Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от посещения налоговой инспекции № 4 по ул. Доватора, 12, корп. 2. Какое-то время назад при входе в мой личный кабинет ФНС, у меня появился баннер о том, что в связи с подозрительной активностью мне предлагается осуществить ряд различных непонятных и понятных мне мероприятий, что-бы получить доступ ко всем услугам данного приложения. В итоге мне заблокировали доступ в личный кабинет. Как вариант, восстановление доступа предлагалось осуществить через личное посещение налоговой инспекции. Отказаться от такой возможности пообщаться с представителями серьезного ведомства я не мог. Поэтому прошел по ссылкам и записался в налоговую инспекцию № 4 по г. Москве на 9 часов одного из весенних месяцев. Осознавая необходимость появиться в окне приема ровно в 9 часов (записан ведь). Я прибыл с запасом по времени в 20 минут. Еще на подходе, в глубине жилой застройки я заприметил двухэтажное здание с характерной полосой синего, приборного (брендового) цвета налоговой службы. Но подойти к предмету моего вожделенного интереса не представлялось возможным. Все было огорожено заборами и шлагбаумами в лучших традициях московского гостеприимства. Высота забора, хронические заболевания и возраст не оставляли шансов преодолеть забор даже с учетом использования ловкости и смелости. Вскоре я обнаружил, что в заборе имеется калитка, рядом с которой находится шлагбаум. На лицо присутствовали все атрибуты, указывающие на то, что я на верном пути. Калитку украшала скромная табличка «ВХОД», со следами бурной молодости и не менее бурной зрелости на фасаде. Которая, к тому же не раскрывала своей ведомственной принадлежности, по причине чего понять куда ведет сей «ВХОД» было невозможно. Сразу за шлагбаумом находилось помещение характерного обустройства, цвета и конструктивных особенностей, анализ которых позволил предположить, что скорее всего внутри должен быть человек, и человек этот наделен властью над шлагбаумом и калиткой. Раздумывая над тем, а точно ли во глубине дворов располагается налоговая инспекция и если да, может стоит попробовать обойти с фланга и пройти «огородами», а может вход вообще с соседней улицы, попенял на себя, что не приехал двум днями ранее, чтобы провести рекогносцировку. Поскольку время высочайшей аудиенции неумолимо приближалось, а я еще не смог преодолеть даже внешний периметр, было принято решение привлечь внимание человека, находящегося внутри сооружения за шлагбаумом, на присутствие коего, я втайне надеялся, так как времени искать другой портал для проникновения в налоговый орган у меня уже не было. Поскольку никаких атрибутов 21 века в виде кнопок, звонков, переговорных устройств, антенн и колотушек я не обнаружил, то откатился лет на 50 назад и начал махать руками и гримасничать в камеру наблюдения. Метод сработал. Открылось окно и человек, находящийся внутри вежливо и доходчиво объяснил мне, лошарику, что: а) Да, это налоговая инспекция; б) Рабочий день в налоговой инспекции начинается в 08.45; б) Соответственно вход откроется в 08.45; в) «Вход» это и есть та самая калитка. После чего обе участвующие в переговорном процессе стороны, разошлись по своим местам. Под впечатлением от четкого, емкого и структурированного ответа уполномоченного лица, я пришел к интересному выводу: как органично дополняют друг друга человек и бездушная табличка. А ведь по отдельности уже нет того единства формы и содержания. Нет, куда- то не туда понесло. Ожидающих общения с представителями власти граждан, становилось все больше, наверное такие же как и я подозрительные личности, проявившие неуместную прыть при использовании своих личных кабинетов, и по этой причине отлученных от тела (сайта ФНС). И поделом, подумалось мне. Ровно в 08.45 страждущим была дана возможность преодолеть решетчатое препятствие и мы наконец-то проникли на территорию. Но, перед входом в здание инспекции нас поджидала еще одна преграда, в виде закрытых ворот, на которых дружелюбно блестел закрытый навесной замок. Приветливая табличка на здании, объяснила мне, тугодуму что время работы Налоговой инспекции № 4 с 09 часов. А весна наступала, пели птицы, таял снег, лужи властвовали в Москве, Воздух был холодным и промозглым от чего пообщаться с фискальным органом хотелось все больше и побыстрее. И вот в 09.00, дама в форме охраны отомкнула все замки и запоры и мы, отстоявшие право попасть на территорию и переждавшие карантин между двумя заборами, устремились навстречу своей судьбе. Судьба оказалась благосклонна, мне выдали талон, с которым я счастливый и полный тайных надежд бестолково озираясь и не выпуская из рук вожделенный талон, резво перебирая ногами прошелестел к окну № 5. Там молодой человек за пару минут, предварительно проверив мой паспорт, выдал мне документ с заветным логином и паролем. На получение талона и услуги у меня ушло 5 минут, не более. Внутри система работает четко и без сбоев, во всяком случае мне так показалось. За организацию работы спасибо. Особо хочется отметить педантичную работу всех служб. Тайминг соблюдался железно. Но нужно учитывать особенности местонахождения и пропуска посетителей на территорию и в задание налоговой инспекции. Прошу никого не обижаться на мою писанину, я описал свои личные, субъективные ощущения от того, что увидел. Могу и ошибаться. Но в целом я доволен работой наши налоговых органов. Я увидел уставших, обычных людей, но тем не менее выполняющих свои обязанности и делающих их хорошо. Я сейчас про работников налоговой инспекции. Удачи им и благополучия.

