Для сдачи анализов отличное место. Персонал вежлив, лаборант по забору крови - просто прелесть. Профессиональная, дружелюбная, улыбчивая. Точность анализов - не знаю, надеюсь что все чётко .. А вот лечиться там не советую. Подход поверхностный , за результат никто не переживат, просто дополнительная услуга в прейскуранте. Почти как в городской поликлинике.
.
Несколько раз пользовались услугами этого мед.центра. В том числе с ребенком. Все отлично! Персонал квалифицированный и вежливый. Ребенку после взятия крови, подарили наклейки, что было очень приятно ей)
Когда мы приходили очередей не было.
Прекрасный мед центр, вежливый персонал и очень быстро приходят результаты . Клиентоориентированы . Результаты точнее чем в некоторых клиниках . Так же приходила с ребенком до года с проблемной Веной , быстро нашли и все сделали , ребенок даже не заплакал
Пришли с ребёнком сдать кровь по ДМС.
В прошлый раз не попросили документы на ребёнка вообще по этому пошли также. Однако в этот раз по копиям в телефоне или госуслугах отказали. Только оригиналы.
Ну что ж... раз вы к нам, то и мы...
Будем разбираться почему администратор нарушает правила и принимает без документов ребёнка раз уж правила такие.
Кстати прошу разобраться в ситуации и администратора нарушающего правила, тем более в отношении детей и проверки законных представителей уволить.
А вот администратор Наталья молодец))
Своими действиями она не только соблюдает правила, но и препятствует преступлениям
Анализы сдаю в этой клинике уже не первый раз, персонал вежливый, забор крови просто космос, никкогда не оставят синяков ,анализы точные все , каждая пробирка соответствует штрихкоду указонному в вашем направлении.Ожидать не приходилось ни разу .
Очень вежливый персонал. Очередей нет, пришла в 10:00 всё сделали быстро, нужно было взять кровь на анализ, было совсем не больно, уже не в первый раз хожу туда, всё на высшем уровне, всем советую ❤
Очень быстро выполняются анализы, замечательная сотрудник на ресепшине Татьяна, отличные медсестры, берут кровь без боли, анализы точные, перепроверяю поликлинику в Хеликсе, рядом с домом, получаю бонусные скидки. В общем все отлично! Спасибо!
Спасибо огромное Вам за скорость ! Анализы были готовы буквально за 6 часов, хотя прописано в течении суток, для нас это было очень важно! Отдельное спасибо администратору на ресепшен, за вежливость и компетентность, так же благодарим медсестру, которая брала кровь, мой взрослый уже ребенок сказал, что отношение не сравнится с нашей бесплатной поликлиникой.
Спасибо огромное персоналу данного центра за приятное отношение и качественную работу! Брали кровь из вены у ребенка 4 месяца, малышка даже не пискнула! Улыбалась и болтала, пока медсестра брала кровь. В конце перемотали безумно милым бинтиком с сердечками. Будем теперь обращаться сюда!
Чистенько, уютно. Медицинский персонал знает своё дело. В период неистовства Covid'а, нужно было получить справку, сдав кровь. Мне немного стало дурно. Медсестра уложила на койку, принесла воды. Спасибо, очень внимательны к пациентам!
Здравствуйте, хочу рассказать о несколько неприятной ситуации, которая случилась со мной сегодня при посещении центра Хеликс в СПб, Пушкине на ул. Железнодорожной. Я сдавала анализ крови, его брала Елена. Я заранее предупредила, что у меня хорошая боковая вена на правой руке. Она её даже смотреть не стала, сказала что ей удобнее на левой. Я дала левую руку, она там какое-то время искала вену, хотя на правой ничего искать не надо, там всегда попадают сразу, быстро и безболезненно. В итоге она нашла место, укол был болезненнее, а в итоге у меня на этом месте образовался синяк. Весьма неприятное отношение в центре, где берут деньги за услуги, правда? Хотя подобного я не встречала ни в других частных центрах, ни в учреждениях, где берут кровь по ОМС. Теперь это место побаливает. Хочу ещё раз подчеркнуть, что я предупреждала, что из другой руки и вены кровь брать лучше. Не вижу никаких препятствий, для того, чтобы это учесть и хотя бы посмотреть ту руку, кроме неподходящих для работы с клиентом личных качеств конкретной медсестры, тем более в платной клинике.
Контакт с клиентом был оперативный, анализ крови взят без болезненно, оперативный ответ. спасибо. высококлассные специалисты. в помещении чисто. очереди не было. спасибо.
Очень комфортный персонал, высокое качество медицинских услуг и всегда без задержек в получении анализов. Отдельно хотелось бы отметить медсестру Елену, сколько раз не сдавала кровь - даже маленького синяка не оставалось
Немного народа. Кровь берут профессионально. Есть сезонные скидки на анализы. Результаты анализов легко восприримаются, есть пояснения на отдельном листе.
Из минусов - мало доступных врачей.
Всегда вежливый персонал! Девушки всегда все подскажут.
Отдельная благодарность медицинской сестре - сколько раз не обращалась для забора крови, ни разу и малюсенького синячка не осталось.
Время ожидания, как правило, не более 10 минут.
