Инспекция Федеральной налоговой службы России № 29 по г. Москве
423 rəy
27 mart
Прекрасно организованное учреждение (администраторы на входе, электронная очередь, окна приёма), дружелюбный и компетентный персонал! Молодцы! Спасибо Саратовой Ольге Сергеевне за человечный подход и профессионализм в решении проблем субъектов малого предпринимательства!
1
28 yanvar
Замечательные сотрудники, отзывчивые и грамотные, помогли со всеми вопросами. Огромное спасибо!
Добираться не очень удобно. На парковке мест не много, и это я был во вторник в 10.30, не вечером
14 yanvar
Инспекция светлая и чистая, сотрудники отзывчивые и компетентные, прекрасные девушки на администрации помогли со всеми вопросами очень быстро, были вежливы. Очередей нет, людей мало. На решение всех проблем ушло около 30 минут. Записывалась заранее на сайте, но это необязательно, так как очередей нет вообще
2
2 dekabr 2024
Не думала, что когда-нибудь напишу положительный отзыв о Налоговой инспекции. Но … после переезда, это совсем другие сотрудники, большое светлое помещение, время ожидания сократилось. Обращалась по вопросу отказа в получении налогового вычета. Вопрос решили в кратчайшие сроки. Отзывчивые люди, всегда готовы прийти на помощь начиная со стойки информации. Прямо там на месте помогли создать электронную подпись, проконсультировали по дальнейшим действиям. И как-то происходило всё «от Души», в настоящее время так редко случается. Очень осталась довольна! Отдельная благодарность Алле Викторовне, за высокий профессионализм и внимательное отношение к налогоплательщикам.
Спасибо большое!
1
1
27 noyabr 2024
По сетила ИФНС 29 впервые после переезда. Небо и земля с тем, что было. Расположение, конечно, неудобное, если пешком, но это мелочи.
Здание новое, администраторы с двух слов понимают какой талончик нужен. На месте оба инспектора вежливые, доброжелательные. Потратила по своему вопросу меньше 15 минут. (Была в 10.00).
Кто на личном а/м - рядом есть парковка где строящийся Храм, места есть и вдоль дороги.
1
10 fevral
Хочу лично поблагодарить Ковкова Виктора Эрнестовича, очень отз ывчивый и внимательный инспектор, помог быстро решить вопрос с разблокировкой счёта юрлица. Побольше таких классных сотрудников в налоговую, от души ещё раз благодарю
20 noyabr 2024
Впервые посетил новое здание налоговой инспекции и о стался недоволен, от работы администрации, в огромном зале в 11 окно, стоит живая очередь, хотя на ресепшене выдачи электронной очереди осуществляется талоном.
В городе Москва, такого не должно быть.
Уважаемые жители нашего города, прошу Вас, не молчать, столкнувшись с такой ситуацией. Оставляем, хотя бы отзывы, в работе администрации.
Благодарю за внимание.
3
16 oktyabr 2024
Работа администраторов отвратительна. Об'ясняешь проблему- дают талон- ждешь очередь- в окошке разворачивают и говорят, что не в то окно. След талон- опять очередь- подходишь и выясняешь, что " там живая очередь, так как кто- то прошел не по своему талону и его приняли"- идешь к админу. Ответ: " всех когда- ниб примут". Ждешь - опять доходишь к окошку и.... снова не то- след талон.... программа сглючила и опа... талон пропал вызвали 2 следующих. Опять ждешь.потом дежурный сотрудник вызвал.
Вопросы: зачем нужны " администраторы", если они направляют не в те окна?
Зачем нужна электронная система, если она все время глючит?
3
18 yanvar
Очень ужасный персонал, была 14.05.2024 где-то в 19:00, там был мужчина в 25 окне, сказал чтобы я назвала полное название справки( а оно там не маленькое, я даже и не знала его), а то он ничего искать не будет, я ему сказала обычное и простое название этой справки, а он сказал что такой справки не существует, потом подошла к стойки информации, там меня сразу поняли и объяснили. В общем ужасный сотрудник, который не хочет работать и выполнять свои обязательства
1
1
11 oktyabr 2024
11.10.2024 посетила ИФНС №29. Целью посещения было разобраться в правильности заполнения декларации налогового вычета на лечение. На помощь мне пришла начальник отдела Пчелинцева Алла Викторовна и её заместитель, к сожалению, забыла её имя. Хочу отметить профессионализм и доброжелательность обеих сотрудниц. С их помощью удалось исправить допущенные мной ошибки и скорректировать документ. Благодарю Аллу Викторовну и её заместителя за человеческое отношение! Побольше бы таких сотрудников!