Sergey K

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 27 апреля 2026 года, и я решил изменить свой отзыв и снизить оценку с 5 до 2. После сегодняшнего посещения этой инспекции у меня возник вопрос: что с вами случилось, малоуважаемые сотрудники, сидящие в окошках? Почему за четыре года, прошедшие с моего последнего отзыва, вы из приветливых и деловых людей превратились в бездушных и бесчувственных роботов? Всё началось с того, что у меня отказались принять 3-НДФЛ в бумажном виде. Просто так, без объяснения причин. Странно, статья 80 НК РФ по-прежнему содержит упоминание о возможности сдавать декларацию в бумажном виде, ну да ладно, сдам онлайн, не вопрос (хотя такая ситуация слегка неприятна, согласитесь. Я понимаю, что онлайн и мне тоже удобнее, но сегодня ситуация сложилась именно так, что я пошел ногами с бумагами, это не моя прихоть). Но когда по моему второму вопросу, когда мой номер 90 уже светился на табло, и сотрудник это табло просто погасил и сказал, что он ушел, направив меня в соседнее окно, а сотрудник из соседнего окна сказал, что у него уже 93 талончик, и с моим номером 90 я ему не интересен, в этот момент я слегка вскипел, каюсь. Вслух высказал всё, что я о них думаю, и ушел сдавать всё онлайн. Очень надеюсь, что онлайн останусь и в дальнейшем, ибо очень неудобно беспокоить таких важных людей в окошках своими пустыми вопросами. За резкость не извиняюсь. 24 апреля 2023 года: С недавних пор, а точнее уже пару лет, как сменил место жительства, посему стал подавать всю отчетность (а её реально много) в четвертую налоговую. Сразу скажу - отлично!!! Крайне редко бывают очереди (возможно, это связано с районом и немногочисленностью отчитывающихся, но и профессионализм сотрудников тоже необходимо отметить!) Локация удобная, даже если на автомобиле, то в округе всегда найдётся место для парковки, но я предпочитаю ходить пешком. Вежливые и компетентные сотрудники, однажды помогли мне решить довольно непростую проблему, связанную с накладкой при переходе из одной инспекции в другую. Собственно, вот и всё, что я хотел рассказать про ИФНС №4 ))

Виктория И.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю благодарность инспекторам Сорокиной Веронике Олеговна, Сологуб Елене Александровне и Станакиной Елене Александровне за высокий профессионализм, внимательность и человеческое отношение к гражданам. Обратилась с вопросом по невыплаченной сумме налогового вычета — ситуация была непростой, я сама не могла обнаружить ошибку в декларации, несмотря на длительные попытки разобраться. Инспекторы подошли к делу с большой ответственностью: очень оперативно взялись за решение вопроса, проявили терпение и доброжелательность, уделили значительное время на детальный анализ моей ситуации. Было видно, что специалисты действительно заинтересованы в помощи, а не просто формально исполняют обязанности. Благодаря их компетентности и вниманию к деталям ошибка была найдена, и причина задержки выплаты вычета устранена. Весь процесс прошёл прозрачно, с подробными разъяснениями на каждом этапе. Такой подход вселяет доверие к налоговым органам и показывает, что за формальными процедурами стоят отзывчивые и высококвалифицированные люди. Огромное спасибо за эффективную и чуткую работу