IStudio

Reytinq 5,0
170 qiymətləndirmə
Bu yeri qiymətləndirin

157 rəy

В
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 avqust
Если хотите быть обманутыми, вам в магазин iStudio. В ТРЦ «Кристалл» (г. Тюмень) расположен магазин ИП Ахмедшина Дамира Наилевича, торгующий продукцией Apple, магазин называется «iStudio». 20 июля 2024 года я посетила данный магазин. Излишне вежливые продавцы рассказали о том, что при покупке телефона в рассрочку или кредит действует скидка -25% на товар. Я решила приобрести iPhone 15 Pro. Совершенно не согласовывая со мной желание оформить дополнительную гарантию на 36 месяцев, старший продавец Королёв Владимир самовольно включил её в стоимость кредита, тем самым увеличив размер кредита на 54000 рублей. Поздравив меня с удачным приобретением телефона, старший продавец со словами – “Вам подарок от нас”, вручил мне простенький силиконовый чехол, адаптер и защитное стекло. Товарный чек мне выдали после оформления кредита, и я с изумлением увидела, что “подарок” имеет свою цену и также включён в кредит. Стоимость обыкновенного силиконового чехла в данном магазине – 3799 рублей, стоимость защитного стекла – 2499 рублей, а стоимость адаптера – 2999 рублей. К сравнению, такие товары на любом маркетплейсе стоят в 10 раз дешевле. Все эти товары ещё можно было бы принять, как настоящий подарок от магазина, а не платить за них по кредиту завышенную цену. Зная, что по «Закону о защите прав потребителей» я имею полное право отказаться от дорогостоящей услуги «Дополнительная гарантия» и от примитивного “подарка”, я написала заявление на возврат и пришла с ним в магазин. Продавцы заявили, что не могут осуществить возврат без ведома управляющего, делали вид, что они беспомощны и не знают, как поступить в данной ситуации, убегали в подсобку и изображали, что созваниваются с управляющим, я попросила пригласить управляющего или дать его контакты для связи с ним, мне было в этом отказано, из чего я сделала вывод, что управляющий – это какой-то невидимый спецагент. В магазине, в уголке покупателя есть книжка с «Законами о защите прав потребителей», открыв которую, я указала старшему продавцу на конкретные статьи, по которым я могу отказаться от любой услуги и товаров, не относящихся к технически сложным. Продавцы сказали мне написать претензию на сайте, после чего её рассмотрят и дадут ответ о возврате денежных средств. Претензию я написала, но компания игнорирует её, продавцы при встрече со мной прячут глаза и делают вид, что осуществлять процедуру возврата они не умеют. Я написала заказное письмо на имя ИП Ахмедшина Д. Н., но он до сих пор не соизволил получить это письмо на почте. Также я написала досудебную претензию и отправила её заказным письмом в ООО «АЙСЕРВИС» для возврата денежных средств за услугу «Дополнительная гарантия». Складывается впечатление, что это разработанная мошенническая схема, где никто ни за что не отвечает. В Комитете по защите прав потребителей меня убедили в том, что я должна подать заявление в суд на данную компанию. Видимо, по-хорошему решить этот вопрос не получится. Бесстрашные и непотопляемые нарушители законов РФ ИП Ахмедшин Д. Н. и ООО «АЙСЕРВИС» по закону должны будут мне возместить стоимость дополнительной гарантии, драгоценного “подарка”, возместить мне моральный ущерб и выплатить 50% от стоимости вышеперечисленного. Естественно я буду защищать свои права в суде. Моя история поучительна. Не заходите за серьёзными покупками в малоизвестные магазины с сомнительной репутацией и неквалифицированными продавцами, которые нацелены на то, чтобы развести покупателя. Я, конечно, понимаю, что такой мелкий предприниматель, как Ахмедшин Д. Н. арендовал эту точку в ТРЦ «Кристалл» в расчёте на то, что там большая проходимость и его бизнес будет процветать. На самом деле продавцов в этом магазине больше, чем покупателей, и чтобы оплачивать аренду торговой площади, Ахмедшину Д. Н. и его продавцам приходится дурачить покупателей. Чтобы не почувствовать себя деревянным мальчиком Буратино из сказочной повести А. Н. Толстого «Золотой ключик или приключения Буратино», не ходите в поле чудес в стране дураков под названием «iStudio».
5
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 iyun
Приятные цены, доброжелательные менеджеры, которые всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Лояльное отношение к покупателям)) Приобретали недавно айфон в рассрочку, остались довольны. Спасибо!
1
В
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 iyun
Покупал у ребчт 15 Про Макс, натуральный титан, получил много приятных подарков в виде аксессуаров, менеджер Виктор все подроюно рассказал, и показал как быстро пользоваться устройством 👌 остался очень доволен, большое спасибо
1
А
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 avqust
Купила 15 про макс 256гб, все на высоте, крутое место для покупок, персонал профессионалы в своём деле, всем рекомендую, отдельное спасибо Евгению и Дмитрию за все и подарки в том числе)))
1
К
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 iyul
Очень довольна! Покупала два устройства. Вежливый персонал, приятная атмосфера. Работают профессионалы, помогли с приложениями, проконсультировали. Рекомендую!
