Hoff
1649 rəy
13 fevral
Купили 2 кресла кровати для детей с доставкой в Первоуральск и с поднятием мебели в квартиру-работа была выполнена на отлично, хороший сервис для покупателей.Качеством кресел остались довольны. Сам магазин радует широким ассортиментом товаров разнообразной продукции от бытовой химии и кухонных мелочей до крупной мебели. Также мы остались довольны работой сотрудников данного магазина-внимательное отношение к клиенту не оставит равнодушным покупателей.
18 noyabr 2024
Хороший магазин. Персонала в залах немного, но вполне доброжелательные. Проконсультировали по нашему вопросу. Товаров множество и по моему хорошего качества. Мы смотрели стулья для дома. Оплатили, получили на складе, привезли домой. На одном стуле обнаружили дефект. Обратились в техподдержку на предмет замены. В течение нескольких дней вопрос решили положительно. Без особых проблем обменяли. Респект!
6 yanvar
Магазин огромный, выбор диванов на любой вкус и кошелёк. Купили диван с доставкой до своего города, что очень удобно,выбрали дату доставки. Менеджер Алина, очень приятная девушка, всё подробно рассказала и ответила на интересующие вопросы. Однозначно рекомендую этот магазин.
6 fevral
Мебельный магазин, в котором собственно мебель качеством не блещет.
Покупал здесь 6-7 позиций. В основном страдает комплектация, например открывающаяся не в ту сторону дверца шкафа. Один раз были поколотые углы при доставке. Во всех случаях столкнулся с кривой присадкой под болты и фурнитуру, хоть на 1-2 мм да съедет.
Даже ради интереса сделал сам пару тумбочек, заказывал распил и кромление ЛДСП на производстве, а присадку сверлил сам шуриком с дешёвым кондуктором. Получилось ровнее..
К не мебельным товарам нет вопросов.
12 fevral
Что касается качества товаров, то к этому нет никаких вопросов. Большую часть мебели приобрел именно в этом магазине. Большой выбор, персонал отзывчивый, поможет с поиском, само качество мебели мне понравилось.
Большое НО!
Касаемо доставки товара, все просто отвратительно!! Сначала была назначена одна дата доставки, потом другая, а по итогу вообще собрались привозить в третью. Когда привезли заказ, почему то не доставили диван, который ждал больше всего. Грузчики сказали, что такое часто бывает, звоните по горячей линии, вам все сделают.
И вот еще одно НО!! Целая история с этой горячей линией. Объясняешь ситуацию, переводят на другого менеджера, опять объясняешь, переводят на ГРУППУ менеджеров, который занимаются именно моим вопросом…
Там сказали, что по тех. причинам не привезли диван, хотя он в наличии.
Оформили доставку, сборку товаров. И что вы думаете?! Доставка слетела опять же по тех. причинам. Доставку вновь пришлось переносить.
По итогу привезли, назначают сборку. Звоню сборщику, а он оказывается собирает все, но не диван..
Перекрестясь, звоню на горячую линию. На удивление все прошло быстро. Сказали, что сборки на диван в заказе нет, хотя все было заказано и оплачено изначально. Предложили договорится отдельно со сборщиком. Не стал спорить, выяснять..
Короче говоря, удовольствие от покупки практически на нуле.
Если собрались покупать что то с доставкой , перепроверяйте все несколько раз, лишний раз уточните, спросите, поинтересуйтесь.
Лично я, вряд ли что то буду в следующий раз покупать в этом магазине с доставкой.
1 dekabr 2024
Большой магазин хозяйственных товаров, мебели. Очень красиво, наглядно. Можно найти товары со скидками. Также много аксессуаров для дома. Шторы, пледы, постельное бельё, картины и т.п.