Пришла без записи в начале 9 утра.
Очереди не было.
Без проблем оформилась, в первый раз нужен паспорт, электронная почта и номер телефона, чтобы привязать бонусную карту.
Мед сестра выполнила взятие крови по всем нормам.
Результаты пришли к вечеру, другая часть с утра, как и обещали
Спасибо.
Сдали анализ на коклюш и паракоклюш 24.12.23, прошло 3-е суток, обещали прислать результат анализа в течении 3-х суток Не прислали, ребенок болеет, анализ оплачен а результатов Нет!!! Мы вам перезвоним и все!
2
Кеша
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 iyul 2024
Приходили с мамой, все очень хорошо мама сдала анализы без очереди, результаты пришли тоже быстро, маме все понравилось и мне тоже, сотрудники вежливые и если что то не понятно сразу же подскажут
Отличное место! Приятный вежливый персонал.
Готовилась к госпитализации, было очень мало времени на сдачу теста на антитела к кори. Поставили отметку о срочности, сделали быстрее заявленного. Очень благодарна!
Очень Приятная администратор и Медсестра. Быстро оформили документы. Чисто. При заборе крови соблюдали сан. условия. Перчатки, валик. Не в пол-ке, где валик даже не протирают, не говоря про салфетку одноразовую, которая должна лежать сверху. Под рукой. После забора крови перебинтовали, что удобно, учитывая верх. одежду. Спасибо.
Ответ пришёл вечером на почту. Удобно
3
гульнара чумакова
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 oktyabr 2024
Отношение администраторов центра хорошее. Всегда отзываются на вопросы и дают полный ответ. Благодарю!
Всё объяснили, рассказали. Хорошее, участливое отношение. Цены доступные, есть скидки и бонусы. Об акциях сразу рассказывают охотно, советуют как и что лучше сдать
Очень удобно, заранее позвонить и создать заказ на проведение анализов. Приходишь, не тратишь время, платишь. Вечером этого же дня ответы приходят на почту. Удобный график работы.
Ужасное место! Если вам нужно сдать кровь маленькому ребёнку, обходите стороной эту лабораторию!! Медсестра совершенно не умеет обращаться с маленькими детьми, элементарная сдача крови из пальца превратилась в стресс и для меня, и для ребёнка. Кровь никак не останавливалась, ребёнок плачет, медсестра вся в раздражении, ещё и меня обвинила в том, что я плохо держала ребёнка, поэтому кровь не остановить. Может, я за свои деньги и кровь взять должна была?! Считаю, что руководство клиники должно объяснить персоналу, что они должны уметь работать с любыми пациентами вежливо и тактично, это не бесплатная поликлиника!
30.04.2022 в 12.49 позвонила оператору и сделала пред заказ на 01.05.2022.
Оператор предупредила что можно подойти до 15.30 сдать анализы, прихожу в 14.56 смотрю мед сестра на месте а администратор заявляет что нужен врач и они не могут взять анализы, хотя всегда брала мед сестра, обычные мазки по гинекологии. Вышла звоню оператору, он выяснил что они думали тест на ковид нужен, хотя об этом ни слова не было.
Столько лет ходила и всё было ок.
Наняла няню что бы к ним сходить а они не правильно поняли. Не понимаешь не работай, сиди учись. Больше никогда не пойду, потеряли клиента что ещё сказать.
Специалисты очень хорошие, цены гуманные, вот расположение центра может не очень удачное, если небольшая очередь, то приходится ждать на лестнице, а так все отлично.
Отвратильно! Пришли в платную клинику в надежде что здесь получим быструю и качественную услугу. А получили, полное разочарование. Нужно было срочно анализ для операции ребенку, анализ не пришёл не в положение время не позже. Сотрудники бездействуют в решении этого вопроса, все просто пофиг. В кол центре одна отговорка с вами свяжемся в течении часа, 2х, 3х, но прошло более 10 часов никто так и не связался. В данной клинике вообще никто не за что не несет ответственности они же работают по франшизе, поэтому их обязанность только заключить с вами договор, взять деньги заработать и анализы. А там вы уж как-нибудь сами! Не желаю никому оказаться в такой ситуации. Если вам нужен срочный анализ или очень важный для вас то лучше подумайте 10 раз чем доверять этой организации!!!
Хеликс просто дно! Сдала анализ за неделю до госпитализации. Через 2 дня мне звонят и говорят, что нужно прийти сегодня и сдать ещё раз.... приезжаю, а они закрыты, хотя мне звонили час назад и это было 12 часов дня. Приехала я на следующий день, сдала. И опять ответ не пришёл через 3 дня!!!и в этот раз они даже не позвонили!! Пришлось звонить самой и узнавать, что у них опять не получилось! Впервые в моей жизни такое!
Обычный центр,обычное обслуживание,есть даже шкафчики для верхней одежды,результаты получили вечером.Но..плохая навигация,позвонить нельзя,принимают по одному,площадка для ожидания 1,5 квадратных метра,только стоять в тесноте и не присесть,были в очереди 2 женщины с 3 детьми,3 пенсионера с палочками.Расценки как в элитном медцентре,наш анализ в семейной медицине(тоже дороговат)на 250 рублей дешевле и с удобствами.