо сойдет)жесткое-еле разрезалось ножом.
Заказывали шею,нам почему-то принесли вырезку
Ещё заказывали индейку,так и не поняли была она или нет.На цвет и вкус было все одинаковое.
4.Вино заказывали грузинское полусладкое, а налили похоже нам самую дешёвую изабеллу.
5.Перед подачей горячего грязные тарелки не были убраны длительное время,лишь после замечания убрали
6.Забыли подать конверты с сыром и зеленью
7.Хачупури по аджарски видимо были приготовлены давно, их решили разогреть и они сгорели, жевать было достаточно проблематично
8.Через нас постоянно ходили люди,так как там есть выход на задний двор,не особо приятно когда рядом с вашими личными вещами ходят посторонние люди.
Уважаемое руководство! Что случилось с сервисом? Вы где студентов невнимательных взяли для обслуживания гостей??? Воскресенье, 10 сентября, понятно, что людей немного, помимо того что из-за громкой музыки в 12 часов дня или из-за плохого слуха, заказ был принят не полностью. Хорошо, но почему кухня так долго отдаёт блюда. В зале 3 человека, видимо полная посадка.... Ура, 46 минут и отдали овощи гриль и порцию свинины.
Заказали на доставку шашлык из шеи, 7 порций , 3 порции положили окорок, обратились по номеру доставки, просили фото прислать, мы прислали ни какого ответа. Ошибочно нам так положили ? Или намеренно, мы так и не смогли выяснить…
1
Marika
19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 fevral
Доброго дня. Пост будет длинным и кому-то покажется нудным, но изначально оговорюсь, что он написан больше для привлечения внимания руководства заведения, оценку в целом, можно получить по звездам Отмечали юбилей маме. Банкет был заказан очень заранее, была внесена предоплата, хотя за пару дней до банкета, мы готовы были внести всю сумму, как это происходит в других заведениях, на что менеджер ответила, что оплата у них происходит после.банкета, так как горячее идёт весом из- за этого они не могут сказать его окончательную стоимость.(это меня слегка насторожило, но за пару дней до мероприятия искать другое заведение уже не захотелось).
Так вот, наступила дата нашего мероприятия, гости подъехали к назначенному времени и... Оказалось, что столы ещё не накрыты, ну, то есть столы стоят, посуда( бокалы, тарелки и вилки) и всё. Ну, думаю, пока сейчас гости здороваются, раздеваются и приводят себя в порядок, официанты всё быстро накроют, а вот фиг, гости и юбилярша простояли возле пустых столов ещё час. В итоге когда стали накрывать, не досчитались одной порции( о том что у нас добавится ещё один человек, я сообщила менеджеру заблаговременно, но менеджер, почему- то не внесла изменения в заказ, подтверждение данного факта у меня есть, так как стараюсь всегда подобные вещи не просто оговаривать по телефону, а фиксировать письменно, поэтому веду переписку в мессенджере). Ок, накрыли. Среди гостей было двое детей, поэтому было заказано отдельное детское меню, детей естественно посадили вместе, чтоб облегчить работу в том числе и официантам, и что Вы думаете? Официанты не озадачились этим вопросом и детское меню раскидали по всему столу, так, что гостям пришлось собирать и передавть блюда детям самостоятельно.
Далее, началось наше мероприятие, поздравление, конкурсы( у нас были ведущие), вечер в разгаре, часовую заминку позабыли вроде бы как, ко мне подошла официант и спросила во сколько подавать горячее, договорились на 7 часов вечера. И что Вы думаете? Та дам!!! Горячее начали подавать на час позже, после оговоренного времени, на тот момент столы уже значительно опустели и очень не приятно было наблюдать эту картину. Ну, в итоге накормили гостей. Блюда в целом было не плохо оформлены, всё достаточно вкусно, и холодные закуски и горячее, минус морсам, так как прям не вкусно совсем( были заказаны малина и брусника, на столах стояла красная жидкость,видимо малина и облепиха, которую мы вообще не заказывали), воду минеральную вообще не закупили почему- то, а свою принести было нельзя. Ещё один нюанс, один человек не ест мясо, для него отдельно ( заранее при составлении меню) было заказано блюдо из лосося, в итоге лосося не оказалось, ко мне подошла официант и предложила заменить на камбалу, разумеется деваться было некуда, не оставлять же гостью голодом и... Рыбу принесли, спустя час после подачи горячего.
Но и это ещё не всё. К концу мероприятия официанты вынесли торт и поставили возле юбилярши. Обычно готовится чайная церемония, убираются тарелки со стола, хотя с уборкой грязной посуды в течение всего вечера наблюдались проблемы, официанты, в принципе, не озадачивали себя этим. Так вот продолжу, чай и посуду для чая снова пришлось ждать, ведущие уже в микрофон начали говорить о том, что к торту пора бы подать уже и чай, и только после этого неоднократно напоминания, начали приносить чайные пары, хотя изначально было оговорено, что принесут ещё и тарелки под торт. Ну, и вишенка на торте, чай принесли естественно, с задержкой.
Что хочу сказать по итогу, обращаюсь прежде всего к руководству ресторана. Банкеты это вот прямо не Ваше!!! Открывая второй зал, а там тоже было мероприятие, нужно задуматься, а справится ли персонал? Справится ли кухня с банкетом и таким количеством заказов на доставку в праздничный день?
Несмотря на прекрасное оформление, вкусные блюда вряд ли Вы ещё раз нас увидите в качестве гостей, а нас, на минутку, было 26 человек и у нас у каждого есть знакомые, которым данное заведение мы рекомендовать точно не будем.
P.S. Заведение для проведения банкетов не рекомендую!!!