1
10 dekabr 2024
Консультанты в залах хорошо делают свою работу Все расскажут посоветуют Сняла баллы за то что никто конкретно не могут рассказать и определиться за сертификат новосела Как правильно его предоставить покупателю Начиная с оплаты на кассе сказали что мы вам не можем его сделать потому что у нас в программе стоит оплата курьеру Затем менеджеров спросила сказали будите брать один товар в вас спишут 15% а сумма не будет доходить до 50000т р значит в другой раз когда будем брать добирете до суммы Но когда пришли покупать и спросили как правильно сделать ,тогда уже сказали что так нельзя Вхзяли один раз допустим на 10000т р и все один раз воспользовались Так мы пролители с сертификатом на покупку кухни а затем и с покупкой стола и стульев Очень жаль что у всех сотрудников разная информация Говорят все, что захотят -такое впечатление что все на авось ......
8 fevral
Никому и никогда не рекомендую приобретать товары в данном магазине. Я приехал и купил компьютерный стул - забрал самовывозом прямо из наличия. При сборке ну с первых же шагов стало очевидно что это - не собирается. Пазы с креплениями не сходятся. То есть собрать это легко и без усилий и без молотка просто невозможно. При попытке вернуть товар ссылаются на свой регламент что товары весом более 10 кг они к возврату в магазин без заявки не принимают. Только через обращение. Которое могут рассматривать по факту сколько угодно и даже отказать! В итоге деньги у них, у меня стул которым невозможно пользоваться потому что его нереально собрать просто физически. Сборщик может через 3 дня приехать, возврат по обращению только завтра там что-то начнут рассматривать! НИКОГДА НИЧЕГО ТУТ НЕ ПОКУПАЙТЕ, потому что при малейшей же сложности вы попадаете в адскую карусель регламентов, монотонных сухих ответов и тд и тп.
1
6 oktyabr 2024
Давно не посещала этот магазин в Екатеринбурге . Уже лет так пять. Прошлое впечатление оставило осадочек. Спустя пять лет думала что-то изменилось. Куда там... Решили мы прикупить два кухонных стула. Обратились к продавцу-консультанту. Очень приятная девушка нашла мою карту хофф в базе, посмотрела, что на складе в наличии 9 стульев и быстро оформила покупку, предупредив, что товар нужно обязательно проверить перед приемкой. Мы довольные прошли на кассу. На кассе хамоватая кассирша, объявила, что у меня нет карты и бонусов, мы сильно удивились, ну да ладно, купили по мелочи кухонных принадлежностей и те самые стулья. Прошли за ними на выдачу. Очень быстро грузчик нам вывез наши стулья, и дальше началось самое интересное. Один стул оказался бракованным (ножки неровные, одна короче другой, стоял не устойчиво), второй хороший, но грузчик нам не отдал хороший стул, сказав, что они выдаются только парой и сейчас он привезёт другую пару. Через пять минут он опять привёз ту же самую пару стульев, с одним бракованным. Сказав, что они нормальные, он просто навалился на стул чтобы он не шатался. Мы снова показали ему, что он шатается. Позвонив на склад, грузчик заявил, что больше стульев нет. Берите что есть, либо не берите ничего. Мы подошли к кассиру и попросили её проверить сколько стульев есть на складе, в хамской форме нам заявили, что наличие может проверить только консультант. Подойдя к продавцу, мы попросили проверить наличие, та самая девушка очень быстро решила наш вопрос и попросила спуститься и принять другую пару, поскольку на складе было несколько пар. Этот же самый грузчик вывез нам НАШИ стулья, снова попросил чек и сказал, что привёз он не наши стулья и нам он их не отдаст,поскольку наших стульев нет на складе, кроме той пары и начал заниматься другими клиентами. Наше терпение лопнуло, мы решили отказаться от стульев, с таким сервисом. В тот момент, когда мы уже заканчивали оформлять возврат, грузчик открыл коробку, которую нам не хотел открывать, там были НАШИ стулья, он начал их впихивать другим людям, они в шоке от них отказывались. В итоге грузчик стоял посреди зала и не мог понять, что он привёз, чьи это стулья и откуда они взялись в этой коробке. Озознав что это НАШИ стулья, он подходит к нам и говорит, ну что стулья проверять будете... И смех и грех... По итогу мы потеряли время, стулья не купили, и решили, больше в Хофф не возвращаться. Одна звезда за хороший ассортимент, другая звезда очень отзывчивой девушке продавцу-консультанту