1
2 noyabr 2024
Главному государственному налоговому инспектору Сара товой Ольге Сергеевне.
Уважаемая Ольга Сергеевна сердечно благодарим Вас за высокую профессиональную помощь в оформлении он лайн заявки на получение налогового вычета.
Благодарим за высокую компетентность в данном вопросе. За заботу о людях.
Ирина и Владимир Л.
21 noyabr 2024
Хочу выразить благодарность Мироновой Оксане Владимировне. Учитывая загруженность в ее окне, не оставила мою проблему без внимания, и довела дело до конца. Огромное спасибо. А вот от девушки которая отвечает на телефон по поводу налогового вычета, толку 0.
30 dekabr 2023
Посещал недавно для корректировки начислений. Очень в ежливый персонал, все помогли, разъяснили, за что большое спасибо.
Внутри просторно, чисто, удобные диваны для ожидания, электронная очередь, быстрое обслуживание.
Рядом большая парковка для авто.
5
6
11 iyul 2024
11.07.2024 была в нашей налоговой службе по вопросу некорректной подачи 3-НДФЛ. Хочу выразить огромную благодарность девочкам на стойке информации, милые и приветливые (осбенно симпатичная блондиночка))! Быстро сориентировали, т.к по предзаписи на сайте 26 окно не ведет приём. Отдельное человеческое спасибо Саврасовой Елене Владимировне, быстро помогла мне разобраться и решить проблему💓
3
2
7 mart
Большое сп асибо инспектору Мартынову Роману Игоревичу за внимательное и терпеливое отношение, подробные консультации при заполнении декларации.
20 yanvar
Это самая лучшая налоговая !)) девочки из камерального отдела - спасибо вам большое! Второй год подряд я получаю вычет за неделю! Сегодня 20 января , а я уже получила вычет ! Такой скорости я нигде не видела! просто бомбезно и я рада!)) так бы все работали !
11 sentyabr 2024
Это лучшая налоговая инспекция. Если есть возможность становитесь на учет сюда! Сотрудники великолепны! Очень отзывчивы и помогут по любым вопросам . Камеральный отдел прекрасен. Так же советую обратить внимание на столовую, в госучреждениях самые вкусные обеды! Действительно рекомендую
5
1
30 sentyabr 2024
Хочу выразить благодарно сть, инспектору Солнцеву Семену Семеновичу !
Быстро разобрался в моей сложной проблеме, казалось на долго не разрешимой ! По крайней мере, я так думала ! Сотрудники такой квалификации, в наше время - на вес золота ! Грамотно и просто объяснить, да ещё и разрулить всё !!!! Я уже не говорю о тактичности и понимании, мало где такое бывает ! Спасибо, Вам, дорогой мой человек ! Берегите таких сотрудников !
1
26 yanvar
Бюракратическая организация. Никто ничего делать не хочет. Футболят по окнам. Прислали второй раз налоги но уже с пенями. Пересчет делать никто не хочет. По итог у ИП выходит не 15% а 25%, По самозанятости один налог платил три раза на протяжение 1.5 года
24 iyul 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам налоговой инспекции за их оперативную и слаженную работу. Я обращался в инспекцию по вопросу уточнения моих налоговых обязательств, и должен отметить, что специалисты отнеслись к моему запросу с большим вниманием и пониманием. Они быстро предоставили все необходимые консультации, помогли мне разобраться в нюансах налогового законодательства и грамотно оформить все требуемые документы. Спасибо 🤝
1
25 yanvar
Никогда не работают программы. 29 инспекция регистрирует кассовый аппарат дают справку, 28 инспекция присылает предупреждение что кассовым аппаратом работать нельзя
14 aprel 2024
Хочу выразить благодарность старшему налоговому инспектору Про няковой Ольге Александровне. Профессионально, внимательно, а главное вежливо помогла разобраться в сложной ситуации. К тому же всегда можно было дозвониться, и всегда получала грамотные и доброжелательные разъяснения. Спасибо огромное!
4
2
12 may 2024
Очень жаль, что нельзя во всех комментариях
описать тех лиц, мужского пола, которые работают в данной налоговой инспекции.