1
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 iyun
Отличный салон, замечательные продавцы! Все подсказали, помогли с выбором и настройкой. Приняли мой телефон по трейд ину, в итоге новый телефон достался по очень привлекательной цене.
1
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 sentyabr
Приятный салон, удобно расположен, все быстро оформляется, без лишей информации, все четко, ясно и по делу! рекомендую к посещению и покупкам ;)
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 avqust
шикарный магазин, сделали скидку, оформили всё быстро и качественно, спасибо большое ребятам, которые там работают, всем советую айстудио! 🫶🏻
П
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 sentyabr
Оформил через сайт заказ, позвонил менеджер, говорит нет в наличии, можно под заказ будет, говорят надо приехать сегодня или завтра в магазин, для оформления. Приезжаю в магазин, говорят цена 160т вместо 130т. Классно, прокатился с области просто так. Кто будет брать готовтесь что в магазине цена вырастет от 30тыс и выше заказ №133814
1
И
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 may
Красивый и светлый магазин, грамотные сотрудники, много товара в наличии, покупал айфон 15 про, подарили много аксессуаров, рекомендую к покупке)
1
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 dekabr 2023
Очень красивый и уютный салон, зашла недавно спросить у ребят о ценах на технику Apple, и очень приятно была удивлена отзывчивостью персонала, очень позитивные сотрудники там работают и грамотные специалисты)) В общем всем советую и скорее всего приду еще к Вам за подарками к НГ🔥
2
А
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 iyun
Свершилось!!! Нашел себе айфон по адекватной цене, отличный магаз и сотрудники красавчики! Всё быстро и без нервотрёпки, доволен максимально!
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 avqust
Это лучший магазин техники Apple, обслуживание на вышке, цены нереально приятные, еще есть различные плюшки при покупке техники, рекомендую 👌
И
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 aprel
Сегодня осуществилась моя мечта, купила 15 про макс, боагодаря данному магазину и персоналу что качественно и профессионально подошли ко всем моим вопросам))) Благодарю Евгения и Марата за отличное настроение и высокий сервис, буду рекомендовать Вас друзьям)))
1
Z
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 oktyabr
Все очень понравилось ,консультанты хорошие ,проконсультировали помогли выбрать цвет айфона ,рассказали про акции .Если за техникой эпл, то только к ним )
А
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 sentyabr
Магазин очень хороший, светлый, консультанты приветливые, все объясняют и показывают, впечатления после посещения приятные!
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 iyun
Хороший магазин, быстрое и качественное обслуживание, менеджеры очень крутые ребята своего дела 🤙 рекомендую !!!
П
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 avqust
Приобрели телефон. Всё было очень быстро, обслуживание на высоте. Огромное спасибо Дмитрию, за консультацию и терпение)
S
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 iyul
Не в первый раз обращаюсь в эту торговую сеть. Все всегда супер, честные цены, куча акций и скидок! Можно оформить рассрочку без %!
1
В
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 may
Удобное расположение , чистый и светлый магазин) Продавцы задают оч много вопросов - большое внимание уделяют именно потребностям))
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 sentyabr
Покупал себе 15 ПМ на 512гб, очень понравился сервис ребят и их крутой подход к работе, большое спасибо за незабываемые эмоции покупки 🫰🏻
L
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 iyun
Хороший магазин, приятное и светлое помещение, консультанту виктору большое спасибо за качественный сервис 🫶🏻
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 mart
Высокое качество обслуживания, большой выбор товаров, и очень приятные менеджеры, которые помогают подобрать телефон именно для Вас!!! Отдельное спасибо менеджеру Дамиру, спасибо за вашу работу )
1
А
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 mart
Был недавно в этом магазине. Всё очень понравилось👍 Приятная атмосфера. Сервис и обслуживание пушка. Подарили беспроводные наушники и перенесли банковские приложения. Ещё раз спасибо 😉
1
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 avqust
Супер магазин купил себе телефон, парни все перенесли и настроили. Всем очень доволен, спасибо парням за качество работы, знают свое дело
А
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
7 may
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, профессионалы своей работы, ассортимент приличный, все в наличии. Купили телефон за один день, без задержек) Рекомендую данный магазин!
1
А
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 fevral
Магазин оставил хорошие впечатления при посещении, чисто, красиво, разнообразный выбор техники, получил приятную консультацию от работников. Всё на высшем уровне!
П
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 may
Покупаем технику в магазине istudio уже не в первый раз :) К технике никогда никаких претензий не было. Ценник на мой взгляд здесь так же самый выгодный. Помимо похвалы гаджетов хочетсч отметить заботливое и отзывчивое отношение персонала. Отдельное спасибо консультанту Владимиру :)
1
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 iyun
Был проездом в городе, часто слышал название магазина. Был удивлен ценами , купил жене стайлер - продавцы позитивные, товар знают!