5
2 noyabr 2024
Купила комплект мебели, оплатила доставку и сборку. Срок доставки 42 дня!!! Привезли быстрее. Все проблемы начались на сборке. На сборку крупногабаритной мебели приехал только один сборщик. Заявил, что шкаф собрать он не может, так как шкаф высокий и это технически невозможно (был специально выбран шкаф под потолок, и зазор составлял 8 см). Хочу заметить, что я купила стандартный шкаф в стандартную квартиру. У кровати один из подъемных механизмов оказался с браком. Я обратилась на горячую линию. Такого отвратительного сервиса я никогда не видела. Я полдня пыталась хоть как-то решить возникшие проблемы. Сначала мне сказали, что я должна для этого находиться рядом со сборщиком. Я бросила все дела, на такси поехала домой, оказалось совершенно напрасно, никто со мной так и не связался. Я снова стала обрывать горячую линию, оставила претензию. Ждите, это единственный ответ, которого я добилась. В девять вечера мне перезвонил сервис менеджер, предложила вернуть деньги за сборку шкафа!!!!Ну и заменить некачественную деталь у кровати. Я была просто в шоке!!! Это Ваш сервис? Как результат я неделю живу как на вокзале. Шкаф я собрала сама!!! Пытаюсь добиться, чтобы сборщик приехал отрегулировал дверцы. Ну и заменил механизм у кровати. Мне говорят, что на решение моей проблемы нужно пять!!!!дней. Правда? Ребята, Вы что? За Вас всё сделали, Вам нужно только доделать оплаченную мной услугу!!! Я всегда очень любила Хофф, но такого разочарования я давно не испытывала.
2
27 noyabr 2024
Хороший магазин домашнего интерьера, приобретали мебель не раз, с доставкой и самовывозом, всегда все четко, огромный выбор, каталог в интернете больше магазинного в разы
8 fevral
Пришли в магазин 7.02.25. САМИ выбрали стол и комод. Подошли к консультанту, показали какие модели нужно оформить. Стол нужен был сразу(срочно), консультант заверил, что можно его забрать самовывозом ПРЯМО СЕЙЧАС на складе:выдача с другой стороны тц . Консультант показал, как проехать и даже сказал, что позвонит и предупредит склад о выдаче стола.А комод должен был приехать 13.02 сюда же на магазин и забирать там же где и стол, когда придёт смс оповещение. Пошли на кассу, оплатили получили чек, документы и поехали забирать стол. Приехал к месту выдачи, сложил сиденья в машине(думал ещё вызывать яндекс доставку, сомневался войдет или нет стол) .Зашли на склад, а стола нет. Кладовщик начал разбираться, звонить.Оказывается консультань оформил стол самовывозом с удалённого складе, который, как я понял находится где то в стороне Арамиля и что даже туда он приедет только 13.02. Решил спросить и про комод.
Дал ему второй документ и оказалось комод тоже оформлен самовывозом с удаленного склада, хотя консультант сказал, что комод приедет сюда же.
Пока мы с складом разбирались в этом, магазин закрылся. В итоге я без стола, без денег(не могу сделать возврат). Ведь если сказали, что стола нет я бы его не купил, купил только бы комод. Но и с комодом тоже накосячили. В итоге ни стола, ни денег за него,за комодом куда то ехать надо 13 числа вместо тц. А ЕСЛИ Я БЫ ВЫЗВАЛ ЯНДЕКС ДОСТАВКУ И ИМ БЫ ЕЩЕ ЗАПЛАТИЛ, БЛАГО РЕШИЛ ЧТО ВОЙДЕТ СТОЛ В МАШИНУ. К складу претензий нет они хотели решить проблему и даже посоветовали позвонить на горячую линию и сменить резерв. Позвонил в поддержку, сказали сто следующим днем со мной свяжутся. Думаете кто'то перезвонил? Да фиг там, звонил сам и сказали, что резерв переделали. И то что все придёт 13.02 только на удалённый склад, а в тц только 15.02. Сделать возравт не могу- работаю. Ни стола, ни денег, да комод ещё и комод на 2 дня позже приедет.