Такое ощущение, что звонишь им лично, на личный номер телефона и что то просишь. Видимо они забывают, где они находятся и с кем они общаются. Как таких лиц, весьма агрессивных, можно подпускать к людям, в телефонном или онлайн разговоре, непонятно. Швыряют трубки, хамят, называют на ТЫ, не дают договорить, постоянно перебивают.
12
28 yanvar
Сотникова Галина Евгеньевна! Просто овчарка, сотрудник занимающий не своё место, не компетентная , озлобленная , переходит на личности, готова пойти в рукопашную! Просто позор и совок! Таких свoлoчей давно не видела!
1
4 aprel 2024
Огромная благодарность сотрудникам ИФНС 29 Мартынову Р.И., Березе А.Г.,Фоменко М.Е.,Артёму Борисовичу за профессиональную,компетентную работу ,за внимательное ,доброжелательное отношение в решении моего вопроса.Желаю всего доброго.Герасимова Г.В. Апрель 2024 г.
3
2
17 fevral
Вежливые и грамотные сотрудники, никаких очередей, быстро и без проблем все оформили!!!
10 dekabr 2024
Записалась заранее, приехала вовремя, взяла талон по за писи, прождала полчаса, оказалось, что по моему вопросу окна, оказывается, не работают???
1
1
21 avqust 2023
Первое впечатление при посещении организации ИФНС #29, на Мгсфильмовской, 29А, что всё чисто, аккуратно и вежливо, и вроде бы уже начала верить, что налаживается у нас обслуживание, как началось отправление от окна к окну и «любезнейшие ответы с желаниями разговаривать с людьми», а так же куда нам идти и что нам («недоумным») НАДО уже БЫЛО сделать. После всего с нервами сделанного, прошло больше полугода, как позвонили и «ЕЩЁ вежливее не поздоровались», сказали что все неверно заполнено и так же как «ни сдрасте» было и «ни досвидания». Несостоявшаяся хамка, уточнившая информацию, после просто БРОСИЛА трубку, озвучив, что она из налоговой таким тоном будто она из канцелярии всевышнего.
На самом деле они всего лишь секретный отдел камеральных проверок, которые видимо способны так борзо общаться только по проводам.
45
4
7 avqust 2024
В инспекции работают очень вежлив ые и отзывчивые люди!
Сотрудники инспекции пошли навстречу и подготовили ответ на наш запрос всего за 5 рабочих дней, хотя могли сухо и формально попросить ожидать ответа до 30 дней, положенных по закону.
2
16 iyun 2024
Плюсов нет. Закрыл ИП через Госключ, в апреле приходят налоги за целый год, обращаюсь с вопросом - почему не закрыли ИП, получаю ответ: вы можете прийти к нам лично( в Москве) и закрыть...особенно это замечательно, когда ты уже живешь где-нибудь на Камчатке...
Делать реально нужную работу видимо нет времени...но присылать требования о предоставлении отчетности(когда отчитываться не о чем, что сообщалось им неоднократно) они могут и у них есть время...
14
1
19 oktyabr 2024
Каждый год выставляют требования об уплате непонятных долгов у ИП, "тыкая пальцем в небо". Доказать, что долга нет, очень сложно. Гоняют из окна в окно, у кабинетов ждёшь: то курят, то чай пьют, то личные вопросы решают. Теперь переписываюсь с ними в ЛК, но это не отменяет того, что приходится тратить уйму времени на это вместо того, чтобы работать. Сотрудникам проще кинуть долг ИП, чем сделать свою работу, а ИП пусть сам доказывает, что не должен. В прошлом году выставили требование на 7 тыс. и заблокировали счёт, оплатила, прихожу через полгода, решила поинтересоваться, за что. Они их в базе вообще не видят 🤣 Не хочу, чтобы с моих налогов этим сотрудникам зарплату начисляли.
3
2
14 noyabr 2024
Налоговое уведомление на несовершеннолетнего не прислали. На телефон, указанный на сайте ведомства не отвечают. Думают родителям заняться больше нечем, как добывать эти бумажки.