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 noyabr 2023
Отличный салон, замечательные продавцы! Все подсказали, помогли с выбором и настройкой. Приняли мой телефон по трейд ину, в итоге новый телефон достался по очень привлекательной цене. Спасибо, уже не первую покупку совершаем у вас (и не последнюю!)
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 fevral
Ко мне приезжал брат, ему нужно было купить айфон 15 про макс. Поскольку сам я данной техникой никогда не пользовался, то нужен был совет знающего человека. Зашли в Кристал, нужно было быстро купить и идти по делам. Все показали и объяснили. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Дамиру за то, что отзывчиво отвечал на все вопросы и был вежлив. Купили на 256гб. Магазин советую.
И
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 fevral
Покупала телефон 15 про. Ребята супер вежливые и компетентные: подсказали наилучший вариант, оформили рассрочку и подарок подарили! Буду возвращаться к вам вновь, спасибо, успехов вам!
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 avqust
Замечательный магазин и хорошими сотрудниками! Помогли с выбором и полностью проконсультировали
Х
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 yanvar
Проходил мимо ашана увидел симпатичный магазин зашёл меня встретил молодой человек по имени магомед проконсултировал по часам в итоге присмотрели se watch оформили рассрочку думал будут обманывать но мужчина Марат показывал все на компьютере советую этот магазин если вы не можете определиться с выбором товара вас встретят и расскажут про все работники хорошо знают свою работу
С
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 may
Отличное заведение, Владимир и Артем отлично проконсультировали, помогли с выбором, очень доволен покупкой, спасибо вернусь ещё!)
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 may
Очень грамотные и отзывчивые парни работают в айстудио.рф. Приобретали наушники, полностью поделились всей информацией. Помогли разобраться во всех тонкостях.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 aprel
Классные цены в Тюмени, отличный сервис и уютная атмосфера. Спасибо Евгению и Марату за терпение и подбор смартфона, Вы лучшие )))
1
И
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 mart
Магазин супер, сотрудники отличные, квалифицированные специалисты, всё объяснили, всё сделали. Всем, кто хочет приобрести качественный товар, советую только этот магазин👌🏼
Н
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 dekabr 2023
Покупали айфон 15. Цена приятная, сервис очень порадовал. Продавцы проконсультировали, все настроили, наклеили стекло и подобрали аксессуары - все в одном месте. Очень удобно
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 fevral
Не знаю зачем некоторые люди пишут не правду но могу сказать как есть на самом деле !!! Очень адекватные сотрудники и причем очень адекватные цена на товар Купил Айфон 15 про на 256 себе и парни Евгении ,Марат все разжевали и при этом помогли с переносом данных и установкой банковских приложении 🙏🙏🙏 Рекомендую !!!!
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 avqust
Отличный магазин, совершаю покупки не в первый раз. Все нравится, персоналу спасибо.
В
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 dekabr 2023
Покупал телефон в этом магазине! Ребята качественно рассказали все характеристики и помогли выбрать нужную модель. Специалисты высокого уровня помогут самому вредному клиенту))) , надеюсь им я не был. Спасибо!!!
С
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 fevral
Определился с выбором айфона именно сдесь, отличная консультация специалистов, классная атмосфера и приятные цены. Всём рекомендую 👻
И
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 avqust
Супер магазин. Огромное спасибо консультантом Евгению и Владимиру. Качесвто 👍🏻
М
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 aprel
Артем и Виктор проконсультировали профессионально, цены удивили, ниже чем, в других магазинах, еще и аксессуары в подарок. Рекомендую
С
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 iyul
Отличный магазин, прекрасные сотрудники, спасибо отдельно Илье за консультацию.
А
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 noyabr 2023
Супер крутой магазин! Хочу выразить огромную благодарность самому магазину, а также Владимиру, который помог с выбором прекрасного айфона) Владимир очень внимательно, быстро и с точностью до мелочей сделал свою работу, всё как надо, нет слов. Клиентоориентированность просто на высшем уровне Желаю всем получить и прожить такие же эмоции, какие были сегодня они у меня)) Естественно советую магазин, работают в нём профессионалы, как минимум) Вернусь конечно же вновь! ❤️
Е
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 fevral
Хочу поблагодарить команду IStudio - а конкретно консультанта Марата, я теперь продвинутый пользователь айфона, все очень подробно и понятно объяснил, и показал, рекомендую!!!!
N
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 fevral
Приобретал здесь телефон. Акция конечно сначала непонятная была, думал, почему такие низкие цены) Очевидно, что это маркетинг, но скидку по итогу я получил и парни в магазине все очень подробно объяснили по всем вариантам оплаты. Покупкой здесь остался очень доволен, хоть и есть цены ниже, но сюда буду приходить ради сервиса
И
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 yanvar
22.01.2024 приобретал Iphone. Магазин супер, персонал супер, цены супер. Отдельное спасибо Евгению за помощь в выборе и консультации. Вернемся снова