21 noyabr 2024
Даже хуже 1 звезды. Оплатила заказ с доставкой и сборкой! Сборка откровенно дороже, чем у других, но в надежде на высокий уровень сервиса и его гарантию согласна была переплатить. В итоге заказ задержали, отгрузили частично, и ОТМЕНИЛИ СБОРКУ. При этом эта услуга пропала даже в личном кабинете. Т.е. сейчас я с кучей коробок, потраченными деньгами и отсутствием собранной мебели за свои же деньги! Сервис просто ужаснейший. Все таки сильно заметна разница в сервисе с уходом иностранного менеджмента!!! Просто отвратительно!
На этом мои приключения с данным магазином не закончились. На четверг была оформлена доставка со сборкой дивана в день доставки! Приехали грузчики и отказались собирать! На что магазин предложил сборку на воскресенье! Т.е. если мы хотим спать на диване, то нам нужно 4 дня стоя поспать прежде чем возможно, но это как мы уже поняли не точно, нам соберут диван и мы сможем спать на нем!
4
7 avqust 2024
Магазин Хофф нравится, большой выбор товаров, можно списать накопленные бонусы при покупке, но есть одно НО, которое все положительные моменты сводит на нет. Это Сервисный центр. Недавно оформила интернет-заказ. В заказе набор вешалок и заварочный чайник. Естественно, внесла 100% предоплату, иначе интернет-заказ не оформить. Пришла забирать и обнаружила, что чайник с дефектом на стекле, а из 10 вешалок в наборе целых только 7, остальные со сколами. Обратилась в сервисный центр сразу с магазине, но девушки, которые там «работают», явно не питают никаких положительных эмоций по отношению к покупателям. На лицах написано полное пренебрежение. Сказали: оставьте номер телефона, мы Вам завтра перезвоним. Как Вы понимаете, ни завтра, ни послезавтра никто не перезвонил, и мне пришлось ехать снова в магазин для урегулирования вопроса обмена товара на аналогичный. Никто из сотрудников сервисного центра даже не извинился за то, что не перезвонили. У меня создаётся впечатление, что данный факт является для них нормой поведения
2
1
11 fevral
Заказала кухню за 270 т.р, недорогая покупка, ( без техники) но это не повод так со мной обращаться!!!Запроектирована неправильно -как результат - сборщик не смог навешать фасад на уголовной шкаф. В итоге мне уже две недели представители компании Hoff звонят и пишут всякие официальные отговорки, а результат нулевой. Инженер по устранению дефектов, которого прислали после сборщика то ли наркоман, то ли просто странный больной, так и выглядел (хотя это одно и то же) сказал , что сломал голову ( дословно) как это устранять !!! В отличие от этой компашки проектировщиков и инженеров по устранению дефектов, сборщик адекватный мужчина, я так понимаю работает на подряде у Hoff, аккуратно все собрал и сказал о том, что дверцы нельзя навешать по причине неверного проекта, спасибо ему !!! Не советую компанию по причине некомпетентности. Что то простое и без монтажа- покупайте. Если немного инженерной мысли-не советую, идите в другие компании!!!!
19 oktyabr 2024
Недавно покупали диван. Выбор большой. Есть акции. Много мелочей. Хорошо выстроенный маршрут. Но если захотите забрать мебель самовывозом то ехать придётся на РЦ, расположенном на Челябинском тракте. И там искать корпус без вывески и опазнавательного знака.
1 mart
Большой выбор мебели и элементов интерьера. Можно потрогать и рассмотреть в деталях. А продовец - консультант раскроет технологическую сторону о товаре. Подберёт скидку или кридит. Вообщем мне понравилось! Рекомендую!