2
1
18 aprel 2024
По рекомендации подала заявление-онлайн на налоговый вычет за покупку недвижимости раньше положенного времени. Сотрудни ки инспекции рассмотрели быстро и составили акт о нарушении. К сожалению не сразу увидела в личном кабинете и пыталась дозвониться, чтобы получить рекомендации как дальше поступить, чтобы отозвать заявление. Написала по ссылке "обращение в свободной форме" и указала, чтобы моё заявление оставили без рассмотрения. И через 2 дня получила положительный ответ. Спасибо за оперативность. В следующий раз буду внимательнее.
2
2
30 avqust 2024
Долго решала вопрос о возврат е переплаты свыше 3-х лет из-за сбоя при переносе сальдо на ЕНС. В итоге разобралась с этим вопросом и помогла его решить начальник ОКП-3 Агейкина Ирина Александровна и в итоге вопрос решен. Спасибо Ирина Алесандровна!
6 iyul 2024
Отвартительная организация работы. Сотрудники неквалифицированные. Вопрос с налоговым вычетом не могли решить 3 месяца. Валилии то на банк, который возвращал платеж, то на меня. Как оказалось, у них неправильо было записано мое отчество в одном из блоков их программы. Электронная очередь не соблюдается от слова "совсем". Приходишь и стоишь в общей очереди. Зачем тогда заявлять эту функцию на сайте налогового органа?
10
1
29 iyul 2024
Заказывала в данной налог овой справку об отсутствии самозанятости, сказали будет через 5 рабочих дней, пришли 7 дней спустя, а её все нет и нет. Ну что за кошмар ребят? Вы издеваетесь? Несчастный какой -то листочек спустя неделю даже не могут оформить, смысл тогда существования налоговой. Просто ужас!
3
2
12 sentyabr 2024
Хочу оставить негативный отзыв о работе девушки в 11 окне (12.09.2024). Надменный вид, пассивная агрессия и нежелание выполнять свою работу омрачили процесс получения документов. Будет здорово, если таких сотрудников станет меньше!
9
2
28 noyabr 2023
Огромная благодарность за профессионализм, оперативность и доброжелательное отношение к налогоплательщикам ИФНС России №29 по г.Москве, отдел ОКП 9. Сотрудники отдела доходчиво, терпеливо, главное, ссылаясь на законодательство РФ, ответили на все вопросы, помогли разобраться со всеми тонкостями заполнения форм , сроков их сдачи, описали пошаговый алгоритм решения вопросов. Большая удача , когда профессионалы помогают в решении вопросов , сразу снимается часть проблем , экономится время .
3
1
11 aprel 2024
Сотрудники очень плохо относятся к мигрантам, две женщины обслуживали меня,обе злые, не довольные, как будто я у них дома нахожусь! 😡 Я требую! чтобы сотрудники относились по человечески, не забывайте про обязанности!
Мы тоже платим налоги! Как и все!!!
Хочу обратиться к руководству. Объясните своим сотрудникам пусть выполняют свои обязанности, сидят не довольные,запальная кроссворды (окошко √9)
10
12
3 oktyabr 2023
Недавно увидел в госуслугах, в своем личном кабинете, что у меня есть статус предпенсионера для налогоаой службы. Сегодня съездил уточнить, как его оформить. В 15 окошке сидела полусонная сотрудница, я у нее спросил, как я могу это оформить? Она ответила, что у нее в компьютере ни чего обо мне нет, и послала меня МФЦ. Я сразу поехал туда, но там мне сказали, что оформить данный статус я могу в личном кабинете на госуслугах. Придя домой, стал пытаться это сделать. Какое же было мое удивление, что в госуслугах написано, что этот статус я должен начать оформлять в своей налоговой, и именно та самая сонная девица! А ведь она за что-то получает зарплату! За что, за очковтирательство? За то нам везде ездят по ушам, как все легко и просто сейчас стало оформить, и льготы, и лечение... Да жизнь у нас вообще, просто сказка! (со слов некоторых чинуш). Сами бы они прходили такие квесты.
40
4
3 aprel 2024
Хочется выразить благодарность отдел у камеральных проверок 4, а особенно начальнику отдела Пчелинцевой Алле Викторовне, грамотный специалист. Подавала на возврат вычета сделали проверку декларации очень быстро. Было приятно, получить так оперативно деньги.
3
21 noyabr 2024
Отлично, Саратовой о С огромное спасибо за помощь!!!
2 mart 2023
После визита осталось приятное впечатление о сотрудниках!
Выражаю благодарность Позовному Артёму, работающему на входящем окне, где получила детальное разъяснение по своим 3 вопросам.
