Странная клиентоориентированность оказалась у Инвитро. Пользуюсь услугами очень давно, лет 10. И давно приобрела 10% скидку на анализы. И вот сегодня с удивлением узнала, что все скидки компания отменила, вот прям молодцы, что сказать, просто браво. Теперь это стало называться «картой лояльности с 3%-м кэшбэком». Выгоды для постоянных клиентов просто налицо! На фоне возросшей конкуренции шаг- что надо
Кроме как «безобразие» я не могу сказать больше ничего. 40!!!!!!! минут я ждала, чтобы сдать анализ. В итоге опоздала на важную встречу. В семейном докторе сдавала такой же анализ, также в выходной за 10 минут. Я в шоке просто. Персонал вежливый, никто не грубит. Но такой медленной работы я не видела ещё нигде. Это просто ужас. Уважаемая клиника, решите, пожалуйста, этот вопрос. Иначе клиенты от вас разбегутся.
Хороший офис, квалифицированные сотрудники, врач назначил сложный анализ, меня проконсультировали по методы сдачи, цене и сроках готовности. Все быстро и качественно.