19 oktyabr 2024
Купила 5 предметов с доставкой. Из них один бракованный. Не могут обменять. Попросила менеджера поставить пометку, чтобы буду дома с 20 до 22 . Но она не предупредила, что это у них не работает. Итог грузчик накричал на меня, что не сможет приехать в это интервал. Попросила менеджера больше не ставить этого грузчика, она сказала что мы работаем с подрядчиками и это невозможно. Но это не мои же проблемы. В этот день они уже не могут обменять бракованный товар, назначили на следующий день. Обещали позвонить в интервале с 9 до 12. Сижу , жду. В итоге пошла в душ около 11.46. И конечно они в последнее время позвонили. ( перезванивать, а не соединяют с моим менеджером, подсунуть другого. Он только и сказал что вам перезвонят сегодня... ничего её было. Сервис никакой. Доставили брак, и не могут это решить. Не советую обращаться в эту компанию, нервы дороже.
2
3 avqust 2023
Срвременный ТРЦ Радуга- парк с парком отдыха и развлечений на свежем воздухе. На территории ТРЦ есть 10 кинозалов , зона быстрого питания на разный вкус, множество бутиков и сетевых магазинов одежды и обуви, зона развлечений для детей от младшего возраста, до..., 2 этажа гипермаркета все для дома Hoff, Супермаркет О'кей со своим производством выпечки, салатов, горячих блюд, парикмахерская, салон тайского массаж Сиам. Есть большая, бесплатная зона парковки, АЗС, банкоматы. Рядом все остановки транспорта в разные концы города. Приятное времяпровождение в этом ТРЦ в любое время года. Часто проводятся тематические праздники, ярмарки на территории парка. Большой выбор разных товаров. Персонал внимательный. Территорию центра содержат в чистоте и порядке.
5
3
18 dekabr 2024
Консультанта в торговом зале не найдешь! Работают не компетентно, доставка отвратительная 17.12 приехала два молодых человека не предупредив о времени, скидали все на снег по мимо этого НЕ УМЕЮТ НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ,ХАМЯТ И НЕКУЛЬТУРНО ВЫРАЖАЮТСЯ, отказались заносить в дом! изначально в торговом зале было оговорена доставка и подъем в итоге оказалось что консультант не правильно оформил заявку на доставку! снесли столб у дома, скидали обратно мебель и уехала в итоге повторно привезет больше чем через неделю, по заявке перезванивал консультант Роман который ничего не может сделать!
1
1 mart
Покупки в Хофф делала впервые, хотя слышала от родителей много. Сняла квартиру, но она пустая. Мама подарила сертификат подарочный для покупок в этом магазине. Выбрала пока диванчик маленький Малага и тк мне на нем спать, взяла матрас топпер тонкий. Уже привезли, папа собрал. Изъянов и брака нет. Еще много будет здесь покупок. Магазин вполне достойный.
9 oktyabr 2024
Прежде чем что то там приеобретать-подумайте,стоит ли тратить свои нервы .Моя дочь 6 октября купила за наличный расчет шкаф,тумбочку,вешалку и комод.Оформляли заказ ровно 3 часа,маленький ребенок плакал,а продавцы не расторопно при подсчетах делали "ошибки"в свою пользу!!!Пришлось два раза переоформлять счет ,в итоге ей излишне оплаченные суммы вернули.Но в договоре указали не правильно телефон доставки.Вчера она целый день названивала в Хофф и трижды просила исправить телефон,причем с УТРА!!!В итоге ,мебель не привезли,сославшись.что водитель до ее не дозвонился!!!!АЛООООО,Хофф,вы записываете переговоры со своими клиентами!!!Что это за безобразие!!!Деньги оплачены.доставку ответили отнесут на неизвестный СРОК!!!А про сборку и говорить нечего,она у нас завтра 10,10,,,,,ответили....Не знаем теперь даже....когда она будет???!!!!
2
2
26 noyabr 2024
Здесь собрана довольно большая коллекция мебели. Можно и зал обставить, и спальню, и детскую, и кухонь готовых очень много
17 yanvar
В целом хороший магазин если вы хотите купить что-нибудь быстро, но безусловно можно найти многие товары в интернете в несколько раз дешевле чем в Hoff. Причём точно таких же.