Уже по его рекомендации далее обратилась в 2 окна для решения и еще есть услуга - телефонная консультация с инспектором ( в зале есть телефон, где связываешься с нужным инспектором, телефон дают во входящем окне).
Также довольна консультациями отдела, работающего с налоговыми вопросами НДФЛ и оформлением вычетов: четко, понятно, ответили на все вопросы.
В сравнении со старым зданием в Солнцево, новое помещение инспекции просторное и удобное.
Вопросы решила быстро , не более 30 мин, с учетом 3 разных инспекторов.
Радует , когда коллектив профессиональный и встречаешь дружелюбных сотрудников, ориентированных помочь клиентам разобраться в непростых налоговых вопросах.
8
5
18 yanvar 2024
Сегодня была там 29 налог овой. Мосфильмовская улица 82 а.прошлом году ездила через метро Раменки и дальше автобус 272.теперь автобус не ходить. М 17 электробус и дальше пешком 9 минут.Блогадарю за работу Берёза Александра Григорьевна.очень тёплый приём .поставлю "5".не хамить не грубить, всё объяснить спокойно. И за одно всех кто там работает желаю успехов .
3
3
14 iyun 2024
Почему отклонили отрицательный о тзыв??где написано ,что вам здесь должны только обьявлять благодарность??? Вопрос: вы проверяете на адекватность ваших сотрудников? Почему на входе у терминала у вас абсолютно неадекватный сотрудник( женщина),которая совершенно не умеет себя вести с клиентами ???
11
2
27 sentyabr 2023
Приезжали с коллегой в связи с очень срочным вопросом и критической ситуацией для нашей организации. Запрашиваемый документ как водится требовал 10рабочих дней, а орган, который его запросил, выделил на это 3дня. Дилемма однако...
Мы конечно подали электронный запол, но и лично приехали в 36 отделение в надежде на оптимальный исход.
Благодаря профессиональной работе, при этом теплому и неформальному подходу к ситуации со стороны главного государственного налогового инспектора Утяцкой Ольги Андреевны наш вопрос разрешился на месте в течение часа.
Благодарим за содействие. Этот опыт вселил надежду и усилил расположение к нашим фискальным органам.
2
1
1 fevral 2024
Хотела получить услугу в налоговой, но чтоб получить нужно оплатить по реквизитам, барышни на стойке при входе в налоговую стоят чтоб всех рассылать, совершенно бесполезно, сотрудник налоговой просто наорала и отправила в Сбербанк оплатить, при просьбе помочь в банкомате оплатить, повысила голос и нагрубила. Если б 4-х девочек не было при входе, которым платят заработную плату, ничего бы не поменялось. Я в ужасе, первый раз сталкиваюсь с таким хамством.
11
3
18 noyabr 2024
Мне с этой налоговой одни проблемы. Ни разу не решались вопросы без нервотрепки. Очень жаль.
1
1
27 sentyabr 2023
Все сотрудники по старой излюбленной привычке «отмораживаются» - никто не может ответить ни на один вопрос. По простому вопросу, переведен ли мой ИП на упрощенку, меня гоняли из окна в окно. Вопрос важный, так как не хотелось бы в конце года получить налоги в 3 раза больше. Консультаций в этой налоговой вообще не дают, на ресепшене девушка ничего не знает. Предложила мне позвонить по внутреннему номеру, уточнить. Я полчаса простояла в очереди таких же бедолаг к телефонному аппарату. На том конце мне ответили, что идите в такое-то окошко (из которого меня уже до этого послали) и там вам ответят. Вернулась в окошко, хамоватый операционист предложил по моему вопросу написать письмо-запрос. Как писать подсказывать не хотел, объяснил только после моего наезда. На вопрос «когда придет ответ», сказал: «может и никогда».
Когда-то похожая ситуация была в главной налоговой бизнеса - 46-ой. Сейчас там современная прекрасная система с кучей консультантов (что самое главное, потому что никто ничего не понимает и спросить зачастую очень хочется). А в 29-й налоговой как было 15 лет назад черте что, так и осталось.
15
2
11 iyun 2024
Добрый день, у меня печальный опыт с налоговой с подачей налогового вычета. Прислали уведомление на вычет в организацию, где я уже как пол года не работаю. Посмотрим сколько им понадобится времени для исправления ситуации.
5
1