5 fevral
Купили диван за 50к, сейчас этот диван стоит 70к. Спустя пол года, в момент когда выдвигали ящик, оторвало направляющие. Сами понимаете какое качество... Нагрузки никакой не было. Просто вырвало. Почему? Потому что конструктор этого дивана не очень умный человек и закрепил две направляющие в ДСП просто так, на коротенький саморез. Никаких мебельных футорок, никаких сквозных креплений, планок для распределения нагрузки или хотя бы шайбы. ТУПО, как говорится "и так сойдет".
Создал обращение. Приехал мастер. Сказал что это не нормально и однозначно гарантийный случай. Посмеялся с того, как это барахло было закреплено. Что в итоге? Отказ замены мебельного ящика по гарантии с формулировкой "дефект возник в процессе эксплуатации". Вопрос: а на что тогда распространяется гарантия? Только если смотреть на диван? Вы серьёзно?
Буду заказывать экспертизу и судиться с вами видимо. Очень вы клиентоориентированы.
18 mart 2024
Данная организация оставила у меня неоднозначные ощущение. При посещении магазина я увидел огромный выбор товара, оперативных и доброжилательных сотрудников и вроде все было отлично, но через месяц я решил оформить заказ через сайт и сразу столкнулся с трудностями. Во-первых я не смог воспользоваться бонусной картой и накопленными баллами. Мне просто не приходило уведомление на протяжении часа. Я плюнул и заказал товар без бонусов, потому что первое впечатление было отличным, но и на этом разочарование не закончилось. К сожалению у компании недобросовестные подрядчики. Я оформил заказ с доп. услугой в виде сборки шкафа, в итоге мой мастер просто не пришёл в день сборки и перестал брать трубку. Из-за безответственности данного мастера я целый выходной просидел в пустой квартире (с 15:00 до 20:00). В итоге служба поддержки проинформировала меня о том что мастер заболел только вечером, но день уже был испорчен и я не получил своевременно услугу, за которую предварительно заплатил.
9
7 mart
Прекрасная девушка Елизавета, всё рассказали, объяснила. Купили две кровати и два матраса. Мебель отличная. Елизавета всё быстро оформила. Доставка отличная, привезли в срок.
8 oktyabr 2024
Нечасто бываю в таких магазинах, здесь понравились соотношение цена качество, купил стол и 4 стула за символические деньги. Долго не ходили по магазину, но видно выбора много.
21 fevral
Недавно заказывала диван в этом магазине. Диван отличный, удобный, приятные цены. Доставка была быстрой, помогли со сборкой. Покупкой довольна
4 oktyabr 2024
Оплаченную мебель вам будут привозить частями в течение нескольких месяцев.
Оплатили мебельный гарнитур и сборку.
После сборки выяснилось что облицовки ящиков нет.... И ждать их надо 1,5 месяца. По телефону с издевкой спросили- ждать будете??? Можно подумать можно все разобрать и вернуть обратно?!
Ни каких извинений , компенсаций... Магазин не предлагает.
Спустя 1,5 месяца дождались фасадов стола. Которые оказались с браком.
Как то отдать почти 100тыс за мебель и получить ТАКОЕ - это слишком
5 avqust 2024
Купила кровать в этом магазине с доставкой с сборкой. Ранее неоднократно здесь покупала мебель, заказывала точно такую же кровать - все было хорошо. А вчера 04.08.2024 приехал сборщик - изначально недовольный всем, наспех собрал - кровать развалилась через полчаса после отъезда сборщика. Отвалилась боковая панель, соответственно, выпали все ламели. Позвонила сборщику - он заявил, что там просто что-то вывалилось из пазиков и возвращаться отказался. Однако ни в какие пазики там не вставляется деталь. Это ужасно! Спать вообще негде, кровать фактически рассыпалась. Позвонила в их поддержку - ответили, мол, пусть кто-то из ваших знакомых посмотрит... А за что я тогда заплатила 2000 руб., если не за сборку? Оформила обращение, буду писать везде жалобы. Это безобразие.
3
6 dekabr 2024
Самый любимый торговый центр в Екатеринбурге. Здесь есть всё, что душе угодно: и кафе, и магазины, и парк с катком.
2
20 fevral
Отзыв не о конкретном товаре, а об организации работы. Странный формат работы интернет-магазина. Выбранный товар в оффлайн-магазине отсутствовал, но был на складе в кол-ве 27 ед. Оформил заказ, оплатил. После суточного ожидания, заказ был подтвержден, но вместо доставки в течение 2 дней, срок был указан 8 дней. Оперативность лютая)))) Как можно имеющийся в наличии товар доставлять больше недели??? Ни в какую ни в деревню, а в пределах города-миллионника, где этот склад присутствует.
1
1 oktyabr 2024
Купили там диван в комнату цена конечно в разы ниже чем у других конкурентов искали очень долго из за размеров ну тут нашли и ещё с приятной ценой, объехали более 10 магазинов мебели но только здесь нашли цена + качество смело можно рекомендовать!
7 mart
Мы в Хоффе недавно заказывали модульную кухню. Сам опыт для нас более менее новый, потому что на предыдущей квартире просто купили пару шкафчиков чтобы было чистенько. Тут же подошли с большей отвественностью. Выбрали коллекцию Белла ваниль, размер на 3,6 м. Кухней очень довольны!
26 dekabr 2024
Сын выпросил себе в подарок на новый год геймерское кресло. Выбирали вместе на сайте, ему понравилась модель в черно-белом цвете. Привезли уже. Я посидел на кресле конечно же тоже. Кресло будто обволакивает, обеспечивает хорошую поддержку спины. если все же устал, можно откинуться и слегка покачаться.
1
1
5 mart
хороший ассортимент. очень понравились комплектации кухонь, даже жалею, что приобрела кухню на заказ в другом крупном магазине.
купили там диван, кровать и не пожалели
13 yanvar
Ужасная компания. оформление и доставка не в срок, переносили сроки. У нас в городе есть другие магазины, которые качественно выполняют услуги и по сборке и по доставке мебели. Не обращусь больше в данную компанию за подобной услугой.
1
11 avqust 2024
Посетила маназин с целью приобретения кухни, но пробежав по територии выставки кухонных гарнитуров кругов пять, общупав почти все кухни, заглянув во все ящики и шкафчики,на меня не обратил внимание хоть ни один продавец-консультант, видимо у Хоффа с отъездом конкурента дела пошли сильно в гору, если они позволяют своим сотрудникам в упор не замечать покупателей, готовых купить у них. Выставка кухлнь была не полная, 3 комнаты были пусты, в зале было 3 консультанта и 5 человек потенциальных покупателей: один дизайнер работал с покупателем по проекту, второй дизайнер сидела и смотрела в монитор и третий участник команды ходил в зоне обеденных групп, отрывая нитки на стульях, видимо, за это теперь платят зарплату.
Я посмотрела на это все, времени у меня было не так много,и я спешила получить ответ на свои вопросы, смело подошла сама к дизайнеру с вопросом о размере выставочного образца и возможности выбора цвета, на что мне сказали весьма высокомерным тоном "для начала, вам нужно записаться в терминале, и когда кто-то из нас освободится, мы сможем вам ответить на ваши вопросы "
ЧТО???!!!!!
Я не в сбербанк пришла, на минуточку, я мебель хочу купить и хочу чтобы мне про неё рассказали и компетентно и с должным уважением ответили мне на все мои может быть даже дурацкие вопросы.
Знает ли директор о том, что его сотрудники ведут себя подобным образом и позволяют ТАКОЕ отношение к покупателю? Вопрос...
Конечно же, я не приняла это на свой счёт.
Конечно же, я уважаю себя и ценю свое время.
Конечно же, я ушла и унесла свои деньги другим более заинтересованным людям, заказав кухню ещё даже лучшего качества, чем в Хоффе, пусть и немного дороже.
Ваши конкуренты не спят и понимают, что "Ваши покупатели платят вам деньги"
5
3
19 sentyabr 2024
Купили диван, отличный большой магазин где много выбора в живую а не только на сайте 😊 можно купить все что надо для дома 👍
13 oktyabr 2024
Я рада, что узнала о хофф и приехала сюда за выбором стульев для своей квартиры. Подобрала неплохой вариант за разумную цену. Спасибо
1
27 yanvar 2024
Большой выбор современной мебели и товаров для дома. Отличная коллекция подвесных люстр на любой вкус, взяли модель под наш единый стиль, идеально вписалась. На нее еще и скидка хорошая была. Спасибо за быструю доставку. Вы лучшие!
3
2
16 oktyabr 2024
Заказывал здесь бюджетный кухонный гарнитур. Денег делать на заказ не было, да и в хофф нашёл готовые варианты по доступным ценам и в хорошем качестве
1 yanvar
Ужасное обслуживание , кассир хамит . На вопрос почему вы так разговариваете -ответ ,, мне покупатели так же хамят.,, Покупала сегодня символ года на игрушке не было этих кода оборван , кассир ,, Я ее буду пробивать , идите и ищите с биркой ,, А нет с биркой . В другие города доставки нет .,, Звоните на горячую линию и договаривайтесь .
23 noyabr 2024
Мебели очень много и качество на высоком уровне. Покупкой доволен, качество устроило, буду обращаться в магазин ещё
1
17 yanvar 2024
Хороший магазин. Есть над чем работать, например, над ассортиментом и немного качеством мебели. Но в целом, цена - качество соответствует. Не соглашайтесь забирать товар с их склада🤦♀️, так как склад находится очень далеко за пределами екб, если только вы не покупаете сразу на загрузку полную газель, например. Ехали за двумя стульями, табуретом и столом. Полдня потерянного времени из-за снегопада и пробок. Поехали только из-за срочности. Доставка для нас была долго по срокам (перед Новым годом дело было). При том, что я при продавце забила адрес, мне показал навигатор 10 км, ерунда вроде, правда? Но не тут то было- 27 км в один конец по итогу из центра города! И сотрудница не поправила , что это неверная локация обозначилась у меня в навигаторе. На складе надо быть предельно внимательным , по накладной не додали одну позицию, пришлось опять идти на оформление, все разрешили моментально, за оперативность решения вопроса, спасибо! Хорошая и комфортная комната ожидания в пункте выдачи, но кофейный аппарат не работал. Туалетная комната есть. Все чисто и достойно. Да! Еще, отличная работа по замене товара в самом магазине! Без очереди, моментально нашли чек по личному кабинету, обменяли товар! Но обменянный товар все равно не работает🫣 Ковш с крышкой (сотейник) для индукции “Vanhopper”, не хочет работать на индукции. Через день индукция именно на этот ковш выдает ошибку. Большая кастрюля работает, ковш- нет…
1
28 iyul 2024
Для мелочей- хороший магазин. А вот для более серьезных покупок я сомневаюсь что захочу что то купить. Выбрала стул за 2999,00 пригласила консультанта . В итоге, нужно оформить договор онлайн пройти по ссылке, подписать электронной подписью, далее на терминале оплатить по безналичному расчету. В итоге я отказалась. Т.е, если покупатель пришел с наличными или без телефона, купить нет возможности. Что бы купить стул за 3 тыс рублей я должна договор купли продажи подписывать , да еще и электронной подписью. Что за бред? Осенью хотела купит кровать и кухню, но теперь рассматриваю другие варианты магазинов.
30 dekabr 2024
В магазине hoff, сделал заказ, оплатил, денег они не видят хотя чек на руках и товар не отдают ! )) А еще за два дня цену 3 раза поменяли в большую сторону, супер просто.. Да деньги сказали вернем в течении 10 рабочих дней начиная с 9 января) Отличный подарок от них на Новый год!
1
8 noyabr 2024
Отличный магазин. Того что нет в выстовочном зале. Есть на сайте. Продавцы вежливые культурнын. Много знают. Помогают в ввборе нужного.
26 sentyabr 2024
Молодцы. Магазин сделали отличный. для покупателя удобно, комфортно. всегда много скидок, акций. Если есть время подождать с покупкой, можно дождаться хорошую акцию. Покупали несколько раз мебель, все отлично.
2